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當(dāng)我們知道私域鏈路邏輯后，要有一些方法去變現(xiàn)，第一個變現(xiàn)的方式就是做用戶的拉新，拉新方式簡單的定義為日常的拉新。
企業(yè)要做多少銷售業(yè)績是知道的，但是要做多少會員是未知的。所以我們需要對人進(jìn)行拆解，最直觀的是可以把目標(biāo)的人數(shù)做拆分，這個公式就是你的訂單數(shù)目標(biāo)乘以你的老會員的占比，等于新會員的數(shù)量目標(biāo)，用這個目標(biāo)再乘以1.3，其實(shí)基本等于你的會員數(shù)量目標(biāo)。新會員如果不發(fā)展成為老會員的話這個會員就流失了。所以日常的這種拉新的方法論，叫做目標(biāo)導(dǎo)向。
私域裂變的兩大類運(yùn)營邏輯。
首先第一種裂變方式叫做種子用戶的裂變，裂變一定是需要現(xiàn)存的用戶幫助你去發(fā)起活動。所以當(dāng)你在設(shè)計裂變屬性的時候，一定要涉及到裂變活動的這個場景值以及價值，以終為始的設(shè)計場景。由原始的種子用戶發(fā)起邀請好友的這些動作，一定是對雙方都有價值，如果是單方面的發(fā)起的話，利益點(diǎn)要足夠的吸引，以此增強(qiáng)他的分享的意愿，讓他的好友去入會的一種方式。
第二種裂變就是游戲的助力裂變，這個類型裂變在提升我們用戶本身的日活情況的時候，同時又能夠帶有一定的拉新屬性。小游戲本身你就有一個分享的場景，用戶可以分享給一定數(shù)量的好友，通過好友的助力，同時可以獲得就是游戲相關(guān)的額外的生命值，讓用戶的停留時長做的更長。比如說美團(tuán)或者天貓里面經(jīng)常都會有這樣的一些互動的游戲，通過這些互動的方式讓你去轉(zhuǎn)發(fā)裂變，同時讓你無限的助力復(fù)活整個的游戲的生命值。
舉一個例子，這個是一個教育行業(yè)的案例，首先的做法是要設(shè)計一個帶有利益點(diǎn)的海報，通過轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)入到公眾號，引導(dǎo)添加企業(yè)微信號的文案和二維碼，用戶通過添加了你的企業(yè)微信之后，收到活動的規(guī)則，同時又可以獲得專屬的海報，專屬的海報重新通過助力的分享來完成整個邀請任務(wù)，以此來獲得獎勵。下級的用戶可以繼續(xù)收到活動的規(guī)則，并完成他整個裂變的動作，所以這種對于教育行業(yè)來說非常的常用。
用戶的留存其實(shí)對于我們做私域的人來說，是一個非常關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。我們所有的營運(yùn)的活動都是為了做用戶留存的，但是如何把用戶留下來，讓用戶愿意跟你產(chǎn)生互動，是有四大體系來做支撐的。第一種是完整的售后鏈路，第二個是有序且直觀的積分互動的留存體系。還有社群和商城以及符合用戶特征的用戶利益點(diǎn)。
第一種留存的形式，就是售后服務(wù)體系，售后服務(wù)體系目前來說很多實(shí)體都有在做，做的好的很好，做的差的非常差，沒有任何的解釋標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上我們會發(fā)現(xiàn)新會員和老會員其實(shí)是有不同的維護(hù)策略的，那么大家是否要按照這個方式來維護(hù)。
首先對于系統(tǒng)化層面來說，要把整個系統(tǒng)化的鏈路想清楚。比如說在一個設(shè)計的鏈路當(dāng)中，我們用戶在首次關(guān)注公眾號以后的整個的鏈路，就是關(guān)注公眾號之后，他可能就馬上給你彈券，接著又給你彈相應(yīng)的產(chǎn)品。好，在你買單或者支付場景結(jié)束了后，又給你推出支付成功的通知，支付第幾天之后又會重新給你有相應(yīng)的話術(shù)提醒，售后期結(jié)束以后又會有積分的一些提醒，這些都屬于對用戶的售后體系里面給到用戶的溫暖和關(guān)懷。
