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8 月 11 日,蘇寧易購集團股份有限公司(證券簡稱:ST 易購)發(fā)布關(guān)于債務和解的公告。目前,家樂福中國僅剩上海萬里店仍在營業(yè),且處于清倉處理階段,即將全線清零,這個曾經(jīng)輝煌的零售巨頭正面臨在中國市場退場的局面。
公告顯示,ST 易購計劃以貨幣資金方式與家樂福方進行債務和解:由 ST 易購或其指定主體向家樂福方支付 2.2 億元,支付完畢后,雙方此前的債權(quán)債務關(guān)系將徹底結(jié)清;同時,家樂福中國及家樂福咨詢公司需在和解協(xié)議簽署后一個月內(nèi)停止使用相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。此次和解完成后,ST 易購將間接持有家樂福中國 100% 股權(quán)。
資料顯示,蘇寧與家樂福的合作始于 2019 年 6 月,當時蘇寧國際以 48 億元收購家樂福中國 80% 股份。協(xié)議約定,家樂福集團旗下 Carrefour Nederland B.V.(簡稱 “CNBV”)可在收購滿兩年后,將剩余 20% 股權(quán)按固定價格轉(zhuǎn)讓給蘇寧國際,蘇寧國際為此獲 12 億元履約擔保。同年 9 月,80% 股權(quán)交割完成,家樂福中國及咨詢公司依協(xié)議獲得 “家樂福” 知識產(chǎn)權(quán)使用許可。
2022 年,CNBV 行使剩余 20% 股權(quán)售股權(quán),蘇寧國際支付 2.04 億元后持股比例達 83.33%。但因客觀環(huán)境變化,雙方就剩余 16.67% 股權(quán)收購產(chǎn)生爭議并啟動爭議解決程序。截至公告日,公司及蘇寧國際應付家樂福中國 16.67% 股權(quán)收購款 10 億元、相關(guān)仲裁費用(87.57 萬歐元和 80.32 萬港元)及應付利息;同時,家樂福中國和家樂福咨詢公司應付知識產(chǎn)權(quán)費用 736.87 萬歐元、相關(guān)仲裁費用(369.02 萬港元)及應付利息。經(jīng)持續(xù)協(xié)商,雙方最終達成上述和解方案。
1995 年至 2025 年的 30 年間,家樂福見證了中國實體商業(yè)的跨越式變遷,自身卻在激烈競爭中逐漸迷失。1995 年,家樂福懷揣對中國市場的憧憬進入大陸,在北京開設首店創(chuàng)益佳店。彼時傳統(tǒng)百貨主導零售市場,家樂福帶來的大賣場模式如一股新風,以寬敞空間、豐富品類、自由挑選的體驗吸引大量消費者,一站式購物的便利讓其迅速站穩(wěn)腳跟。
此后家樂福開啟快速擴張,1996-2006 年間門店在全國涌現(xiàn),全球第 1000 家門店落戶北京通州,品牌知名度和市場影響力達新高度,成為中國零售市場領(lǐng)軍者之一。
但市場環(huán)境瞬息萬變,2009 年成為家樂福發(fā)展的轉(zhuǎn)折點:當年其國內(nèi)銷售額被大潤發(fā)超越,2010 年門店數(shù)又被沃爾瑪反超。此后業(yè)績連年下滑,2012 年至 2017 年,中國大陸地區(qū)銷售額從 55.83 億歐元降至 46.19 億歐元,降幅 17.27%。凱度消費者指數(shù)顯示,2018 年家樂福中國市場份額降至 3%,被永輝集團反超,市場地位持續(xù)削弱,漸失往日輝煌。
家樂福衰落是多重因素交織的結(jié)果:外部看,電商崛起沖擊傳統(tǒng)零售,2010 年前后阿里、京東等電商巨頭崛起,改變消費習慣,線上購物的便捷、豐富選擇及促銷活動分流大量客源;同時,便利店等小型業(yè)態(tài)憑借貼近社區(qū)、營業(yè)時間長等優(yōu)勢滿足即時需求,進一步分流大賣場客源。
而家樂福作為大賣場模式起家的企業(yè),未能及時捕捉市場變化,電商布局嚴重滯后 ——2013 年才建網(wǎng)上商城,2015 年才自建配送中心,在運費、配送速度上難以與對手競爭,逐漸失去競爭力。
