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去年10月，商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院發(fā)布了《即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告2024》。
大家好，我是專注即時(shí)零售的劉老實(shí)。今天劉老實(shí)帶大家一起解讀一下該報(bào)告。
首先說(shuō)明一下，該報(bào)告的發(fā)布機(jī)構(gòu)為商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院，是2015年中央確立的首批國(guó)家高端智庫(kù)建設(shè)單位之一，其前身是1948年8月創(chuàng)建于香港的中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)研究所。是集經(jīng)貿(mào)研究、信息咨詢、新聞出版、教育培訓(xùn)、人才培養(yǎng)于一體的綜合性、多功能社會(huì)科學(xué)研究咨詢機(jī)構(gòu)?？梢?jiàn)，該報(bào)告還是相當(dāng)權(quán)威的。
該報(bào)告強(qiáng)調(diào)的核心觀點(diǎn)主要有6方面：
1、我國(guó)即時(shí)零售增長(zhǎng)強(qiáng)勁，2023 年規(guī)模達(dá) 6500 億元，同比增長(zhǎng) 28.89%，預(yù)計(jì) 2030 年超 2 萬(wàn)億元，且品類(lèi)豐富度提升、用戶規(guī)模擴(kuò)大。
3、即時(shí)零售產(chǎn)業(yè)鏈在平臺(tái)、倉(cāng)店、系統(tǒng)、線上線下融合及供應(yīng)鏈管理等方面不斷創(chuàng)新。
4、冰品、酒品、乳品、鮮花等品類(lèi)在即時(shí)零售中有不同創(chuàng)新策略與發(fā)展態(tài)勢(shì)。
5、行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)前置倉(cāng)優(yōu)化、多產(chǎn)業(yè)融合、可持續(xù)發(fā)展、精細(xì)化管理、多層次人才培養(yǎng)等趨勢(shì)。
6、政府應(yīng)在物流倉(cāng)儲(chǔ)、許可流程、標(biāo)準(zhǔn)體系、監(jiān)管體系、區(qū)域協(xié)同、供應(yīng)鏈協(xié)同及規(guī)范打假等方面出臺(tái)政策促進(jìn)發(fā)展。
需要特別強(qiáng)調(diào)的是，報(bào)告對(duì)東北地區(qū)即時(shí)零售的發(fā)展給出積極反饋。主要觀點(diǎn)如下：
1、增長(zhǎng)迅速：2023 年?yáng)|北地區(qū)即時(shí)零售增速遠(yuǎn)超東部、中部和西部地區(qū)，成為增速最快的地區(qū)。如葫蘆島、鐵嶺、延邊、潛江、通化等是即時(shí)零售成交額增速最快的十大城市之一。
2、夜間訂單增長(zhǎng)顯著：以哈爾濱為例，2023 年 3 月以來(lái)，在美團(tuán)平臺(tái)上的夜間即時(shí)零售訂單量比去年同期增長(zhǎng) 46.7%，夫妻小店增速達(dá) 63.5%。
劉老實(shí)解讀：這實(shí)際上是在向大家傳遞一個(gè)關(guān)鍵信息：要充分重視夜間市場(chǎng)，全力做好 24 小時(shí)營(yíng)業(yè)。但正如劉老實(shí)所提醒的，大家千萬(wàn)別被眼前的數(shù)字迷惑。就像之前所分析的那樣，在關(guān)注當(dāng)下高速增長(zhǎng)的同時(shí)，務(wù)必從長(zhǎng)遠(yuǎn)視角考量，這種增速在未來(lái)是否足以覆蓋自身的人工成本。畢竟，增速往往存在這樣的規(guī)律，即基數(shù)越低，實(shí)現(xiàn)高增速就相對(duì)越容易。
此外，該報(bào)告對(duì)縣域即時(shí)零售給予高度關(guān)注，其主要呈現(xiàn)3大特點(diǎn)。
1、規(guī)模增長(zhǎng)：2023 年縣域即時(shí)零售規(guī)模達(dá)到 1500 億元，同比增長(zhǎng) 23.42%，占即時(shí)零售總規(guī)模的 23.08%。全國(guó)縣域即時(shí)零售的訂單量同比增長(zhǎng) 40% 左右，交易商戶數(shù)和消費(fèi)人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，2023 年同比增速保持在 25% 以上。
