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光陰似箭，歲月如梭，到了2022年的5月15日，起點(diǎn)中文網(wǎng)已經(jīng)滿(mǎn)20周歲了！說(shuō)來(lái)慚愧，我也算是起點(diǎn)早期用戶(hù)之一，最活躍的時(shí)期是2004-06年，有幸見(jiàn)證了那個(gè)野蠻生長(zhǎng)、大神輩出的時(shí)代，還曾經(jīng)創(chuàng)作過(guò)兩本簽約小說(shuō)（盡管都沒(méi)什么影響力）、收到過(guò)幾千元的稿費(fèi)。時(shí)至今日，PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代誕生的許多平臺(tái)早已銷(xiāo)聲匿跡，起點(diǎn)卻還牢牢地占據(jù)著網(wǎng)文市場(chǎng)的重要地位，讓我頗為欣慰。

關(guān)于起點(diǎn)還能不能維持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，這一點(diǎn)存在著爭(zhēng)議。尤其是在免費(fèi)閱讀興起之后，有人認(rèn)為起點(diǎn)的應(yīng)對(duì)不及時(shí)、跟不上時(shí)代，必將走向衰落。我無(wú)法贊同上述觀(guān)點(diǎn)，因?yàn)樗雎粤艘粋€(gè)基本事實(shí)——網(wǎng)文平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于能否為“好書(shū)”提供土壤；按照閱文集團(tuán)CEO程武的話(huà)說(shuō)，“好書(shū)”的基礎(chǔ)是經(jīng)得起用戶(hù)感情驗(yàn)證。在這一點(diǎn)上，我尚未發(fā)現(xiàn)任何平臺(tái)能接近起點(diǎn)，更不要說(shuō)超越了。

從成立初期開(kāi)始，起點(diǎn)就是圍繞著作家成長(zhǎng)起來(lái)的。我還記得，當(dāng)年起點(diǎn)總共只有幾百個(gè)作家的時(shí)候，編輯和作家每天都會(huì)在內(nèi)部論壇和QQ群互相交流，每個(gè)最微小的創(chuàng)意都可以在第一時(shí)間得到討論。在歷史上，起點(diǎn)的每一個(gè)里程碑，幾乎都是在加強(qiáng)對(duì)作家群體的服務(wù)：

• 2003年，起點(diǎn)首創(chuàng)了網(wǎng)文VIP收費(fèi)制度，建立了一套完整的電子出版支付和內(nèi)容管理系統(tǒng)，開(kāi)啟了網(wǎng)文的商業(yè)化時(shí)代。從那時(shí)起，“簽約賺稿費(fèi)”成為了大批網(wǎng)文作者的寫(xiě)作動(dòng)力。

• 2005年，起點(diǎn)率先推出了作家福利制度，為網(wǎng)文創(chuàng)作的職業(yè)化提供了保障。次年又推出“白金作家”制度，作家的品牌化運(yùn)作開(kāi)始成型。

• 2009年，起點(diǎn)推出了“粉絲”制度，成為了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)粉絲經(jīng)濟(jì)的早期示范；同時(shí)推出了“打賞”功能，作為粉絲與作家互動(dòng)的核心功能而大獲成功。同年還推出了“大神作家”制度，與“白金作家”共同構(gòu)成了頭部作家認(rèn)證體系。

• 2020年，閱文集團(tuán)發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)作家星計(jì)劃”，旨在從培訓(xùn)、扶持、品牌運(yùn)營(yíng)等多個(gè)環(huán)節(jié)提升作家服務(wù)水平；并成立了“閱文起點(diǎn)創(chuàng)作學(xué)堂”，致力于持續(xù)培養(yǎng)新一代網(wǎng)文寫(xiě)作人才。

對(duì)于作者而言，在網(wǎng)文平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)作，主要訴求無(wú)非是三條：第一是提高創(chuàng)作水平、實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)；第二是獲取滿(mǎn)意的收入，乃至得到職業(yè)化機(jī)遇；第三是與讀者群體互動(dòng)，通過(guò)“被認(rèn)可”達(dá)到心理滿(mǎn)足。這三條是相輔相成的關(guān)系——作者的自我成長(zhǎng)是商業(yè)化的基礎(chǔ)，與讀者的互動(dòng)也將激勵(lì)作者創(chuàng)作符合市場(chǎng)需求的作品。能夠滿(mǎn)足這“三位一體”需求的平臺(tái)，才是優(yōu)秀的網(wǎng)文平臺(tái)。

起點(diǎn)又是如何滿(mǎn)足上述需求的？它的強(qiáng)大編輯團(tuán)隊(duì)當(dāng)然是很重要的，在此基礎(chǔ)上建立起了正規(guī)的作家培養(yǎng)流程；它的商業(yè)化體系也很重要，畢竟整個(gè)網(wǎng)文付費(fèi)模式就是它建立起來(lái)的。但是，我想集中探討一個(gè)同樣重要、卻容易被忽視的點(diǎn)，那就是起點(diǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和迭代。

