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ChatGPT:一文搞懂?dāng)?shù)據(jù)埋點(diǎn)的認(rèn)知、方案、代碼實(shí)現(xiàn)
2023-07-08 09:00:00

來源:BLUES

這篇文章,講清楚什么是數(shù)據(jù)埋點(diǎn),也是給大家看看如何利用ChatGPT進(jìn)行不斷的多次提問,構(gòu)建一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)文章。

近日在香港中文大學(xué)深圳校區(qū)給大學(xué)生做了一次分享,幫助同學(xué)們建立數(shù)據(jù)埋點(diǎn)認(rèn)知,因?yàn)闇?zhǔn)備分享材料的時(shí)間不多,于是借助ChatGPT整理了關(guān)于【數(shù)據(jù)埋點(diǎn)】的資料,GPT的回答超出預(yù)期,尤其是用一個(gè)通俗的例子解釋什么是數(shù)據(jù)埋點(diǎn)。

ChatGPT很接地氣的用了一個(gè)超市攝像頭和傳感器的類比進(jìn)行非常生動(dòng)形象的說明什么是數(shù)據(jù)埋點(diǎn)。(見下文)

數(shù)據(jù)埋點(diǎn),是數(shù)據(jù)分析分析技能的一個(gè)基礎(chǔ),先有數(shù)據(jù)才能分析數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)埋點(diǎn),就是采集數(shù)據(jù)的一個(gè)手段,我們通過以下幾個(gè)步驟讓大家快速了解數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的概念和實(shí)現(xiàn)過程,掌握數(shù)據(jù)埋點(diǎn)方法,并給出具體的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)需求文檔,

一、什么是數(shù)據(jù)埋點(diǎn)?

提示詞:

你是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的數(shù)據(jù)程序員,如何給一個(gè)沒有技術(shù)背景的運(yùn)營人員講清楚什么是數(shù)據(jù)埋點(diǎn),請用通俗易懂的生活案例進(jìn)行類比描述

GPT回答:

數(shù)據(jù)埋點(diǎn)是一種數(shù)據(jù)采集方法,主要用于收集用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中的行為、操作、事件等數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以幫助分析用戶行為、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提升用戶體驗(yàn)等方面。

數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的規(guī)范定義包括以下幾點(diǎn):

  1. 采集目標(biāo)明確:明確需要采集的數(shù)據(jù)類型、目的和范圍。

  2. 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性:確保采集的數(shù)據(jù)真實(shí)、無誤,避免數(shù)據(jù)污染。

  3. 數(shù)據(jù)完整性:確保采集到的數(shù)據(jù)能夠全面反映用戶行為。

  4. 低侵入性:盡量不影響用戶正常使用產(chǎn)品或服務(wù)。

  5. 高性能:盡量減少數(shù)據(jù)采集對產(chǎn)品或服務(wù)性能的影響。

  6. 數(shù)據(jù)安全:保護(hù)用戶隱私,防止數(shù)據(jù)泄露。

數(shù)據(jù)埋點(diǎn)是在應(yīng)用程序或網(wǎng)站的特定位置插入代碼,以捕捉和記錄用戶行為的過程。這些數(shù)據(jù)可以用來分析用戶的使用習(xí)慣、優(yōu)化產(chǎn)品功能和界面設(shè)計(jì)以及制定更有效的營銷策略。

#通俗的講解數(shù)據(jù)埋點(diǎn):

為了讓一個(gè)沒有技術(shù)背景的運(yùn)營人員更好地理解數(shù)據(jù)埋點(diǎn),我們可以用以下生活案例進(jìn)行類比:

想象一下,你正在經(jīng)營一家超市。為了了解顧客的購物習(xí)慣和喜好,你可能會(huì)安裝攝像頭和傳感器來監(jiān)控顧客在商店里的行為。例如,你可以觀察顧客進(jìn)入商店后的第一個(gè)去哪個(gè)區(qū)域,他們在哪些貨架上停留的時(shí)間較長,哪些產(chǎn)品更容易吸引顧客購買等。

收集到這些信息后,你可以據(jù)此調(diào)整商店布局、貨架擺放和產(chǎn)品陳列,從而提高銷售額。

數(shù)據(jù)埋點(diǎn)在應(yīng)用程序或網(wǎng)站中的作用與此類似。通過在代碼中的特定位置設(shè)置“監(jiān)控點(diǎn)”,當(dāng)用戶與這些位置進(jìn)行交互(例如點(diǎn)擊按鈕、瀏覽頁面等)時(shí),就能收集到相關(guān)數(shù)據(jù)。

這些數(shù)據(jù)可以幫助運(yùn)營人員了解用戶的行為和需求,從而優(yōu)化應(yīng)用程序或網(wǎng)站的功能、界面和營銷策略。

例如,在一個(gè)購物網(wǎng)站中,你可能會(huì)在“加入購物車”按鈕上設(shè)置一個(gè)數(shù)據(jù)埋點(diǎn),當(dāng)用戶點(diǎn)擊該按鈕時(shí),就可以記錄用戶的ID、商品ID、點(diǎn)擊時(shí)間等信息。

通過分析這些數(shù)據(jù),你可以了解哪些商品更受歡迎、在什么時(shí)間段用戶購物活躍度較高等,從而制定更有針對性的促銷活動(dòng)和優(yōu)化產(chǎn)品推薦。

總之,數(shù)據(jù)埋點(diǎn)就像是在應(yīng)用程序或網(wǎng)站中設(shè)置的“攝像頭”和“傳感器”,用于監(jiān)控和記錄用戶行為,以便運(yùn)營人員根據(jù)這些數(shù)據(jù)做出更明智的決策。

