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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
張雪峰在各個互聯(lián)網(wǎng)平臺的賬號均被禁止關(guān)注了。按照其工作人員的說法，“正在反省”——這個說法很曖昧，信息量可大可小。不過，出事的只是張雪峰的大號，其各種小號仍然在直播、發(fā)視頻，公司運(yùn)營似乎也仍然在持續(xù)。所以可能還存在轉(zhuǎn)圜的空間，或許“反省”一陣子又回來了，而不會像某些其他頂流一樣永久消失。當(dāng)然，這都是目前的猜測。
我不太清楚張雪峰會“反省”多久，但是對他這個人，還是有一點(diǎn)研究的。我認(rèn)為他成名的奧秘就在于：充當(dāng)了數(shù)千萬家長乃至廣大網(wǎng)友的“嘴替”。更具體地說，他其實是打著“專業(yè)價值”的旗號，為網(wǎng)友提供情緒價值。讓網(wǎng)友在精神上舒服了、“爽到了”，其中一部分人就會愛屋及烏，花大錢去采購他提供的“專業(yè)服務(wù)”。
對于張雪峰的言論，我印象最深刻的有兩條。第一是他宣稱“新聞學(xué)專業(yè)沒前途”，缺乏技術(shù)含量、沒有就業(yè)前景，不值得填報。第二是他聲嘶力竭地勸高三學(xué)生“抓住最后三個月時間努力”，“用三個月的努力換一生的回報”。這兩個片段都非常具備傳播價值，被切片傳播了無數(shù)次。不過仔細(xì)研究一下就會發(fā)現(xiàn)，它們幾乎不包含任何專業(yè)信息，僅有情緒價值：
早在十幾年前，新聞學(xué)專業(yè)的就業(yè)前景就不太好了。一邊是新媒體的崛起，另一邊是傳統(tǒng)媒體基本不再提供“鐵飯碗”；新聞學(xué)畢業(yè)生不容易找工作，并不是什么新奇的秘密。只要在網(wǎng)上稍微搜一下或者問問熟人，就能找到無數(shù)鮮活的證據(jù)。
高三學(xué)生“努力一陣子、受用一輩子”，更不是任何新鮮東西，二十多年前我讀書的時候就有這話了。隨便一個學(xué)校的高三老師都能說出這種話。諷刺的是，現(xiàn)在學(xué)歷貶值，高三學(xué)生付出努力能否受用“一輩子”，已經(jīng)要打一個很大的問號了。
為什么這兩段毫無技術(shù)含量的言論，能成為張雪峰的“高光時刻”呢？因為他提供了足夠的情緒價值，為足夠多的網(wǎng)友充當(dāng)了“嘴替”。先說第一條：很多網(wǎng)友出于各種各樣的原因，對于新聞媒體，以及在其中從業(yè)的記者、編輯，抱有不少負(fù)面情緒。例如標(biāo)題黨、“震驚體”、小題大做、專業(yè)知識欠缺……雖然不完全是新聞工作者的錯，卻被不分青紅皂白地加到了新聞工作者頭上。何況大部分人分不清專業(yè)媒體和自媒體，往往會把網(wǎng)上出現(xiàn)的所有逆天言論，都?xì)w結(jié)為“新聞學(xué)專業(yè)教育失敗”的產(chǎn)物。
因此，當(dāng)張雪峰宣稱新聞專業(yè)沒有前途的時候，廣大網(wǎng)友當(dāng)然會振奮——不是因為他說出了一個“公開的秘密”，而是因為他代表大家鞭撻了“無良媒體”，幫大家出了一口惡氣。直到今天，每當(dāng)媒體出現(xiàn)任何“標(biāo)題黨”行為，B站、知乎都會涌現(xiàn)出一堆“這波張雪峰上大分”“張雪峰又贏了”這樣的評論，導(dǎo)致一群路人對張雪峰“路轉(zhuǎn)粉”，其中一小部分或許真會成為其客戶。
再說第二條。高考能改變命運(yùn)，高三期間的努力最值錢——對于小鎮(zhèn)做題家而言，這是不可質(zhì)疑的真理?？上У氖牵捎诋?dāng)代社會日益多元化，而且就業(yè)形勢變化復(fù)雜，這一代學(xué)生早就不像父輩那樣對高考抱有神話般的迷信情緒了。雖然每個高中老師都會對學(xué)生進(jìn)行思想教育，但是張雪峰的口才顯然比前者更強(qiáng)，聲嘶力竭的演講風(fēng)格也更具感染力。我相信，至少有幾百萬高中學(xué)生的家長，曾經(jīng)讓自己的孩子看過張雪峰的視頻、直播，然后告訴他：“你看，這是擁有千萬粉絲的成功人士張老師說的，你必須聽！”
