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抖音電商和快手電商以及美團電商的崛起，正在迅速改變電商市場三國殺（阿里、京東、拼多多）的格局。
2021年，零售電商TOP3中，阿里京東拼多多三國殺，阿里巴巴長期占據(jù)行業(yè)龍頭位置，2021年GMV高達8.1萬億元；京東2021年GMV3.2萬億元；拼多多2021年GMV2.4萬億元，快速縮小與第二名的差距。
抖快的崛起正在快速改變?nèi)龂鴼⒌母窬郑?019年抖音電商和快手電商GMV都不足百億元，而2021年抖音電商和快手電商GMV分別為8000億元和6840億元，增速高達十幾倍。
美團從外賣切入零售市場，以快打慢正在迅速增長。抖快電商和美團電商的崛起正在快速改變零售電商三國殺的局面，轉(zhuǎn)變成群雄割據(jù)。
零售市場變革驅(qū)動力來源于兩方面，需求端和供給端。需求端，14億消費力量在吸引行業(yè)變革；供給端，信息技術(shù)的發(fā)展在推動零售市場的變革。
需求端，從人群市場及購買習慣兩個維度來看。首先從人群市場來看。可以粗略分為一二線市場和三四五線市場（不完全是地域分布）。兩個市場在消費能力、社會關(guān)系、閑暇時間方面有比較大的差異，就好比“春晚”導演越來越難干，每年春晚結(jié)束都是褒貶不一，其實是社會中的人越來越多元，春晚也在盡量產(chǎn)出基于共同文化的節(jié)目。
下面我們從消費能力、社會關(guān)系、閑暇時間三個維度來對比兩個市場。一二線城市相對于三四五線市場來說整體收入稍高；社會關(guān)系差異比較大，一二線市場是一種職場社會，是一種契約社會，大家會基于職場或興趣相聚，三四五線市場，是一種熟人社會，是一種血緣或鄰里社會，會基于地理以及親友關(guān)系相聚。閑暇時間上，小鎮(zhèn)青年相對于一二線市場閑暇時間也更多，需要一些新興的娛樂方式，快手、全民K歌等APP爆火。
從購物習慣來看，會根據(jù)購物時間、人貨匹配、熟人推薦劃分。隨著外賣行業(yè)的成熟，人的即時性購物需求形成，抖快的推薦算法，會根據(jù)人群畫像形成貨找人，基于微信熟人推薦變得方便。
供給端的變革，來源于信息技術(shù)的發(fā)展紅利，5G、云計算、互聯(lián)網(wǎng)、芯片的發(fā)展在加速各行業(yè)的變革，萬物互聯(lián)，數(shù)字技術(shù)融入生活的方方面面。LBS技術(shù)的發(fā)展讓即時零售成為可能，可以基于地理信息，匹配所在地前置倉及附近的便利店商超等。云計算的發(fā)展，加速了上游ISV廠商的發(fā)展，ISV廠商可以加入到上游產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通，驅(qū)動供給端變革。5G技術(shù)的發(fā)展，讓短視頻更加流行起來，新的信息交互形式形成。
基于需求端和供給端的動力，形成以下的新興電商平臺。我們從購物時間和市場兩個維度拆分，其他維度作為輔助。
在“最后一公里”的即時零售市場，涌現(xiàn)出了前置倉雙雄每日優(yōu)鮮和叮咚買菜，均已上市，但都還在虧損狀態(tài)，如何盈利是兩家要面臨的問題。三巨頭阿里、京東、美團都在布局即時零售市場。
①美團升級戰(zhàn)略，快打慢切入零售
在2021年9月的戰(zhàn)略會上，王興將美團戰(zhàn)略從“Food+Platform”升級為“零售+科技”，并配以新的組織架構(gòu)，成立零售特別小組，王興親自帶隊。曾早些時候，美團提出萬物到家，現(xiàn)在美團通過自營美團買菜和O2O美團閃購布局即時零售。
美團復用在外賣領(lǐng)域積累的配送能力，切入即時零售。在零售方面，除了30min達的即時零售，美團還布局了隔日達美團優(yōu)選和多日達美團電商。
②阿里升級管理體系，整合力量搶占即時零售
在阿里新一輪的組織架構(gòu)中，十八羅漢之一的戴珊管理中國數(shù)字商業(yè)板塊，整合旗下天貓超市的小時達、淘鮮達、盒馬的到家能力、餓了么到家能力，發(fā)力即時零售的競爭。
③京東推出小時購
2021年10月12日，京東正式發(fā)布小時購業(yè)務，主打“線上下單、門店發(fā)貨、小時級乃至分鐘級送達”，配送是由達達承擔。
此前，京東商城向3公里的延伸，是由一套叫做物競天擇的系統(tǒng)承擔，當消費者的訂單在京東的大倉和消費者周邊的門店同時有貨時，京東將采用就近配送的方式。
在2022年3月，京東成立同城購業(yè)務部，任命何輝劍為同城購業(yè)務部負責人，向京東集團CEO辛利軍匯報。同城購業(yè)務部將整合原京東零售-全渠道到家業(yè)務部以及技術(shù)與數(shù)據(jù)中心-全渠道生態(tài)部部分職能，主要負責拓展、豐富多種到家到店業(yè)務場景。
在中國廣袤的下沉市場，崛起了獨立電商平臺拼多多，阿里、京東、美團、快手也各顯神通加入競爭。
①拼多多：首先摘下下沉市場的果實