一般人可能會(huì)認(rèn)為：網(wǎng)文產(chǎn)品需要什么迭代？能做出什么差異化？不就是把各種各樣的網(wǎng)文內(nèi)容堆砌起來(lái)，給讀者一個(gè)看書(shū)的場(chǎng)所嘛？大錯(cuò)特錯(cuò)。準(zhǔn)確地說(shuō)，起點(diǎn)誕生于一次偉大的產(chǎn)品形態(tài)創(chuàng)新，至今經(jīng)歷了三個(gè)重要的產(chǎn)品迭代階段。產(chǎn)品設(shè)計(jì)是內(nèi)容生態(tài)的基礎(chǔ)，也是目前起點(diǎn)發(fā)力的主要方向。試粗略總結(jié)如下。

在2002年起點(diǎn)中文網(wǎng)創(chuàng)立以前，國(guó)內(nèi)網(wǎng)文平臺(tái)都是BBS形態(tài)，作品章節(jié)是BBS上的一個(gè)個(gè)帖子，讀者要在浩如煙海的帖子當(dāng)中找到自己追的書(shū)。平臺(tái)管理員也會(huì)做合集、整理討論內(nèi)容，但是效率很低。起點(diǎn)是第一個(gè)以“書(shū)庫(kù)”模式代替BBS模式的平臺(tái)，讀者閱讀和收藏的單位變成了一本本“書(shū)”，而不是一個(gè)個(gè)帖子。這個(gè)模式，在今天看來(lái)司空見(jiàn)慣，在當(dāng)時(shí)卻是重大創(chuàng)新，對(duì)作者和讀者均創(chuàng)造了極大的便利。這就是起點(diǎn)產(chǎn)品的“1.0階段”。

在這個(gè)階段，起點(diǎn)也有評(píng)論區(qū)、內(nèi)部論壇等功能，但不作為重點(diǎn)發(fā)展。它聚焦于為作家提供發(fā)布作品的土壤，讀者主要以訂閱、追更、投月票等方式與其互動(dòng)。至于更復(fù)雜的互動(dòng)乃至粉絲運(yùn)營(yíng)，主要在百度貼吧、QQ群、QQ興趣部落等站外場(chǎng)所進(jìn)行。此階段貫穿了整個(gè)PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以及移動(dòng)時(shí)代的前期。

2011年，起點(diǎn)讀書(shū)手機(jī)客戶(hù)端上線(xiàn)，這是國(guó)內(nèi)第一批移動(dòng)網(wǎng)文平臺(tái)產(chǎn)品；次年，3G起點(diǎn)網(wǎng)上線(xiàn)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)文讀者的群體大幅拓展，讀者對(duì)于實(shí)時(shí)互動(dòng)和“歸屬感”的需求，也放大到了前所未有的地步。由此為起點(diǎn)下一階段的產(chǎn)品迭代埋下了伏筆。

從2017年開(kāi)始，起點(diǎn)讀書(shū)APP有計(jì)劃、有步驟地強(qiáng)化了互動(dòng)功能：推出“本章說(shuō)”，也就是對(duì)每個(gè)章節(jié)、每個(gè)段落的評(píng)論吐槽，大幅加強(qiáng)了讀者與作者（以及讀者之間）的實(shí)時(shí)互動(dòng)，有人將其形容為“網(wǎng)文彈幕”；然后推出“點(diǎn)點(diǎn)圈”，即功能強(qiáng)大、分主題的內(nèi)部論壇，讓書(shū)迷不必去貼吧或興趣部落即可對(duì)作品展開(kāi)深入探討。這些功能把讀者和作品的聯(lián)系深入到章節(jié)字句、人物等更深層面，大幅提升了粉絲黏性。起點(diǎn)產(chǎn)品由此進(jìn)入了創(chuàng)作+互動(dòng)的“2.0階段”。

這個(gè)階段最典型的成功案例就是《大王饒命》——這部由“會(huì)說(shuō)話(huà)的肘子”創(chuàng)作的都市小說(shuō)，成為了有史以來(lái)第一部原生評(píng)論過(guò)百萬(wàn)條的網(wǎng)文作品，連續(xù)四次打破起點(diǎn)讀書(shū)單月月票紀(jì)錄。作為帶有濃厚二次元色彩的吐槽風(fēng)作品，《大王饒命》和“本章說(shuō)”的彈幕流天然互補(bǔ)，創(chuàng)造了單章評(píng)論量超過(guò)1萬(wàn)條、平均每個(gè)字就有4條評(píng)論的奇跡。這種生動(dòng)、靈活、實(shí)時(shí)的互動(dòng)功能，在后來(lái)的《詭秘之主》等垂類(lèi)作品的出圈過(guò)程中，也發(fā)揮了難以估量的作用。

