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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
買(mǎi)量致勝的“法寶”:好素材使計(jì)劃效果從玄學(xué)走向科學(xué)
2022-12-13 13:34:00

“我知道在廣告上的投資有一半是無(wú)用的,但問(wèn)題是我不知道是哪一半。”

這條名言堪稱(chēng)廣告營(yíng)銷(xiāo)界的“哥德巴赫猜想”,來(lái)自于美國(guó)百貨商店之父約翰·沃納梅克(John Wanamaker)。

這句話(huà)應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)廣告投放上,確實(shí)再合適不過(guò)了。相信下面這兩個(gè)場(chǎng)景,不少?gòu)V告主在做投放時(shí),都習(xí)以為常了吧。

1、感覺(jué)拍得一般的素材,居然起量了;

2、花大精力制作的素材,卻反饋平平;

這種現(xiàn)象被優(yōu)化師戲稱(chēng)為“玄學(xué)”。可真的是“玄學(xué)”么?所謂“花了大精力制作”的素材是符合平臺(tái)創(chuàng)意生態(tài)規(guī)則的內(nèi)容么?還是花了大力氣,做了產(chǎn)品硬廣硬推?這個(gè)問(wèn)題值得我們自身反思下。

誠(chéng)然在投放實(shí)操中,往往有些問(wèn)題讓優(yōu)化師們夜不能寐:創(chuàng)意方向要如何制定,起量的好素材能不能快速制作,素材不起量是什么原因,不起量的素材有“再利用”的價(jià)值么等等……

那么,廣告主要怎么樣改變起量的“玄學(xué)”現(xiàn)狀,讓廣告效果從玄學(xué)變成科學(xué)呢?

讓我們以【巨量引擎】平臺(tái)為例,走進(jìn)“科學(xué)”。

順應(yīng)平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)規(guī)則,善立者順勢(shì)而成焉

廣告投流優(yōu)化,必須符合平臺(tái)的規(guī)則和算法邏輯,順應(yīng)平臺(tái)的創(chuàng)意內(nèi)容生態(tài)規(guī)劃。違背平臺(tái)的規(guī)則做執(zhí)行,無(wú)異于虎口拔牙,難上加難。

以【巨量引擎】可投放的媒體渠道為例,其中就包含以抖音為首的內(nèi)容社交平臺(tái)、以今日頭條為首的信息流平臺(tái)等等。這些平臺(tái)已經(jīng)搭建了優(yōu)秀的內(nèi)容生態(tài),積累了海量的活躍用戶(hù)。對(duì)于平臺(tái)而言,這些用戶(hù)就是核心資產(chǎn)。

因此,為了降低廣告對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)感的影響,平臺(tái)當(dāng)然更希望廣告主投放原創(chuàng)、優(yōu)質(zhì)的素材。真實(shí)、風(fēng)趣且有實(shí)用價(jià)值的創(chuàng)意廣告會(huì)提升用戶(hù)的體驗(yàn)感,付費(fèi)轉(zhuǎn)化率自然也就提升了。

如此一來(lái),客戶(hù)有利潤(rùn)、用戶(hù)有體驗(yàn)、平臺(tái)有收益,形成三方和諧的良性循環(huán),這才是平臺(tái)所期望實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容創(chuàng)意生態(tài)。

如果客戶(hù)為了控制成本而大量堆砌同質(zhì)化的素材,平臺(tái)側(cè)視頻素材量激增,最終可能導(dǎo)致大量用戶(hù)的流失。接下來(lái),客戶(hù)為了廣告起量會(huì)持續(xù)加劇堆砌同質(zhì)素材,更加不愿意投入成本制作好素材了。如此一來(lái),平臺(tái)的內(nèi)容創(chuàng)意生態(tài)必將陷入惡性循環(huán)當(dāng)中。

因此,理解了平臺(tái)創(chuàng)意生態(tài)的愿景,企業(yè)自然能明白【好素材】在何方。

善立者順勢(shì)而成焉。在制作素材前,我們應(yīng)詳細(xì)了解平臺(tái)的規(guī)則。在【巨量引擎】的規(guī)則中,就會(huì)以三個(gè)視角來(lái)判斷素材質(zhì)量,來(lái)決定廣告計(jì)劃是否進(jìn)行激勵(lì)扶持:

  1. 跑量視角

系統(tǒng)評(píng)估視頻素材已充分探索但跑量效果極低,且預(yù)估未來(lái)不起量,則該素材定義為低效素材。目前,低效素材僅針對(duì)視頻素材進(jìn)行識(shí)別。

