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小團(tuán)隊如何做大事?沒有帶不好的團(tuán)隊,只有管理不善的Leader……
2020-06-09 18:12:00
本文 3120字,閱讀完預(yù)計需要8分鐘

如果你問我,小團(tuán)隊可能做成大事嗎?在5年前,我可能會猶豫,畢竟創(chuàng)業(yè)九死一生,這條路本已荊棘滿地,如果還沒人一起扛,那應(yīng)該死的更快。但現(xiàn)在,在經(jīng)歷了這五年業(yè)務(wù)的成長后,我會直截了當(dāng)?shù)幕卮穑寒?dāng)然可以!小團(tuán)隊照樣可以做大事!

細(xì)細(xì)盤了一下,這五年來,我們在一個垂直細(xì)分領(lǐng)域從0用戶量做到2000萬+,頭一年10倍增長后,接下來每年都保持100%的增長;

其中包含工具產(chǎn)品1款,內(nèi)容產(chǎn)品1款,并有3個20w+粉絲的微信公眾號,小程序矩陣已起步,目前看到開局不錯,今年預(yù)期營收X千萬;還有孵化中的產(chǎn)品2個...


那做好這些事情到底需要多少人呢?

其實(shí)...在最開始團(tuán)隊只有5人。而且截止當(dāng)前,包括產(chǎn)品、運(yùn)營、設(shè)計、開發(fā)、測試在內(nèi),總規(guī)模也就50人。

再放眼看看互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)業(yè),阿里巴巴在創(chuàng)建的時候只有18個人,東拼西湊50萬開啟了商業(yè)帝國;美團(tuán)是王興在經(jīng)歷了校內(nèi)網(wǎng)與飯否雙重失敗后殺入的;字節(jié)頭條是張一鳴帶著一個30人的小團(tuán)隊,從知春路上的一間民房出發(fā),一路把產(chǎn)品做到全世界。




互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)故事都是一個傳奇,幾乎都是平地而起,從單點(diǎn)突破,然后迅速成長。極少有工業(yè)時代的大財團(tuán)擴(kuò)張、規(guī)模復(fù)制等一系列因為人力密集從而創(chuàng)造價值最后成功的。

那么,小團(tuán)隊究竟要如何運(yùn)轉(zhuǎn)才能干成大事?今天麗莎阿姨把這五年的故事整理起來,說給你聽。






如果你在一個小團(tuán)隊當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理,這個故事能幫助你找到自己的定位,思考長期規(guī)劃;

如果你是一個創(chuàng)業(yè)者,那你更需要了解如何在真實(shí)的世界里解決真實(shí)的問題,畢竟創(chuàng)業(yè)和工作完全是兩碼事;

如果你是一個大公司的螺絲釘,不出意外的話3年后你就會遇到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,這個故事能幫你提前預(yù)知問題。




順勢而為與長期目標(biāo)




一直以來我們的邏輯是:在一個產(chǎn)品開發(fā)的最早期階段,如果它的價值主張不能夠打動用戶,那么這個團(tuán)隊有再多的人,在界面設(shè)計或者技術(shù)上花再多的精力,也是在浪費(fèi)時間。

所以,任何一個項目,早期最理想的核心團(tuán)隊,是從兩個彼此信任的人開始的,我們把這個組合叫靈魂組合。


記得五年前做第一款產(chǎn)品的時候,我們給MVP版本設(shè)定了唯一的關(guān)鍵指標(biāo):次留40%,如果低于這個值,馬上換方向。1年前做第二款產(chǎn)品的時候,也是同樣的邏輯,很幸運(yùn)的是,這兩款產(chǎn)品都很成功的活下來了。

