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近期正值財(cái)報(bào)季,各大主流公司都在陸續(xù)公布2022上半年的成績(jī)單。仔細(xì)翻看,不難發(fā)現(xiàn)大家出奇一致的將增長(zhǎng)邏輯從“高增長(zhǎng)”轉(zhuǎn)向了“高質(zhì)量”,將主題落在了“降本增效”上。
的確,如今企業(yè)經(jīng)營(yíng)愈發(fā)謹(jǐn)慎、精細(xì),營(yíng)銷作為“花錢的部門”也更為精打細(xì)算。不過,挑戰(zhàn)也應(yīng)運(yùn)而生:品牌預(yù)算雖收緊,但流量紅利不在、競(jìng)爭(zhēng)依然激烈,品牌仍要加速增長(zhǎng)。
如此背景下,如何才能用有限的預(yù)算撬動(dòng)更多流量場(chǎng)景觸點(diǎn)?如何保持并提升品牌在用戶心中的地位粘性且不花“冤枉錢”?這么多的「既要」「又要」,能兩全嗎?
以「高效」視角,
多點(diǎn)發(fā)力走向「有效」
營(yíng)銷中有兩個(gè)重點(diǎn):一是新品上市、二是大促節(jié)點(diǎn)。前者是品牌保持增長(zhǎng)和為日后擴(kuò)張創(chuàng)造機(jī)遇的有效途徑,后者則是拉動(dòng)生意增長(zhǎng)的強(qiáng)力引擎。不過做好這兩類營(yíng)銷也有難度:產(chǎn)品大爆炸的環(huán)境,讓品牌以及新品的脫穎而出都有難度;節(jié)點(diǎn)大促是白熱化競(jìng)爭(zhēng),消費(fèi)者很難注意到你,更別提如何提升轉(zhuǎn)化。
看不到也記不住,投入又少不了,品牌方痛點(diǎn)何解?近期,騰訊廣告就推出了流量場(chǎng)景升級(jí)解決方案,通過媒體、場(chǎng)景、技術(shù)三大升級(jí),與多個(gè)品牌合作探索解法。
進(jìn)入高質(zhì)量環(huán)境,
億滋奧利奧實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意提效+數(shù)據(jù)調(diào)優(yōu)
今年億滋旗下的品牌奧利奧推出春季限定新品時(shí),就與騰訊廣告合作摸索了一條新路線:以信息流聯(lián)投+貼片聯(lián)投,多個(gè)媒體打通覆蓋海量用戶,以創(chuàng)新樣式打造多元場(chǎng)景,并用數(shù)據(jù)支撐實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放及效果調(diào)優(yōu)。整套組合讓品牌可觸達(dá)UV大幅提升105%,信息流聯(lián)投CTR對(duì)比歷史投放提升30%,心智扭轉(zhuǎn)率對(duì)比歷史投放提升14%。
這一成績(jī)?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)?具體來看:
Ⅰ.打通多個(gè)媒體,觸達(dá)海量用戶,高質(zhì)量有效曝光
廣告出現(xiàn)的環(huán)境對(duì)營(yíng)銷效果有直接影響,若投放媒體覆蓋流量少,廣告很難實(shí)現(xiàn)充分曝光;若媒體內(nèi)容質(zhì)量低,廣告曝光效率受損,且品牌觸達(dá)的也不是高凈值人群。
此次,奧利奧通過貼片聯(lián)投橫跨了移動(dòng)端和OTT,實(shí)現(xiàn)了個(gè)人娛樂場(chǎng)景和家庭娛樂場(chǎng)景兼顧;通過信息流廣告聯(lián)投又覆蓋騰訊旗下多個(gè)媒體平臺(tái),流量輻射和觸達(dá)體量首先有了保證。
與此同時(shí),目前騰訊信息流聯(lián)投擁有的七大核心媒體,去重DAU已達(dá)4.5億,這意味著品牌在多場(chǎng)景里可觸達(dá)截然不同的受眾。而且各媒體憑借其優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)在社交、視頻、音樂等賽道中都得以領(lǐng)先,這也意味著品牌曝光環(huán)境和觸達(dá)受眾足夠優(yōu)質(zhì)。
Ⅱ.創(chuàng)新形式組合,觸點(diǎn)吸睛且高轉(zhuǎn)化
品牌進(jìn)入高質(zhì)量曝光環(huán)境是第一步,接下來還需要用創(chuàng)意內(nèi)容來發(fā)揮吸引關(guān)注、促發(fā)點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化的作用。