二、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)方案

下面使用GPT幫助我們設(shè)計(jì)一個(gè)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)方案,在設(shè)計(jì)方案之前,我們先了解數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的技術(shù)原理和實(shí)現(xiàn)過程。

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提示詞:

你是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的數(shù)據(jù)工程師,請用簡單易懂的語言,詳細(xì)講解數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的技術(shù)原理和實(shí)現(xiàn)過程,并用電商購物APP為案例進(jìn)行數(shù)據(jù)埋點(diǎn)實(shí)現(xiàn)過程的講述。

GPT回答:

作為一位數(shù)據(jù)工程師,我將盡量用簡單易懂的語言向您解釋數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的技術(shù)原理和具體實(shí)現(xiàn)過程。假設(shè)我們現(xiàn)在要分析一個(gè)購物APP的用戶行為,以提高用戶購買轉(zhuǎn)化率。

1.技術(shù)原理:

數(shù)據(jù)埋點(diǎn)就像在購物APP的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)安裝攝像頭,用來記錄用戶的行為軌跡。當(dāng)用戶執(zhí)行某個(gè)操作時(shí),例如點(diǎn)擊商品、加入購物車等,我們的“攝像頭”就會(huì)捕捉到這個(gè)行為,并將相關(guān)信息發(fā)送到我們的數(shù)據(jù)服務(wù)器。通過分析這些數(shù)據(jù),我們可以了解用戶在APP中的行為特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)潛在的問題,并進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。

2.具體實(shí)現(xiàn)過程:

  • 確定關(guān)鍵事件:首先,我們需要確定需要觀察的關(guān)鍵事件,例如用戶訪問首頁、瀏覽商品、點(diǎn)擊商品、加入購物車、提交訂單等。

  • 編寫埋點(diǎn)代碼:針對這些關(guān)鍵事件,我們會(huì)在APP的相應(yīng)位置編寫埋點(diǎn)代碼。這些代碼就像是我們的“攝像頭”,負(fù)責(zé)捕捉用戶的行為信息。例如,在商品詳情頁的“加入購物車”按鈕上,我們會(huì)添加一段代碼,當(dāng)用戶點(diǎn)擊這個(gè)按鈕時(shí),代碼會(huì)自動(dòng)執(zhí)行,記錄用戶的操作。

  • 收集數(shù)據(jù):埋點(diǎn)代碼執(zhí)行時(shí),會(huì)將用戶的行為信息發(fā)送到我們的數(shù)據(jù)服務(wù)器。這些信息包括用戶ID、操作時(shí)間、事件類型(如點(diǎn)擊、瀏覽)、事件名稱(如加入購物車)等。

  • 數(shù)據(jù)處理:數(shù)據(jù)服務(wù)器收到這些信息后,會(huì)對數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、整理和存儲(chǔ),以便后續(xù)分析使用。

  • 數(shù)據(jù)分析:運(yùn)營和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)可以通過數(shù)據(jù)分析工具查詢和分析這些數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)用戶在購物過程中可能遇到的問題,例如某個(gè)環(huán)節(jié)的流失率較高、某個(gè)功能的使用率較低等。

  • 優(yōu)化改進(jìn):根據(jù)分析結(jié)果,運(yùn)營和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)可以對APP進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn),例如調(diào)整商品展示、優(yōu)化購物流程、增加優(yōu)惠活動(dòng)等。并持續(xù)關(guān)注數(shù)據(jù)變化,評(píng)估優(yōu)化效果。

通過這個(gè)過程,我們可以更好地了解用戶在購物APP中的行為特點(diǎn),不斷優(yōu)化產(chǎn)品,提高用戶購買轉(zhuǎn)化率。

===============

理解了數(shù)據(jù)埋點(diǎn)過程,我們下面開始模擬一位電商APP產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行數(shù)據(jù)埋點(diǎn)方案的設(shè)計(jì)。

提示詞:

你是一位電商APP的產(chǎn)品經(jīng)理,現(xiàn)在需要進(jìn)行用戶購物行為分析,目標(biāo)是提升購買轉(zhuǎn)化率,請?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)方案,具體描述實(shí)現(xiàn)過程,并舉例說明每個(gè)步驟具體做什么,上報(bào)什么數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)什么什么,如何分析。

GPT回答:

作為電商APP的產(chǎn)品經(jīng)理,我們需要通過數(shù)據(jù)埋點(diǎn)方案來分析用戶購物行為,提升購買轉(zhuǎn)化率。以下是一個(gè)詳細(xì)的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)方案設(shè)計(jì):

  1. 確定關(guān)鍵指標(biāo):首先,我們需要確定影響購買轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵指標(biāo),例如:頁面瀏覽量(PV)、用戶訪問量(UV)、商品點(diǎn)擊量、加入購物車量、下單量、支付量等。

2.設(shè)計(jì)埋點(diǎn):針對關(guān)鍵指標(biāo),我們在APP的關(guān)鍵頁面和功能按鈕上設(shè)置數(shù)據(jù)埋點(diǎn)。具體如下:

