很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
“斷舍離”是當(dāng)下的一種生活態(tài)度,也成了許多人的生活方式,而它的第一步就是:扔掉你不需要的東西。于是,清理閑置物品成了大多數(shù)人生活中重要的一環(huán),二手市場(chǎng)是他們最好的去處。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和二手交易市場(chǎng)的聯(lián)合,二手電商平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生,這門生意從區(qū)域性交易拓展到全國(guó)性交易,現(xiàn)在更延伸至全球性交易。二手電商平臺(tái)也成了我們生活的重要補(bǔ)充部分,閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等已經(jīng)成為行業(yè)頭部,京東也推出了“鯨置”,再一次表露出對(duì)二手市場(chǎng)的野心。
隨著綠色、環(huán)保等觀念深入人心,越來越多的人選擇出售或購(gòu)買二手物品,二手經(jīng)濟(jì)開始走紅。二手電商作為重要交易平臺(tái),也展現(xiàn)出巨大行業(yè)價(jià)值。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2014年我國(guó)二手電商行業(yè)用戶僅為0.02億人次,至2020年,我國(guó)二手電商行業(yè)用戶達(dá)1.82億人。
一方面,政策鼓勵(lì)二手電商的發(fā)展,加速行業(yè)發(fā)展。二手物品的流轉(zhuǎn)盤活了閑置資源,既增加了收入,又減少了資源浪費(fèi)。而閑置物品的回收利用也是構(gòu)建資源節(jié)約型社會(huì)的重要舉措,政府部門多次下發(fā)文件,鼓勵(lì)“互聯(lián)網(wǎng)+二手”模式發(fā)展,促進(jìn)二手電商的發(fā)展。
另一方面,年輕人成為消費(fèi)主力,對(duì)二手物品的接受度更高,已經(jīng)形成偏愛二手消費(fèi)的獨(dú)特消費(fèi)觀。Z世代消費(fèi)者最大的特點(diǎn)是“精致窮”,為了用較低的收入維持較高的生活品質(zhì),越來越多的年輕人選擇在二手平臺(tái)里轉(zhuǎn)賣閑置物品,淘換寶藏單品,買二手、用二手成為Z世代青年的生活方式。
二手交易的背后是實(shí)惠和環(huán)保,無論是政策,還是消費(fèi)人群都在支持著這一交易方式,推動(dòng)著二手電商的發(fā)展。阿里、騰訊、京東、字節(jié)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都已經(jīng)布局二手電商賽道。
一直以來,京東就有一個(gè)二手夢(mèng),在二手交易上京東上線了拍拍二手、京東優(yōu)品、酷賣三個(gè)平臺(tái),在垂直領(lǐng)域上投資了愛回收、優(yōu)信二手車,京東一直都沒有停下在二手市場(chǎng)的布局,而鯨置的入局勢(shì)必承擔(dān)著重要使命。
對(duì)京東而言,鯨置是對(duì)京東“二手版圖”的又一次補(bǔ)充。京東的“二手版圖”自愛回收合并拍拍上市后就開始趨于完善,兼顧了線上線下兩個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景,而鯨置則是對(duì)線上消費(fèi)的補(bǔ)充。近期,京東將“拍拍嚴(yán)選”定位為高品質(zhì)二手交易,而鯨置則定位于全品類的二手交易。兩個(gè)線上交易平臺(tái)以不同的定位形成錯(cuò)位補(bǔ)充,進(jìn)一步鞏固京東的二手版圖。
而鯨置的入局也是京東對(duì)閑魚發(fā)起的反圍剿。就二手交易市場(chǎng)來看,閑魚已經(jīng)開始借助社交生態(tài)成為國(guó)內(nèi)最大的二手交易平臺(tái)了,拍拍還混在及格線上,京東對(duì)二手市場(chǎng)的布局遠(yuǎn)不如淘寶。鯨置入局也是為了進(jìn)一步縮小二者差距,讓京東在二手交易賽道上不被落下太遠(yuǎn)。
對(duì)二手電商交易市場(chǎng)而言,鯨置是對(duì)信息透明化的挑戰(zhàn)。在二手物品的線上交易中,買賣雙方存在信息差,買家僅通過圖片以及與賣家的交流了解物品情況,對(duì)所了解到的信息是否真實(shí)還尚不得知。而閑魚頻頻被曝出欺瞞消費(fèi)者、售假等問題,良莠不齊的二手交易市場(chǎng)挫傷了消費(fèi)者的信心,打擊了二手電商平臺(tái)的發(fā)展,而鯨置最吸引消費(fèi)者的一點(diǎn)就是信息透明化。
如果說閑魚是跳蚤市場(chǎng),允許賣家自由進(jìn)入,各類物品都能進(jìn)行交易。那鯨置就是一個(gè)當(dāng)鋪,只允許京東用戶進(jìn)入,當(dāng)鋪內(nèi)也只允許京東的商品流轉(zhuǎn)。鯨置的經(jīng)營(yíng)范圍讓其所售賣的二手物品都能進(jìn)行時(shí)間追溯和發(fā)票查詢,以真實(shí)的數(shù)據(jù)披露了物品的購(gòu)買信息,這在一定程度上推動(dòng)了信息透明化,讓消費(fèi)者買的更安心。
鯨置或許是一尾鯰魚,既為京東的“二手夢(mèng)”帶去支點(diǎn),又能為二手電商交易市場(chǎng)帶來一股新風(fēng)氣,重塑消費(fèi)者對(duì)二手交易市場(chǎng)的信心。
鯨置一入局就展現(xiàn)出強(qiáng)勁的活力,但二手電商市場(chǎng)已經(jīng)形成了玩家梯隊(duì),鯨置想要進(jìn)入市場(chǎng)必定要經(jīng)過一番廝殺。在這輪競(jìng)賽里,鯨置既要面對(duì)頭部帶來的壓力,也要審視自身不足,它還能保持“精致”嗎?