內(nèi)部管理亦存諸多問題:長期依賴 “通道費” 模式盈利,通過向供應商收取入場費、上架費等獲利,卻忽視供應鏈和倉儲體系發(fā)展,導致商品成本增加、價格缺乏競爭力;商品經(jīng)營能力、品類管理及供應商管理落后于對手,標品易同質(zhì)化,缺乏爆款和高性價比自有品牌,難以滿足多樣化需求;本土化能力不足,未能充分考慮中國消費者習慣與偏好,選品、促銷與市場需求存在偏差。
面對下滑,家樂福并非無動于衷:2015 年 3 月起集中采購權(quán),重組 6 個采購中心、建立 6 個物流配送中心,試圖彌補采購和供應鏈短板;同年上線電商業(yè)務、自建平臺,改造現(xiàn)有門店,與知名品牌合作開拓 “店中店” 模式。但這些努力未達預期,2018 年財報顯示,當年營收 299.58 億元,同比下降 7.67%,歸母公司所有者權(quán)益為 - 19.27 億元。家樂福解釋稱,線下零售受互聯(lián)網(wǎng)沖擊,雖積極應對仍出現(xiàn)階段性虧損。
2019 年,蘇寧易購以 48 億元收購家樂福中國 80% 股權(quán),試圖通過合作實現(xiàn)優(yōu)勢互補,助其走出困境。在蘇寧助力下,2019 年 “雙十一” 家樂福累計銷售額達 31.2 億元,同比增長 43%;2020 年上半年實現(xiàn)盈利 1 億元以上,為八年來首次稅前盈利。
但好景不長,蘇寧易購自身陷入流動性債務危機,難以為家樂福持續(xù)輸血,加之雙方管理模式存在偏差,資金鏈斷裂、供應鏈跟不上等問題接踵而至,家樂福深陷虧損漩渦。2020 年,蘇寧凈利潤虧損 42.75 億元,為求生存提出 “瘦身計劃”,要求收縮非零售核心且虧損嚴重的業(yè)務。
2021 年,蘇寧關(guān)閉 26 家家樂福賣場,大規(guī)模閉店潮拉開序幕。2021-2023 年,閉店速度加快:2021 年閉店超 20 家,涵蓋大賣場、便利店及精選店,涉及成都、珠海等多個城市;2023 年關(guān)閉北京最后一家店四元橋店,正式退出北京市場,同年 6 月底關(guān)閉深圳所有門店,8 月底關(guān)閉廣州最后一家門店,上海、無錫等多地門店也相繼關(guān)閉。至 2023 年末,家樂福在中國僅存 4 家門店。
2024 年,家樂福中國營業(yè)收入從 2020 年的 255.74 億元峰值縮減至 6.48 億元,全年虧損達 5.46 億元。報告期內(nèi),廣州家廣超市、東莞家樂福商業(yè)、成都家樂福超市等相繼被債權(quán)人申請破產(chǎn);部分門店對購物卡消費設限,進一步影響消費者信任與品牌形象。
2025 年,家樂福在中國市場的落幕進入倒計時:4 月 13 日上海古北店閉店,5 月 29 日上海川沙店閉店。如今僅剩上海萬里店苦苦支撐,且已進入清倉處理階段,商品大幅降價,貨架商品漸少。曾經(jīng)熙熙攘攘的大賣場如今格外冷清,消費者挑選為數(shù)不多的商品時,不禁感慨其衰落。
上海萬里店的清倉,意味著家樂福中國即將全線清零。這個曾在零售市場占據(jù)重要地位的品牌走到這一步,令人唏噓。其衰落既有電商沖擊、消費需求多樣化等外部因素,也有自身經(jīng)營策略調(diào)整不及時、應對市場變化不力等內(nèi)部原因;而蘇寧收購后未能扭轉(zhuǎn)困局、雙方陷入債務糾紛,也側(cè)面反映了傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的巨大挑戰(zhàn)。
隨著上海萬里店即將關(guān)閉,家樂福中國或?qū)⒊蔀橹袊闶凼袌霭l(fā)展的一段記憶,但其經(jīng)驗教訓值得全行業(yè)深思。
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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