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來(lái)源|巨頭財(cái)經(jīng)
上海曾因?yàn)槿狈哂薪y(tǒng)治力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而被戲謔為互聯(lián)網(wǎng)荒漠。
這種誤解，在很大程度上源于上海的金融貿(mào)易盛名掩蓋了其在互聯(lián)網(wǎng)圈的影響力。
過(guò)去，盛大為上海積淀了游戲與社區(qū)基因；攜程則為其注入了OTA在線旅游的活力。
現(xiàn)在，精致化的小紅書(shū)從小眾需求走向大眾生活俘獲大批凡人心；草根出身的拼多多美股市值也趕超阿里實(shí)現(xiàn)了“逆襲“。
上海可能不擅長(zhǎng)制造標(biāo)桿企業(yè)，但這里卻處處孕育小而美的存在，讓大量中小型企業(yè)得以百花齊放。
最典型的例子，比如，今年贏麻了的游戲廠商米哈游。
《原神》掃獎(jiǎng)霸榜之后，上線僅半年的《崩鐵》再次展現(xiàn)實(shí)力，同時(shí)拿下了TGA、Google和Apple的大滿貫。
這進(jìn)一步證明了米哈游在“工業(yè)能力+內(nèi)容能力+文化影響力”體系上的極高壁壘。
今年下半年來(lái)，頭頂巨大光環(huán)的米哈游不僅產(chǎn)品力節(jié)節(jié)攀升，其斥資10億人民幣拿下上海漕河涇附近僅剩一塊“黃金寶地”的資金力也引發(fā)了熱議。
雖然上海政府明確表示將引進(jìn)元宇宙產(chǎn)業(yè)和數(shù)字文娛頭部企業(yè)總部，這種合作更像是一場(chǎng)雙向奔赴。
但據(jù)相關(guān)測(cè)算，要拿下這塊地，需要保證2023年至2025年連續(xù)三年每年繳納約33億元人民幣的稅收。
當(dāng)然，這對(duì)于年收入近300億，凈利潤(rùn)高達(dá)161.45億的中國(guó)游戲界賺錢王而言，或許并不算難。
從一個(gè)只有三人的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)為擁有5000名員工的跨國(guó)游戲公司，十年間，米哈游從二次元游戲起家，用爆款作品震懾全球。
其中最引人注目的就是歷時(shí)三年才推出的《原神》，這款開(kāi)放世界冒險(xiǎn)游戲饞得國(guó)內(nèi)大廠都想學(xué)。
不過(guò)萬(wàn)物皆有序，即使是一度風(fēng)靡的爆款也有生命周期，《原神》在今年下半年開(kāi)始出現(xiàn)頹勢(shì)。
根據(jù)Sensor Tower每月發(fā)布的中國(guó)App Store手游收入TOP20榜單，自今年五月以來(lái)，《原神》跌出了霸榜多時(shí)的前三位置，7月甚至一度滑落到第十位。
盡管9月憑借三周年的大型活動(dòng)重新回到前五，但在10月的榜單中，它仍然落后于同門兄弟《崩壞：星穹鐵道》。
對(duì)于一款持續(xù)運(yùn)營(yíng)型游戲來(lái)說(shuō)，同時(shí)滿足保質(zhì)、保量和吸引玩家氪金這三個(gè)要求是非常困難的。
但無(wú)論如何，《原神》已經(jīng)賺得盆滿缽滿。尤其在，米哈游的又一臺(tái)《崩鐵》“印鈔機(jī)”誕生之后，以至于外界調(diào)侃說(shuō)：當(dāng)創(chuàng)業(yè)公司還在發(fā)愁怎么賺錢時(shí)，米哈游苦惱的是怎么花掉錢。
旁觀者可能還在迷糊，但米哈游自己卻十分清楚，錢生錢才是最掙錢的方式。
于是，不難看到，當(dāng)年被VC集體錯(cuò)過(guò)的米哈游，已經(jīng)開(kāi)始布局腦機(jī)接口、航空火箭、人造太陽(yáng)和AI大模型等前沿領(lǐng)域，開(kāi)始了VC之路。
爆款頻出的小年輕米哈游已經(jīng)贏麻了，而古早OTA公司攜程也在悄無(wú)聲息地賺著錢。
20年間，借助互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng)，攜程建立了一個(gè)在線旅游的帝國(guó)。
三季度最新財(cái)報(bào)，攜程營(yíng)收137.5億元同比上升99%；凈利潤(rùn)46億元，上年同期為2.45億元。
拉長(zhǎng)時(shí)間維度看，2023年前三季，攜程營(yíng)收341.9億、同比增長(zhǎng)128%。前三個(gè)季度的營(yíng)收已接近2019年全年，刷新歷史紀(jì)錄指日可待。
經(jīng)過(guò)三年的壓抑，出行成為最大的剛需。攜程龍頭地位依舊，然而這并不意味著攜程能高枕無(wú)憂。
