作者：加魚加肉

今年持續(xù)霸屏互聯(lián)網(wǎng)的熱搜，無(wú)疑是 AIGC。

以 ChatGPT、Midjourney 為代表的 AIGC 產(chǎn)品橫空出世，在全球掀起新一輪的 AI 技術(shù)變革新浪潮，也給創(chuàng)業(yè)者重新注入強(qiáng)心劑：降低技術(shù)開發(fā)和運(yùn)營(yíng)成本，滿足客戶個(gè)性化需求。

在互聯(lián)網(wǎng)卷到放棄的打工人，有沒有心動(dòng)，躍躍欲試參與其中呢？做成了產(chǎn)品能賺到錢嗎？

今天，我們將探究 AIGC 時(shí)代的新機(jī)遇，即小而美的產(chǎn)品如何通過會(huì)員模式搞錢。無(wú)論你是創(chuàng)業(yè)者、產(chǎn)品經(jīng)理還是市場(chǎng)營(yíng)銷人員，都可獲得有價(jià)值的干貨。

話不多說，直接進(jìn)入正文部分，Enjoy：

01.會(huì)員模式的優(yōu)勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)賺錢的 4 種常見模式：廣告、游戲、電商、會(huì)員。走過野蠻時(shí)代，在流量越來越貴也越來越難獲取的情況下，付費(fèi)會(huì)員這個(gè)商業(yè)模式，正在成為各平臺(tái)或產(chǎn)品增長(zhǎng)的新一輪紅利。

小而美的產(chǎn)品選擇會(huì)員模式的優(yōu)勢(shì)？

如果你的產(chǎn)品，專注于核心功能和簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)，專為部分目標(biāo)人群而服務(wù)。或許你正苦于接不到高質(zhì)量廣告？又怕影響用戶體驗(yàn)？資金緊缺等不到融資而忍痛賣給大廠？

試試會(huì)員模式吧。相比傳統(tǒng)的廣告模式，它具有以下優(yōu)勢(shì)：

• 賣廣告-飲鴆止渴：傳統(tǒng)廣告模式往往面臨用戶廣告免疫和用戶流失的問題。而會(huì)員模式通過提供高質(zhì)量的內(nèi)容和服務(wù)，吸引用戶付費(fèi)成為會(huì)員，減少對(duì)廣告收入的依賴。
• 賣會(huì)員-忠實(shí)粉絲：會(huì)員模式能夠建立忠誠(chéng)度和粘性，通過提供獨(dú)特的會(huì)員權(quán)益和個(gè)性化的服務(wù)，吸引用戶長(zhǎng)期留存并提升用戶價(jià)值。
• 創(chuàng)造穩(wěn)定的收入來源：會(huì)員費(fèi)用可以為產(chǎn)品提供穩(wěn)定的收入來源。相比于一次性的交易模式，會(huì)員模式可以帶來持續(xù)的收入流，增加了產(chǎn)品的可預(yù)測(cè)性和穩(wěn)定性。

會(huì)員模式難做嗎？關(guān)鍵點(diǎn)是什么？做了能保障用戶付費(fèi)成功嗎？

也許你會(huì)擔(dān)心，用戶只喜歡「免費(fèi)」的產(chǎn)品，一旦收費(fèi)就會(huì)被拋棄。但，為產(chǎn)品付費(fèi)的用戶才是客戶，也是雙方互相認(rèn)可與篩選的一種方式。

會(huì)員模式的關(guān)鍵點(diǎn)在于簡(jiǎn)化付費(fèi)流程和提升付費(fèi)體驗(yàn)：

• 簡(jiǎn)化注冊(cè)和付費(fèi)過程：確保注冊(cè)和付費(fèi)過程簡(jiǎn)單、快捷，并盡量減少繁瑣的步驟和填寫信息的需求。提供清晰的界面和指引，幫助用戶輕松完成注冊(cè)和付費(fèi)。
• 多樣化的付費(fèi)選項(xiàng)：提供多種靈活的付費(fèi)選項(xiàng)，例如一次性付費(fèi)、按月或按年訂閱等，以滿足不同用戶的需求和偏好。讓用戶能夠選擇最適合自己的付費(fèi)方式，并提供靈活的退訂政策。
• 透明的定價(jià)和價(jià)值說明：清晰地向用戶展示會(huì)員費(fèi)用和所享受的特權(quán)和福利，讓用戶明確知道他們?yōu)槭裁葱枰顿M(fèi)以及所獲得的價(jià)值。透明的定價(jià)和價(jià)值說明可以增加用戶對(duì)付費(fèi)的信任和理解。
• 提供良好的客戶支持：建立一個(gè)高效的客戶支持系統(tǒng)，確保會(huì)員在付費(fèi)過程中和使用會(huì)員特權(quán)時(shí)能夠得到及時(shí)的幫助和解答。提供多種聯(lián)系方式，例如在線聊天、電子郵件或電話支持，以方便用戶隨時(shí)與企業(yè)聯(lián)系。

