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作者|花花小萌主
對(duì)于廣大網(wǎng)友來(lái)說(shuō),每天打開(kāi)手機(jī),刷刷短視頻,瀏覽朋友圈,成為了一天中放松的小休閑。尤其是微信生態(tài),承載了用戶各種各樣的需求。騰訊2023Q3財(cái)報(bào)顯示,微信月活躍用戶數(shù)突破13億,小程序交易額增加40%,視頻號(hào)總播放量增加50%,搜一搜月活躍用戶量也突破8億。數(shù)據(jù)基礎(chǔ),令人嘆服。
在微信生態(tài)各商業(yè)觸點(diǎn)有機(jī)協(xié)同之下,朋友圈引流又增加了新玩法。
微信廣告于1月9日晚間發(fā)布消息顯示,在朋友圈推廣視頻號(hào)直播間,有兩種形態(tài),一種是廣告樣式貼近朋友圈信息流樣式,這種形態(tài)可無(wú)縫融入用戶朋友圈,契合用戶瀏覽習(xí)慣,有效提升用戶點(diǎn)擊意愿。
另一種是朋友圈櫥窗廣告,廣告以1個(gè)主素材+3個(gè)副素材組合呈現(xiàn),主素材可展示視頻、圖片或直播間封面,副素材可展示不同商品或使用場(chǎng)景圖片,用戶點(diǎn)擊主素材可跳轉(zhuǎn)至視頻號(hào)直播間,點(diǎn)擊副素材可直接拉起直播間購(gòu)物車(chē)商品列表,若直播間未掛購(gòu)物車(chē),則僅進(jìn)入直播間。
微信廣告稱(chēng),部分廣告主測(cè)試顯示,櫥窗廣告點(diǎn)擊率對(duì)比歷史投放樣式高出40%,轉(zhuǎn)化率高出7%。
其實(shí),除了朋友圈,其他騰訊生態(tài)也有開(kāi)放視頻號(hào)直播和商品列表投流的可能,比如公眾號(hào)、微信搜一搜、騰訊新聞、騰訊視頻、騰訊看點(diǎn)等。騰訊生態(tài)的私域已經(jīng)升級(jí)為全域,它要求商家盡可能多地在用戶出現(xiàn)和活躍的地方設(shè)置觸點(diǎn),并實(shí)現(xiàn)互動(dòng)和轉(zhuǎn)化。
而相較于這些生態(tài)觸點(diǎn),朋友圈的直播廣告投放,有兩個(gè)特點(diǎn),一是龐大的用戶基礎(chǔ)和熟人社交屬性,目前,微信的月活用戶數(shù)已經(jīng)突破13億,熟人社交領(lǐng)域的微信朋友圈信息流廣告是多級(jí)傳播,具有強(qiáng)社交屬性的廣告,廣告內(nèi)容和好友評(píng)論都會(huì)引起其他用戶的關(guān)注。
二是高質(zhì)量和精準(zhǔn)的目標(biāo)受眾定位,朋友圈廣告能夠根據(jù)用戶的興趣、地理位置、年齡、性別等特征進(jìn)行精準(zhǔn)定向。通過(guò)對(duì)用戶畫(huà)像的精準(zhǔn)刻畫(huà),直播廣告主可以更好地找到目標(biāo)受眾,提高廣告的曝光率和點(diǎn)擊率,增加用戶的參與度和購(gòu)買(mǎi)意愿。
所以,視頻號(hào)直播間未來(lái)的增長(zhǎng),主要取決于廣告和交易的融合,以及交易生態(tài)的完善和規(guī)模擴(kuò)大。
多少年了,微信朋友圈的流量一直讓人垂涎三尺,手握13億的月活用戶數(shù),卻總是看得著吃不著,打造引流新生態(tài),成為一個(gè)迫切的課題。
在第九屆GDMS全球數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)上,騰訊廣告行業(yè)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理施賽飛受邀發(fā)表《全域增長(zhǎng)新動(dòng)能》主題演講,其中提到了一個(gè)概念:即直播賣(mài)貨。
演講中提到了9月在視頻號(hào)開(kāi)啟收?qǐng)鲋辈サ目系禄?,在直播前,通過(guò)邀約公眾號(hào)、小程序、企微的私域粉絲用戶,撬動(dòng)平臺(tái)自然流量推薦的同時(shí),通過(guò)在視頻號(hào)、朋友圈、小程序等多個(gè)場(chǎng)景投放廣告,持續(xù)放大場(chǎng)觀規(guī)模。最終,首場(chǎng)直播GMV突破600萬(wàn),場(chǎng)觀突破700萬(wàn),平均客單價(jià)128元。
這一場(chǎng)路徑,是“私域——公域——商域——私域”的閉環(huán)路徑,先通過(guò)私域引流;再帶動(dòng)公域流量自動(dòng)匹配,然后通過(guò)朋友圈廣告投放,激活公域流量為直播高效引流,實(shí)現(xiàn)人貨場(chǎng)相匹配的商域;最后,在直播后將數(shù)據(jù)回傳,通過(guò)數(shù)據(jù)歸因和應(yīng)用,反哺廣告投放,持續(xù)降低線索成本,從而撬動(dòng)獲客復(fù)合增長(zhǎng)。
此項(xiàng)功能的推出,為視頻號(hào)電商拓展了新的投流渠道,而點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至直播間和商品列表,縮短了用戶下單路徑,或?qū)⑻嵘辈ラg購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化。也就是說(shuō),本次微信朋友圈開(kāi)放電商直播投放功能,加快了閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率,讓商域到私域的路徑,更加直接和精準(zhǔn)。
