很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
配圖來(lái)自Canva可畫
曾幾何時(shí)，蘇寧和國(guó)美被稱為國(guó)內(nèi)零售“雙雄”，一度占據(jù)了國(guó)內(nèi)家電零售市場(chǎng)。然而隨著電商時(shí)代的來(lái)臨，京東、阿里巴巴等新勢(shì)力接連入場(chǎng)，風(fēng)起云涌的家電零售市場(chǎng)也開(kāi)始全面洗牌，于是，曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的零售巨頭蘇寧易購(gòu)剛結(jié)束了與國(guó)美的纏斗，很快又陷入了和京東的戰(zhàn)場(chǎng)。
在與對(duì)手搶地盤和巨頭拼流量的內(nèi)外夾擊之下，蘇寧易購(gòu)的昔日光輝早已不再。更何況，“新零售”市場(chǎng)不乏重量級(jí)玩家，而作為缺少互聯(lián)網(wǎng)基因的零售企業(yè)，蘇寧易購(gòu)的轉(zhuǎn)型之路也變得異常艱難。不過(guò)，經(jīng)過(guò)多年的不懈努力，蘇寧易購(gòu)的經(jīng)營(yíng)狀況終于迎來(lái)了改善，虧損也開(kāi)始日漸收縮，似乎一切正在向好發(fā)展。
近日，蘇寧易購(gòu)發(fā)布了2022年第三季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，前三季度蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入555.38億元，同比下滑51.95%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)為-45.45億元，同比減虧39.94%；綜合毛利率同比增加6.3%。而其中，蘇寧易購(gòu)第三季度營(yíng)業(yè)收入為183.28億元，同比下降16.57%，這一降幅較上半年60.25%的同比降幅有大幅度收窄；歸母凈利潤(rùn)為-18.05 億元，同比減虧 56.16%。
本季度蘇寧易購(gòu)整體業(yè)績(jī)的承壓，與家電市場(chǎng)外部環(huán)境不景氣不無(wú)關(guān)系。受疫情反復(fù)和房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷的影響，今年家電行業(yè)整體下行，雖然各地有刺激消費(fèi)的政策陸續(xù)出臺(tái)，但行業(yè)復(fù)蘇依舊十分緩慢。根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1月—9月家電市場(chǎng)整體零售額同比下降1.4%，其中9月家電市場(chǎng)整體零售額同比下降4.2%。蘇寧易購(gòu)所在的家電行業(yè)外部發(fā)展環(huán)境較弱，其業(yè)績(jī)承壓也在情理之中。
而相較于此前，蘇寧易購(gòu)營(yíng)收和凈利潤(rùn)的下降幅度能夠有所收窄，一方面則得益于其對(duì)降本增效這一措施的有效推進(jìn)。今年以來(lái)，蘇寧易購(gòu)就開(kāi)始持續(xù)在優(yōu)化組織、提高人效，以及其他廣告、物流費(fèi)用等方面加強(qiáng)管控，盡量保持低成本運(yùn)營(yíng)。而得益于此，蘇寧易購(gòu)前三季度運(yùn)營(yíng)費(fèi)用同比下降44.13%，總費(fèi)用同比下降36.82%。在不考慮非經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流相關(guān)的因素影響下，蘇寧易購(gòu)第三季度實(shí)現(xiàn)EBITDA（息稅折舊攤銷前利潤(rùn)）3.23億元。
另一方面，主要還是因?yàn)樘K寧易購(gòu)核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，蘇寧易購(gòu)三季度一直聚焦家電3C業(yè)務(wù)，其主營(yíng)業(yè)務(wù)得到了穩(wěn)步提升。其中家電3C核心業(yè)務(wù)第三季度銷售收入同比增長(zhǎng)3.2%；家電3C家居生活專業(yè)店可比門店銷售收入繼6月增長(zhǎng)轉(zhuǎn)正，同比實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)12.18%；在第三季度其零售云商品銷售總規(guī)模也實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)6.72%，環(huán)比增長(zhǎng)20.62%。而蘇寧易購(gòu)經(jīng)營(yíng)能夠在第三季度進(jìn)一步企穩(wěn)，背后自然有著更深層次的原因。
