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品牌定位40講 | 戰(zhàn)術與戰(zhàn)略
2021-09-07 17:00:20

戰(zhàn)術決定戰(zhàn)略,戰(zhàn)略推動戰(zhàn)術。定位理論的觀點是先從一線市場尋找有效戰(zhàn)術,再將其升級為戰(zhàn)略,圍繞這個有效戰(zhàn)術構(gòu)建一系列戰(zhàn)略配稱。


從一般常識上來說,戰(zhàn)術是服從于戰(zhàn)略的。戰(zhàn)術決定戰(zhàn)略的觀點有點反常識,其實這個觀點的 "常規(guī)" 表達應該是:一線市場中發(fā)現(xiàn)的有效戰(zhàn)術應該升級為戰(zhàn)略。


之所以用一個反常識的說法,是為了引起關注和討論。不同勝過更好,這個原則同樣適應于定位理論本身的推廣。

戰(zhàn)術決定戰(zhàn)略:火車、坦克、大炮、弩和無人機

火車在英國是有效戰(zhàn)術,只是用來拉煤?;疖囋诘聡菄覒?zhàn)略,德國發(fā)現(xiàn)火車可以把重型物資在德國全境內(nèi)快速調(diào)動,對發(fā)展經(jīng)濟和戰(zhàn)爭都非常有利,于是啟動國家力量發(fā)展鐵路。


坦克在英國和法國都是有效戰(zhàn)術,用來配合步兵作戰(zhàn),但是在德國是戰(zhàn)略。區(qū)別是坦克在英法兩國被分散到各個步兵營中使用,并且是以步兵的速度行進。步兵行軍的極限是一天30公里,坦克就跟隨步兵以這個速度行進。


二戰(zhàn)時期坦克的行軍速度是一小時70--80公里。一天行軍10小時的話,是700--800公里。


法軍以步兵的速度決定坦克的速度,并且把坦克分散給步兵營使用,這是把坦克當作戰(zhàn)術。德軍以坦克的速度決定步兵的速度,成立專門的坦克營,這是把坦克當作戰(zhàn)略。步兵跟不上咋辦?裝上卡車跟在坦克后面跑。


所以出現(xiàn)幾十輛德軍坦克圍攻三五輛法軍坦克的局面,這仗就沒法打了。


大炮在拿破侖時代也面臨類似的命運。只有拿破侖把大炮放在前線、集中、快速使用,他的對手們都是把大炮當作戰(zhàn)術之一。


我們通常將 "弓弩" 并稱,但是二者的區(qū)別是很大的。左邊的是弓,右邊的是弩。



這個最大的區(qū)別在于,弓需要強大的臂力才能使用,弩只要扣動扳機就可以了。如果在軍隊中使用弓箭,就需要配備專門的弓箭手,需要長期的訓練。


相比之下,使用弩這種武器,只要會瞄準和扣動扳機就可以了。就算是普通的平民經(jīng)過短期訓練也可以上戰(zhàn)場。這樣一來,國家能夠征兵的人口數(shù)量就大大增加了。


在春秋戰(zhàn)國時期,墨家先發(fā)明了弩。但是只有秦國看到了弩的戰(zhàn)略價值,秦國在軍隊中大范圍使用這種新武器,同時大量征集平民入伍。秦國的作戰(zhàn)人口就遠遠超過了其他國家,這是秦統(tǒng)一六國的重要條件。


在我們這個時代,無人機也面臨類似的命運選擇。

飛鶴奶粉和貝因美奶粉

飛鶴奶粉的更適合中國寶寶很成功,甚至影響到了其他行業(yè),如報喜鳥的更適合中國人體型的西裝,人本帆布鞋的更適合中國人腳型,還有小鵬智能汽車的更懂中國人的汽車(我們對小鵬汽車的定位并不認同)。


很多人沒有注意到的是,更適合中國寶寶這個有效戰(zhàn)術最早是貝因美在使用的。貝因美說的是:國際標準、華人配方。這行字寫在奶粉罐子頂部。


飛鶴是如何把這個有效戰(zhàn)術升級為戰(zhàn)略的?