媒體不同,其塑造環(huán)境、受眾特點(diǎn)也不同,完全一樣的物料投放其實(shí)很難保證其單次廣告獲得真正效果,這也是營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)智能化的原因所在。但品牌并不用做成千上萬個(gè)素材,多元化廣告樣式就能派上用場(chǎng)。此次奧利奧就將同一個(gè)TVC素材進(jìn)行復(fù)用,在信息流廣告中用到多種創(chuàng)意廣告樣式,包括類似裸眼3D效果的出框式廣告等等,既增強(qiáng)了視效,也讓觸點(diǎn)更具轉(zhuǎn)化力。
Ⅲ.數(shù)據(jù)反哺,精準(zhǔn)和調(diào)優(yōu)兼顧
貼片聯(lián)投、信息流聯(lián)投,并非簡(jiǎn)單的增加或減少媒體,這其實(shí)也是個(gè)性化、碎片化、割裂化的消費(fèi)者行為被聚合和數(shù)字化呈現(xiàn)的過程。
消費(fèi)者行為數(shù)字化的價(jià)值,首先在于可以讓品牌在做曝光、做創(chuàng)意時(shí)面向?qū)Φ娜?。此次營(yíng)銷,奧利奧就圈選了細(xì)分的目標(biāo)人群進(jìn)行定向投放。
其次,消費(fèi)者行為數(shù)字化,也可指導(dǎo)品牌在營(yíng)銷中持續(xù)調(diào)優(yōu)。此次奧利奧的這套玩法組合就通過騰訊廣告的RACE模型,用多維度數(shù)據(jù)綜合分析投放效果,從而指導(dǎo)了品牌后續(xù)應(yīng)該追加投放哪些媒體、廣告樣式;在看清人群資產(chǎn)流轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上,著力增強(qiáng)人群心智扭轉(zhuǎn)力,進(jìn)而也就實(shí)現(xiàn)了CTR的持續(xù)提升。
食品飲料品牌在競(jìng)爭(zhēng)中探尋新路,手機(jī)品牌也是如此。今年智能手機(jī)行業(yè)整體面臨供需兩側(cè)的多重挑戰(zhàn),各大品牌內(nèi)卷嚴(yán)峻。
榮耀在今年發(fā)布新一代榮耀Magic4系列旗艦機(jī)時(shí),和騰訊廣告合作打了套“組合拳”。
為了讓新品廣泛觸達(dá)潛在換機(jī)人群,榮耀通過信息流聯(lián)投,最大化地覆蓋到了品牌的目標(biāo)人群。為了凸顯新品特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)以吸引和打動(dòng)換機(jī)人群,榮耀也通過OneShot閃屏和焦點(diǎn)圖的聯(lián)動(dòng),讓用戶打開APP即被動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)的產(chǎn)品廣告吸引,緊接著又進(jìn)一步豐富產(chǎn)品內(nèi)容,有效延續(xù)注意力。
特別的是,榮耀此次還聯(lián)動(dòng)了搜索品專這一產(chǎn)品,既能占據(jù)搜索入口的吸睛位和結(jié)果頁的黃金位,同時(shí)還發(fā)揮了收口的作用,將主動(dòng)搜索而來的精準(zhǔn)流量導(dǎo)入品牌陣地,真正留住了對(duì)品牌及新品有興趣的高潛人群,也為后續(xù)轉(zhuǎn)化鋪好了路。
總結(jié)以上能看出,營(yíng)銷“組合拳”的核心是先要精準(zhǔn)定位目標(biāo)群體及其所在場(chǎng)景,而后再去吸引眼球,深挖價(jià)值。但也有品牌容易在第一步就陷入固化思維,比如美妝品牌向來卯足了勁向女性群體展開行動(dòng),競(jìng)爭(zhēng)激烈。
YSL就巧妙抓住了七夕送禮的主題,另辟蹊徑選擇男性用戶群體集中的騰訊體育做投放;后又用閃屏直接輸出品牌禮盒信息,實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)擊率超行業(yè)均值近一倍的成績(jī)。
同時(shí),YSL還聯(lián)合了NBA這個(gè)聚合廣大男性受眾的IP來做內(nèi)容聯(lián)動(dòng)。比如送禮定制小劇場(chǎng),讓男性用戶情感共鳴,同時(shí)邊看邊買;輸入專屬暗號(hào)贈(zèng)送騰訊NBA會(huì)員的玩法,再次提升消費(fèi)熱情。再比如聯(lián)動(dòng)知名女主播、在NBA社區(qū)做話題等玩法,是讓KOL和KOC同時(shí)高效種草。
