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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
拼多多出手了!“低價引流”商品要下架
2024-06-19 13:46:37

作者:花花小萌主

朋友是一家公司的采購,最近要替客戶采購一批伴手禮,商品報價發(fā)過去后,客戶卻質(zhì)疑價格虛高,隨即甩過來一條拼多多鏈接,相同的伴手禮,頁面價格要低得多。但是當(dāng)朋友點(diǎn)進(jìn)去仔細(xì)看了之后才發(fā)現(xiàn),客戶鏈接里的價格,只能買個伴手禮包裝,而并非伴手禮,重新選擇商品后,價格就直線上升。

看似“超級劃算”的低價商品,點(diǎn)進(jìn)去卻發(fā)現(xiàn)已不是推薦頁面的報價,價格、實(shí)物與推薦引流頁標(biāo)示不匹配,這在拼多多等電商平臺是常有的事。

低價引流,平臺、商家、消費(fèi)者中,到底誰在得利?

拼多多出手,低價引流商品要被整治

近日,拼多多平臺宣布將對低價引流違規(guī)的商品進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。將采取多種處罰措施,包括下架商品、搜索降權(quán)以及禁售等,以確保平臺規(guī)則的嚴(yán)格執(zhí)行。商家必須嚴(yán)格遵守平臺規(guī)定發(fā)布商品,否則將面臨商品和店鋪被處罰的風(fēng)險。

有消息稱,很多賣家陸續(xù)收到了拼多多平臺的抽檢處罰,輕則清除銷量和評價、被限制推廣、被限制提現(xiàn),重則直接封店。

所謂的低價引流,并不是針對所有低價的商品,而是指商家通過在一個商品中設(shè)置一到多個不合規(guī)的低價SKU,在前端展示該低價SKU的價格,但與實(shí)際商品圖片、標(biāo)題描述不匹配,達(dá)到騙取消費(fèi)者點(diǎn)擊目的的行為。

就表現(xiàn)形式來說,包括但不限于以明顯低于市場價的價格銷售,大額優(yōu)惠券、以次充好、假冒偽劣商品,以及通過虛假宣傳、刷單等手段誤導(dǎo)。

低價,的確能在短時期內(nèi)引流,但成也流量,敗也流量。這些行為不僅僅是讓消費(fèi)者大失所望,損害其利益,也給商家?guī)砹肆訋膨?qū)逐良幣的危害,對于平臺,也難免被認(rèn)為不靠譜、不入流。

低價引流,對整個電商行業(yè)的健康發(fā)展造成了嚴(yán)重影響,與其說誰在得利,不如說誰在“痛”?

拼多多:讓用戶占到便宜,而不是讓用戶看到低價

2023年的618、雙11,各大電商平臺大打“低價”明牌,喊出“天天618”的口號。今年618,取消了預(yù)售,打出天天全網(wǎng)“最低價”的口號,抖音電商把“價格力”定為優(yōu)先級最高的任務(wù),并調(diào)整流量分配規(guī)則,將流量向全網(wǎng)低價和同款低價商品傾斜。

雖然定義不同,很多人會將“低價”與“低價引流”等同起來,將問題歸結(jié)為平臺的價格內(nèi)卷機(jī)制。“低價”是拼多多最大的標(biāo)簽,對于大眾來說,選擇拼多多的理由,是夠便宜。但這真的是拼多多想要樹立的品牌價值嗎?

我們先來看一下拼多多近期的成績,拼多多在2024第一季度營收和凈利的增速表現(xiàn),就已經(jīng)完全“碾壓”阿里和京東。5月,拼多多又公布了一份令人矚目的財報,其凈利潤同比大增200%,這一數(shù)字不僅刷新了公司自身的業(yè)績記錄,也在電商行業(yè)中引起了廣泛關(guān)注。而有媒體稱,拼多多的電商領(lǐng)頭羊地位,未來可期。

拼多多作為電商領(lǐng)域的黑馬,真正想要的,應(yīng)該是讓用戶占到便宜,而不是讓用戶看到低價。

美國蘋果公司創(chuàng)始人史蒂夫喬布斯曾說過:“消費(fèi)者不是愛買便宜的商品,而是喜歡占便宜。如果你提供的產(chǎn)品(或者服務(wù))讓他覺得物超所值,而且,讓他產(chǎn)生‘撿了大便宜’的感覺,價格再貴他也趨之若騖。”

在拼多多的模式上,倡導(dǎo)“拼單購物”理念,以團(tuán)購的方式,讓消費(fèi)者在價格上感受到了實(shí)際的便利和優(yōu)惠;再者,隨著直播等電商形式的泛濫,某種程度上,增加了消費(fèi)者與商品之間的互動及情感認(rèn)同,也會讓消費(fèi)者覺得占到了便宜。

截至2023年9月,拼多多注冊用戶已超過8億,每月活躍用戶超過3億,用戶群體主要集中在三四線城市和農(nóng)村地區(qū)。拼多多越做越大直至超越阿里,其根本秘訣是實(shí)現(xiàn)了以“用戶”為核心,通過深入了解用戶需求,并針對低收入人群提供了價格實(shí)惠、優(yōu)惠多多的定價策略。這才應(yīng)該是拼多多想要傳遞的標(biāo)簽。