其一,鯨置入局太晚,在用戶體量、用戶黏性以及市場(chǎng)份額方面都難與頭部玩家媲美。用戶體量決定二手電商平臺(tái)的規(guī)模,用戶粘性決定其變現(xiàn)能力,市場(chǎng)份額則折射二手電商平臺(tái)的盈利能力。在頭部玩家地位漸穩(wěn)的情況下,鯨置很難撕開市場(chǎng)缺口。
據(jù)阿里巴巴財(cái)報(bào)披露,閑魚的用戶數(shù)已經(jīng)超過3億名。另?yè)?jù)極光大數(shù)據(jù)顯示,在2021年第二季度,閑魚月活躍用戶突破1.3億,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為1448.6萬(wàn)。而申萬(wàn)宏源發(fā)布的研報(bào)提到,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)和閑魚已經(jīng)占據(jù)了90.9%的二手市場(chǎng)份額。
從上述數(shù)據(jù)可知,二手電商交易市場(chǎng)的用戶和市場(chǎng)份額已經(jīng)被頭部玩家搶占,鯨置即使背靠京東,有品牌為其背書和引流,也早已落后頭部玩家。
其二,鯨置剛推出不久,用戶體驗(yàn)感有待提升,難以贏得消費(fèi)者歡心。用戶體驗(yàn)在商品交易中顯得分外重要,尤其是線上交易。自鯨置上線后,用戶們對(duì)軟件bug和功能缺陷的吐槽也隨之而來,閃退、聊天功能有缺陷、無實(shí)拍圖等都降低了用戶的體驗(yàn)感。
其三,鯨置與拍拍并未完全厘清界限,導(dǎo)致平臺(tái)調(diào)性不明,阻礙平臺(tái)發(fā)展。從京東對(duì)拍拍嚴(yán)選和鯨置的定位來看,二者是兩個(gè)完全獨(dú)立的平臺(tái),分屬不同的客戶群體,且二者的經(jīng)營(yíng)路線也不同。實(shí)際上,鯨置仍有拍拍的影子,兩個(gè)平臺(tái)在交易上糾纏不清。這種分家了又沒完全分的狀態(tài)擾亂了雙方的平臺(tái)調(diào)性,影響平臺(tái)的后續(xù)發(fā)展。
鯨置與頭部玩家存在較大差距,硬傷也十分明顯,未來在用戶和市場(chǎng)的搶奪上,可能比同行們更加艱辛。
二手電商市場(chǎng)雖然是一塊大蛋糕,但里面裹滿了碎石子,一朝不慎就會(huì)磕傷自己。面對(duì)重重行業(yè)問題,鯨置如果想擴(kuò)大京東的二手版圖,還要繼續(xù)求變。
一方面是建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)勢(shì)在必行。二手電商行業(yè)的痛點(diǎn)在于賣家群體良莠不齊,低買高賣、以次充好等現(xiàn)象屢見不鮮,而用戶又難以鑒別,只能選擇不買,長(zhǎng)此以往受到傷害自然是平臺(tái)。二手電商平臺(tái)通過構(gòu)建行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提高準(zhǔn)入門檻,輔以配套的售后服務(wù)等方式,在一定程度上能夠提高用戶對(duì)平臺(tái)的信任度。
另一方面是構(gòu)建全流程的監(jiān)督體系是重中之重。線上交易雖然是銀貨兩訖的交易方式,但遠(yuǎn)不如實(shí)體交易透明,雙方的權(quán)益也得不到保障。目前,大多數(shù)二手電商僅對(duì)商品提供質(zhì)檢,但商品的交易全流程并未納入監(jiān)管中。如果能從購(gòu)買環(huán)節(jié)到驗(yàn)收環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督,打造監(jiān)督閉環(huán),將線上交易盡可能的透明化,極大地保障了買賣雙方的利益,也提振了用戶的消費(fèi)熱情。
二手電商市場(chǎng)越來越大,新玩家也接連入局,率先解決行業(yè)痛點(diǎn)的玩家勢(shì)必會(huì)得到消費(fèi)者擁護(hù)。最終誰(shuí)能坐穩(wěn)二手電商平臺(tái)的頭把交椅,我們拭目以待。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)