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據(jù)媒體報道,3月29日,永輝超市董事葉國富在供應(yīng)商大會上拋出激進改革方案:計劃完成超200家門店調(diào)改,砍掉中間商推行“裸價直采”,取消對供應(yīng)商的各類收費,將零供關(guān)系從博弈轉(zhuǎn)向共生,還規(guī)劃了孵化100個億元級單品、鎖定200家核心供應(yīng)商等長期目標。而此前劉老實撰寫的《KA 供應(yīng)商集體顫抖!永輝 “去中間商” 打響第一槍,中國商超 30 年潛規(guī)則要崩了!》一文評論區(qū)炸開了鍋,滿是圍繞“去中間商”的爭議,這也撕開了零售行業(yè)供應(yīng)鏈生態(tài)的復(fù)雜肌理。
在探討永輝改革前,需先審視傳統(tǒng)商超零供關(guān)系的運行邏輯。過去三十年,中國商超行業(yè)形成了獨特的“渠道霸權(quán)”模式:商超通過延長賬期、收取進場費、堆頭費、促銷費等名目,將成本壓力轉(zhuǎn)嫁至供應(yīng)商。據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,部分大型商超對供應(yīng)商的賬期長達90天以上,各類通道費用占供應(yīng)商成本的15%-20%。這種模式下,中間商扮演了特殊角色:
資金緩沖者:中間商通過墊資、分銷,緩解了供應(yīng)商與商超之間的資金矛盾。小型供應(yīng)商難以直接應(yīng)對商超的賬期要求,中間商的介入分攤了資金壓力。
區(qū)域服務(wù)整合者:中間商具備區(qū)域配送、售后服務(wù)、客情維護等能力。尤其在下沉市場,中間商構(gòu)建的本地化網(wǎng)絡(luò),能更高效地滿足商超的碎片化需求。
風(fēng)險分擔(dān)者:市場波動、商品退換貨等風(fēng)險,常由中間商與供應(yīng)商共同承擔(dān)。例如,商超促銷后的退貨損耗,中間商往往承擔(dān)了二次分銷的責(zé)任。
這種模式雖充滿弊端,卻構(gòu)建了一套相對穩(wěn)定的利益分配體系。而永輝“去中間商”的口號,本質(zhì)是對這套體系的顛覆,也難怪引發(fā)供應(yīng)商與行業(yè)的強烈反應(yīng)。
眾多評論直指永輝改革的“不徹底性”。網(wǎng)友質(zhì)問:“能取消賬期嗎?不能只要不拿出來吧?”“去掉中間商后,商超若仍要求45天賬期,工廠會將利息成本轉(zhuǎn)嫁給商超,最終消費者并未受益。” 賬期問題堪稱傳統(tǒng)零供關(guān)系的“毒瘤”,若永輝僅取消通道費用,卻保留賬期,供應(yīng)商的資金壓力并未減輕。表面上的“裸價直采”,可能因賬期損耗抵消成本優(yōu)勢,最終成為數(shù)字游戲。更關(guān)鍵的是,賬期背后是商超對供應(yīng)商的話語權(quán)壓制,若永輝不放棄這種“霸權(quán)”,零供關(guān)系難談“共生”。
許多評論強調(diào)中間商的服務(wù)價值。有供應(yīng)商指出:“沒有服務(wù)商,超市能養(yǎng)起專業(yè)人員嗎?”“經(jīng)銷商承擔(dān)著押款風(fēng)險,你指著企業(yè)給你授信,別做夢了。” 中間商的價值不僅在于分銷,更在于其構(gòu)建的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。例如:
中間商可整合多品類商品,為商超提供集約化配送,降低物流成本。若永輝直接對接工廠,需自建龐大的物流體系,覆蓋長尾商品的配送需求,這對企業(yè)運營能力是巨大考驗。
中間商對本地市場的渠道滲透、客情維護更具優(yōu)勢。尤其在三四線城市,中間商的資源網(wǎng)絡(luò)是商超快速鋪貨的關(guān)鍵。永輝若繞開中間商,可能面臨市場拓展效率下降的問題。
中間商承擔(dān)了商品滯銷、退換貨等風(fēng)險。如網(wǎng)友所言:“現(xiàn)在超市回款都費勁,中間商早就不愿意合作了。想找廠家進貨,廠家都不愿意賣,不給錢還退貨,事還多。” 失去中間商緩沖,永輝需直接面對與供應(yīng)商的風(fēng)險博弈。