上游供應(yīng)商“提直降代”解綁在即，老對(duì)手們磨刀霍霍向內(nèi)，從短期看，受限于供應(yīng)鏈和交易履約端的薄弱基礎(chǔ)，流量平臺(tái)抖快無(wú)法對(duì)OTA平臺(tái)構(gòu)成實(shí)質(zhì)威脅。
但在供需雙側(cè)的碎片化趨勢(shì)下討論“增收提質(zhì)”，攜程還是祭出了“AI、內(nèi)容、ESG”三板斧。
ESG創(chuàng)新很好理解，就是做低碳酒店；內(nèi)容方面，攜程其實(shí)一直有心在“種草”。
從推出“星球號(hào)計(jì)劃”計(jì)劃做旅游業(yè)“小紅書(shū)”，到上線“攜程口碑榜”打造旅游行業(yè)的“可靠答案庫(kù)”，攜程都致力于提升用戶體驗(yàn)。
這是攜程需要補(bǔ)足的地方。攜程在消費(fèi)者投訴頻發(fā)和大數(shù)據(jù)殺熟等方面一直承受不小壓力。今年7月發(fā)布參數(shù)百億大模型“攜程問(wèn)道”，也是為了改善用戶體驗(yàn)。
理想情況下，“攜程問(wèn)道”將成為用戶最好的旅游搭子。萬(wàn)事不決問(wèn)AI，無(wú)論想去哪住哪，有任何需求，攜程問(wèn)道都能快速解決。
從某種意義上講，攜程的思路跟國(guó)際OTA巨頭booking相似。兩者的復(fù)蘇之旅分別始于2022年6月末和2023年3月末，相差三個(gè)季度。
按照預(yù)期，隨著疫情徹底結(jié)束國(guó)際關(guān)系緩和，攜程2024年出入境業(yè)務(wù)即將迎來(lái)報(bào)復(fù)性增長(zhǎng)。
梁建章曾說(shuō)“攜程的血液里流淌著盈利的基因”，反觀小紅書(shū)卻一直在尋找商業(yè)化與社區(qū)氛圍之間的平衡。
從雙十一戰(zhàn)績(jī)來(lái)看，小紅書(shū)的表現(xiàn)其實(shí)相當(dāng)不錯(cuò)。訂單數(shù)為去年同期的3.8倍，店鋪開(kāi)播數(shù)量相較于去年同期增長(zhǎng)700%。以章小蕙為代表的直播銷售破億了，而且電商業(yè)務(wù)退貨退款率在所有電商平臺(tái)中最低。
小紅書(shū)無(wú)疑擁有獨(dú)特的藍(lán)海優(yōu)勢(shì)，特別是一周之內(nèi)接連在11月23日的教育峰會(huì)和11月30日的文旅峰會(huì)上提到“通過(guò)小紅書(shū)種草，實(shí)現(xiàn)全域轉(zhuǎn)化”的營(yíng)銷視野，就足以窺見(jiàn)戰(zhàn)略決心。
內(nèi)容社區(qū)基因決定了小紅書(shū)搭建“種草-消費(fèi)-履約-反饋”的閉環(huán)的難度。創(chuàng)始人對(duì)于戰(zhàn)略方向的搖擺不定也影響了小紅書(shū)的商業(yè)化進(jìn)度。
做社區(qū)是小紅書(shū)擅長(zhǎng)的。過(guò)去 10 年，有上億中國(guó)人將自己的生活經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、感受搬到了小紅書(shū)上。
小紅書(shū)用“15°的夾角”來(lái)形容自己在內(nèi)容和觀點(diǎn)上所處的位置，既貼近現(xiàn)實(shí)生活又能發(fā)現(xiàn)潮流趨勢(shì)。
60% 的用戶主動(dòng)來(lái)到這里搜索問(wèn)題答案。他們用去營(yíng)銷感的分享，收獲三觀一致陌生群體的共情認(rèn)同與歸屬，最終去影響最富有群體的消費(fèi)決策。
這樣看，小紅書(shū)的商業(yè)價(jià)值其實(shí)并不小。然而，從上線福利社到切斷淘寶外鏈關(guān)閉小綠洲，發(fā)展了近十年的電商業(yè)務(wù)始終沒(méi)做起來(lái)。
對(duì)一個(gè)習(xí)慣用愛(ài)發(fā)電的非標(biāo)品平臺(tái)來(lái)說(shuō)，商業(yè)化這件事的風(fēng)險(xiǎn)需要反復(fù)考量。
2017年，堅(jiān)持品控不打價(jià)格戰(zhàn)的毛文超一度堅(jiān)持用第一性原理獨(dú)立思考，另辟蹊徑做電商，最后還是將重心撤回到社區(qū)。
2023年，當(dāng)字節(jié)、阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛進(jìn)入種草領(lǐng)域，小紅書(shū)又開(kāi)始著急了。
3月，原屬于社區(qū)部旗下的直播業(yè)務(wù)組被提升為獨(dú)立的一級(jí)部門；8月，宣布發(fā)展買手?jǐn)U大電商生態(tài)；
這里的“買手”不只是賣貨，而是通過(guò)自身的審美和品味篩選出符合自身標(biāo)簽和粉絲調(diào)性的商品分享出去。