為了開(kāi)拓增量市場(chǎng)，蘇寧易購(gòu)很早就推出了零售云模型試水下沉市場(chǎng)。而經(jīng)過(guò)五年的探索，下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的零售云業(yè)務(wù)也走上正軌，并逐漸成為了蘇寧易購(gòu)各業(yè)務(wù)中表現(xiàn)頗為亮眼的一項(xiàng)。據(jù)悉，截至2022年9月30日，蘇寧易購(gòu)零售云門店數(shù)量達(dá)到了9796家，其中，在前三季度新開(kāi)門店就達(dá)到了1583家。蘇寧易購(gòu)主打縣域市場(chǎng)的零售云業(yè)務(wù)一直保持著穩(wěn)步發(fā)展，而其線下其他家電、家居業(yè)務(wù)也在進(jìn)一步提升，蘇寧易購(gòu)快修賽道正在逐漸走上正軌。
一來(lái)，蘇寧易購(gòu)?fù)苿?dòng)了家樂(lè)福商超業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模效益的改善。蘇寧易購(gòu)該季度已全面開(kāi)展家樂(lè)福業(yè)務(wù)調(diào)整，比如關(guān)閉部分區(qū)域門店，聚焦優(yōu)勢(shì)城市經(jīng)營(yíng)，提升規(guī)模效益；加大家樂(lè)福門店的電器3C業(yè)務(wù)融入，借助大賣場(chǎng)人流優(yōu)勢(shì)，提升盈利較強(qiáng)家電業(yè)務(wù)收入，分?jǐn)偣潭ǔ杀荆患涌熳陨砩唐方Y(jié)構(gòu)調(diào)整，本地電商與社群電商運(yùn)營(yíng)，加快適應(yīng)市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)規(guī)模環(huán)比改善。
二來(lái)，蘇寧易購(gòu)針對(duì)一二線市場(chǎng)推出了“蘇寧易家”店面模型，有助于加快企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。三季度，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥隽司劢辜彝?chǎng)景解決方案的創(chuàng)新業(yè)態(tài)“蘇寧易家”，這不僅融合了家電、家居、家裝等商品供應(yīng)鏈和服務(wù)能力，為用戶提供整屋定制、空間場(chǎng)景改造等全鏈路、一站式置家服務(wù)，以及家電家裝一體化的解決方案，還在一定程度上實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)景化經(jīng)營(yíng)，有效提升了消費(fèi)體驗(yàn)，帶動(dòng)了中高端產(chǎn)品的銷售。
此外，蘇寧易購(gòu)還采用門店資源融合的方式，以獲得增量市場(chǎng)規(guī)模的提升。據(jù)悉，9個(gè)月的時(shí)間里，蘇寧易購(gòu)家電3C家具生活專業(yè)店數(shù)量下降329家，蘇寧易購(gòu)零售云加盟店雖增加618家，但家樂(lè)福超市、自營(yíng)店面合計(jì)均有所下降。而隨著對(duì)業(yè)績(jī)較差門店的調(diào)整基本完成，蘇寧易購(gòu)將逐漸開(kāi)啟高質(zhì)量門店發(fā)展。
蘇寧易購(gòu)線下業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，其線上業(yè)務(wù)也在向好發(fā)展。三季度，蘇寧易購(gòu)聚焦家電3C業(yè)務(wù)鞏固自身特色，其易購(gòu)主站的商品自營(yíng)收入開(kāi)始逐步恢復(fù)，財(cái)報(bào)顯示，蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店第三季度商品銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)了47.81%。
另外，蘇寧易購(gòu)還進(jìn)一步對(duì)外開(kāi)放了家電3C的供應(yīng)鏈能力，上線了蘇寧速達(dá)，以便為用戶帶來(lái)全新購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn)。蘇寧易購(gòu)APP于7月上線了蘇寧速達(dá)服務(wù)，即只要消費(fèi)者身邊3-5公里范圍內(nèi)有蘇寧易購(gòu)門店，即可選擇閃送服務(wù)，無(wú)需配送費(fèi)，手機(jī)3C平均配送時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。在產(chǎn)品和購(gòu)物平臺(tái)同質(zhì)化的當(dāng)下，蘇寧易購(gòu)這一創(chuàng)新模式，則為那些既要高質(zhì)量商品又要享受便捷配送服務(wù)需求的消費(fèi)者帶來(lái)了極大便利，從而進(jìn)一步提升了用戶粘性。