如果理論聽起來有些枯燥無(wú)味，看完幾個(gè)成功案例應(yīng)該就懂了。

02.成功案例解析

通過分析一些成功的案例，可以更好地理解會(huì)員模式在知名產(chǎn)品、小而美產(chǎn)品中的應(yīng)用和效果。

知名產(chǎn)品的會(huì)員模式

Airbnb 是一家知名的在線短租平臺(tái)，Netflix 是一家領(lǐng)先的在線流媒體平臺(tái)，Amazon Prime 是電商平臺(tái)亞馬遜推出的會(huì)員，以上 3 個(gè)知名產(chǎn)品看起來不相關(guān)，卻有一個(gè)共同特點(diǎn)：通過會(huì)員模式提供多種福利和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了用戶的粘性增長(zhǎng)。

1. Airbnb 的會(huì)員模式：

• 個(gè)性化體驗(yàn)：Airbnb通過收集會(huì)員的偏好和歷史數(shù)據(jù)，為會(huì)員提供個(gè)性化的住宿推薦和定制化的服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。
• 獨(dú)特福利：會(huì)員享有特別折扣、優(yōu)先訂房和專屬活動(dòng)等獨(dú)特福利，激勵(lì)用戶成為會(huì)員并增加忠誠(chéng)度。
• 社區(qū)互動(dòng)：鼓勵(lì)會(huì)員之間的互動(dòng)和分享，增強(qiáng)會(huì)員的歸屬感和忠誠(chéng)度。

2. Netflix 的會(huì)員模式：

• 獨(dú)家內(nèi)容：Netflix通過制作和購(gòu)買獨(dú)家內(nèi)容，吸引用戶成為會(huì)員并留住他們。這種獨(dú)特的內(nèi)容庫(kù)是會(huì)員的核心價(jià)值所在。
• 個(gè)性化推薦：Netflix利用算法分析會(huì)員的觀看歷史和評(píng)分，向會(huì)員提供個(gè)性化的電影和電視節(jié)目推薦，提升用戶體驗(yàn)和留存率。
• 無(wú)廣告體驗(yàn)：Netflix會(huì)員可以享受無(wú)廣告的觀影體驗(yàn)，提供流暢、無(wú)干擾的娛樂環(huán)境。

3. Amazon Prime 的會(huì)員模式：

• 快速配送：Amazon Prime會(huì)員可以享受免費(fèi)的快速配送服務(wù)，提高購(gòu)物便利性和滿意度。
• 多樣化福利：除了快速配送，Amazon Prime會(huì)員還享有免費(fèi)電子書、音樂、視頻流媒體等多種福利，提供全方位的會(huì)員體驗(yàn)。
• 跨領(lǐng)域整合：Amazon Prime會(huì)員可以在多個(gè)領(lǐng)域享受福利，如電子商務(wù)、娛樂、閱讀等，增加會(huì)員的價(jià)值感和忠誠(chéng)度。

Airbnb、Netflix和Amazon Prime的會(huì)員模式都取得了巨大的成功。它們的關(guān)鍵成功點(diǎn)包括個(gè)性化體驗(yàn)、獨(dú)特權(quán)益、社區(qū)互動(dòng)、多樣化福利和跨領(lǐng)域整合。

這些關(guān)鍵點(diǎn)共同構(gòu)成了吸引用戶、提升用戶體驗(yàn)和留存率的重要因素。其他產(chǎn)品可以借鑒這些成功點(diǎn)，根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和用戶需求，打造出符合自己品牌形象和市場(chǎng)定位的會(huì)員模式，實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)和盈利能力的提升。

小而美產(chǎn)品的會(huì)員模式

WWDC22 全球開發(fā)者大會(huì)上，有太多小眾產(chǎn)品脫穎而出。無(wú)形中有一股巨大的力量，在慢慢崛起，那便是來自世界各地的小型開發(fā)團(tuán)隊(duì)和獨(dú)立開發(fā)者。

他們的產(chǎn)品小而美，小到僅靠一個(gè)功能撐起產(chǎn)品，美到完全忘記這是工具產(chǎn)品。

沒有動(dòng)輒千萬(wàn)的營(yíng)銷費(fèi)用、也沒有動(dòng)輒幾百人的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)，小而美的產(chǎn)品能通過會(huì)員模式搞錢嗎？

