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桑德伯格離職,在Facebook著重元宇宙之際
2022-06-06 11:45:09

01、14年后,桑德伯格辭任COO

6月1日,桑德伯格宣布辭去Facebook首席運營官一職。在發(fā)布的帖文中,她回憶了與扎克伯格初見的過程,并在末尾提到將于今年秋天正式離開這家已履職14年的公司。



扎克伯格隨后發(fā)表聲明,高度評價桑德伯格為Facebook做出的貢獻:「構建了Facebook的廣告業(yè)務,聘請了優(yōu)秀的人才,打造了我們的管理文化,并教會我如何經(jīng)營一家公司?!古c很多互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司類似,在桑德伯格剛剛加入時,F(xiàn)acebook還沒有建立起成熟的商業(yè)模式。此后,兩人之間分工明確:桑德伯格負責廣告、政策與人力等管理事務,這讓扎克伯格能夠將精力聚焦于自己最擅長的技術領域。


但兩人間的良好合作關系在Facebook遭遇一連串麻煩后「擱淺」。


2016年美國大選期間,F(xiàn)acebook被濫用于煽動分裂和傳播錯誤信息,被認為是特朗普當選的推動因素之一;2018年,劍橋分析丑聞引發(fā)用戶隱私疑慮,重創(chuàng)Facebook形象和對年輕族群的吸引力。最近幾年,在蘋果更改隱私政策和TikTok流行的雙重夾擊下,F(xiàn)acebook又面臨廣告收入和流量規(guī)?!鸽p承壓」的窘境。據(jù)外媒報道,在2018年劍橋分析事件爆發(fā)后,扎克伯格指責了桑德伯格和她帶領的團隊,認為他們應該為不良的公司形象負責。


桑德伯格的離職并非沒有先兆。去年,「華爾街日報」就深入分析了Facebook的管理結構,指出桑德伯格的權力版圖正在縮減——其管理的員工占比從2014年的43%減少至31%。邊緣化的跡象在去年11月之后更為明顯,F(xiàn)acebook在當時宣布改名為Meta并著重元宇宙,這將推動公司擺脫高度依賴廣告收入的營收結構,而廣告剛好是桑德伯格負責的領域。在改名Meta后,桑德伯格幾乎很少在公司重要場合中露面。


14年前,扎克伯格看重的是桑德伯格成熟的公司運營經(jīng)驗以及在搭建廣告業(yè)務上具有的豐富知識,這將幫助羽翼未豐的Facebook盡快成長;14年后,當Facebook轉向元宇宙時,桑德伯格就顯得不那么合時宜。

02、數(shù)字廣告業(yè)的成熟推手

加入Facebook前,桑德伯格就已經(jīng)展現(xiàn)了在搭建數(shù)字廣告業(yè)務上的實力。


2001年,她加入谷歌,幫助這家搜索巨擘開發(fā)AdWords和AdSense業(yè)務:AdWords即關鍵字廣告,廣告主通過購買「關鍵字」讓廣告出現(xiàn)在搜索結果列表的頂部、底部及旁邊。它是谷歌最核心的搜索廣告形態(tài),為公司創(chuàng)造了穩(wěn)定且規(guī)??捎^的收入;AdSense聚合了大量外部流量主,流量主們通過接入AdSense完成廣告變現(xiàn),去年有接近4000萬個網(wǎng)站使用AdSense。值得注意的是,在桑德伯格離開谷歌前,這兩塊業(yè)務貢獻了谷歌收入的絕大部分。


與加入Facebook的情境類似,桑德伯格在加入谷歌時,谷歌也只有260名員工,當時她所在的廣告和銷售團隊僅有4人。而在她離開谷歌的時候,這個團隊令人驚嘆地擴充到了4000人的規(guī)模。


在一篇文章中,「紐約客」的知名作者肯·奧萊塔詳細敘述了桑德伯格剛加入Facebook時的情境:桑德伯格花了很多時間與同事們討論商業(yè)模式,她在廣告、電商與訂閱間徘徊,最終成功在企業(yè)內(nèi)部達成共識,即選擇廣告作為收入支柱。雖然Facebook的領導層早期只是同意「謹慎地展示廣告」,但廣告收入讓他們在第三年便實現(xiàn)盈利。


有趣的是,在桑德伯格加入之前,扎克伯格這群極客對于商業(yè)世界還有著一些不切實際的幻想,比如他們只對建立一個非??岬木W(wǎng)站感興趣,并堅信利潤從天而降將是自然而然的事情。但事實卻是,桑德伯格的加入扭轉了這樣的局面。所以很長一段時間,桑德伯格都被外界認為是Facebook領導層中的「成年人」。