當(dāng)然也有慘痛的失敗案例:產(chǎn)品A中有一個知識付費(fèi)的模塊,營收數(shù)據(jù)一直不錯,然后我們抱著讓他開花結(jié)果的美好憧憬,一開始大張旗鼓投入了十幾人的團(tuán)隊,結(jié)果折騰了大半年才發(fā)現(xiàn)要踩的坑遠(yuǎn)比想象中的大。前段時間果斷退出了,在退出過程中狀況異常慘烈,詳細(xì)的故事阿姨以后再講。


所以,第一步,順勢而為。找準(zhǔn)大趨勢下的小機(jī)會,要成功并不在于起步姿勢,不在于投入了多少資源,而是方向是否正確。

接下來說說“長期主義”,我們會一直思考:這個產(chǎn)品未來會是什么樣子的?是不是有可持續(xù)成長的能力?

這個目標(biāo)單純聽下來,其實(shí)有點(diǎn)虛,畢竟所有的產(chǎn)品都希望有足夠的成長性。但是我們?yōu)榱藞猿诌@個目標(biāo)而采取措施。

產(chǎn)品B,上線一段時間后留存和活躍數(shù)據(jù)一直不錯,但它對用戶沒有長期吸引力。畢竟一款內(nèi)容型的產(chǎn)品,只有不斷更新內(nèi)容這唯一的方法才能留住用戶,而當(dāng)前內(nèi)容生產(chǎn)的效率并不可能短期提高。


所以我們很果斷的在一個星期內(nèi)調(diào)整了產(chǎn)品的方向,讓它往社交與工具方向演進(jìn)。最后的結(jié)果是,產(chǎn)品的7日留存很快就提升到了20%,30日后的付費(fèi)比例也進(jìn)一步提升。

如果要給長期目標(biāo)下個定義,我想這句話是合適的:它要解決的問題是長遠(yuǎn)客觀存在的,并且是有利潤空間的。

道理很簡單:虧錢賺吆喝的買賣不干,短時間為了博眼球做大市值的事情不干。



團(tuán)隊的人在精不在多




我們在招一個人之前,會讓招聘者思考一個問題:這個人是否具有成長性?還是他只能滿足于當(dāng)下的“能干活”?只有當(dāng)答案是“yes”的時候,才會招聘這個人。



這一點(diǎn)不僅僅是為了招到最好的人,也是為了給大家創(chuàng)造一個能彼此激勵的工作氛圍。你想啊,如果你每天上下班,都能見到一幫厲害的同事,而且每個人都熱愛他們自己的工作,而且每個人都在快速的成長,那你不是也自然會被這種熱情所傳染?

團(tuán)隊人數(shù)少,更可以讓整個團(tuán)隊過濾掉雜念,把注意力放在真正重要的事情上。團(tuán)隊人數(shù)一多,免不了會有人為了刷存在感,沒活找活干。更重要的是,團(tuán)隊人一旦多,想要做出改變,就要說服更多的人。

當(dāng)然招聘失敗的案例也很多,綜合起來最大的原因就是:成長可能性低。


所以今年來我?guī)缀醪辉倏?0歲+的簡歷了,并不是說這部分人不好,而是大部分30+的人真的不太適合創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,因為有了更多的顧慮與過去的包袱,所以經(jīng)驗主義,抗拒變化,太要面子還有要的太多做的太少,都是比較容易看到的情況。(看到這里千萬別生氣哦,不要對號入座,就事論事啦~)


賦予團(tuán)隊完全的信任




這是什么意思呢?我的愿望,是成為部門影響力最小的人,希望業(yè)務(wù)發(fā)生任何事情,我是最后一個知道的。


因為產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、運(yùn)營團(tuán)隊,才是最了解產(chǎn)品的人,如果他們做決定的時候,不需要上級的批準(zhǔn),那么他們的工作會又高效、又愉快。

賦予大家的“所有權(quán)”有什么好處呢?我給你舉個例子:

我們有一款產(chǎn)品叫《大衛(wèi)熊英語》,在它上線5個月后,我看到付費(fèi)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)一般,在盤算這個產(chǎn)品是否應(yīng)該被砍掉。但這個決定其實(shí)并沒有那么容易下,如果這件事情由我說了算,那我們的團(tuán)隊文化也不復(fù)存在了。


所以最后,我把決定權(quán)交給了《大衛(wèi)熊英語》的產(chǎn)品團(tuán)隊,結(jié)果這個產(chǎn)品被保留了下來,而且也在幾個月后飛速成長,并探索出了一條可以長期成長的路徑。

所以,讓團(tuán)隊擁有產(chǎn)品的“所有權(quán)”,能讓他們打心眼里想要讓手頭的產(chǎn)品成功。

這其實(shí)就像一個球隊,一個籃球隊在關(guān)鍵時刻,無論球在誰的手中,拿球的人肯定都會不假思索,把球傳給最可能投進(jìn)的人,因為個人和團(tuán)隊的目標(biāo)都是想贏。


同樣的,賦予了團(tuán)隊“所有權(quán)”,其實(shí)反過來也能讓大家以整體目標(biāo),而不是個人目標(biāo)去做事。


搭建一個學(xué)習(xí)型組織




網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的定義很多也很虛,麗莎阿姨從來不務(wù)虛,幾個可以實(shí)際操作的方式:

1、總結(jié)復(fù)盤




工作能力提升的最快通道就是不斷總結(jié)、深度思考并提煉方法。在每個版本,每個運(yùn)營活動上線一個完整的周期后,產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)理們會從數(shù)據(jù)、事件經(jīng)過、后續(xù)優(yōu)化思考來做復(fù)盤。

但復(fù)盤有兩個誤區(qū):

一、復(fù)盤不等于批斗或獎勵會議,而是針對事情本身做客觀的分析;
二、復(fù)盤不是只看結(jié)果,過程中效率的提升、方向的探索等都是復(fù)盤的組成部分。



2、互相學(xué)習(xí)




每個人都是不一樣的,思考方式不一樣,擅長領(lǐng)域不一樣,經(jīng)歷背景也不一樣,所以團(tuán)隊中每個人都是互相學(xué)習(xí)的對象。

第一步,我會讓大家在產(chǎn)品經(jīng)理能力模型表里做一個能力自查,這樣可以讓大家非常清晰的了解各自能力情況。



第二步,在某一個專項上的比較突出的同學(xué)組織工作坊與分享會,將自己的經(jīng)驗心得分享給大家,然后在工作坊上分組完成課堂任務(wù)并進(jìn)行展示。保證了知識的輸入與輸出。


3、適當(dāng)競爭




沒有任何競爭的環(huán)境是不健康的,但是過多的競爭會削弱團(tuán)隊的協(xié)作性。最佳方法是月底做OKR排名,不僅可以讓所有人看到優(yōu)秀的標(biāo)桿,也會清晰明白自己的差距。




不斷地做正確的決策




這個命題太大了,大到需要整個職業(yè)生涯來完成它。但是管理者最忌諱的事情是懸而不決。
任何一個問題,沒有所謂的好決策與壞決策,它的對立面只有一個:不決策。


企業(yè)無論大小,無論階段,都會有三個痛苦:戰(zhàn)略、產(chǎn)品與組織。

第一次增長,可能是運(yùn)氣好,碰上了窗口。之后,還能再一次增長,大多是因為天天痛,天天琢磨,才會再起風(fēng)時,恰巧出現(xiàn)在風(fēng)口。

管理者要做的,就是把過去靠拍腦袋碰運(yùn)氣的部分,分解為思考框架、決策模型,才有可能帶來持續(xù)的增長,這些才是真本事真方法。


寫在最后:


小團(tuán)隊做大事并不單單是聚集了一大群人才,而是每個員工都把這里,當(dāng)做自己的球隊。球隊的勝負(fù)和自己的榮譽(yù)強(qiáng)烈掛鉤,這事兒就做成了。










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5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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