    • 首頁:埋點(diǎn)記錄用戶訪問首頁的次數(shù)(UV)和瀏覽量(PV)。

    • 商品列表頁:埋點(diǎn)記錄用戶瀏覽商品列表的次數(shù)和瀏覽量,以及每個(gè)商品的點(diǎn)擊量。

    • 商品詳情頁:埋點(diǎn)記錄用戶瀏覽商品詳情的次數(shù)和瀏覽量,加入購物車按鈕的點(diǎn)擊量,以及下單按鈕的點(diǎn)擊量。

    • 購物車頁:埋點(diǎn)記錄用戶進(jìn)入購物車的次數(shù)和瀏覽量,修改購物車商品數(shù)量的操作,以及提交訂單按鈕的點(diǎn)擊量。

    • 訂單確認(rèn)頁:埋點(diǎn)記錄用戶進(jìn)入訂單確認(rèn)頁的次數(shù)和瀏覽量,以及提交支付按鈕的點(diǎn)擊量。

    • 支付成功頁:埋點(diǎn)記錄用戶支付成功的次數(shù)和支付金額。

3.數(shù)據(jù)上報(bào):在每個(gè)埋點(diǎn)處,我們需要上報(bào)相應(yīng)的數(shù)據(jù),例如:用戶ID、時(shí)間戳、事件類型(如點(diǎn)擊、瀏覽)、事件名稱(如訪問首頁、點(diǎn)擊商品、加入購物車等)、事件參數(shù)(如商品ID、購物車商品數(shù)量等)。

4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):將上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),計(jì)算各個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的數(shù)值,例如:日PV、日UV、商品點(diǎn)擊率(商品點(diǎn)擊量/商品瀏覽量)、加購率(加入購物車量/商品點(diǎn)擊量)、下單轉(zhuǎn)化率(下單量/加入購物車量)、支付轉(zhuǎn)化率(支付量/下單量)等。

5.數(shù)據(jù)分析:通過對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析,發(fā)現(xiàn)用戶在購物過程中可能存在的痛點(diǎn)和流失環(huán)節(jié),例如:某個(gè)商品的點(diǎn)擊率較低,可能是商品展示不吸引人;加購率較低,可能是商品價(jià)格、庫存或描述存在問題;下單轉(zhuǎn)化率較低,可能是購物車操作復(fù)雜或者優(yōu)惠不明顯;支付轉(zhuǎn)化率較低,可能是支付流程繁瑣或者支付方式不足。

6.優(yōu)化改進(jìn):針對分析結(jié)果,對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn),例如:優(yōu)化商品展示、調(diào)整價(jià)格策略、優(yōu)化購物車操作、增加優(yōu)惠活動(dòng)、簡化支付流程等。并持續(xù)監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo),驗(yàn)證優(yōu)化效果,以提升購買轉(zhuǎn)化率。

三、如何提出數(shù)據(jù)埋點(diǎn)需求

有了數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的方案,我們就可以進(jìn)入實(shí)現(xiàn)過程,首先是向技術(shù)部門提出數(shù)據(jù)埋點(diǎn)需求,輸出數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)文檔。

先搞明白如何提出數(shù)據(jù)需求。

提示詞:

產(chǎn)品經(jīng)理如何向工程師提出數(shù)據(jù)埋點(diǎn)需求?

GPT回答:

作為產(chǎn)品經(jīng)理,在向工程師提出數(shù)據(jù)埋點(diǎn)需求時(shí),應(yīng)該遵循以下步驟和建議:

  1. 明確需求:首先,你需要明確自己的數(shù)據(jù)需求,包括需要收集的數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)的用途和目標(biāo)等。這將有助于你在與工程師溝通時(shí),能夠清晰地表達(dá)自己的需求。

  2. 編寫詳細(xì)的需求文檔:在向工程師提出需求之前,應(yīng)該編寫一份詳細(xì)的需求文檔,包括需求背景、目標(biāo)、具體的數(shù)據(jù)指標(biāo)、數(shù)據(jù)收集的時(shí)機(jī)和方式等。這將有助于工程師更好地理解你的需求,從而提高需求實(shí)現(xiàn)的效率。

  3. 與工程師溝通:在需求文檔編寫完成后,與工程師進(jìn)行溝通,詳細(xì)解釋需求背景、目標(biāo)以及具體的埋點(diǎn)需求。在溝通過程中,要確保工程師能夠充分理解需求,并在必要時(shí)對需求進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的限制。

  4. 確定實(shí)現(xiàn)方案:在與工程師溝通后,確定一個(gè)可行的實(shí)現(xiàn)方案,包括技術(shù)選型、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等方面。在確定方案時(shí),應(yīng)充分考慮實(shí)際情況,確保方案的可行性和穩(wěn)定性。

  5. 制定埋點(diǎn)計(jì)劃:在確定實(shí)現(xiàn)方案后,制定一個(gè)詳細(xì)的埋點(diǎn)計(jì)劃,包括埋點(diǎn)的具體位置、觸發(fā)條件、數(shù)據(jù)格式等。這將有助于工程師在實(shí)現(xiàn)埋點(diǎn)時(shí)能夠更加順利地進(jìn)行。

  6. 跟進(jìn)實(shí)施進(jìn)度:在埋點(diǎn)需求實(shí)施過程中,要與工程師保持密切溝通,了解實(shí)施進(jìn)度,確保需求能夠按照計(jì)劃實(shí)施。同時(shí),要關(guān)注可能出現(xiàn)的問題,并及時(shí)提供解決方案。

  7. 測試與驗(yàn)證:在埋點(diǎn)需求實(shí)施完成后,進(jìn)行測試和驗(yàn)證,確保數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性和完整性。如果在測試過程中發(fā)現(xiàn)問題,要及時(shí)與工程師溝通,以便進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

  8. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:在埋點(diǎn)需求實(shí)施并通過測試后,可以開始對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以評(píng)估產(chǎn)品的性能、用戶行為等方面。根據(jù)分析結(jié)果,可以對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化,以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。