類似的私人化分享雖然能抓住一部分人，但小而美的高品牌附加值、高溢價(jià)也意味著規(guī)?；Ь?。
目前在小紅書(shū)上真正出圈的帶貨達(dá)人只有董潔和章小蕙兩人，而且他們的直播頻次都不高。
過(guò)去，大部分商家選擇全域經(jīng)營(yíng)，并將小紅書(shū)視為低成本流量渠道?，F(xiàn)在要求他們?cè)谄脚_(tái)內(nèi)完成交易，這可能會(huì)導(dǎo)致廣告成本的增加，商家們恐怕需要重新考慮成本和收益了。
濾鏡下的小紅書(shū)呈現(xiàn)的是精致、優(yōu)雅和品味腔調(diào)的形象，這與主打性價(jià)比的拼多多形成鮮明對(duì)比。
樂(lè)觀來(lái)看，小紅書(shū)的買手電商定位使其避開(kāi)了低價(jià)成風(fēng)的電商環(huán)境；但長(zhǎng)期來(lái)看，隨著大環(huán)境的變化，消費(fèi)邏輯也在改變，貨比三家、精打細(xì)算成為多數(shù)人的選擇。
拼多多三季度業(yè)績(jī)炸裂，美股市值超越阿里巴巴就是這一趨勢(shì)的證明。
簡(jiǎn)單復(fù)盤拼多多低價(jià)策略成功背后，很大程度上是得益于其遇到的合適的外部環(huán)境。
經(jīng)濟(jì)下行周期，消費(fèi)降級(jí)現(xiàn)象興盛；而伴隨Z世代成為主流消費(fèi)群體，實(shí)用消費(fèi)主義逐漸涌現(xiàn)。
當(dāng)你看到天貓、京東、抖音甚至亞馬遜等平臺(tái)也開(kāi)始高舉“低價(jià)”旗幟時(shí)，就不難理解什么叫“質(zhì)疑拼多多，理解拼多多，成為拼多多”。
“不要看競(jìng)爭(zhēng)者在做什么，而要看消費(fèi)者需要什么”，國(guó)內(nèi)的拼多多思路清晰，一直秉持走低價(jià)群眾路線。
黃崢過(guò)去喜歡要求員工“力出一孔”，事實(shí)上，拼多多對(duì)于商家的期待亦如此，換句話說(shuō)，商家們要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存發(fā)展，就必須全力以赴地提高生產(chǎn)效率、優(yōu)化供應(yīng)鏈，并提供最具性價(jià)比的商品。
轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)外，拼多多也沒(méi)有放棄低價(jià)優(yōu)勢(shì)，尤其在全托管模式下，Temu的低價(jià)策略得益于其對(duì)銷售、物流和廣告環(huán)節(jié)的集中化管理，從而提升了運(yùn)營(yíng)效率，降低了成本，并最終體現(xiàn)在商品售價(jià)上。
低價(jià)不是永遠(yuǎn)的殺手锏，圍繞“低價(jià)”心智打造的降本增效系統(tǒng)才是取勝的關(guān)鍵。而且這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)往往伴隨巨大的沖突。
比如低價(jià)與質(zhì)量的平衡，大量補(bǔ)貼與盈利能力的權(quán)衡，以及數(shù)據(jù)算法與人工干預(yù)的協(xié)調(diào)等等。
不管如何，數(shù)據(jù)、算法和規(guī)則，最終構(gòu)成了拼多多業(yè)務(wù)模式的核心，這也是大家評(píng)價(jià)拼多多本質(zhì)是一家技術(shù)公司的原因。
除了拼多多、攜程、小紅書(shū)和米哈游之外，支付寶、盒馬、餓了么、嗶哩嗶哩等也都是在上海起步并發(fā)展壯大的“本土企業(yè)”。
以上后起之秀證明了上海并沒(méi)有錯(cuò)失移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇，也足以反駁那些認(rèn)為上海缺乏互聯(lián)網(wǎng)的說(shuō)法。此外，上海還有國(guó)內(nèi)第一個(gè)獨(dú)資汽車工廠特斯拉以及環(huán)上海汽車產(chǎn)業(yè)鏈。
如今的上海，已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了逆襲。而且，無(wú)論是從政策支撐營(yíng)商環(huán)境，還是從人才儲(chǔ)備尤其年輕一族的創(chuàng)新創(chuàng)造能力來(lái)看，這種逆襲暫時(shí)還看不到終點(diǎn)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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