早在2023年騰訊一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)上,騰訊總裁劉熾平就說(shuō)過(guò),現(xiàn)階段最重要的是確保交易生態(tài)的高質(zhì)量和高效率,逐漸打造適合自身的基礎(chǔ)設(shè)施,在用戶體驗(yàn)與商家投資回報(bào)率中找尋最佳平衡點(diǎn)。
朋友圈電商直播廣告投放,一個(gè)主角是“朋友圈”,而另一個(gè)主角就是“視頻號(hào)”,我們也可以認(rèn)為,此次功能的推出,是在抖音等直播巨頭包圍之下,一次規(guī)模突圍戰(zhàn)。
2022年年末,視頻號(hào)被騰訊創(chuàng)始人馬化騰定位為“全場(chǎng)的希望”,如何在視頻號(hào)里做商業(yè)化,在2023年一年中,直播電商被放在重要位置。
在2023年12月底曾有消息稱(chēng),微信方面正在加大對(duì)于視頻號(hào)直播帶貨的資源投入,目前已調(diào)整微信支付和視頻號(hào)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)。
2024年1月5日,微信視頻號(hào)推出一項(xiàng)新的用戶權(quán)益——退貨包郵,用于補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之外的物流費(fèi)用。這是視頻號(hào)首次面向消費(fèi)者推出的退換貨權(quán)益,意味著在經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的基建完善和商家運(yùn)營(yíng)之后,視頻號(hào)正在騰出一部分精力運(yùn)營(yíng)用戶。僅就退貨包郵,可能會(huì)在接下來(lái)3個(gè)月刺激用戶在視頻號(hào)的復(fù)購(gòu),而且會(huì)解除大件和遠(yuǎn)距離訂單的后顧之憂;又因?yàn)楸敬螜?quán)益是向全平臺(tái)用戶發(fā)放,下單一次才能領(lǐng)取,某種程度上可能會(huì)刺激新用戶在視頻號(hào)下單。從補(bǔ)貼商家到補(bǔ)貼用戶,可以看出騰訊通過(guò)視頻號(hào)做好電商規(guī)模的決心。
在2024年的微信公開(kāi)課上,微信方面也公布了未來(lái)視頻號(hào)直播帶貨的相關(guān)發(fā)展計(jì)劃,其中包括明確加大研發(fā)運(yùn)營(yíng)商務(wù)的投入,擴(kuò)大人員規(guī)模,做好基建;增加視頻號(hào)經(jīng)營(yíng)確定性,直播公域和私域私域結(jié)合,推出公私域結(jié)合新方案新產(chǎn)品;對(duì)于主戰(zhàn)場(chǎng)在視頻號(hào)的達(dá)人,給予政策助力,包括但不限于撮合交易、不限流、鼓勵(lì)原生達(dá)人等。
據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中數(shù)據(jù)顯示,截至2023年6月,電商直播用戶規(guī)模為5.26億人,半年時(shí)間增長(zhǎng)1194萬(wàn)人,占到網(wǎng)民整體的 48.8%。
目前,直播電商的競(jìng)爭(zhēng)也在白熱化階段,淘寶抖音快手京東各大巨頭瓜分蛋糕,還有東方甄選等各種自營(yíng)平臺(tái),騰訊在電商直播上的努力一直沒(méi)有停止,但效果也不盡人意,規(guī)模一直上不去。所以,騰訊把寶壓在了“視頻號(hào)”上,想要利用朋友圈這個(gè)最大的優(yōu)勢(shì)作為引流新渠道,來(lái)實(shí)現(xiàn)電商直播的規(guī)模夢(mèng)想。
在微信公開(kāi)課上提到,2023年微信視頻號(hào)直播帶貨規(guī)模同比大幅提高,GMV(交易總額)增長(zhǎng)接近上年的3倍,供給數(shù)量同比增長(zhǎng)超300%,訂單數(shù)量增超244%。未來(lái),視頻號(hào)的規(guī)模野心恐怕不止于此。
正如騰訊公司副總裁欒娜說(shuō),持續(xù)優(yōu)化以視頻號(hào)小店為落地的閉環(huán)交易能力,高效引流,然后聚焦商品交易。
早在2023年9月25日,朋友圈廣告的就有過(guò)電商直播廣告投放的案例,阿里媽媽與騰訊廣告進(jìn)一步深化合作,微信視頻號(hào)、朋友圈、小程序等廣告流量通過(guò)阿里媽媽UD效果廣告可以直接跳轉(zhuǎn)淘寶直播間、淘寶、天貓店鋪以及商品詳情。據(jù)悉,商家通過(guò)微信朋友圈、視頻號(hào)引流到淘寶直播間的獲客成本為 CPC成本0.08元,到店獲客成本0.2X 元。
所以,朋友圈推出電商直播廣告投放功能后,視頻號(hào)商家可以低成本獲客,在朋友圈推廣自己的直播間,吸引更多潛在消費(fèi)者進(jìn)入直播間觀看和購(gòu)買(mǎi)商品。當(dāng)然,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),也可以通過(guò)朋友圈的廣告推送,更加方便地了解商家的產(chǎn)品和服務(wù),滿足自己的購(gòu)物需求。
2024年,電商直播的戰(zhàn)場(chǎng),依然激烈。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)