四、輸出數(shù)據(jù)埋點(diǎn)需求文檔

提示詞:

可否提供一份產(chǎn)品數(shù)據(jù)埋點(diǎn)需求文檔供參考,可以用電商項(xiàng)目作為案例

GPT回答:

以下是一個(gè)電商項(xiàng)目的產(chǎn)品數(shù)據(jù)埋點(diǎn)需求文檔示例:

電商項(xiàng)目數(shù)據(jù)埋點(diǎn)需求文檔(示例)

一、背景

為了更好地了解用戶在電商平臺(tái)上的行為,優(yōu)化產(chǎn)品功能和提高轉(zhuǎn)化率,我們需要對用戶在平臺(tái)上的關(guān)鍵行為進(jìn)行數(shù)據(jù)埋點(diǎn)。通過收集和分析這些數(shù)據(jù),我們可以評(píng)估產(chǎn)品性能、發(fā)現(xiàn)潛在問題,并根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化。

二、目標(biāo)

1. 了解用戶在平臺(tái)上的行為特征,包括瀏覽、搜索、購買等行為;

2. 分析用戶行為數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)潛在問題,優(yōu)化產(chǎn)品功能;

3. 提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,提升用戶體驗(yàn)。

三、需求

1. 用戶瀏覽行為

1.1 頁面瀏覽

  • 埋點(diǎn)位置:所有頁面

  • 觸發(fā)條件:用戶進(jìn)入頁面

  • 數(shù)據(jù)內(nèi)容:頁面名稱、頁面URL、進(jìn)入時(shí)間

1.2 頁面離開

  • 埋點(diǎn)位置:所有頁面

  • 觸發(fā)條件:用戶離開頁面

  • 數(shù)據(jù)內(nèi)容:頁面名稱、頁面URL、離開時(shí)間

2. 用戶搜索行為

2.1 搜索

  • 埋點(diǎn)位置:搜索框

  • 觸發(fā)條件:用戶點(diǎn)擊搜索按鈕或按下回車鍵

  • 數(shù)據(jù)內(nèi)容:搜索關(guān)鍵詞、搜索時(shí)間

3. 商品詳情頁行為

3.1 商品收藏

  • 埋點(diǎn)位置:商品詳情頁收藏按鈕

  • 觸發(fā)條件:用戶點(diǎn)擊收藏按鈕

  • 數(shù)據(jù)內(nèi)容:商品ID、收藏時(shí)間

3.2 加入購物車

  • 埋點(diǎn)位置:商品詳情頁加入購物車按鈕

  • 觸發(fā)條件:用戶點(diǎn)擊加入購物車按鈕

  • 數(shù)據(jù)內(nèi)容:商品ID、加入購物車時(shí)間

4. 購物車行為

4.1 購物車商品刪除

  • 埋點(diǎn)位置:購物車界面刪除按鈕

  • 觸發(fā)條件:用戶點(diǎn)擊刪除按鈕

  • 數(shù)據(jù)內(nèi)容:商品ID、刪除時(shí)間

4.2 購物車結(jié)算

  • 埋點(diǎn)位置:購物車界面結(jié)算按鈕

  • 觸發(fā)條件:用戶點(diǎn)擊結(jié)算按鈕

  • 數(shù)據(jù)內(nèi)容:購物車商品列表(商品ID、數(shù)量)、結(jié)算時(shí)間

5. 訂單行為

5.1 訂單提交

  • 埋點(diǎn)位置:訂單確認(rèn)頁提交按鈕

  • 觸發(fā)條件:用戶點(diǎn)擊提交按鈕

  • 數(shù)據(jù)內(nèi)容:訂單ID、訂單金額、訂單商品列表(商品ID、數(shù)量)、提交時(shí)間

5.2 訂單支付

  • 埋點(diǎn)位置:支付界面支付按鈕

  • 觸發(fā)條件:用戶完成支付

  • 數(shù)據(jù)內(nèi)容:訂單ID、支付金額、支付方式、支付時(shí)間

四、實(shí)現(xiàn)方案

  • 技術(shù)選型:使用第三方數(shù)據(jù)埋點(diǎn)服務(wù)(如友盟、神策等),或自研數(shù)據(jù)埋點(diǎn)系統(tǒng);

  • 數(shù)據(jù)存儲(chǔ):將埋點(diǎn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端數(shù)據(jù)庫中,方便后續(xù)數(shù)據(jù)分析和處理。

五、埋點(diǎn)計(jì)劃

在需求實(shí)施前,制定詳細(xì)的埋點(diǎn)計(jì)劃,包括埋點(diǎn)位置、觸發(fā)條件、數(shù)據(jù)格式等。同時(shí),要確保埋點(diǎn)的準(zhǔn)確性和完整性,避免數(shù)據(jù)丟失或重復(fù)。埋點(diǎn)實(shí)施過程中,與工程師保持密切溝通,及時(shí)解決問題。

六、測試與驗(yàn)證

埋點(diǎn)需求實(shí)施完成后,進(jìn)行測試和驗(yàn)證,確保數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性和完整性。根據(jù)測試結(jié)果,對埋點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

七、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化

埋點(diǎn)需求實(shí)施并通過測試后,對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,評(píng)估產(chǎn)品的性能、用戶行為等方面。根據(jù)分析結(jié)果,對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化,以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。

五、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的代碼實(shí)現(xiàn)

提示詞:

請給出一份數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)代碼案例,并進(jìn)行代碼解釋

GPT回答:

以下是一個(gè)簡單的使用JavaScript實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)代碼案例,用于監(jiān)控網(wǎng)頁上的按鈕點(diǎn)擊事件。我們將以一個(gè)“加入購物車”按鈕為例:

HTML部分(在網(wǎng)頁中創(chuàng)建一個(gè)“加入購物車”按鈕):

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Data Tracking Example





JavaScript部分(tracking.js,用于實(shí)現(xiàn)埋點(diǎn)功能):

// 獲取"加入購物車"按鈕元素
var addToCartBtn = document.getElementById('addToCartBtn');

// 為按鈕添加點(diǎn)擊事件監(jiān)聽器
addToCartBtn.addEventListener('click', function() {
// 模擬用戶ID和商品ID
var userId = 1;
var productId = 1001;

// 構(gòu)建要發(fā)送的數(shù)據(jù)對象
var data = {
userId: userId,
timestamp: new Date().getTime(),
eventType: 'click',
eventName: 'addToCart',
eventParams: {
productId: productId
}
};

// 發(fā)送數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)服務(wù)器(此處使用console.log模擬發(fā)送過程)
console.log('Data sent:', data);
});

代碼解釋:

  1. 在HTML文件中,我們創(chuàng)建了一個(gè)“加入購物車”的按鈕,并引入了tracking.js文件。

  2. 在tracking.js文件中,我們首先通過getElementById獲取到按鈕元素。

  3. 使用addEventListener為按鈕添加了一個(gè)點(diǎn)擊事件監(jiān)聽器。當(dāng)用戶點(diǎn)擊按鈕時(shí),監(jiān)聽器內(nèi)的函數(shù)會(huì)被執(zhí)行。

  4. 在監(jiān)聽器函數(shù)中,我們模擬了一個(gè)用戶ID和一個(gè)商品ID,表示當(dāng)前用戶點(diǎn)擊了這個(gè)商品的“加入購物車”按鈕。

  5. 構(gòu)建一個(gè)數(shù)據(jù)對象,包含了用戶ID、當(dāng)前時(shí)間戳、事件類型(點(diǎn)擊)、事件名稱(加入購物車)以及事件參數(shù)(商品ID)。

  6. 最后,我們將這個(gè)數(shù)據(jù)對象發(fā)送到數(shù)據(jù)服務(wù)器。在這個(gè)例子中,我們使用console.log來模擬發(fā)送數(shù)據(jù)的過程。實(shí)際應(yīng)用中,可以使用AJAX或其他網(wǎng)絡(luò)請求方式將數(shù)據(jù)發(fā)送到服務(wù)器。

通過這個(gè)簡單的例子,我們可以看到如何使用JavaScript實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)埋點(diǎn),監(jiān)控用戶在網(wǎng)頁上的點(diǎn)擊事件,并收集相關(guān)數(shù)據(jù)。在實(shí)際項(xiàng)目中,可以根據(jù)需求擴(kuò)展更多的事件類型和數(shù)據(jù)字段。

對于非技術(shù)人員,估計(jì)不好理解上面的代碼,我們讓GPT給代碼加上詳細(xì)的注釋。

提示詞:

給上面的代碼加上詳細(xì)注釋

請給出一份數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)代碼案例,并進(jìn)行代碼解釋

GPT回答:

HTML部分(在網(wǎng)頁中創(chuàng)建一個(gè)“加入購物車”按鈕):

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Data Tracking Example







JavaScript部分(tracking.js,用于實(shí)現(xiàn)埋點(diǎn)功能):

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// 獲取"加入購物車"按鈕元素,通過其ID('addToCartBtn')定位
var addToCartBtn = document.getElementById('addToCartBtn');

// 為按鈕添加點(diǎn)擊事件監(jiān)聽器,當(dāng)用戶點(diǎn)擊按鈕時(shí),執(zhí)行傳入的函數(shù)
addToCartBtn.addEventListener('click', function() {
// 模擬用戶ID和商品ID,這里只是為了示例,實(shí)際情況可能需要從其他地方獲取這些信息
var userId = 1;
var productId = 1001;

// 構(gòu)建要發(fā)送的數(shù)據(jù)對象,包含用戶ID、時(shí)間戳、事件類型、事件名稱以及事件參數(shù)(例如商品ID)
var data = {
userId: userId,
timestamp: new Date().getTime(), // 獲取當(dāng)前時(shí)間戳
eventType: 'click', // 事件類型,這里是點(diǎn)擊事件
eventName: 'addToCart', // 事件名稱,表示加入購物車的操作
eventParams: { // 事件參數(shù),可以包含與事件相關(guān)的任何信息
productId: productId // 商品ID
}
};

// 發(fā)送數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)服務(wù)器,這里僅使用console.log模擬發(fā)送過程,實(shí)際情況可能需要使用AJAX或其他方法將數(shù)據(jù)發(fā)送到數(shù)據(jù)服務(wù)器
console.log('Data sent:', data);
});

這個(gè)示例中,我們創(chuàng)建了一個(gè)“加入購物車”的按鈕,并使用JavaScript為其添加了點(diǎn)擊事件監(jiān)聽器。當(dāng)用戶點(diǎn)擊按鈕時(shí),會(huì)構(gòu)建一個(gè)包含用戶ID、時(shí)間戳、事件類型、事件名稱以及事件參數(shù)(如商品ID)的數(shù)據(jù)對象,并將其發(fā)送到數(shù)據(jù)服務(wù)器(這里使用console.log進(jìn)行模擬)。這樣一來,我們就可以追蹤用戶在網(wǎng)頁上的點(diǎn)擊行為,從而進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化。