讀者對(duì)作品的感情是IP的基礎(chǔ)。起點(diǎn)讀書(shū)為讀者提供了更強(qiáng)大的互動(dòng)工具，加深了他們對(duì)作品的感情，也就是為IP運(yùn)營(yíng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，從2019年開(kāi)始，起點(diǎn)讀書(shū)的產(chǎn)品迭代進(jìn)入了“3.0階段”：明確產(chǎn)品層面對(duì)IP的孵化作用，將IP孵化在產(chǎn)業(yè)鏈中不斷前置。新推出的“角色”和“設(shè)定集”功能，使得讀者能夠更方便地理解作品深層次的人物和世界觀(guān)；“彩蛋章”和“配音”功能，則為二次創(chuàng)作提供了充足的彈藥和空間。作者也可以更深入地參與IP孵化，粉絲運(yùn)營(yíng)的積極性大大提升。簡(jiǎn)而言之，從作者到讀者，每個(gè)人都可以是IP共創(chuàng)的一個(gè)環(huán)節(jié)。

“賣(mài)報(bào)小郎君”的《大奉打更人》的迅速躥紅，就是這一階段的重要成果——這部作品擁有971萬(wàn)粉絲、全網(wǎng)超500萬(wàn)條評(píng)論、1萬(wàn)多個(gè)人物標(biāo)簽，讀者為書(shū)中角色的“比心值”超過(guò)190萬(wàn)。該書(shū)的書(shū)友圈運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，包括作者本人在內(nèi)共有14人之多。在該書(shū)的書(shū)評(píng)區(qū)，隨處可見(jiàn)讀者自發(fā)的配音、角色定制圖片等衍生創(chuàng)作活動(dòng)；有超過(guò)10萬(wàn)人參與了起點(diǎn)官方舉辦的卡牌活動(dòng)。從書(shū)友為《大奉打更人》女團(tuán)活動(dòng)撰寫(xiě)的應(yīng)援口號(hào)就看得出來(lái)，大家對(duì)這本書(shū)的感情是何等真摯，對(duì)衍生活動(dòng)和二次創(chuàng)作的需求又是何等強(qiáng)烈！

《大奉打更人》女團(tuán)活動(dòng)書(shū)粉給角色寫(xiě)的應(yīng)援口號(hào)

這種高質(zhì)量的互動(dòng)，對(duì)《大奉打更人》的IP改編，起到了巨大的促進(jìn)作用：同名有聲劇上線(xiàn)三個(gè)月，全網(wǎng)播放量就已破億；同名漫畫(huà)上線(xiàn)騰訊動(dòng)漫平臺(tái)僅僅44個(gè)小時(shí)，收藏量就突破了10萬(wàn)；2022年1月，限量發(fā)行2000份的數(shù)字藏品獲得了12萬(wàn)人的在線(xiàn)預(yù)約；該書(shū)的影視化、動(dòng)畫(huà)化改編也已經(jīng)在進(jìn)行中。只有在進(jìn)入“3.0階段”、實(shí)現(xiàn)IP孵化前置的起點(diǎn)平臺(tái)，才有可能實(shí)現(xiàn)這種IP價(jià)值的迅速聚集。

在視頻內(nèi)容（尤其是短視頻）大行其道的今天，很多人認(rèn)為網(wǎng)文在根本上已經(jīng)“過(guò)氣”了，會(huì)越來(lái)越邊緣化，IP改編價(jià)值也將逐漸降低。這種觀(guān)點(diǎn)固然不是完全沒(méi)有道理，卻過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴，也嚴(yán)重低估了網(wǎng)文作為“網(wǎng)生IP核心內(nèi)容形式”的重要性：

• 從技術(shù)上講，文字的生產(chǎn)效率一定高于視頻，門(mén)檻也一定低于視頻；無(wú)論視頻創(chuàng)作工具再怎么進(jìn)化，也不會(huì)改變這個(gè)基本原則。自從人類(lèi)文明誕生以來(lái)，文字就一直是內(nèi)容創(chuàng)作的源頭，它的絕對(duì)地位不會(huì)變化。

• 網(wǎng)文進(jìn)行的是世界觀(guān)層面的設(shè)定，是在“創(chuàng)造一個(gè)世界”；絕大部分視頻內(nèi)容，無(wú)論短視頻、中視頻還是長(zhǎng)視頻，都做不到這一點(diǎn)。即便能做到，所花費(fèi)的成本也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)文。我相信，這一點(diǎn)無(wú)需太多解釋。