對于導(dǎo)購維度來說，通過導(dǎo)購的任務(wù)體系，用系統(tǒng)化的工具來建，對于我們自己的系統(tǒng)化的建設(shè)或者是工具層面，要把整個鏈路想清，通過鏈路的方式跟用戶之間形成相應(yīng)的售后服務(wù)體系。
第二種體系是積分的互動留存。很多品牌都有積分，但是大家的整個積分其實(shí)看上去是非常模糊的，整套積分的留存體系也是非常的不健全的。這個時候你要重新去審視一下你的整個積分互動的留存體系它是否完整。不同級別的會員營銷的動作和節(jié)點(diǎn)是不同的，比如說對于新會員或者普通會員來說，就是入門級的會員，這個時候在你的積分體系設(shè)計的過程里面，更多的是要考慮的是用戶的一些消費(fèi)習(xí)慣。
首先在你剛剛?cè)霑臅r候，先把你的用戶行為習(xí)慣培養(yǎng)起來，讓你能夠去適應(yīng)它平臺的規(guī)則、服務(wù)內(nèi)容。對于銀牌會員金牌會員來說，更多的是提升會員的消費(fèi)總額。因?yàn)閷τ谶@兩種級別類型的會員來說，金額是有提升空間的，只是說提升的高與低的問題。對于鉆石會員來說，本身鉆石會員他自身的購買的實(shí)力就是比較高的，所以在你的策略里面一定是提升他的消費(fèi)次數(shù)。不同的策略，一定要有不同的目的，目的要明確，策略才能精準(zhǔn)。
積分商城的整個留存形式，要把其獲得方式盡量的多元化，同時消耗的渠道也需要多元化，積分商城對于很多用戶來說，用戶不知道他的積分能夠干什么，或者他不清楚積分我有這么多的實(shí)際用途的，我們在營運(yùn)的操作里面，就需要做比較多的傳播，一定要把你的積分的屬性做好。一定要讓你的用戶能夠更好的與積分產(chǎn)生互動。
你可以讓他邀請他完成幾個任務(wù)，比如說他邀請一個好友、參與一次打卡。這些動作是用戶跟你產(chǎn)生互動的行為，所以你完全可以用這種方式去促活，或者去喚醒你原有的用戶的積分屬性。在這個時候?qū)τ诜e分的使用場景就多起來了。
第三種是通過社群傳播和內(nèi)容來作為留存的方式，很多人都覺得社群對于留存來說其實(shí)沒有太多的意義，其實(shí)并不是。社群更多的是要做規(guī)劃的，你要把整個的觸點(diǎn)想得很清楚，所以這個時候你一定要有一個多流量的流量池，把個人號和企微號、公眾號、朋友圈互相結(jié)合來使用的，也可以用第三方的企微工具，讓企微帶有很多的個人號的屬性，以此來增加觸達(dá)的頻率。
還有一個策略，屬于符合用戶特征和用戶利益點(diǎn)的留存，這一套體系是最復(fù)雜的，也是最難去實(shí)現(xiàn)的，在這里它更多的是基于一個模型，這個模型叫做IF模型，基于用戶的購買的時間頻率和頻次金額來決定整個模型的屬性，在不同的用戶的屬性當(dāng)中，更多的需要做評級評定，從而用不同的策略對用戶產(chǎn)生不同的吸引方式。
我們會發(fā)現(xiàn)在運(yùn)營的時候，對于粉絲更多的用來做維護(hù)，防止流失。另外隊友付費(fèi)用戶，更多的是向上銷售，挖掘他的核心價值，對于核心用戶活躍的用戶，就是讓他試用促銷，所以這套體系更復(fù)雜，要基于整個的模型的方向去運(yùn)算整個留存方式和留存體系。
在這個過程當(dāng)中，其實(shí)我們是需要去建立標(biāo)簽屬性，把標(biāo)簽屬性建立起來之后，用戶當(dāng)中就有一些數(shù)據(jù)標(biāo)簽或者是行為標(biāo)簽，通過后臺的數(shù)據(jù)自動的把用戶做分類和歸類。
在這些數(shù)據(jù)當(dāng)中我們就會發(fā)現(xiàn)不同的用戶模型屬性是不同的，所以不同的用戶的觸達(dá)的方式也完全不同。對用戶來說的觸發(fā)場景，就通過社群、公眾號、導(dǎo)購這些渠道。但是通過什么方式做觸達(dá)以及對應(yīng)的話術(shù)，這個場景要理清楚。要做智能化的營銷，用戶購買時間，提醒復(fù)購，未支付提醒，這些都是我們要考慮的。
總結(jié)來說，在私域流量中流量的轉(zhuǎn)化和留存是至關(guān)重要，我們要有清晰的思路更多的回歸到以人為本，讓品牌可以直接跟用戶之間產(chǎn)生鏈接。并且將流量和數(shù)據(jù)精細(xì)化運(yùn)營，企業(yè)才可以事半功倍。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)