六、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的SDK實(shí)現(xiàn):友盟SDK案例

在現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)上報(bào)過程中,通常使用第三方的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)系統(tǒng),例如使用友盟的數(shù)據(jù)系統(tǒng),直接嵌入友盟的數(shù)據(jù)SDK進(jìn)行數(shù)據(jù)埋點(diǎn)

什么是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)SDK

提示詞:

你是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的數(shù)據(jù)程序員,如何給一個(gè)沒有技術(shù)背景的運(yùn)營人員講清楚什么是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的SDK

GPT回答:

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的SDK(Software Development Kit,軟件開發(fā)工具包)是一種提供給開發(fā)人員的工具,用于在應(yīng)用程序中嵌入數(shù)據(jù)收集和分析功能。簡單來說,它就像一個(gè)小工具箱,里面包含了讓應(yīng)用程序能夠追蹤和分析用戶行為的各種工具。

為了讓一個(gè)沒有技術(shù)背景的運(yùn)營人員更好地理解,我們可以用以下類比來解釋:

想象一下,你正在經(jīng)營一家實(shí)體店。為了更好地了解顧客的購物習(xí)慣和喜好,你可能會(huì)雇傭一些店員來觀察顧客的行為,記錄他們在店里花了多長時(shí)間、瀏覽了哪些商品以及購買了哪些產(chǎn)品。這些信息對于優(yōu)化商店布局、提高產(chǎn)品陳列效果以及制定優(yōu)惠活動(dòng)等方面都非常有價(jià)值。

現(xiàn)在,我們將這個(gè)場景應(yīng)用到移動(dòng)應(yīng)用或網(wǎng)站上。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的SDK就像是這些“虛擬店員”,它們會(huì)在用戶使用應(yīng)用程序時(shí)自動(dòng)收集信息,例如:用戶訪問了哪些頁面、停留了多長時(shí)間、點(diǎn)擊了哪些按鈕等。這些信息可以幫助運(yùn)營人員了解用戶的需求和行為,從而優(yōu)化應(yīng)用程序的功能、界面和營銷策略。

為了使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的SDK,開發(fā)人員需要將它集成到應(yīng)用程序的代碼中。這就像是在實(shí)體店里安裝攝像頭和傳感器,以便更好地監(jiān)控顧客行為。一旦SDK安裝成功,它就會(huì)自動(dòng)收集數(shù)據(jù),并將這些數(shù)據(jù)發(fā)送到一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)。運(yùn)營人員可以登錄這個(gè)平臺(tái),查看和分析收集到的數(shù)據(jù),以便做出更明智的決策。

總之,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的SDK是一種用于收集和分析應(yīng)用程序中用戶行為的工具。通過使用SDK,運(yùn)營人員可以更好地了解用戶需求,優(yōu)化應(yīng)用程序并提高用戶滿意度。

友盟SDK集成過程

ChatGPT:一文搞懂?dāng)?shù)據(jù)埋點(diǎn)的認(rèn)知、方案、代碼實(shí)現(xiàn)

友盟SDK功能

ChatGPT:一文搞懂?dāng)?shù)據(jù)埋點(diǎn)的認(rèn)知、方案、代碼實(shí)現(xiàn)

數(shù)據(jù)發(fā)送策略

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),通常不是實(shí)時(shí)發(fā)送的,這也是為什么客戶端數(shù)據(jù)上報(bào),是難以做到100%精準(zhǔn)的原因,因?yàn)橛械臅r(shí)候數(shù)據(jù)無法發(fā)送到服務(wù)器,譬如某次操作時(shí)候,用戶長時(shí)間退出了應(yīng)用,產(chǎn)生的數(shù)據(jù)沒有發(fā)送出來,下面是友盟的數(shù)據(jù)發(fā)送策略:

設(shè)置發(fā)送策略說明

發(fā)送策略設(shè)定了用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)發(fā)送回友盟+服務(wù)器的頻率,此發(fā)送策略的數(shù)據(jù)都是離線計(jì)算。

iOS平臺(tái)數(shù)據(jù)發(fā)送策略包括BATCH(啟動(dòng)時(shí)發(fā)送)和SEND_INTERVAL(按間隔發(fā)送)兩種,友盟+默認(rèn)使用退出時(shí)發(fā)送(更省流量)

組件化SDK不同以以前非組件化的SDK,用戶現(xiàn)在不需要在SDK端顯式的設(shè)置發(fā)送策略。組件化SDK默認(rèn)使用BATCH(啟動(dòng)時(shí)發(fā)送),減少用戶的網(wǎng)絡(luò)發(fā)送請求。同時(shí)在用戶做前后臺(tái)切換的時(shí)候,組件化SDK也會(huì)觸發(fā)網(wǎng)絡(luò)請求,批量的把數(shù)據(jù)發(fā)送出去,以節(jié)約網(wǎng)絡(luò)請求的流量。

  • 啟動(dòng)時(shí)發(fā)送:新增、活躍、啟動(dòng)次數(shù)、使用時(shí)長、自定義事件等數(shù)據(jù)在APP本次啟動(dòng)或退出時(shí)即刻發(fā)送,錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì)產(chǎn)生的消息數(shù)據(jù)會(huì)在下次啟動(dòng)應(yīng)用時(shí)發(fā)送。如果應(yīng)用程序啟動(dòng)時(shí)處在不聯(lián)網(wǎng)狀態(tài),那么消息將會(huì)緩存在本地,下次再嘗試發(fā)送。

