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據(jù)媒體報(bào)道,3月29日,永輝超市董事葉國(guó)富在供應(yīng)商大會(huì)上拋出激進(jìn)改革方案:計(jì)劃完成超200家門(mén)店調(diào)改,砍掉中間商推行“裸價(jià)直采”,取消對(duì)供應(yīng)商的各類(lèi)收費(fèi),將零供關(guān)系從博弈轉(zhuǎn)向共生,還規(guī)劃了孵化100個(gè)億元級(jí)單品、鎖定200家核心供應(yīng)商等長(zhǎng)期目標(biāo)。而此前劉老實(shí)撰寫(xiě)的《KA 供應(yīng)商集體顫抖!永輝 “去中間商” 打響第一槍?zhuān)袊?guó)商超 30 年潛規(guī)則要崩了!》一文評(píng)論區(qū)炸開(kāi)了鍋,滿是圍繞“去中間商”的爭(zhēng)議,這也撕開(kāi)了零售行業(yè)供應(yīng)鏈生態(tài)的復(fù)雜肌理。
在探討永輝改革前,需先審視傳統(tǒng)商超零供關(guān)系的運(yùn)行邏輯。過(guò)去三十年,中國(guó)商超行業(yè)形成了獨(dú)特的“渠道霸權(quán)”模式:商超通過(guò)延長(zhǎng)賬期、收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、堆頭費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)等名目,將成本壓力轉(zhuǎn)嫁至供應(yīng)商。據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,部分大型商超對(duì)供應(yīng)商的賬期長(zhǎng)達(dá)90天以上,各類(lèi)通道費(fèi)用占供應(yīng)商成本的15%-20%。這種模式下,中間商扮演了特殊角色:
資金緩沖者:中間商通過(guò)墊資、分銷(xiāo),緩解了供應(yīng)商與商超之間的資金矛盾。小型供應(yīng)商難以直接應(yīng)對(duì)商超的賬期要求,中間商的介入分?jǐn)偭速Y金壓力。
區(qū)域服務(wù)整合者:中間商具備區(qū)域配送、售后服務(wù)、客情維護(hù)等能力。尤其在下沉市場(chǎng),中間商構(gòu)建的本地化網(wǎng)絡(luò),能更高效地滿足商超的碎片化需求。
風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)者:市場(chǎng)波動(dòng)、商品退換貨等風(fēng)險(xiǎn),常由中間商與供應(yīng)商共同承擔(dān)。例如,商超促銷(xiāo)后的退貨損耗,中間商往往承擔(dān)了二次分銷(xiāo)的責(zé)任。
這種模式雖充滿弊端,卻構(gòu)建了一套相對(duì)穩(wěn)定的利益分配體系。而永輝“去中間商”的口號(hào),本質(zhì)是對(duì)這套體系的顛覆,也難怪引發(fā)供應(yīng)商與行業(yè)的強(qiáng)烈反應(yīng)。
眾多評(píng)論直指永輝改革的“不徹底性”。網(wǎng)友質(zhì)問(wèn):“能取消賬期嗎?不能只要不拿出來(lái)吧?”“去掉中間商后,商超若仍要求45天賬期,工廠會(huì)將利息成本轉(zhuǎn)嫁給商超,最終消費(fèi)者并未受益。” 賬期問(wèn)題堪稱傳統(tǒng)零供關(guān)系的“毒瘤”,若永輝僅取消通道費(fèi)用,卻保留賬期,供應(yīng)商的資金壓力并未減輕。表面上的“裸價(jià)直采”,可能因賬期損耗抵消成本優(yōu)勢(shì),最終成為數(shù)字游戲。更關(guān)鍵的是,賬期背后是商超對(duì)供應(yīng)商的話語(yǔ)權(quán)壓制,若永輝不放棄這種“霸權(quán)”,零供關(guān)系難談“共生”。
許多評(píng)論強(qiáng)調(diào)中間商的服務(wù)價(jià)值。有供應(yīng)商指出:“沒(méi)有服務(wù)商,超市能養(yǎng)起專(zhuān)業(yè)人員嗎?”“經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)著押款風(fēng)險(xiǎn),你指著企業(yè)給你授信,別做夢(mèng)了。” 中間商的價(jià)值不僅在于分銷(xiāo),更在于其構(gòu)建的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。例如:
中間商可整合多品類(lèi)商品,為商超提供集約化配送,降低物流成本。若永輝直接對(duì)接工廠,需自建龐大的物流體系,覆蓋長(zhǎng)尾商品的配送需求,這對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力是巨大考驗(yàn)。
中間商對(duì)本地市場(chǎng)的渠道滲透、客情維護(hù)更具優(yōu)勢(shì)。尤其在三四線城市,中間商的資源網(wǎng)絡(luò)是商超快速鋪貨的關(guān)鍵。永輝若繞開(kāi)中間商,可能面臨市場(chǎng)拓展效率下降的問(wèn)題。
中間商承擔(dān)了商品滯銷(xiāo)、退換貨等風(fēng)險(xiǎn)。如網(wǎng)友所言:“現(xiàn)在超市回款都費(fèi)勁,中間商早就不愿意合作了。想找廠家進(jìn)貨,廠家都不愿意賣(mài),不給錢(qián)還退貨,事還多。” 失去中間商緩沖,永輝需直接面對(duì)與供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)博弈。