對于十六七歲的學(xué)生來說，外部榜樣的說服力永遠(yuǎn)比身邊的人更高。記得我讀書的時候，老師和家長特別害怕學(xué)生受到鄭淵潔、韓寒、郭敬明等“非主流偶像”的影響；如果那時就有張雪峰，肯定會被捧成“正能量偶像”，為高中生注入“正確價值觀”。每次張雪峰勸高中生努力考大學(xué)，都是在充當(dāng)家長和老師的嘴替；后者被伺候爽了，就不會吝惜以金錢作為回報。
更進(jìn)一步地說，張雪峰通過其“志愿填報咨詢服務(wù)”，還在給廣大家長造一個夢：通過信息差，避免內(nèi)卷競爭，為孩子找一個光明的未來。不用說，這正中家長的痛點(diǎn)——中國式家長最大的特點(diǎn)，就是自己不努力，讓孩子代替自己努力；但孩子的努力總有局限性，最多到考場就為止了，填志愿他們確實無法“努力”。老實說，關(guān)注社會就業(yè)形勢、分析大學(xué)專業(yè)優(yōu)劣、判斷子女適合學(xué)什么專業(yè)，都應(yīng)該是家長的基本職責(zé)才對，而且早在孩子讀初中時就該開始注意了。可是咱們中國式家長，大家都懂，一言難盡。
于是張雪峰橫空出世，通過各種免費(fèi)或付費(fèi)的手段，讓家長看到了“走捷徑”、輕易為子女選擇美好出路的希望。而且，這些手段還能滿足中國式家長的控制欲：“專業(yè)是我在張老師的幫助下替你選的，肯定好，肯定適合你，你還有什么理由不好好學(xué)習(xí)？”比起殫精竭慮地認(rèn)真為孩子規(guī)劃未來，或者讓孩子按照自己內(nèi)心的愿望去嘗試，依靠張雪峰無疑更符合廣大中國式家長的情緒——他想不賺大錢都難啊。
當(dāng)然，明眼人都知道，張雪峰并不掌握什么“信息差”，其意見很難說比一般人高明到哪里去。他在2015年建議學(xué)生報土木工程、2021年建議報計算機(jī)，已經(jīng)是網(wǎng)上廣為流傳的“黑歷史”了。退一萬步講，就算張雪峰真掌握了什么獨(dú)家信息，考慮到他的影響力，這些信息必然會在短時間內(nèi)變成公開信息，大家都知道了，也就無所謂“信息差”了。哪怕他僅僅在付費(fèi)服務(wù)當(dāng)中提供獨(dú)家信息，考慮到他一年能給上萬家長提供付費(fèi)服務(wù)，這些信息必然也會在短期內(nèi)變得不再“獨(dú)家”……（注：實際上張雪峰并不存在這種煩惱，因為他顯然毫無獨(dú)家信息可言。）
可想而知，在不掌握“獨(dú)家信息”的情況下，要維持內(nèi)容熱度，只有依靠情緒價值而不是專業(yè)價值。前些年，全網(wǎng)鄙視“文科生”、覺得理工科最偉大時，張雪峰就踩文科、捧理工科；后來文科專業(yè)因為方便考公而熱度回升，反而是理工科被認(rèn)為性價比偏低，張雪峰就轉(zhuǎn)為在一定程度上捧文科。與其說是他“發(fā)現(xiàn)”或“引領(lǐng)”了潮流，不如說他順應(yīng)了潮流。眾所周知，順應(yīng)潮流是沒有超額收益的，所以追隨張雪峰的人作為一個整體，必然不會有超額收益。
這就是所謂KOL的兩難：要提供情緒價值，就必須順應(yīng)潮流；但是順應(yīng)潮流就不可能提出什么新奇的觀點(diǎn)，無法帶給粉絲真知灼見。對于張雪峰而言，這個選擇題很容易做，直接提供情緒價值就好，反正粉絲并不真正需要真知灼見。
記得不久前，我跟幾位影視行業(yè)的朋友聊天，對方感嘆道：這些年電影市場時好時壞，但是票房創(chuàng)造奇跡的片，一般都是充當(dāng)了觀眾的“嘴替”——幫他們講出自己不敢講、不善于講，或者不知道該怎么講的話。只要你能為一個足夠大的、具備消費(fèi)能力的觀眾群體充當(dāng)“嘴替”，那票房就差不了。具體的例子就不舉了，相信大家比我更清楚。
從這個角度看，張雪峰就是打著專業(yè)咨詢服務(wù)旗號的電影明星。這是社交媒體時代的常態(tài)：“專業(yè)價值”與“情緒價值”日益混淆，人們看似在購買前者，其實獲得的是后者。哪個行業(yè)不是這樣的呢？
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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