平臺(tái)對(duì)于這類(lèi)素材不會(huì)進(jìn)行扶持和壓制,但是還是建議優(yōu)化師要及時(shí)清理這類(lèi)素材,替換全新素材或歷史跑量較好的素材。

  1. 體驗(yàn)視角

若素材內(nèi)容出現(xiàn)夸大宣傳、畫(huà)面制作過(guò)于粗糙、內(nèi)容制作低俗不嚴(yán)謹(jǐn),就是低質(zhì)素材。這類(lèi)素材會(huì)被平臺(tái)打壓,不會(huì)被平臺(tái)所推薦,因此也難以起量。

相反,符合平臺(tái)定位、且聲畫(huà)精良、內(nèi)容真實(shí)有用有趣的素材會(huì)被定義為優(yōu)質(zhì)素材。優(yōu)質(zhì)素材在投放過(guò)程中,會(huì)獲得平臺(tái)的流量扶持。并且,平臺(tái)還會(huì)讓該類(lèi)計(jì)劃在專(zhuān)屬的優(yōu)化素材流量池中探索,實(shí)現(xiàn)快速起量。

  1. 創(chuàng)意度視角

若同一個(gè)素材在不同計(jì)劃中被重復(fù)使用,出現(xiàn)創(chuàng)意折疊擠壓的情況。亦或者是一組創(chuàng)新度極低、內(nèi)容畫(huà)面相似的素材,系統(tǒng)就會(huì)判斷這兩類(lèi)素材的創(chuàng)意度低,導(dǎo)致廣告計(jì)劃難以起量。

通常,對(duì)于廣告主與代理商來(lái)說(shuō),創(chuàng)新度高意味著制作成本高。并且,高創(chuàng)新度的素材一旦起量,就會(huì)面臨競(jìng)品的抄襲,打擊廣告主及代理商制作高創(chuàng)新度素材的積極性。

所以,巨量引擎也在近期推出了【首發(fā)素材項(xiàng)目】。平臺(tái)會(huì)保護(hù)廣告主及代理商制作的高創(chuàng)新度素材并給予激勵(lì),鼓勵(lì)他們創(chuàng)作有創(chuàng)意的素材。

說(shuō)到這里來(lái)讓我們總結(jié)下,符合【巨量引擎】創(chuàng)意內(nèi)容生態(tài)的規(guī)則且優(yōu)質(zhì)的跑量素材至少具備什么標(biāo)簽:

①視頻內(nèi)容方面:素材腳本有用、風(fēng)趣,打動(dòng)人心但不低俗;

②視覺(jué)觀賞方面:畫(huà)面高清保真、不模糊,聲音不雜亂含糊;

③創(chuàng)新創(chuàng)意方面:原創(chuàng)且首發(fā),劇情內(nèi)容具備一定的創(chuàng)意度;

④投流實(shí)效方面:首投有效素材7天內(nèi)消耗需>150元;

診斷素材質(zhì)量,保持健康的賬戶(hù)

上一章節(jié)介紹了【巨量引擎】對(duì)什么樣的計(jì)劃和素材會(huì)進(jìn)行限制和扶持,但是你如何判定素材具備潛力呢?又如何判斷素材整體供應(yīng)是否充足?

我們應(yīng)當(dāng)善用【巨量引擎】的素材分析功能,根據(jù)素材計(jì)劃的跑量情況安排對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。例如:

·對(duì)于消耗高、轉(zhuǎn)化高的素材

可追加預(yù)算,同時(shí)可通過(guò)二次剪輯和部分元素替換衍生創(chuàng)作等方式延長(zhǎng)素材的生命周期;

·對(duì)于消耗低、轉(zhuǎn)化高的素材

可替換部分元素、調(diào)整人群投放策略,并且新建更多計(jì)劃追加預(yù)算,對(duì)計(jì)劃組保持觀察;

·對(duì)于消耗高、轉(zhuǎn)化低的素材

及時(shí)優(yōu)化素材的部分元素,或者優(yōu)化落地頁(yè)等影響轉(zhuǎn)化的因素。如果優(yōu)化后,還沒(méi)有效果,應(yīng)及時(shí)關(guān)停此類(lèi)計(jì)劃;

·對(duì)于消耗低、轉(zhuǎn)化低的素材

減少投放,或直接關(guān)停計(jì)劃;

