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比如說(shuō)我們開(kāi)年的時(shí)候，我們的會(huì)銷(xiāo)方案會(huì)突出一個(gè)“新”字，用“新”字來(lái)作為一個(gè)支點(diǎn)，結(jié)合客戶(hù)的實(shí)際需求開(kāi)展會(huì)銷(xiāo)活動(dòng)。
一般來(lái)說(shuō)，會(huì)銷(xiāo)有5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，我們總結(jié)為2H3Y原則。
2H3Y原則
Who:客戶(hù)是誰(shuí)？即我們的客戶(hù)群體是哪些，客戶(hù)畫(huà)像是什么樣的。
Why:客戶(hù)為什么來(lái)？你能給客戶(hù)提供什么東西？這些東西是不是客戶(hù)真正想要的？
How:如何讓客戶(hù)來(lái)？酒香也怕巷子深，如何讓客戶(hù)看到我們，信任我們，愿意來(lái)參加我們的會(huì)銷(xiāo)，其實(shí)就看我們的活動(dòng)夠不夠吸引他。
How:如何留住客戶(hù)？一個(gè)客戶(hù)能留下來(lái)的概率跟成功率有很大的正比例關(guān)系，那你拿出的東西是否能讓客戶(hù)感興趣？
How:如何讓客戶(hù)簽單？利用優(yōu)惠政策+談單技巧的雙重作用促成。
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的這五個(gè)階段環(huán)環(huán)相扣，其中，如何讓客戶(hù)來(lái)，也就是如何邀約客戶(hù)成了會(huì)銷(xiāo)成敗的重中之重，今天我們就分享一套會(huì)銷(xiāo)邀約客戶(hù)的方法，共分為4步。
了解客戶(hù)基本情況
基本信息包括年齡、職業(yè)、愛(ài)好、工作、家庭情況、性格等方面的內(nèi)容，最好有一個(gè)客戶(hù)信息登記表，建立一套客戶(hù)管理系統(tǒng)。
了解這些基本情況之后，在邀約客戶(hù)之前，要根據(jù)客戶(hù)的這些信息開(kāi)展一些客戶(hù)感興趣的話題。
比如，客戶(hù)喜歡騎行，我們是不是可以給他推薦一些好的騎行社、搜集一些騎行話題跟他聊聊？
如果客戶(hù)家里有小孩，是否可以推薦一些優(yōu)質(zhì)的講育兒知識(shí)的平臺(tái)，分享一些溫馨的小故事給客戶(hù)呢？
找話題，讓客戶(hù)有跟你溝通的興趣，是邀約客戶(hù)的第一步。
創(chuàng)造客戶(hù)需求
客戶(hù)本不知道自己需要的是什么，除非你給他看到他想要的東西。
比如裝修廚房，大多數(shù)人不會(huì)在廚房里裝涼霸。
但是如果你說(shuō)，廚房裝上涼霸，夏天做菜也不會(huì)悶熱，汗如雨下。
客戶(hù)肯定會(huì)心動(dòng)，尤其是家里做菜的那一位，那么客戶(hù)廚房裝涼霸這個(gè)需求就是你創(chuàng)造出來(lái)的客戶(hù)需求。
創(chuàng)造客戶(hù)需求一定要找到客戶(hù)的痛點(diǎn)，放大客戶(hù)的痛點(diǎn)，客戶(hù)的需求就會(huì)逐漸浮現(xiàn)。
引發(fā)客戶(hù)對(duì)美好生活的憧憬
給客戶(hù)發(fā)一些溫馨家居的短視頻或者圖片，傳達(dá)設(shè)計(jì)讓家居更便利、舒適、美好的信息。
現(xiàn)在有很多“沉浸式回家”的那種抖音視頻，家里的色調(diào)柔美、設(shè)計(jì)感十足，從脫鞋進(jìn)門(mén)開(kāi)始，在家的一系列活動(dòng)的整個(gè)動(dòng)線方便又科學(xué)，即使是一個(gè)人住，看起來(lái)也非常溫馨。
這種視頻就很能激發(fā)人對(duì)家的美好憧憬，尤其是即將要裝修的客戶(hù)。經(jīng)過(guò)這樣的激發(fā)，邀約客戶(hù)的成功率就大大提升了。
用優(yōu)惠/活動(dòng)感召客戶(hù)
有了以上的幾個(gè)鋪墊之后，邀約客戶(hù)的最后一步就是用優(yōu)惠活動(dòng)感召客戶(hù)，讓客戶(hù)感受到我們能夠給他提供他想要的東西，滿(mǎn)足他的需求。
比如在前期的溝通中，設(shè)計(jì)師了解到客戶(hù)裝修預(yù)算不高，那么在邀約客戶(hù)的時(shí)候，設(shè)計(jì)師可以打出“預(yù)約前20名享受x折優(yōu)惠”的政策，拉動(dòng)客戶(hù)到場(chǎng)，并且在“限量”的政策下，客戶(hù)成交率會(huì)更高。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)