  • 按間隔發(fā)送:按特定間隔發(fā)送數(shù)據(jù),間隔時(shí)長介于90秒與1天之間。新增、活躍、啟動(dòng)次數(shù)等數(shù)據(jù)在APP本次打開時(shí)即刻發(fā)送,使用時(shí)長、自定義事件、錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì)等在使用過程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)都按間隔發(fā)送,如果應(yīng)用程序啟動(dòng)時(shí)處在不聯(lián)網(wǎng)狀態(tài),那么消息將會(huì)緩存在本地,下次再嘗試發(fā)送。

集成SDK數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的代碼實(shí)現(xiàn)

提示詞:

在現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)上報(bào)過程中,通常使用第三方的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)系統(tǒng),例如使用友盟的數(shù)據(jù)系統(tǒng),直接嵌入友盟的數(shù)據(jù)SDK進(jìn)行數(shù)據(jù)埋點(diǎn),請?jiān)敿?xì)說明什么是數(shù)據(jù)埋點(diǎn)SDK,并給出一個(gè)按鈕點(diǎn)擊數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的SDK范例

GPT回答:

數(shù)據(jù)埋點(diǎn)SDK(Software Development Kit)是一種軟件開發(fā)工具包,它封裝了一系列用于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)功能的方法和接口。通過集成數(shù)據(jù)埋點(diǎn)SDK,開發(fā)者可以快速地在應(yīng)用程序中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)埋點(diǎn),無需從零開始編寫代碼。第三方數(shù)據(jù)埋點(diǎn)系統(tǒng),如友盟,提供了專門的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)SDK,幫助開發(fā)者方便地收集和上報(bào)應(yīng)用中的用戶行為數(shù)據(jù)。

下面以友盟的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)SDK為例,展示一個(gè)按鈕點(diǎn)擊事件的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)實(shí)現(xiàn):

  1. 集成友盟SDK:首先,我們需要在項(xiàng)目中集成友盟的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)SDK。具體集成步驟可以參考友盟官方文檔(以不同平臺(tái)的SDK為例,如Android、iOS等)。

  2. 初始化友盟SDK:在項(xiàng)目中的合適位置(如應(yīng)用啟動(dòng)時(shí))初始化友盟SDK。具體方法因不同平臺(tái)而異,以下是一個(gè)Android平臺(tái)的初始化示例:

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import com.umeng.analytics.MobclickAgent;
import com.umeng.commonsdk.UMConfigure;

public class MyApplication extends Application {
@Override
public void onCreate() {
super.onCreate();
// 初始化友盟SDK
UMConfigure.init(this, "your_umeng_app_key", "channel_name", UMConfigure.DEVICE_TYPE_PHONE, null);
}
}

  1. 實(shí)現(xiàn)按鈕點(diǎn)擊事件的數(shù)據(jù)埋點(diǎn):在按鈕的點(diǎn)擊事件處理代碼中,調(diào)用友盟SDK提供的埋點(diǎn)方法。以下是一個(gè)Android平臺(tái)的按鈕點(diǎn)擊事件埋點(diǎn)示例:

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import androidx.appcompat.app.AppCompatActivity;
import android.os.Bundle;
import android.view.View;
import android.widget.Button;
import com.umeng.analytics.MobclickAgent;

public class MainActivity extends AppCompatActivity {
@Override
protected void onCreate(Bundle savedInstanceState) {
super.onCreate(savedInstanceState);
setContentView(R.layout.activity_main);

Button addToCartBtn = findViewById(R.id.addToCartBtn);
addToCartBtn.setOnClickListener(new View.OnClickListener() {
@Override
public void onClick(View v) {
// 調(diào)用友盟SDK的埋點(diǎn)方法
MobclickAgent.onEvent(MainActivity.this, "addToCart");
}
});
}
}

在這個(gè)例子中,我們首先集成了友盟SDK,并在應(yīng)用啟動(dòng)時(shí)進(jìn)行了初始化。接著,在按鈕的點(diǎn)擊事件處理代碼中,調(diào)用了友盟SDK提供的onEvent方法進(jìn)行數(shù)據(jù)埋點(diǎn)。當(dāng)用戶點(diǎn)擊按鈕時(shí),友盟SDK會(huì)自動(dòng)收集相關(guān)數(shù)據(jù)并發(fā)送到友盟服務(wù)器。通過友盟平臺(tái),開發(fā)者可以查看和分析這些數(shù)據(jù),了解用戶行為特點(diǎn),優(yōu)化產(chǎn)品功能和用戶體驗(yàn)。

七、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的類別

 

提示詞:

數(shù)據(jù)埋點(diǎn)技術(shù)有哪幾種類別,分別舉例說明

GPT回答:

數(shù)據(jù)埋點(diǎn)技術(shù)主要有以下幾種類別:

  1. 手動(dòng)埋點(diǎn) 手動(dòng)埋點(diǎn)是最常見的一種數(shù)據(jù)埋點(diǎn)技術(shù),開發(fā)者需要在代碼中顯式地插入統(tǒng)計(jì)代碼,以記錄特定事件或用戶行為。這種方式靈活度高,可以精確控制埋點(diǎn)的時(shí)機(jī)和數(shù)據(jù)內(nèi)容,但維護(hù)成本較高,需要對每個(gè)埋點(diǎn)進(jìn)行管理。

舉例:在用戶點(diǎn)擊購買按鈕后,插入一段代碼記錄這個(gè)點(diǎn)擊事件以及相關(guān)數(shù)據(jù),如商品ID、價(jià)格等。