一般而言,廣告計(jì)劃的跑量能力與素材的吸引力有直接的關(guān)聯(lián)性。當(dāng)跑量情況低于預(yù)期時(shí),可基于“各維度數(shù)據(jù)排名”,判斷優(yōu)質(zhì)素材供應(yīng)是否充足:

· 播放完成率:超過(guò)21%賬戶(hù);

· 3s完播率:超過(guò)73%賬戶(hù);

· 點(diǎn)擊率(CTR):超過(guò)76%賬戶(hù);

· 曝光轉(zhuǎn)化率(PVR):超過(guò)75%賬戶(hù);

· 點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率(CVR):超過(guò)60%賬戶(hù);

從素材計(jì)劃跑量的情況中,推測(cè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化的方向。另外,我們可以看看巨量引擎后臺(tái)的【素材分析】數(shù)據(jù)看板,其中【視頻上新數(shù)】也十分重要。

【視頻上新數(shù)】就是新視頻素材的上傳數(shù)量,素材的制作要通過(guò)腳本策劃、拍攝剪輯等,這就要涉及到人效、資源和執(zhí)行流程了。那么,廣告主和代理方要如何“降本增效”,形成【能快速制作好素材】的管理體系,達(dá)到數(shù)據(jù)閉環(huán)和業(yè)務(wù)價(jià)值閉環(huán)呢?

讓我們帶著問(wèn)題,進(jìn)入到下一章節(jié):素材體系的建設(shè)。

效率提升:【素材體系】建設(shè)

承接上一章節(jié),我們要知道企業(yè)經(jīng)營(yíng)關(guān)注的是效率和成果,不是在用愛(ài)來(lái)發(fā)電,任何經(jīng)營(yíng)動(dòng)作都需要有實(shí)質(zhì)的效果產(chǎn)出。因此,在廣告投放時(shí),關(guān)注素材制作過(guò)程中的投入及產(chǎn)出尤其重要。

提升團(tuán)隊(duì)效率,快速制作出符合平臺(tái)要求,并且是既能跑量又優(yōu)質(zhì)的好素材。這也是大多數(shù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)追求的目標(biāo)。

讓我們將這個(gè)目標(biāo)拆解下,就得到以下細(xì)化方向:

1、廣告效果歸因:投放數(shù)據(jù)歸因分析,提供正確創(chuàng)意方向;

2、素材資產(chǎn)管理:標(biāo)簽化往期素材,輔助文案創(chuàng)意制作;

3、素材最大效用:優(yōu)質(zhì)素材復(fù)用,實(shí)現(xiàn)高效素材創(chuàng)作;

其實(shí),以上三點(diǎn)便是【素材體系】的底層邏輯?!舅夭捏w系】可以提升廣告優(yōu)化、文案策劃、內(nèi)容創(chuàng)作的執(zhí)行效率,也能使素材資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)最大效用化。

所以,【素材體系】的建設(shè)圍繞素材媒體庫(kù)管理(即素材資產(chǎn)管理)、素材制作流程管理、廣告投放及歸因分析幾個(gè)維度開(kāi)展,形成對(duì)優(yōu)質(zhì)素材創(chuàng)作和使用的整體解決方案,達(dá)成數(shù)據(jù)閉環(huán)和業(yè)務(wù)價(jià)值的閉環(huán)。

下面是作者畫(huà)的一個(gè)素材體系搭建的草圖,請(qǐng)大家暫停下,仔細(xì)閱讀方便深入思考:

1、素材媒體庫(kù)管理

一家公司的素材媒體庫(kù)存有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的往期素材,并且新素材仍在源源不斷地新增入庫(kù)。這些素材都是企業(yè)的內(nèi)容資產(chǎn),善用它們可以使得運(yùn)營(yíng)部門(mén)的效率大大提升。

不過(guò),從這存儲(chǔ)著千上萬(wàn)條素材的素材媒體庫(kù)中,找到適合的內(nèi)容輔助創(chuàng)作可不是一件容易的事情。

因此,在開(kāi)始【素材媒體庫(kù)】管理前,我們就需要考慮如何建設(shè)它,我整理了以下兩步:

第一步:根據(jù)素材的制作流程及可衍生價(jià)值,進(jìn)行素材分庫(kù)管理

① 腳本文案庫(kù)

存儲(chǔ)成片的相應(yīng)文案腳本,用于文案腳本創(chuàng)作的提取、創(chuàng)意參考或衍生創(chuàng)作。

② 片段素材庫(kù)