得益于4/5G及智能手機的普及，幾乎全民微信，微信成了鏈接下沉市場的重要場景，拼多多成立于2015年，6年時間已經(jīng)成長為第三大電商，21年交易額達到2.4萬億元。
②阿里：淘菜菜、陶特、零售通發(fā)力下沉市場
零售通通過為夫妻老婆店，提供供應鏈服務，布局下沉市場線下渠道。
截至21年9月，陶特與淘菜菜年活躍消費者2.7億，年同比增長200%，將M端（產(chǎn)業(yè)帶商家）的生產(chǎn)力與C端履約力結(jié)合在一起，將阿里多年來積累的供應鏈資源一并輸出。
淘菜菜圍繞的是“一日三餐”，以今日下單、次日自提的差異化履約方式送達。滿足的是每個家庭最高頻的需求，在此前，阿里沒有任何一個業(yè)務可以如此完整地滿足該需求，這對于提升用戶粘性相當重要。
③京東：京喜和京喜通線上線下雙輪驅(qū)動
2019年9月京東將旗下特價平臺“京東拼購”改名為“京喜”，10月接入微信一級入口，12月從一個事業(yè)部上升為事業(yè)群。京喜上升為事業(yè)群后主要囊括了原本的社交電商平臺京喜、以及社區(qū)團購業(yè)務“京喜拼拼”，另外將原來的便利店業(yè)務改名為“京喜通”。
京喜和陶特均是主打下沉市場的C2M電商，也是京東和阿里兩大巨頭直接對標拼多多的條線。
對于線下，則主要是加速布局京東各類實體店，例如京東專賣店、京東家電專賣店、京東便利店、京東電腦數(shù)碼專賣店等。在物流方面，京東物流已經(jīng)進入縣鄉(xiāng)甚至農(nóng)村，與此同時也在扶持與下沉市場消費水平更加契合的京喜快遞（原眾郵快遞）。
④美團優(yōu)選布局下沉市場
社區(qū)團購模式，隨著同城生活、十薈團、橙心優(yōu)選下線，社區(qū)團購的競爭主要是巨頭之爭，現(xiàn)在主要是拼多多的多多買菜、美團優(yōu)選以及淘菜菜在競爭。
在美團的小時達、次日達、多日達零售體系中，美團優(yōu)選屬于次日達，承擔下沉市場的開疆拓土。
⑤快手電商
抖音和快手在市場上分別主打一二線和三四五線市場。內(nèi)容與信任關(guān)系是驅(qū)動快手電商GMV增長的兩大關(guān)鍵要素，這是快手電商與統(tǒng)貨架式電商在驅(qū)動邏輯上的最大不同，也是實現(xiàn)快手電商高轉(zhuǎn)化與強復購的根基。
傳統(tǒng)電商GMV由UV、轉(zhuǎn)化率及客單價三者決定，商家更多地聚焦在公域場 的流量捕捉及轉(zhuǎn)化。流量為平臺所有，商家需要經(jīng)由平臺進行流量采買，因 而獲客成本較高、轉(zhuǎn)化效率有待提升。
相比之下，快手電商GMV由UV、內(nèi)容消費時長、單位時長訂單轉(zhuǎn)化率、客單價及復購頻次構(gòu)成，快手電商模式中，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推動私域流量不斷沉淀、強化商家與用戶間信任，而信任關(guān)系又將持續(xù)放大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容價值，引導復購行為產(chǎn)生，打造商家GMV增長閉環(huán)。
2021年抖音電商GMV8000億元，增速十幾倍，占比大的美妝護膚、服飾鞋包、3C家電等品類將與京東和天貓形成直接競爭。
抖音電商依托短視頻和直播的新內(nèi)容方式，將商品內(nèi)容融入具象的生活場景中，實現(xiàn)了從興趣人群識別與觸達、到購物興趣激發(fā)、再到購物需求承接的高效轉(zhuǎn)化路徑，成為了商家承接新生意增長機會的主要陣地。
不同于傳統(tǒng)貨架式電商的人找貨，興趣電商的模式貨找人，通過興趣內(nèi)容激發(fā)用戶潛在興趣的發(fā)現(xiàn)式電商。
傳統(tǒng)電商電商為漏斗模型，流量、轉(zhuǎn)化、沉淀是傳統(tǒng)電商經(jīng)營的基本三要素，在傳統(tǒng)電商中，生意的來源是有限的流量供給，在瀏覽、點擊、下單、支付等諸多環(huán)節(jié)中一步步流失，最終形成了轉(zhuǎn)化。在傳統(tǒng)電商中，生意的增 量主要來源于兩個重點，一是找到新的外部流量供給，二是提高內(nèi)部漏斗的轉(zhuǎn)化效率、減少流失。
在抖音電商中，如果單獨看一波流量的旅程，那本質(zhì)也是從流量到轉(zhuǎn)化再到沉淀的漏斗路徑。但放到長期去看，前一波流量的承接情況對于后一波流量的供給卻是有連帶影響的，當轉(zhuǎn)化和沉淀數(shù)據(jù)表現(xiàn)非常好的時候，去中心化的推薦將會把內(nèi)容推送給更多相似的興趣人群，從而實現(xiàn)了流量的快速放大。在興趣電商的增長邏輯中，流量、轉(zhuǎn)化、沉淀在一次次循環(huán)中逐漸放大，形成了一個滾雪球式的增長循環(huán)。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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