當(dāng)然可以，下面為大家解析成功案例的關(guān)鍵設(shè)計(jì)：

（一）謎底時(shí)鐘

謎底時(shí)鐘是一款設(shè)計(jì)精美的時(shí)鐘應(yīng)用。Slogan：陪伴你學(xué)習(xí)、工作與生活。

它僅有時(shí)間和計(jì)時(shí)功能：免費(fèi)用戶可使用基礎(chǔ)模版，而各類設(shè)計(jì)精良的特色模版則需要開通會(huì)員：月會(huì)員 & 終身會(huì)員模式。

月會(huì)員很好理解，為了產(chǎn)品能持續(xù)做下去，而推出的訂閱付費(fèi)模式，目的是能持續(xù)有營(yíng)收。而終身會(huì)員是一種買斷制，但隨著新功能不斷增加，原有定價(jià)相比較低，早期買斷的用戶獲利更大。為了商業(yè)與產(chǎn)品平衡，使其具備良性發(fā)展空間，于是又推出月會(huì)員模式。

（二）flomo·浮墨筆記

flomo 浮墨筆記，是一款全平臺(tái)的卡片筆記。

它聚焦在幫你記錄更多想法與靈感，以及更好回顧過往記錄。免費(fèi)用戶可使用基礎(chǔ)功能，而更多儲(chǔ)存空間與特色功能則需要開通 pro 包年會(huì)員。

在付費(fèi)會(huì)員外，flomo 還提供了一些免費(fèi)福利：新用戶限時(shí)體驗(yàn)會(huì)員、邀請(qǐng)好友注冊(cè)獲贈(zèng)會(huì)員，給產(chǎn)品的裂變拉新提供抓手。

（三）AI 幫個(gè)忙

AI 幫個(gè)忙是一款基于 chatGPT 和 Midjourney 開發(fā)的多功能文本處理工具。

解決互聯(lián)網(wǎng)人在「周報(bào)撰寫、簡(jiǎn)歷優(yōu)化、小紅書運(yùn)營(yíng)、日常交流」等場(chǎng)景的文字處理需求，免費(fèi)用戶每月限制 30 次使用次數(shù)，升級(jí)包月會(huì)員每月可提升使用上限。

（四）文心一格

文心一格是一款依托 AIGC 大模型開發(fā)的繪圖產(chǎn)品。

用戶只需輸入自己的創(chuàng)想文字，并選擇期望的畫作風(fēng)格，即可快速獲取由一格生成的相應(yīng)畫作。免費(fèi)用戶可試用基礎(chǔ)功能并消耗使用次數(shù)，更多特色功能需開通會(huì)員使用。

在付費(fèi)會(huì)員外，文心一格還提供了一些免費(fèi)福利：簽到、分享畫作、參與創(chuàng)作活動(dòng)獲得免費(fèi)試用次數(shù)，給產(chǎn)品的裂變拉新、促活留存提供抓手。

03.一看就會(huì)的營(yíng)銷推廣策略

STEP1：制定有效的種子會(huì)員招募計(jì)劃

通過社群建設(shè)和互動(dòng)，提供獨(dú)家的產(chǎn)品折扣、定制化服務(wù)、先行體驗(yàn)等特權(quán)，以增加用戶的參與度和忠誠(chéng)度。

STEP2：利用社交媒體和口碑推廣來擴(kuò)大會(huì)員基礎(chǔ)

通過積極參與社交媒體平臺(tái)，與用戶進(jìn)行互動(dòng)和分享，增加產(chǎn)品的曝光度和用戶的參與感。同時(shí)，鼓勵(lì)種子會(huì)員通過口碑推廣方式，分享產(chǎn)品的好處和體驗(yàn)，吸引更多潛在用戶的關(guān)注和參與。

STEP3：提供個(gè)性化的會(huì)員推廣和營(yíng)銷活動(dòng)

例如 1 元試用、包月/包年的會(huì)員計(jì)劃，以及在重要促銷節(jié)點(diǎn)（如618/雙十一）推出的促銷活動(dòng)，如拼團(tuán)、預(yù)售和買贈(zèng)，以吸引用戶付費(fèi)成為會(huì)員。

STEP4：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和個(gè)性化推薦技術(shù)提升會(huì)員體驗(yàn)

通過不斷改進(jìn)和反饋，提高會(huì)員體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶滿意度和忠誠(chéng)度。

04.寫在最后

以上就是本期「小而美產(chǎn)品會(huì)員模式」的全部?jī)?nèi)容，如果你覺得這篇文章有幫助，也歡迎點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)給更多朋友。

下次想和大家聊聊更多成熟產(chǎn)品會(huì)員升級(jí)等運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，敬請(qǐng)期待！END