存儲(chǔ)兩類(lèi)片段素材:一類(lèi)是成片素材庫(kù)的腳本片段素材,如出現(xiàn)“低質(zhì)素材”提醒時(shí),剪輯團(tuán)隊(duì)可快速定位對(duì)應(yīng)的剪輯工程文件,剪輯師能快速替換掉其中不合規(guī)的素材片段。

另一類(lèi)是分場(chǎng)景的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容片段。這類(lèi)素材來(lái)源于跑出量的成片視頻素材。拍攝剪輯團(tuán)隊(duì)可以復(fù)用這類(lèi)素材,或者是提供拍攝手法的參考。

③成片素材庫(kù)

存儲(chǔ)原創(chuàng)的成片視頻素材,用于文案腳本的創(chuàng)意參考或衍生創(chuàng)作。并且,如果有其他賬號(hào)盜竊你的創(chuàng)意或畫(huà)面時(shí),它還是你有力的提審證據(jù)。

④衍生素材庫(kù)(成片庫(kù))

存儲(chǔ)兩類(lèi)素材:一類(lèi)是從自家成片素材庫(kù)的優(yōu)質(zhì)素材中衍生創(chuàng)作的內(nèi)容,一類(lèi)是從同類(lèi)型作者或競(jìng)品的優(yōu)質(zhì)素材中衍生創(chuàng)作的內(nèi)容。

通常,運(yùn)營(yíng)部門(mén)會(huì)通過(guò)場(chǎng)景背景元素、服裝元素、口播狀態(tài)、主播人物、內(nèi)容文案的調(diào)整,將爆量的好素材進(jìn)行衍生再創(chuàng)作或素材疊加創(chuàng)作。

但是,如何通過(guò)衍生關(guān)系構(gòu)建素材和素材之間的聯(lián)系呢?我們可以通過(guò)梳理衍生創(chuàng)意樹(shù),為衍生素材的創(chuàng)意方向做指導(dǎo)。

通過(guò)打破過(guò)往單個(gè)素材的個(gè)體屬性,更好地梳理素材創(chuàng)意方向。最終形成每個(gè)主干是一種創(chuàng)意方向,每個(gè)分支是一種衍生方向,通過(guò)歸納和總結(jié),打破創(chuàng)意束縛,創(chuàng)作并迭代出更多優(yōu)秀的素材。

第二步:為素材選擇出合適的標(biāo)簽

建立好素材媒體庫(kù)的框架后,我們需要往里頭儲(chǔ)存大量的內(nèi)容素材。此時(shí),【為素材打上合適的標(biāo)簽】便尤為重要。

素材標(biāo)簽化可以讓運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)更方便查找所需的素材,對(duì)廣告數(shù)據(jù)歸因分析也是大有幫助。標(biāo)簽化后的素材在投放時(shí),可以快速判斷素材內(nèi)容的投放效果,獲得進(jìn)一步優(yōu)化的數(shù)據(jù)。

Tips:標(biāo)簽化管理要根據(jù)自身團(tuán)隊(duì)人員配置和項(xiàng)目階段情況來(lái)設(shè)置,不適宜的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃反而會(huì)使運(yùn)營(yíng)繁瑣且易出錯(cuò)。想著設(shè)置越精細(xì)的標(biāo)簽化運(yùn)營(yíng),反而可能因“過(guò)度運(yùn)營(yíng)”產(chǎn)生了破綻,這就本末倒置了。

2、投放數(shù)據(jù)歸因分析

標(biāo)簽化管理是素材體系中最重要的一環(huán),它銜接了素材體系的各個(gè)模塊。因此,【素材媒體庫(kù)】的標(biāo)簽與廣告投放的計(jì)劃名稱(chēng)標(biāo)簽應(yīng)該保持一致,統(tǒng)一化的標(biāo)簽管理也方便優(yōu)化團(tuán)隊(duì)做好廣告效果的人群洞察和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

例如,在判斷某一創(chuàng)意方向時(shí),我們可以根據(jù)往期周期性(15/30天)的整合數(shù)據(jù)情況,分析哪種創(chuàng)意方向更具備爆量潛力。然后,再通過(guò)【巨量算數(shù)】工具查看近期關(guān)鍵詞的熱度,進(jìn)一步確定多個(gè)創(chuàng)意方向的預(yù)期效果。