以上三個(gè)案例,整體呈現(xiàn)出了一個(gè)“預(yù)算高效運(yùn)用,且能保證營(yíng)銷有效”的可行思路:以目標(biāo)人群為核心,跳出“單一曝光”傳統(tǒng)模式,再探索多元整合玩法。這其實(shí)也正是近期騰訊廣告提出的「流量場(chǎng)景升級(jí)」所強(qiáng)調(diào)的核心。
其中,媒體升級(jí),是因?yàn)轵v訊內(nèi)容生態(tài)的持續(xù)布局,讓品牌在盡可能全覆蓋的同時(shí)還能“優(yōu)選”高質(zhì)量曝光環(huán)境。場(chǎng)景升級(jí),是以多元化樣式的創(chuàng)新,讓品牌兼顧曝光力度和轉(zhuǎn)化效能;技術(shù)升級(jí),是實(shí)現(xiàn)媒體打通、樣式創(chuàng)新、全流程修正優(yōu)化的底層支撐。
對(duì)應(yīng)營(yíng)銷漏斗來看,媒體、場(chǎng)景、技術(shù)三位一體升級(jí),一方面是擴(kuò)大了漏斗的入口覆蓋面,另一方面則是縮小了漏斗的“漏眼”。全場(chǎng)景覆蓋,同時(shí)又用技術(shù)鎖住優(yōu)化體驗(yàn),真正讓轉(zhuǎn)化過程順滑高效。
錨定「長(zhǎng)效」增長(zhǎng)目標(biāo),
以「高效」全流程追逐
新品上市、節(jié)日大促時(shí),除了有“看不到又記不住”的痛點(diǎn),其實(shí)還有一個(gè)難點(diǎn):這兩個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)都有時(shí)限,短期爆發(fā)極為關(guān)鍵,但這樣一來營(yíng)銷就容易“頭重腳輕”。后續(xù)缺少承接和延續(xù),本質(zhì)上仍是一種停投即停效的困境。
如何能讓營(yíng)銷不止于新品發(fā)布的瞬間和節(jié)日當(dāng)天,獲得長(zhǎng)效價(jià)值?
多場(chǎng)景“相遇”,
寶格麗深度溝通年輕世代
今年寶格麗在B.ZERO1系列珠寶上市時(shí),通過多媒體打通和多場(chǎng)景整合,與年輕人進(jìn)行了一次深度長(zhǎng)效的溝通,讓Z世代人群濃度較大盤提升41%,同時(shí)互動(dòng)率超行業(yè)均值20%,高消費(fèi)人群CTR也達(dá)到了31%。
寶格麗給我們提供了一種新思路。首先,奢侈品的TVC本身適配強(qiáng)曝光、高沉浸的OTT,因此寶格麗此次也登陸了極光TV,以破框樣式呈現(xiàn),強(qiáng)視覺沖擊力贏得了觀眾的關(guān)注和好感,也強(qiáng)化了品牌精致高端的形象。
而在移動(dòng)端,寶格麗選定QQ和QQ音樂兩個(gè)媒體著力展開行動(dòng)。QQ有超五億月活躍用戶,其中年輕用戶占比極高。對(duì)應(yīng)這一人群特點(diǎn),寶格麗以信息流廣告出現(xiàn)在好友動(dòng)態(tài)首條,明星出鏡疊加上“黃金”曝光位,高效抓住了用戶眼球。
同時(shí)在QQ音樂中,寶格麗一方面結(jié)合歌曲,比如和平臺(tái)共創(chuàng)品牌專屬潮流音樂專區(qū)、AI歌單推薦,讓粉絲直達(dá)后長(zhǎng)時(shí)間停留和收聽。另一方面開拓新場(chǎng)景,比如“驚喜韻律”Tab頁卡相當(dāng)于在站內(nèi)搭建起了一個(gè)品牌專區(qū),定制品牌主題裝扮、動(dòng)感banner幾乎讓每一屏都成了動(dòng)態(tài)曝光位。
媒體升級(jí)和場(chǎng)景升級(jí),讓品牌更集中于高價(jià)值年輕群體;而多場(chǎng)景“相遇”,又反復(fù)加深了用戶心智印象。同時(shí)QQ、QQ音樂又屬于日常生活高頻運(yùn)用的媒體,這也給品牌提供了一個(gè)能深入日常生活、與用戶反復(fù)“溝通”的渠道,長(zhǎng)效價(jià)值由此凸顯。
目標(biāo)人群高效匹配,
一鍵直達(dá)AITO汽車品牌私域,持續(xù)影響心智
當(dāng)下,汽車品牌也更希望品牌與效果能夠兼顧,協(xié)同提升增長(zhǎng)勢(shì)能。
AITO汽車在推出問界M5和問界M7兩款車型時(shí),也和騰訊廣告一同探索了品牌勢(shì)能的突破。
Ⅰ.瞄準(zhǔn)高匹配度、高凈值群體所在地