從歷年財報中不難看出,F(xiàn)acebook廣告業(yè)務在14年間的巨大進步。2010年,F(xiàn)acebook的年度廣告收入達為8.7億美元;這個數(shù)據(jù)在去年已經(jīng)飆漲至1149.3億美元,占到公司全年總營收的97.5%,與2010年相比增長了多達60倍。時至今日,在除中國大陸以外的市場,F(xiàn)acebook與谷歌、亞馬遜在數(shù)字廣告業(yè)呈現(xiàn)出「三足鼎立」的態(tài)勢。


03、在廣告隱憂后調(diào)轉船頭

由于營收幾乎全部依賴廣告收入,F(xiàn)acebook的發(fā)展前景也面臨諸多隱憂:


首先,全球隱私浪潮的興起觸動了廣告根基。某種程度上,劍橋分析丑聞成為「里程碑」事件,導致普通網(wǎng)民開始高度關注隱私問題。在這股浪潮的裹挾下,歐盟和美國相繼出臺大量規(guī)制互聯(lián)網(wǎng)巨頭行為的法案(包括最近的「數(shù)字廣告競爭和透明度法案」以及「禁止監(jiān)控廣告法案」等);與此同時,蘋果公司也持續(xù)借助「隱私」議題強化公眾形象,并將Facebook的廣告業(yè)務推入危險境地——根據(jù)數(shù)據(jù)管理公司Lotame此前的測算,蘋果隱私政策的變化將導致Facebook廣告收入在今年減少160億美元。


其次,在TikTok等強勢競爭者的挑戰(zhàn)下,F(xiàn)acebook對用戶的吸引力也在衰減。從日活躍用戶規(guī)模的變化趨勢來看,F(xiàn)acebook正在逐步接近飽和天花板——其在2021年第四季度甚至出現(xiàn)活躍用戶環(huán)比下降的情況,即便在剛剛過去的Q1再次恢復增長,但被短暫打斷的上升通道仍然引發(fā)擔憂。毋庸置疑的一點是,以TikTok為代表的短視頻平臺正在搶奪Facebook用戶的注意力;隨著TikTok在今年加快商業(yè)化進程,它還將有能力蠶食Facebook的廣告蛋糕。因此,扎克伯格已經(jīng)將旗下的短視頻主力軍Reels確定為公司今年發(fā)展的首要任務。



最后,外部宏觀環(huán)境的動蕩對數(shù)字廣告業(yè)整體都產(chǎn)生了不利影響。在烏克蘭局勢、供應鏈危機等黑天鵝事件頻飛的背景下,全球數(shù)字廣告業(yè)似乎從3月中旬開始就陷入低迷期。


在不利因素的侵襲下,F(xiàn)acebook廣告業(yè)務的發(fā)展被認為可能后繼乏力:過去10年,它的廣告收入平均年增長率高達44%,而這個數(shù)字在今年或許將減少至6%。對于依靠廣告這個單一支柱撐起的Facebook,這顯然是個危險的訊號,它需要盡快找到收入多元化的路徑。


在這一背景下,將大船調(diào)頭駛向「元宇宙」就成為全新策略。如果真的如扎克伯格所愿,「在十年里幫助虛擬世界覆蓋10億人」的目標達成,那么全新的Meta就能夠擺脫Facebook對廣告收入的過度依賴,并建立起包括硬件在內(nèi)的全新營收來源。在與蘋果仍在持續(xù)的戰(zhàn)爭中,F(xiàn)acebook徹底明白了占領硬件市場的重要性。無論最終成功率的多寡,元宇宙成為了讓市場改弦易轍的可能切入口。


然而,大船調(diào)頭或許就決定了桑德伯格離職的結局。廣告業(yè)務是桑德伯格的重要領地,但著重宇宙本身意味著Facebook正在試圖擺脫對廣告的過度依賴。在桑德伯格宣布離職后,扎克伯格迅速確定了她的替代人選——現(xiàn)任首席增長官Javier Olivan,他在公司內(nèi)部管理的員工規(guī)模近年來持續(xù)增加。而原本廣告銷售的職責交由首席商務官Marne Levine負責,據(jù)稱他已經(jīng)獲得廣告商的歡迎。


桑德伯格要么跳船,要么被推下船」,「華爾街日報」的這句話或許殘忍,但也反映出了微妙的現(xiàn)實。

WalterK
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WalterK
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    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


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