  1. 可視化埋點(diǎn) 可視化埋點(diǎn)是一種借助工具實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)方式,通過可視化界面選擇需要埋點(diǎn)的元素和事件,工具會(huì)自動(dòng)生成相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)代碼。這種方式降低了開發(fā)者的工作量,提高了埋點(diǎn)效率,但可能無法滿足一些特殊場景的需求。

舉例:使用可視化埋點(diǎn)工具,選擇網(wǎng)頁上的一個(gè)按鈕,為其添加點(diǎn)擊事件統(tǒng)計(jì),無需手動(dòng)修改代碼。

  1. 無痕埋點(diǎn)(全埋點(diǎn)) 無痕埋點(diǎn)(全埋點(diǎn))是一種自動(dòng)化的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)方式,通過對整個(gè)應(yīng)用或網(wǎng)站進(jìn)行掃描,自動(dòng)捕捉所有可能的用戶行為事件。這種方式減少了人工干預(yù),降低了維護(hù)成本,但可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)量較大,需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和分析。

舉例:使用無痕埋點(diǎn)技術(shù),自動(dòng)捕捉用戶在電商網(wǎng)站上的所有行為,如瀏覽、搜索、加入購物車、購買等,生成相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

  1. API埋點(diǎn) API埋點(diǎn)是在服務(wù)端進(jìn)行數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的一種方式,通過調(diào)用統(tǒng)計(jì)API接口,記錄服務(wù)端處理過程中的數(shù)據(jù)和事件。這種方式可以獲取到服務(wù)端的信息,適用于多個(gè)客戶端共享數(shù)據(jù)的場景,但需要開發(fā)者熟悉API接口和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。

舉例:在用戶完成支付操作后,服務(wù)端調(diào)用統(tǒng)計(jì)API,記錄支付成功事件以及相關(guān)數(shù)據(jù),如訂單號(hào)、支付金額等。

  1. 日志埋點(diǎn) 日志埋點(diǎn)是通過分析系統(tǒng)產(chǎn)生的日志文件,提取其中的關(guān)鍵信息作為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這種方式無需修改代碼,可以利用現(xiàn)有的日志系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,但需要對日志格式和內(nèi)容有一定了解。

舉例:分析服務(wù)器上的訪問日志,提取用戶的訪問路徑、停留時(shí)間等數(shù)據(jù),用于統(tǒng)計(jì)分析。

八、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)工作平臺(tái)推薦

提示詞:

請推薦一些體驗(yàn)比較成熟的埋點(diǎn)數(shù)據(jù)工作平臺(tái),哪些是付費(fèi)的,哪些是免費(fèi)的。

GPT回答

以下是一些體驗(yàn)比較成熟的埋點(diǎn)數(shù)據(jù)工作平臺(tái):

  1. Google Analytics(免費(fèi) + 付費(fèi)) Google Analytics 是一款非常成熟的網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用分析工具,提供了豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析功能。它有免費(fèi)版本,適用于中小型網(wǎng)站和應(yīng)用,也有付費(fèi)版本(Google Analytics 360)提供更高級(jí)的功能和服務(wù)。

  2. Mixpanel(免費(fèi) + 付費(fèi)) Mixpanel 是一款專注于移動(dòng)應(yīng)用和網(wǎng)站用戶行為分析的工具,提供了豐富的數(shù)據(jù)可視化和分析功能。它有免費(fèi)版本,但數(shù)據(jù)量和功能有一定限制;付費(fèi)版本提供更多功能和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間。

  3. 友盟+(免費(fèi)) 友盟+是一款面向移動(dòng)應(yīng)用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析平臺(tái),提供了豐富的統(tǒng)計(jì)功能、事件分析、用戶畫像等功能。友盟+基本功能免費(fèi),適用于中小型應(yīng)用。不過,部分高級(jí)功能和服務(wù)可能需要付費(fèi)。

  4. GrowingIO(付費(fèi)) GrowingIO 是一款專注于無痕埋點(diǎn)的數(shù)據(jù)分析平臺(tái),提供了網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用的全埋點(diǎn)、可視化分析、用戶畫像等功能。GrowingIO 為付費(fèi)產(chǎn)品,根據(jù)功能和服務(wù)的不同提供多種定價(jià)方案。

  5. Sensors Analytics(神策數(shù)據(jù))(付費(fèi)) Sensors Analytics 是一款提供多種埋點(diǎn)方式的數(shù)據(jù)分析平臺(tái),支持手動(dòng)埋點(diǎn)、可視化埋點(diǎn)和無痕埋點(diǎn),提供了豐富的數(shù)據(jù)分析功能,如漏斗分析、留存分析等。神策數(shù)據(jù)為付費(fèi)產(chǎn)品,提供多種定價(jià)方案。

  6. Heap(免費(fèi) + 付費(fèi)) Heap 是一款自動(dòng)捕獲所有用戶行為的數(shù)據(jù)分析工具,提供了網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用的全埋點(diǎn)、可視化分析等功能。Heap 提供免費(fèi)版本,但數(shù)據(jù)量和功能有限;付費(fèi)版本提供更多功能和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間。

這些平臺(tái)都有各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢,可以根據(jù)自己的需求和預(yù)算選擇合適的工具。免費(fèi)版本通常適用于個(gè)人或中小型企業(yè),付費(fèi)版本則提供更高級(jí)的功能和服務(wù),適用于大型企業(yè)和專業(yè)數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)。

 

使用ChatGPT,需要有一定的專業(yè)知識(shí),越是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶釂?,在ChatGPT得到的回答就精準(zhǔn),但是需要提問者對所問知識(shí)有一些了解,避免ChatGPT一本正經(jīng)的胡編亂造。

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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