此次AITO汽車明確選定了騰訊新聞和QQ瀏覽器兩個(gè)媒體。騰訊新聞是領(lǐng)先的強(qiáng)公信力資訊平臺(tái),日矩陣用戶覆蓋達(dá)5.3億,一二線城市用戶以及男性用戶占比達(dá)六成,19-35歲高價(jià)值用戶占比超七成。QQ瀏覽器月活用戶已達(dá)4.3億,用戶基數(shù)也相當(dāng)龐大;35歲以下的消費(fèi)主力用戶占比超七成,也是高價(jià)值用戶集聚。由此來看,這兩個(gè)媒體不僅是高凈值用戶多,而且與汽車行業(yè)的目標(biāo)群體相當(dāng)匹配。
Ⅱ.組合玩法促成高效曝光,品效協(xié)同發(fā)力
新品上市必然還是先去做大曝光。此次AITO汽車在騰訊新聞中運(yùn)用OneShot閃屏和首頁核心曝光位聯(lián)動(dòng),在QQ瀏覽器中運(yùn)用閃屏和“直達(dá)doodle”聯(lián)動(dòng),以醒目創(chuàng)意鎖定用戶第一眼注意力,著力打造了一個(gè)有震撼力的初印象給用戶。同時(shí),騰訊廣告也根據(jù)新品核心賣點(diǎn)選擇了信息流廣告的曝光素材,包括15.6英寸的高清中控大屏、智能座艙等等都被突出呈現(xiàn),給目標(biāo)用戶留下了科技智能、高端有品質(zhì)的品牌印象。
得益于多媒體聯(lián)動(dòng)、多形式廣告整合,品牌更高效地提升了曝光。并且這些玩法所積累的數(shù)據(jù)資產(chǎn),緊接著就在做競(jìng)價(jià)廣告投放時(shí)運(yùn)用。品牌曝光和效果廣告搭配齊發(fā)力,就將品效之間的協(xié)同效應(yīng)最高效地激發(fā)出來。
Ⅲ.順滑跳轉(zhuǎn),后鏈路少流失多留存
媒體的選定、樣式的創(chuàng)新,已經(jīng)讓品牌更高效地獲取了龐大流量。在此基礎(chǔ)上,品牌想要的長(zhǎng)效也有對(duì)應(yīng)之法。
以往,汽車品牌用H5頁面進(jìn)行留資,常出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)不暢、加載慢、填寫信息太多等問題。此次AITO汽車的信息流廣告可以一鍵直達(dá)品牌小程序,用戶選擇最近門店即可預(yù)約看車。整個(gè)過程更為順滑和簡(jiǎn)潔,顯著降低了用戶留資門檻。
此外,用戶在走向品牌私域的過程中往往也有流失。但現(xiàn)在,騰訊生態(tài)可以讓商家公私域貫通,品牌將常與私域用戶“打照面”,讓營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生持續(xù)的影響力,有效減少流量流失,從而也就能夠發(fā)揮長(zhǎng)效價(jià)值。
「有效」+「高效」=「長(zhǎng)效」
總結(jié)以上所有案例,能夠看出現(xiàn)階段品牌所追求的“有效”、“長(zhǎng)效”,都是需要全流程“高效”行動(dòng)才能達(dá)成和實(shí)現(xiàn)。這種“高效”,絕不是回到以往單純追求快速轉(zhuǎn)化、投一塊賺兩塊的流量玩法,而是策略層面整體升級(jí)后,多個(gè)角色、多種形式和多個(gè)場(chǎng)域完全打通和組合并實(shí)現(xiàn)協(xié)同。
騰訊廣告流量場(chǎng)景升級(jí)解決方案,正是通過媒體、場(chǎng)景、技術(shù)三個(gè)方面的升級(jí)和整合,讓品牌可以“高效地實(shí)現(xiàn)有效、追求長(zhǎng)效”——預(yù)算能花得“高效”,不浪費(fèi);品效能協(xié)同,極致優(yōu)化效率;還能增量發(fā)酵、有復(fù)利可得,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效增長(zhǎng)目標(biāo)。
雖然全球商業(yè)都進(jìn)入了“降本增效”的時(shí)代,但增長(zhǎng)是永恒的命題。翻看歷史,其實(shí)很多頂級(jí)品牌大都誕生于“瓶頸”年代,比如百事崛起于美國(guó)20世紀(jì)30年代的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中,微軟、蘋果誕生于美國(guó)70年代經(jīng)濟(jì)滯漲時(shí)期。在這種環(huán)境里,他們反而可以找到突破增量的路口,并知行合一地闖出新天地。對(duì)比當(dāng)下,道理依然如此。
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6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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