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戰(zhàn)術決定戰(zhàn)略,戰(zhàn)略推動戰(zhàn)術。定位理論的觀點是先從一線市場尋找有效戰(zhàn)術,再將其升級為戰(zhàn)略,圍繞這個有效戰(zhàn)術構(gòu)建一系列戰(zhàn)略配稱。
從一般常識上來說,戰(zhàn)術是服從于戰(zhàn)略的。戰(zhàn)術決定戰(zhàn)略的觀點有點反常識,其實這個觀點的 "常規(guī)" 表達應該是:一線市場中發(fā)現(xiàn)的有效戰(zhàn)術應該升級為戰(zhàn)略。
之所以用一個反常識的說法,是為了引起關注和討論。不同勝過更好,這個原則同樣適應于定位理論本身的推廣。
火車在英國是有效戰(zhàn)術,只是用來拉煤?;疖囋诘聡菄覒?zhàn)略,德國發(fā)現(xiàn)火車可以把重型物資在德國全境內(nèi)快速調(diào)動,對發(fā)展經(jīng)濟和戰(zhàn)爭都非常有利,于是啟動國家力量發(fā)展鐵路。
坦克在英國和法國都是有效戰(zhàn)術,用來配合步兵作戰(zhàn),但是在德國是戰(zhàn)略。區(qū)別是坦克在英法兩國被分散到各個步兵營中使用,并且是以步兵的速度行進。步兵行軍的極限是一天30公里,坦克就跟隨步兵以這個速度行進。
二戰(zhàn)時期坦克的行軍速度是一小時70--80公里。一天行軍10小時的話,是700--800公里。
法軍以步兵的速度決定坦克的速度,并且把坦克分散給步兵營使用,這是把坦克當作戰(zhàn)術。德軍以坦克的速度決定步兵的速度,成立專門的坦克營,這是把坦克當作戰(zhàn)略。步兵跟不上咋辦?裝上卡車跟在坦克后面跑。
所以出現(xiàn)幾十輛德軍坦克圍攻三五輛法軍坦克的局面,這仗就沒法打了。
大炮在拿破侖時代也面臨類似的命運。只有拿破侖把大炮放在前線、集中、快速使用,他的對手們都是把大炮當作戰(zhàn)術之一。
我們通常將 "弓弩" 并稱,但是二者的區(qū)別是很大的。左邊的是弓,右邊的是弩。
這個最大的區(qū)別在于,弓需要強大的臂力才能使用,弩只要扣動扳機就可以了。如果在軍隊中使用弓箭,就需要配備專門的弓箭手,需要長期的訓練。
相比之下,使用弩這種武器,只要會瞄準和扣動扳機就可以了。就算是普通的平民經(jīng)過短期訓練也可以上戰(zhàn)場。這樣一來,國家能夠征兵的人口數(shù)量就大大增加了。
在春秋戰(zhàn)國時期,墨家先發(fā)明了弩。但是只有秦國看到了弩的戰(zhàn)略價值,秦國在軍隊中大范圍使用這種新武器,同時大量征集平民入伍。秦國的作戰(zhàn)人口就遠遠超過了其他國家,這是秦統(tǒng)一六國的重要條件。
在我們這個時代,無人機也面臨類似的命運選擇。
飛鶴奶粉的更適合中國寶寶很成功,甚至影響到了其他行業(yè),如報喜鳥的更適合中國人體型的西裝,人本帆布鞋的更適合中國人腳型,還有小鵬智能汽車的更懂中國人的汽車(我們對小鵬汽車的定位并不認同)。
很多人沒有注意到的是,更適合中國寶寶這個有效戰(zhàn)術最早是貝因美在使用的。貝因美說的是:國際標準、華人配方。這行字寫在奶粉罐子頂部。
飛鶴是如何把這個有效戰(zhàn)術升級為戰(zhàn)略的?
首先放棄了書面語表達——國際標準、華人配方就是書面語——使用了口語化的表達方式:更適合中國寶寶。
其次把這句話放在核心位置:罐體中央、加粗、放大。在廣告和公關中圍繞這一句話反復講。
第三,在全國渠道中每年推動50萬場推介會,讓每一個促銷員反反復復告訴顧客:飛鶴奶粉更適合中國寶寶體質(zhì)。
江小白的小瓶酒全國人民都知道,所有的分析文章都在關注他的臺詞瓶。很多人沒有提到的是江小白在全國的200萬個銷售終端都有鋪貨。
模仿江小白的品牌很多,但是很少人能做到把產(chǎn)品鋪滿200萬個終端。
人人車是最早提出個人對個人的二手車交易的品牌,但是人人車并沒有正確命名這個品類,沒有提煉一句有效的廣告語。
個人對個人的二手車交易在人人車那里還處于有效戰(zhàn)術狀態(tài)。
瓜子二手車是怎么把這個有效戰(zhàn)術升級為戰(zhàn)略的?
首先,瓜子正確命名這個新的品類:二手車直賣網(wǎng)。其次,瓜子提煉出一個有效的廣告語:沒有中間商賺差價。
最后,瓜子一年花了10億美金打廣告,讓所有潛在顧客知道瓜子的品牌主張。
小藍杯是顧客給瑞幸咖啡取的名字,小黃車也是顧客給OFO單車起的名字。
OFO對這個名字聽之任之,并沒有當回事。瑞幸則把這個來自一線市場的有效戰(zhàn)術升級為戰(zhàn)略。
之前的廣告語是 "這一杯 誰不愛",后來改為了 "小藍杯 誰不愛"。把這個核心視覺當作公關活動的主角來使用。
戰(zhàn)術與戰(zhàn)略的關系是:從一線市場中發(fā)現(xiàn)有效戰(zhàn)術,再升級為戰(zhàn)略,然后根據(jù)新的戰(zhàn)略重新調(diào)整內(nèi)部配稱。前半部分稱為戰(zhàn)術決定戰(zhàn)略,后半部分成為戰(zhàn)略推動戰(zhàn)術。
"夫風生于地,起于青蘋之末",大風出現(xiàn)之前,先在青萍草頭上輕輕飛旋,最后會成為勁猛彪悍的大風。影響戰(zhàn)略全局的要素,常常都是從不經(jīng)意的細微之處開始的。
很多品牌的衰落,都是從忽視小趨勢開始的,創(chuàng)始人已經(jīng)失去了對一線市場的真實感受,忽視了對有效戰(zhàn)術的重視。
當然,并不是所有的有效戰(zhàn)術都可以升級為戰(zhàn)略。例如王老吉曾經(jīng)嘗試過 "吉慶禮品" 這個定位,因為在溫州地區(qū)顧客喜歡討彩頭,品牌里有吉祥數(shù)字的旺旺、王老吉會被當作禮品贈送。
但是這個有效戰(zhàn)術并不能支撐王老吉走向全國。
例如我們曾經(jīng)為福建一個茶葉品牌制定過這樣的戰(zhàn)略:走向小罐茶的反面,做年輕的、簡裝的、高性價比的茶葉。但是這個策略并不符合企業(yè)的能力,企業(yè)內(nèi)部很多人反對這個思路。
即使小罐茶推出了2000米紅茶,跟我們的策略完全一致。我們的客戶還是看不懂這個路線。
只有那個符合品類趨勢、能夠應對競爭并且符合企業(yè)能力的有效戰(zhàn)術,才能升級為戰(zhàn)略。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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