商業(yè)品牌的打造往往需要運(yùn)用到品牌策略的思維,好的品牌策略不僅可以為品牌的打造指明方向,還可以為品牌視覺形象的呈現(xiàn)提供創(chuàng)意思路。商業(yè)品牌策略即解決品牌問題的方法,明白這點就知道應(yīng)該從什么角度入手了。
1. 與客戶溝通,發(fā)現(xiàn)品牌問題
商業(yè)品牌的品牌策略不是憑空產(chǎn)生的,是根據(jù)客戶品牌的問題研究出來的解決方法。所以我們首先需要了解品牌的目標(biāo)客戶,品牌現(xiàn)有的品牌資產(chǎn),品牌希望的發(fā)展方向等問題。找到了問題所在,才知道“藥方”應(yīng)該怎么開。
2. 品牌策略的分類
商業(yè)品牌策略一般分為經(jīng)營策略、品牌策略、設(shè)計策略、營銷策略、推廣策略、執(zhí)行策略等。
明白現(xiàn)階段品牌的問題最需要的解決策略類型,再對癥下藥,梳理能解決品牌問題的品牌策略。
3. 跳脫出傳統(tǒng)品牌策略思維
①先升維、再降維。通過拔高品牌打造問題維度,再提出基礎(chǔ)的解決方案,讓你的品牌策略更站得住腳。
②跨越認(rèn)知的邊界。通過設(shè)計、策略、戰(zhàn)略、經(jīng)營、人性等,多角度分析品牌問題,從而找到最佳的策略解決方法。
4. 什么是好的品牌策略
①先做對,再做好。好的品牌策略方向一定要正確,先把控策略方向,在此基礎(chǔ)之上再細(xì)化方案,不斷完善,最終做出滿意的商業(yè)品牌策略方案。
②好的品牌策略兩大標(biāo)準(zhǔn):邏輯精準(zhǔn)情理之中,成果精彩意料之外。好的品牌策略,一定是精準(zhǔn)鎖定解決品牌問題的;而超預(yù)期的成果或者后續(xù)服務(wù),讓品牌成果更出彩,更深入品牌客戶的心。
商業(yè)品牌的打造需要品牌策略的支持,品牌策略將品牌問題重新結(jié)構(gòu)再梳理,讓商業(yè)品牌后續(xù)的定位、設(shè)計更有方向。
觀念一:品牌是獨(dú)有的名稱、識別符號、精神理念、核心價值,包含產(chǎn)品或服務(wù)各種有形和無形的綜合表現(xiàn)代名詞。
當(dāng)團(tuán)隊有了商業(yè)分析的初步數(shù)據(jù)做基底,就應(yīng)思考如何將分析后的數(shù)據(jù)結(jié)果轉(zhuǎn)化成『品牌』,建立產(chǎn)品或服務(wù)可執(zhí)行的營運(yùn)目的及目標(biāo),包含期望傳達(dá)的價值主張,并可明確的論述,以及相關(guān)識別性與記憶點的產(chǎn)出。 如果缺少『品牌』,銷售過程便僅有商品的功能價值作為選擇的依據(jù),缺少情感面的價值認(rèn)同。 情感面認(rèn)同難以用數(shù)據(jù)量化,但功能價值可以。 少了『品牌』輔助,產(chǎn)品或服務(wù)銷售時容易陷入比價、比規(guī)格的難處。 當(dāng)團(tuán)隊清楚『品牌』、了解『品牌』具備的特性后,下一步開始思考『營銷』。
觀念二:營銷是將品牌核心價值與品牌、產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息傳達(dá)給受眾的方式。
市面上常見的『營銷』服務(wù)內(nèi)容廣義來說又分為三部分:營銷顧問、營銷策略與營銷溝通執(zhí)行。
營銷顧問是以營銷理論為基礎(chǔ),加上產(chǎn)業(yè)研究經(jīng)驗累積與專業(yè)洞察能力,提供適當(dāng)?shù)臓I銷建議與方向給企業(yè)參考。 大家常聽到的PEST、4P、4C等理論,皆是發(fā)展?fàn)I銷策略與營銷溝通執(zhí)行的論點依據(jù)。 營銷策略是將『品牌』或『產(chǎn)品』想要傳達(dá)給受眾的訊息,有邏輯、層次性的建構(gòu),包含各以何種方式進(jìn)行溝通,溝通時間點上的定義等等。 產(chǎn)生出一份有系統(tǒng)性的文件,讓執(zhí)行者可有脈絡(luò)溝通期望傳遞的內(nèi)容與擬定溝通順序。 營銷策略完并經(jīng)由決策者核準(zhǔn),才進(jìn)入營銷溝通執(zhí)行。
營銷溝通執(zhí)行又可再區(qū)分成實體溝通與數(shù)字溝通。 通??吹綀?zhí)行的產(chǎn)出前,會先有溝通執(zhí)行規(guī)劃,這時規(guī)劃的內(nèi)容,更傾向針對性且范圍更聚焦收斂的執(zhí)行方式建議。 一般常提到的展覽、媒體廣告、google再營銷、話題營銷、SEO、網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞廣告等,都是『營銷』在溝通執(zhí)行時的實體或數(shù)字操作方式之一,而會員制度、 點數(shù)累積等等,則是溝通執(zhí)行操作時的運(yùn)用手法差異,每一單項皆不等于營銷的全部樣貌,每一單項執(zhí)行時又各有不同的專業(yè)性。
觀念三:銷售是向客戶販賣公司的產(chǎn)品或服務(wù),使公司獲得利潤的交易行為。
當(dāng)『品牌』透過『營銷』傳遞出去,最終還是須經(jīng)由『銷售』產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生利潤,達(dá)到商業(yè)模式優(yōu)化。 銷售行為則因產(chǎn)品或服務(wù)屬性不同,會有不同的銷售計劃,這里的銷售計劃不僅是價格上促銷,而是包含引出消費(fèi)需求、銷售話術(shù)應(yīng)用等。 有了『品牌』與『營銷』的輔助,執(zhí)行『銷售』時相對地容易降低溝通成本,尤其當(dāng)消費(fèi)受眾對『品牌』有一定理解與認(rèn)同,『銷售』過程更偏重于情感性價值,情感無法數(shù)據(jù)化評比, 相對也下降因功能價值差異被競品取代的機(jī)會。
做營銷,不一定需要有『品牌』做立基才能進(jìn)行,但缺少『品牌』,發(fā)展出的營銷策略就如同缺少靈魂。 溝通執(zhí)行過程產(chǎn)生的利益與信息價值,也不一定回饋到企業(yè)自身『品牌』累積,反而可能助長競爭對手的曝光量,甚至連『銷售』量也整碗讓人捧去。
如果無法有效辨別企業(yè)缺少品牌、營銷、銷售哪一區(qū)塊的專業(yè),在此建議適當(dāng)尋求外界專業(yè)且方向正確的資源協(xié)助。 當(dāng)在廣告字段看到營銷整合公司說幫你打造強(qiáng)力品牌,請先搞清楚該公司擅長做品牌定位、品牌設(shè)計、營銷策略規(guī)劃、 執(zhí)行虛實通路哪個區(qū)塊的營銷? 找到錯誤的團(tuán)隊來幫你建立品牌核心價值,操作SEO內(nèi)容營銷,很容易是場悲劇。 做了錯誤決定比什么都不做更恐怖。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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