然而,隨著平臺規(guī)模的不斷擴(kuò)大,眾多品牌也好,小商家也好,拼多多上面臨著價格失控和竄貨問題的挑戰(zhàn)。拼多多想要吸引更多優(yōu)質(zhì)商家入駐,吸引高端用戶,想要成為電商行業(yè)領(lǐng)頭羊,“讓顧客占便宜而不賣便宜”成為其提升品牌形象和知名度的關(guān)鍵。

所以,“低價引流”盡管可以幫助店鋪快速獲得流量,但SKU的低價會嚴(yán)重擾亂市場的穩(wěn)定性,不利于平臺的成長發(fā)展。打擊“低價引流”商品,讓商家和用戶的雙贏,讓平臺回歸到物超所值,才是促進(jìn)拼多多良性發(fā)展的核心所在。

商家:掛羊頭賣狗肉,自損八百的招數(shù)

參與“低價引流”的商家不少,以中小商家尤甚,在流量為王的時代,點(diǎn)擊量、曝光度,是各大商家追逐的目標(biāo)。為了把消費(fèi)者引入店鋪,設(shè)置“陰陽SKU”、虛假價格,這不僅浪費(fèi)了消費(fèi)者的時間和精力,還會損害店鋪的誠信度,頗有點(diǎn)“殺敵一千自損八百”的味道。

在商家看來,不降價就沒流量,以價換量似乎成為電商行業(yè)的生存法則。沒有商家愿意做虧本的買賣,為了在利潤的夾縫中生存,為了抬升盈利能力,就只能想方設(shè)法調(diào)整材料成本,偷工減料,甚至以虛假價格來爭取一點(diǎn)銷量。

低價引流,讓產(chǎn)品品質(zhì)下降,也拋給了消費(fèi)者一個“低價錨”,頁面引流的“低價”變成了消費(fèi)者的第一印象,從此價格只有更低沒有最低,陷入了惡性循環(huán)。商家本意是想獲得平臺的流量傾斜,提升店鋪的銷量,但換來的是消費(fèi)者對店鋪的信任一點(diǎn)點(diǎn)消失,也破壞了整體行業(yè)的良序。

因此,“低價引流”引來的并不是精準(zhǔn)流量,可能還是覆滅店鋪的流量。面對平臺的重拳出擊,對想要長遠(yuǎn)發(fā)展的商家是利好的。但商家需要注意兩點(diǎn):一是區(qū)分好概念,整治“低價引流”,并不是整治“低價”,商家依然可以進(jìn)行低價促銷,但需要是名副其實(shí)的促銷,讓消費(fèi)者真正獲得實(shí)惠,而不是設(shè)置“陰陽價格”;二是誠信永遠(yuǎn)是“行商”最重要的底線,抓住用戶的心,才能抓住現(xiàn)金流,把注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上,才能帶來銷量方面的長期效益。

消費(fèi)者:不想要空歡喜,想要的是驚喜

有網(wǎng)友戲稱,上一秒還是9.9,下一秒點(diǎn)進(jìn)去就變成了99.9,打開拼多多,隨手搜個小電扇,標(biāo)價11.8的電扇,點(diǎn)進(jìn)去后,對應(yīng)價格的商品,變成了300cm延長線一根。本以為能占到大便宜,沒想到是被商家低價引流給套路了。低價引流不僅“讓人空歡喜一場”,還侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)。

拼多多整治“低價引流”,消費(fèi)者自然是拍手叫好。消費(fèi)者為什么會被什么樣的“低價”吸引?價格與同類型產(chǎn)品相比,是最低的;與歷史相比,是最低;但一切的前提是,要有性價比,不只是價格和性能的匹配,還需要產(chǎn)品對用戶而言,真正能夠使用。

而“低價引流”就類似于掛羊頭賣狗肉,打著“低價”的幌子,或賣著高價產(chǎn)品,或賣著劣質(zhì)產(chǎn)品,破壞了吸引用戶的“低價”底層邏輯。對于消費(fèi)者而言,就會有被玩弄、欺騙的感覺。當(dāng)商品脫離了實(shí)用價值,再低的低價,對于消費(fèi)者而言,都是一場時間和情感的浪費(fèi)。

消費(fèi)者,點(diǎn)擊“低價”,想要的是驚喜,而不是空歡喜。

綜上,整治“低價引流”違規(guī)商品,對于平臺、商家、消費(fèi)者三者而言,都是利大于弊的。將便宜還給消費(fèi)者,將利潤還給商家,將流量蓄在平臺,這才是三方共贏的美好結(jié)局。

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浙江師范大學(xué)工商管理學(xué)士,目前為Hello紹興運(yùn)營主管,操盤過涉及不同行業(yè)的十余個微信項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)過粉絲從0到1,多篇內(nèi)容10萬+
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
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    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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