劉老實(shí)解讀：如今，絕大多數(shù)的商業(yè)模型，都是從一二線城市向三四線城市直到縣域鄉(xiāng)村區(qū)域卷的。相對(duì)于2023年即時(shí)零售6500億的整體規(guī)模，縣域1500億的體量，僅占大盤(pán)的23%，目前來(lái)看縣域的體量并不是很大。據(jù)《2024中國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展研究》顯示:截至2023年,全國(guó)1865個(gè)縣、市、旗貢獻(xiàn)了全國(guó)37%以上的GDP，39%以上的第二產(chǎn)業(yè)增加值，46%以上的規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)數(shù)量，其增速潛力還是比較大的。
2、消費(fèi)意愿強(qiáng)：因 “附近線下商店缺乏所需商品” 和 “錯(cuò)過(guò)線下常規(guī)營(yíng)業(yè)時(shí)段” 而選擇即時(shí)零售消費(fèi)方式的縣域消費(fèi)者占比分別達(dá)到 32.8% 和 25.9%，均高于市區(qū)居民。
劉老實(shí)解讀：這表明在縣域地區(qū)，有 32.8% 的縣域消費(fèi)者因?yàn)樵谥苓叺木€下實(shí)體店找不到自己想要購(gòu)買(mǎi)的商品，所以轉(zhuǎn)而選擇即時(shí)零售；還有 25.9% 的縣域消費(fèi)者是由于錯(cuò)過(guò)了線下商店的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間，而通過(guò)即時(shí)零售來(lái)滿足購(gòu)物需求。這反映出縣域地區(qū)的線下零售商業(yè)存在一定的不足與局限，相比之下，即時(shí)零售在縣域能夠更好地補(bǔ)充和滿足消費(fèi)者在商品豐富度和購(gòu)物時(shí)間靈活性方面的需求，也凸顯出即時(shí)零售在縣域市場(chǎng)具有較大的發(fā)展?jié)摿涂臻g，其可以針對(duì)這些痛點(diǎn)進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)、優(yōu)化服務(wù)，以契合縣域消費(fèi)者的消費(fèi)特性，提升自身在縣域的市場(chǎng)份額和影響力。
3、潛力巨大：農(nóng)村居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成，2023 年底農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為 66.5%，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 3.26 億人，占網(wǎng)民整體的 29.8%，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額 2.49 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng) 12.9%。即時(shí)零售平臺(tái)服務(wù)縣域能力增強(qiáng)，如美團(tuán)閃購(gòu)覆蓋 2800 個(gè)縣市，京東到家覆蓋超 2000 個(gè)縣區(qū)市，線下活躍門(mén)店眾多，帶動(dòng)縣域購(gòu)物需求增長(zhǎng)。
劉老實(shí)解讀：這里的“潛力巨大”的相關(guān)數(shù)據(jù)確實(shí)有很大的誤導(dǎo)性。隨著城市化進(jìn)程的進(jìn)一步提高，在大多數(shù)地區(qū)的鄉(xiāng)村已經(jīng)呈現(xiàn)老齡化趨勢(shì)，真正在村里的年輕人已經(jīng)不多了，傳統(tǒng)電商都尚且無(wú)法實(shí)現(xiàn)“村村通”，更何況即時(shí)零售行業(yè)。
所以，劉老實(shí)再次提醒想在縣域開(kāi)前置倉(cāng)的小白，千萬(wàn)別被數(shù)據(jù)所欺騙，還是要做好當(dāng)?shù)丶磿r(shí)零售市場(chǎng)的調(diào)研，看當(dāng)?shù)啬壳凹磿r(shí)零售的飽和度如何，再考慮是否入局。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)