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如何評估付費會員項目價值?這個方法免費送給你。
2021-12-09 17:51:31

大家好,我是碧落。


今天給大家介紹一種滲透式項目的增量價值評估方法,這個方法應該可以解決包括「付費會員」項目在內的增量價值評估問題。

我自己總結的,不一定對,歡迎交流。

01 現(xiàn)狀問題

隨著業(yè)務的發(fā)展,我們發(fā)現(xiàn)AB測試的全量對照存在較大的局限性,比如在滲透式項目這種場景下,由于項目前期滲透率較低,通過全量的AB測試對照往往會導致整體增量價值不高,無法支撐運營快速決策是否可以持續(xù)投入項目。

什么是滲透式項目?

滲透式項目是特指在運營周期內,可預見性地無法快速達到高用戶滲透率的產品,例如付費會員、積分等。它往往跟常規(guī)的AB測試中文案調整、UI優(yōu)化等元素對實驗組用戶可以100%影響的項目相對。

02 解決方案

根據(jù)翻閱行業(yè)內的相關資料,筆者無法在行業(yè)內找到已經(jīng)落地的可行的解決方案,于是沿著這個問題進行思考。

解決這個問題的核心點在于:

找到滲透節(jié)點的用戶的對照組,對比兩類用戶的用戶價值數(shù)據(jù)。

什么是滲透節(jié)點?

可以理解為,滲透式項目的用戶核心行為節(jié)點即為滲透節(jié)點。例如:付費會員項目對應的「購買付費會員」行為節(jié)點,積分項目的對應「領取積分」行為節(jié)點。


評估步驟

經(jīng)過思考,找到了一個方法,由于行業(yè)內沒有找到其他人有發(fā)表過這種方法,暫且將此對照方法命名為「碧落對照法」,具體步驟如下:

1.數(shù)據(jù)測試

根據(jù)常規(guī)AB測試方法對滲透式項目進行測試(這里不對AB測試的知識做展開介紹,不理解的同學自行搜索學習)。

假設該項目分兩組,分別是實驗組A及對照組B

2.數(shù)據(jù)回收

1)回收AB組分別的大盤實驗進入用戶數(shù)及用戶價值數(shù)據(jù)。

2)回收實驗組中滲透節(jié)點的用戶數(shù)及用戶價值數(shù)據(jù)。

3.數(shù)據(jù)分析

1)AB組滲透節(jié)點的用戶增量價值評估

實驗組A未滲透人群數(shù)量及價值測算:假設實驗組A未滲透的用戶數(shù)及對于的用戶價值為a3和A3,那么: [公式]

對照組B理論上滲透/未滲透用戶數(shù)量測算:假設a2和a3在對照組B中分別有兩組用戶對應,理論上用戶數(shù)量比例應當一致,我們假設對應的為b2和b3,那么: [公式]

  • 對照組B理論上未滲透人群價值測算:理論上,b3人群跟a3人群的人均價值一致,我們將b3人群的總用戶價值定義為B3,那么: [公式] 。

  • 對照組B理論上滲透人群價值測算:根據(jù)上述數(shù)據(jù),很容易得出對照組B理論上滲透人群價值,我們認定為B2,即 [公式] 。

實驗組A滲透節(jié)點的用戶增量價值測算:

[公式]

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2)AB組大盤用戶價值數(shù)據(jù)對比

實驗組A大盤用戶增量價值測算:

[公式]

3)預估滲透式項目的滲透率上限,以此預估在高滲透率下項目的理論增量價值

假設該項目預估滲透率上限為X,顯然: [公式] 。

假設在該滲透率狀態(tài)下,a2和a3人群各自的人均價值不變(實際上,隨著滲透率的逐步提高,兩類用戶的人均價值均有可能下降),那么,在該項目滲透率狀態(tài)下,大盤的用戶增量價值將在新的狀態(tài)下得到整體的提高,測算邏輯跟現(xiàn)有狀態(tài)下測算一致。



舉個栗子

1.數(shù)據(jù)測試

以某APP付費會員項目為例,我們對付費會員項目進行AB測試,比例為5:5。

2.數(shù)據(jù)回收

1)回收付費會員AB組分別的大盤實驗進入用戶數(shù)及交叉用戶數(shù)據(jù)。

交叉定義:某平臺的完成兩個及以上業(yè)務交易的用戶。


2)回收實驗組中購買付費會員的用戶數(shù)及對應的交叉用戶數(shù)據(jù)。「購買付費會員交叉率為24%=240/1000」

3.數(shù)據(jù)分析

1)購買付費會員用戶增量價值評估

實驗組A未購買付費會員用戶數(shù)量及對應交叉用戶數(shù):

  • 實驗組A未購買付費會員用戶數(shù)量=10000-1000=9000。

  • 實驗組A未購買付費會員用戶對應交叉用戶數(shù)=1050-240=810。「未購買付費會員交叉率為9%=810/9000」

對照組B理論上的購買/未購買付費會員用戶數(shù)量測算:購買付費會員用戶和未購買付費會員用戶理論上分別為:1000和9000。

  • 對照組B理論上未購買付費會員交叉用戶測算:理論上,對照組B跟實驗組A中未購買付費會員的用戶交叉效率應該一致,那么,對照組B中未購買付費會員交叉用戶數(shù)=9000*(810/9000)=810。

  • 對照組B理論上購買付費會員交叉用戶測算:根據(jù)上述數(shù)據(jù),很容易得出,對照組B理論上付費會員交叉用戶數(shù)=1000-810=190。

實驗組A購買付費會員的增量交叉用戶比例:

△實驗組A購買付費會員用戶增量交叉用戶提升比例=(240-190)/240=20.83%。


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2)AB組大盤用戶價值數(shù)據(jù)對比

實驗組A大盤交叉用戶增量測算:△實驗組A購買付費會員用戶增量交叉用戶提升比例=(1050-1000)/1000=5%。

3)預估滲透式項目的滲透率上限,以此預估在高滲透率下項目的理論增量價值

假設該項目預估滲透率上限為50%。

假設在該滲透率狀態(tài)下,購買付費會員和未購買付費會員的交叉效率不變(實際上,隨著滲透率的逐步提高,兩類用戶的人均價值均有可能下降),那么,在50%的滲透率下,對應的大盤增量交叉用戶提升比例=(2600-1000)/1000=130%

03 總結

總結一下:

本方案的核心是,通過模擬計算找到滲透節(jié)點用戶在對照組同樣的用戶的價值數(shù)據(jù),以此取得相對合理的對照。

本方法具有一定的先進性:

在項目滲透率低且大盤價值增量對比不明顯時,本方案可以找到一個理論上的滲透節(jié)點用戶的對照組,能夠應用到運營上快速決策項目是否可以進一步推進。

但同時也有它的局限性:

跟AB測試一樣,所有的增量數(shù)據(jù)只能反映當下的數(shù)據(jù)增量,不能直接視為長期的數(shù)據(jù)增量。隨著滲透率的提高,項目預估高滲透率狀態(tài)下的理論增量價值實際并不準確,有可能盲目高估。


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