不僅如此，蘇寧易購(gòu)還借助在家電3C領(lǐng)域沉淀與美團(tuán)展開(kāi)合作，以便讓自己的場(chǎng)景、效率實(shí)現(xiàn)雙升級(jí)。蘇寧易購(gòu)雖然擁有30多年的線下零售經(jīng)驗(yàn)和覆蓋全國(guó)的門店網(wǎng)絡(luò)，但其在即時(shí)零售上并無(wú)多少優(yōu)勢(shì)。而作為在本地生活領(lǐng)域深耕多年的頭部平臺(tái)，美團(tuán)擁有專業(yè)的本地化運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力，以及海量的年輕用戶群體，入駐美團(tuán)能讓蘇寧易購(gòu)門店離消費(fèi)者更近、配送速度更快、服務(wù)效率更高。
蘇寧易購(gòu)線下3C消費(fèi)的旺盛需求，配合美團(tuán)的即時(shí)配送能力，帶來(lái)了極大的想象空間。蘇寧易購(gòu)宣布與美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，全國(guó)超600家門店入駐美團(tuán)。數(shù)據(jù)顯示，在蘇寧易購(gòu)入駐美團(tuán)的三天時(shí)間內(nèi)，其在美團(tuán)平臺(tái)的訂單量已突破30000單。分品牌來(lái)看，vivo、榮耀、iPad、華為、OPPO、聯(lián)想、惠普、小米、華碩等九個(gè)品牌位列銷售前列。而在未來(lái)，蘇寧易購(gòu)還將持續(xù)與美團(tuán)推進(jìn)即時(shí)零售共建，探索空調(diào)、冰洗等大家電即時(shí)配送服務(wù)模式，在提供更多產(chǎn)品選擇的同時(shí)，也為消費(fèi)者帶來(lái)更多便利。
如果說(shuō)門店資源融合讓蘇寧易購(gòu)線下渠道力量得到大幅提升，那么與美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作則讓其線上渠道優(yōu)勢(shì)更進(jìn)一步增強(qiáng)。只不過(guò)，對(duì)于現(xiàn)在的蘇寧易購(gòu)而言，多重隱憂未曾遠(yuǎn)去，因此即便是線上線下同步發(fā)展，也依舊讓其缺乏安全感。
首先，蘇寧易購(gòu)主營(yíng)業(yè)務(wù)并不具備絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，想要突出重圍很難。如今的零售市場(chǎng)，早已有淘寶、京東、拼多多等電商巨頭林立，這些巨頭商品種類繁多、供應(yīng)鏈體系健全，哪怕蘇寧易購(gòu)的自建物流、支付體系等多個(gè)業(yè)務(wù)版塊已經(jīng)足夠完整，但其任何一個(gè)環(huán)節(jié)都還是難以與巨頭相提并論。更何況這些電商還將配送時(shí)間從次日達(dá)、當(dāng)日達(dá)進(jìn)一步“內(nèi)卷”到小時(shí)達(dá)、分鐘達(dá)，更是大大減弱了蘇寧易購(gòu)線下零售門店的優(yōu)勢(shì)和能力。
其次，蘇寧易購(gòu)持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力相對(duì)不足，業(yè)績(jī)回血頗為艱難。在錯(cuò)過(guò)電商風(fēng)口之后，蘇寧易購(gòu)的主業(yè)盈利能力就持續(xù)大幅下滑，如今其市值已經(jīng)剩下不到180億元，甚至不及2015年1598億元市值高點(diǎn)的一個(gè)零頭。而雖然蘇寧易購(gòu)目前還擁有大量的線下門店資源，但想要把這些“資產(chǎn)”充分“變現(xiàn)”并不容易，因此，蘇寧易購(gòu)想要實(shí)現(xiàn)自身業(yè)績(jī)“回血”恐怕還有很長(zhǎng)的一段路要走。
最后，蘇寧易購(gòu)借助即時(shí)零售自救存在不確定性，能否實(shí)現(xiàn)還需時(shí)間驗(yàn)證。在即時(shí)零售領(lǐng)域，美團(tuán)閃送和京東到家是分庭抗禮的最大品牌，蘇寧易購(gòu)雖然選擇和美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，但是家電零售往往需求更加分散、隨機(jī)且價(jià)格偏高，并不像外賣需求具備可持續(xù)性、高頻次和高復(fù)購(gòu)率。更何況即時(shí)零售領(lǐng)域玩家如云，實(shí)力也都不容小覷，京東更是形成了自身獨(dú)特的行業(yè)壁壘，加碼即時(shí)零售的蘇寧易購(gòu)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
目前來(lái)看，新舊勢(shì)力線上線下包圍，已然讓蘇寧易購(gòu)腹背受敵，即便是推出“蘇寧易家”、上線“蘇寧速達(dá)”、入駐美團(tuán)平臺(tái)，蘇寧易購(gòu)想要走出盈利困境卻依舊不容易，可以肯定的是，蘇寧易購(gòu)還有場(chǎng)硬仗要打。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
上一篇
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)