首先放棄了書面語表達——國際標準、華人配方就是書面語——使用了口語化的表達方式:更適合中國寶寶。


其次把這句話放在核心位置:罐體中央、加粗、放大。在廣告和公關中圍繞這一句話反復講。


第三,在全國渠道中每年推動50萬場推介會,讓每一個促銷員反反復復告訴顧客:飛鶴奶粉更適合中國寶寶體質(zhì)。


江小白的小瓶酒全國人民都知道,所有的分析文章都在關注他的臺詞瓶。很多人沒有提到的是江小白在全國的200萬個銷售終端都有鋪貨。


模仿江小白的品牌很多,但是很少人能做到把產(chǎn)品鋪滿200萬個終端。

瓜子二手車和人人車

人人車是最早提出個人對個人的二手車交易的品牌,但是人人車并沒有正確命名這個品類,沒有提煉一句有效的廣告語。


個人對個人的二手車交易在人人車那里還處于有效戰(zhàn)術狀態(tài)。


瓜子二手車是怎么把這個有效戰(zhàn)術升級為戰(zhàn)略的?


首先,瓜子正確命名這個新的品類:二手車直賣網(wǎng)。其次,瓜子提煉出一個有效的廣告語:沒有中間商賺差價。


最后,瓜子一年花了10億美金打廣告,讓所有潛在顧客知道瓜子的品牌主張。

小藍杯和小黃車

小藍杯是顧客給瑞幸咖啡取的名字,小黃車也是顧客給OFO單車起的名字。


OFO對這個名字聽之任之,并沒有當回事。瑞幸則把這個來自一線市場的有效戰(zhàn)術升級為戰(zhàn)略。


之前的廣告語是 "這一杯 誰不愛",后來改為了 "小藍杯 誰不愛"。把這個核心視覺當作公關活動的主角來使用。




戰(zhàn)術與戰(zhàn)略的關系是:從一線市場中發(fā)現(xiàn)有效戰(zhàn)術,再升級為戰(zhàn)略,然后根據(jù)新的戰(zhàn)略重新調(diào)整內(nèi)部配稱。前半部分稱為戰(zhàn)術決定戰(zhàn)略,后半部分成為戰(zhàn)略推動戰(zhàn)術。


"夫風生于地,起于青蘋之末",大風出現(xiàn)之前,先在青萍草頭上輕輕飛旋,最后會成為勁猛彪悍的大風。影響戰(zhàn)略全局的要素,常常都是從不經(jīng)意的細微之處開始的。


很多品牌的衰落,都是從忽視小趨勢開始的,創(chuàng)始人已經(jīng)失去了對一線市場的真實感受,忽視了對有效戰(zhàn)術的重視。


當然,并不是所有的有效戰(zhàn)術都可以升級為戰(zhàn)略。例如王老吉曾經(jīng)嘗試過 "吉慶禮品" 這個定位,因為在溫州地區(qū)顧客喜歡討彩頭,品牌里有吉祥數(shù)字的旺旺、王老吉會被當作禮品贈送。


但是這個有效戰(zhàn)術并不能支撐王老吉走向全國。


例如我們曾經(jīng)為福建一個茶葉品牌制定過這樣的戰(zhàn)略:走向小罐茶的反面,做年輕的、簡裝的、高性價比的茶葉。但是這個策略并不符合企業(yè)的能力,企業(yè)內(nèi)部很多人反對這個思路。


即使小罐茶推出了2000米紅茶,跟我們的策略完全一致。我們的客戶還是看不懂這個路線。


只有那個符合品類趨勢、能夠應對競爭并且符合企業(yè)能力的有效戰(zhàn)術,才能升級為戰(zhàn)略。

-END-

張知愚
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