部分評(píng)論尖銳指出:“永輝本身就是個(gè)中間商,周扒皮”“本來(lái)就是二道販子,去中間商”。這種質(zhì)疑反映市場(chǎng)對(duì)永輝改革動(dòng)機(jī)的不信任。永輝作為零售商,本質(zhì)上也是商品流通的中間環(huán)節(jié),卻在改革中以“去中間商”的姿態(tài)出現(xiàn),難免有“既想掌握渠道話語(yǔ)權(quán),又想甩掉中間環(huán)節(jié)成本”的嫌疑。若永輝不反思自身作為渠道方的強(qiáng)勢(shì)地位,僅單方面要求供應(yīng)商配合,改革可能淪為新一輪的利益收割。例如,有評(píng)論擔(dān)憂:“總部減免的費(fèi)用,門(mén)店可能通過(guò)售后、導(dǎo)購(gòu)費(fèi)等新名目轉(zhuǎn)嫁。” 這揭示了改革落地過(guò)程中,永輝內(nèi)部執(zhí)行的一致性風(fēng)險(xiǎn)。
談及“去中間商”,胖東來(lái)常被提及。但網(wǎng)友質(zhì)疑:“胖東來(lái)成功的關(guān)鍵真的是去中間商嗎?值得深思。” 事實(shí)上,胖東來(lái)的成功不僅在于供應(yīng)鏈優(yōu)化,更依托于其強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力、本地化服務(wù)以及獨(dú)特的企業(yè)文化。
永輝若簡(jiǎn)單復(fù)制“去中間商”,卻缺乏配套的運(yùn)營(yíng)升級(jí),難以復(fù)制胖東來(lái)的路徑。此外, Costco等國(guó)際零售巨頭的直采模式,依賴于龐大的會(huì)員體系、精準(zhǔn)的選品能力和高效的供應(yīng)鏈管理。永輝在這些方面的積累,能否支撐直采模式的運(yùn)轉(zhuǎn),尚存疑問(wèn)。
永輝的改革看似針對(duì)中間商,實(shí)則需對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行重構(gòu)。
直采模式要求更高效的物流網(wǎng)絡(luò),尤其在生鮮等品類(lèi)上,冷鏈配送、區(qū)域分撥能力至關(guān)重要。永輝現(xiàn)有的物流布局是否能滿足直采后的配送需求?若無(wú)法升級(jí),物流成本將侵蝕直采的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
聚焦核心供應(yīng)商、孵化億元級(jí)單品,需要永輝具備更強(qiáng)的選品、品控和市場(chǎng)洞察能力。過(guò)去依賴中間商的分銷(xiāo)體系,如今需直接與工廠深度合作,從產(chǎn)品研發(fā)到市場(chǎng)推廣全程參與,這對(duì)永輝的團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)性提出更高要求。
去中間商后,供應(yīng)鏈信息流通需更透明高效。永輝是否具備足夠的數(shù)字化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)對(duì)接,優(yōu)化庫(kù)存管理、訂單處理流程?若數(shù)字化滯后,供應(yīng)鏈協(xié)同效率將大打折扣。
永輝的改革方向,對(duì)行業(yè)有破冰價(jià)值。傳統(tǒng)零供關(guān)系的博弈模式,已嚴(yán)重制約零售行業(yè)的效率提升與成本優(yōu)化。通過(guò)直采模式,若真能砍掉中間加價(jià)環(huán)節(jié),降低采購(gòu)成本,最終讓利于消費(fèi)者,將推動(dòng)行業(yè)向更健康的方向發(fā)展。此外,取消對(duì)供應(yīng)商收費(fèi),構(gòu)建共生關(guān)系,若能落地,將重塑零供合作邏輯,為供應(yīng)鏈上下游創(chuàng)造更穩(wěn)定的合作環(huán)境。
然而,改革風(fēng)險(xiǎn)同樣顯著。若永輝無(wú)法解決賬期問(wèn)題、承接中間商的服務(wù)功能,或在執(zhí)行中出現(xiàn)策略變形,可能引發(fā)供應(yīng)商抵觸。例如,小型供應(yīng)商可能因無(wú)法直接對(duì)接永輝而退出,導(dǎo)致商品品類(lèi)豐富度下降;核心供應(yīng)商若因合作條件苛刻而動(dòng)搖,永輝的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性將受沖擊。更嚴(yán)重的是,若改革失敗,永輝可能陷入“既失去中間商支持,又未建立新供應(yīng)鏈體系”的雙重困境。
網(wǎng)友的爭(zhēng)議,本質(zhì)是對(duì)改革深度與誠(chéng)意的期待。永輝若想讓“零供共生”從口號(hào)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),需直面爭(zhēng)議背后的行業(yè)痛點(diǎn),以更務(wù)實(shí)的行動(dòng)回應(yīng)市場(chǎng)疑慮。這場(chǎng)改革的成敗,不僅決定永輝的未來(lái),也將為中國(guó)商超行業(yè)的轉(zhuǎn)型提供重要啟示——畢竟,零售生態(tài)的重構(gòu),從來(lái)不是某一環(huán)節(jié)的單打獨(dú)斗,而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同進(jìn)化。
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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