• 作為頭部網(wǎng)文平臺(tái)的起點(diǎn)讀書(shū)，對(duì)新潮流、新創(chuàng)意的反應(yīng)非常迅速，在生態(tài)層面和產(chǎn)品層面均是如此。上面提到的角色、設(shè)定集、彩蛋章、配音等功能，均是在短短的兩年多之內(nèi)推出的。接下來(lái)，它還會(huì)致力于為作者提供更趁手的工具、更多元化的創(chuàng)作選擇。

舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：2021年，全球播放量和搜索量最高的劇集是Netflix的《魷魚(yú)游戲》。這是一部“無(wú)限流”劇集，而無(wú)限流概念恰恰是由起點(diǎn)簽約作品《無(wú)限恐怖》（2007年zhttty創(chuàng)作）首創(chuàng)的。在《魷魚(yú)游戲》走紅之后，起點(diǎn)迅速做出反應(yīng)，將類(lèi)似題材從科幻品類(lèi)中獨(dú)立出來(lái)，成立了“諸天無(wú)限”品類(lèi)。在“無(wú)限流”獨(dú)立之后，科幻品類(lèi)也可以進(jìn)一步聚焦于“硬科幻”題材的扶持，相關(guān)作家的發(fā)展機(jī)遇將有增無(wú)減。

附帶說(shuō)一句，據(jù)了解，同樣是在2021年，起點(diǎn)讀書(shū)改進(jìn)了內(nèi)容分發(fā)效率，新書(shū)挖掘效率提升了72%；這就意味著，在同樣的時(shí)間周期內(nèi)，起點(diǎn)讀書(shū)能夠容納更多的新書(shū)上架，為更多作品提供有效曝光。上述調(diào)整的根本目的，是為細(xì)分題材、小眾作品提供更大的空間，讓每一本書(shū)都有被看到的機(jī)會(huì)。

整整二十年前，當(dāng)我親眼目睹起點(diǎn)中文網(wǎng)以“個(gè)人網(wǎng)站”的身份成立之時(shí)，完全沒(méi)有想到它會(huì)存在這么久，并且不是茍延殘喘，反而是欣欣向榮。在產(chǎn)品層面，起點(diǎn)勇于自我迭代，其移動(dòng)APP最近一個(gè)月就進(jìn)行了9次更新，最近半年則進(jìn)行了超過(guò)25次更新。在內(nèi)容層面，起點(diǎn)加強(qiáng)了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，試圖為作者提供多層次、量身定做的服務(wù)，也在2021年實(shí)現(xiàn)了中腰部作家數(shù)量增長(zhǎng)近三成。這一切的根本目的，都是為了向讀者持續(xù)推出“好書(shū)”。

經(jīng)過(guò)用戶(hù)情感驗(yàn)證，是“好書(shū)”的基礎(chǔ)——這就是起點(diǎn)讀書(shū)加強(qiáng)讀者互動(dòng)和粉絲運(yùn)營(yíng)功能的原因；“好書(shū)”能轉(zhuǎn)化為“好故事”，實(shí)現(xiàn)IP生態(tài)鏈運(yùn)營(yíng)——這就是閱文孜孜不倦進(jìn)行IP改編的原因；好故事也能跨越空間，從中國(guó)走向全球，實(shí)現(xiàn)大家期待已久的文化輸出——例如《贅婿》《斗羅大陸》已經(jīng)登陸多個(gè)歐美主流視頻網(wǎng)站，在上百個(gè)國(guó)家和地區(qū)產(chǎn)生影響。

網(wǎng)文平臺(tái)是一個(gè)系統(tǒng)工程，牽一發(fā)而動(dòng)全身；產(chǎn)品設(shè)計(jì)在這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中，發(fā)揮著不可或缺、卻容易被忽視的作用。哪怕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從起點(diǎn)挖去了一批頭部作者，上架了一批有爆款潛力的作品，它也無(wú)法完美地復(fù)制“創(chuàng)作+互動(dòng)”的產(chǎn)品模式，以及在互動(dòng)基礎(chǔ)上形成的IP孵化能力。這個(gè)良好的產(chǎn)品模式，是經(jīng)歷了多年探索之后，在對(duì)內(nèi)容的深刻理解之上建立起來(lái)的；它與內(nèi)容生態(tài)是水乳交融、互相成就的關(guān)系，共同構(gòu)成了起點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

無(wú)論從狹義的網(wǎng)文視角，還是從廣義的網(wǎng)生內(nèi)容IP視角，20周歲的起點(diǎn)，都還是處于它的黃金時(shí)期：生機(jī)勃勃，充滿(mǎn)勇氣，敢于尋找新的成長(zhǎng)路徑，也勇于承擔(dān)IP改編和文化輸出的使命。過(guò)去二十年是如此，未來(lái)二十年還會(huì)這樣嗎？

為什么不呢？