通常,通過(guò)這樣雙重對(duì)比,創(chuàng)意方向的選擇不會(huì)有什么大問(wèn)題。如此一來(lái),便得出哪種類(lèi)型的素材可能獲得更好效果的結(jié)論,給內(nèi)容創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)予以可信的創(chuàng)意方向支持。

另一方面,我們還可以通過(guò)數(shù)據(jù)的歸因分析,制定素材價(jià)值標(biāo)簽,完善素材媒體庫(kù)的標(biāo)簽體系。

舉個(gè)例子,根據(jù)投放效果,可以將素材分為爆款素材、達(dá)標(biāo)素材、普通素材和淘汰素材。運(yùn)營(yíng)部門(mén)可以將效果標(biāo)簽并入【素材媒體庫(kù)】的標(biāo)簽體系內(nèi),也能為下次素材制作提供創(chuàng)意輔助。

并且,運(yùn)營(yíng)部門(mén)根據(jù)數(shù)據(jù)效果對(duì)素材進(jìn)行拆解,就能得到:好的素材為什么好、普通的素材值不值得被拯救下、素材被淘汰是因?yàn)槭裁磫?wèn)題。從而進(jìn)一步尋找爆款與爆款之間,普通和普通之間的關(guān)聯(lián)性,以及爆款與普通之間、達(dá)標(biāo)與淘汰之間的區(qū)別性。

3、素材創(chuàng)作流程管理

關(guān)于素材創(chuàng)作管理的部分,讓我們先回顧下【素材體系】的建設(shè)初衷:提高企業(yè)的素材制作效率,快速制作符合平臺(tái)要求的、既起量又優(yōu)質(zhì)的好素材。

從目標(biāo)中可以看出,我們?yōu)椤舅夭拿襟w庫(kù)】和【投放數(shù)據(jù)歸因】所做的架構(gòu)都是為了實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)高效且精準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作:

·廣告效果數(shù)據(jù)歸因→為素材創(chuàng)作提供明確的創(chuàng)意方向,什么類(lèi)型的視頻效果好,什么效果差,一目了然;

·素材內(nèi)容庫(kù)標(biāo)簽化→為文案創(chuàng)作提供創(chuàng)意支持;為拍攝提供畫(huà)面創(chuàng)意;為剪輯提供優(yōu)質(zhì)的往期跑量素材片段,減少拍攝工作量;

最終,使得【素材創(chuàng)作】實(shí)現(xiàn)快速創(chuàng)作。

終章

筆者可以預(yù)見(jiàn):在未來(lái),優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意是企業(yè)買(mǎi)量投流必須要了解的黃金賽道。

從人群洞察、觸發(fā)吸引,至建立信任、了解內(nèi)容,最后到提交表單/購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。在整個(gè)轉(zhuǎn)化流程中,用戶(hù)接觸到最直接的內(nèi)容只有廣告素材,這意味著用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知可能由企業(yè)投放的廣告素材開(kāi)始。

若廣告主只想著“偷工減料圖方便”,不僅平臺(tái)不會(huì)扶持,自身的品牌力還可能受影響。因此,建議廣告主制作聲畫(huà)優(yōu)良、符合平臺(tái)定位的、有創(chuàng)意的好素材。

對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō),它連接著用戶(hù)、廣告主/代理方,需平衡好用戶(hù)希望持續(xù)消費(fèi)“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”與廣告主希望“持續(xù)跑量”之間的關(guān)系。好的內(nèi)容能為用戶(hù)帶來(lái)實(shí)用價(jià)值和情緒價(jià)值,不是枯燥無(wú)味的產(chǎn)品硬廣。用戶(hù)獲得了更好的內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn),平臺(tái)也能達(dá)成提升長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)效率的目標(biāo)。

廣告主要理解平臺(tái)創(chuàng)意生態(tài)的底層邏輯,把【想偷工減料的小心思】轉(zhuǎn)變?yōu)椤咎嵘齽?chuàng)作效率的流程(體系)管理方式】。如何更高效地制作好素材,如此思考,才是企業(yè)長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)之本,才能走上“科學(xué)”的效果廣告成功之路!

什么樣的素材是符合平臺(tái)創(chuàng)意生態(tài)的好素材呢?

跑量、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新,三大維度缺一不可。

【巨量引擎】近日邀請(qǐng)了18位資深專(zhuān)家,幫助大家解讀關(guān)于好素材的6大疑問(wèn)!

 

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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