部分評論尖銳指出:“永輝本身就是個中間商,周扒皮”“本來就是二道販子,去中間商”。這種質(zhì)疑反映市場對永輝改革動機的不信任。永輝作為零售商,本質(zhì)上也是商品流通的中間環(huán)節(jié),卻在改革中以“去中間商”的姿態(tài)出現(xiàn),難免有“既想掌握渠道話語權(quán),又想甩掉中間環(huán)節(jié)成本”的嫌疑。若永輝不反思自身作為渠道方的強勢地位,僅單方面要求供應(yīng)商配合,改革可能淪為新一輪的利益收割。例如,有評論擔(dān)憂:“總部減免的費用,門店可能通過售后、導(dǎo)購費等新名目轉(zhuǎn)嫁。” 這揭示了改革落地過程中,永輝內(nèi)部執(zhí)行的一致性風(fēng)險。
談及“去中間商”,胖東來常被提及。但網(wǎng)友質(zhì)疑:“胖東來成功的關(guān)鍵真的是去中間商嗎?值得深思。” 事實上,胖東來的成功不僅在于供應(yīng)鏈優(yōu)化,更依托于其強大的運營能力、本地化服務(wù)以及獨特的企業(yè)文化。
永輝若簡單復(fù)制“去中間商”,卻缺乏配套的運營升級,難以復(fù)制胖東來的路徑。此外, Costco等國際零售巨頭的直采模式,依賴于龐大的會員體系、精準的選品能力和高效的供應(yīng)鏈管理。永輝在這些方面的積累,能否支撐直采模式的運轉(zhuǎn),尚存疑問。
永輝的改革看似針對中間商,實則需對整個供應(yīng)鏈進行重構(gòu)。
直采模式要求更高效的物流網(wǎng)絡(luò),尤其在生鮮等品類上,冷鏈配送、區(qū)域分撥能力至關(guān)重要。永輝現(xiàn)有的物流布局是否能滿足直采后的配送需求?若無法升級,物流成本將侵蝕直采的價格優(yōu)勢。
聚焦核心供應(yīng)商、孵化億元級單品,需要永輝具備更強的選品、品控和市場洞察能力。過去依賴中間商的分銷體系,如今需直接與工廠深度合作,從產(chǎn)品研發(fā)到市場推廣全程參與,這對永輝的團隊專業(yè)性提出更高要求。
去中間商后,供應(yīng)鏈信息流通需更透明高效。永輝是否具備足夠的數(shù)字化系統(tǒng),實現(xiàn)與供應(yīng)商的實時數(shù)據(jù)對接,優(yōu)化庫存管理、訂單處理流程?若數(shù)字化滯后,供應(yīng)鏈協(xié)同效率將大打折扣。
永輝的改革方向,對行業(yè)有破冰價值。傳統(tǒng)零供關(guān)系的博弈模式,已嚴重制約零售行業(yè)的效率提升與成本優(yōu)化。通過直采模式,若真能砍掉中間加價環(huán)節(jié),降低采購成本,最終讓利于消費者,將推動行業(yè)向更健康的方向發(fā)展。此外,取消對供應(yīng)商收費,構(gòu)建共生關(guān)系,若能落地,將重塑零供合作邏輯,為供應(yīng)鏈上下游創(chuàng)造更穩(wěn)定的合作環(huán)境。
然而,改革風(fēng)險同樣顯著。若永輝無法解決賬期問題、承接中間商的服務(wù)功能,或在執(zhí)行中出現(xiàn)策略變形,可能引發(fā)供應(yīng)商抵觸。例如,小型供應(yīng)商可能因無法直接對接永輝而退出,導(dǎo)致商品品類豐富度下降;核心供應(yīng)商若因合作條件苛刻而動搖,永輝的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性將受沖擊。更嚴重的是,若改革失敗,永輝可能陷入“既失去中間商支持,又未建立新供應(yīng)鏈體系”的雙重困境。
網(wǎng)友的爭議,本質(zhì)是對改革深度與誠意的期待。永輝若想讓“零供共生”從口號變?yōu)楝F(xiàn)實,需直面爭議背后的行業(yè)痛點,以更務(wù)實的行動回應(yīng)市場疑慮。這場改革的成敗,不僅決定永輝的未來,也將為中國商超行業(yè)的轉(zhuǎn)型提供重要啟示——畢竟,零售生態(tài)的重構(gòu),從來不是某一環(huán)節(jié)的單打獨斗,而是整個產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同進化。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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