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作者｜陳文琦
一石激起千層浪。
11月2日，字節(jié)跳動(dòng)“新帥”梁汝波通過內(nèi)部信正式宣布了字節(jié)的新一輪組織架構(gòu)調(diào)整。這次架構(gòu)調(diào)整中，這個(gè)擁有超10萬員工的科技大廠實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)線BU化（Business Unit，業(yè)務(wù)單元），形成了六大核心業(yè)務(wù)板塊：抖音、大力教育、飛書、火山引擎、朝夕光年、TikTok。
不難發(fā)現(xiàn)，除了人們熟悉的抖音、TikTok、大力教育，以及承載著字節(jié)游戲業(yè)務(wù)的朝夕光年，飛書和火山引擎這兩大To B的業(yè)務(wù)走到了聚光燈下。結(jié)構(gòu)決定功能。這不免讓人聯(lián)想到2018年騰訊的“930”變陣，云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）成立，吹響產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的號(hào)角。
但不同于騰訊的全面鋪開，字節(jié)的ToB業(yè)務(wù)相對(duì)聚焦——飛書主打企業(yè)協(xié)作，正在從協(xié)同效率、組織管理升級(jí)為企業(yè)管理平臺(tái)；而火山引擎則是從曾經(jīng)的中臺(tái)部門走向臺(tái)前，將字節(jié)跳動(dòng)快速發(fā)展過程中積累的增長方法、技術(shù)工具和能力開放給外部企業(yè)，錨定在了企業(yè)級(jí)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)上。
自2020年6月火山引擎官網(wǎng)上線以來，外界對(duì)其期待頗多也充滿好奇。就在最近，火山引擎官網(wǎng)預(yù)告即將在12月2日舉行“新云·共未來”發(fā)布會(huì)并將發(fā)布云產(chǎn)品，火山引擎總經(jīng)理譚待也發(fā)了一條朋友圈進(jìn)行預(yù)熱，足以見得對(duì)此次發(fā)布會(huì)的重視。
毫無疑問，在成為獨(dú)立BU后，火山引擎在字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部的獨(dú)立性和重要性得到了明確的肯定，而此次發(fā)布云產(chǎn)品，則可以理解為是火山引擎進(jìn)一步深入企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的一個(gè)大動(dòng)作。
從去年6月到現(xiàn)在，火山引擎發(fā)展節(jié)奏很快，為什么要在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)推出云產(chǎn)品？火山引擎的云在字節(jié)體系內(nèi)是什么位置，在市場(chǎng)上又是什么定位？市場(chǎng)不缺云，云很多，火山引擎的云有什么獨(dú)特價(jià)值？國內(nèi)外云計(jì)算行業(yè)目前已是巨頭必爭之地，國內(nèi)阿里云、華為云、騰訊云、百度云等高手林立，火山引擎如何殺出重圍？
之所以現(xiàn)在發(fā)布云產(chǎn)品，可能要從內(nèi)外兩部分來分析原由——從內(nèi)部看，火山引擎自身的能力不斷發(fā)展、日益成熟；從外部看，各個(gè)行業(yè)的企業(yè)都有大量對(duì)云的需求，且單一的云已經(jīng)很難滿足企業(yè)需求，為了獲取更高性價(jià)比的服務(wù)，或避免單一服務(wù)商綁定，許多企業(yè)會(huì)選擇組合使用多個(gè)云。
因此，雖然市場(chǎng)已是“多云”林立，但“新云”仍有機(jī)會(huì)。
就像雙11成就了阿里的“飛天”，618成就了京東的“云艦”，字節(jié)跳動(dòng)本身的增長能力練就了火山引擎的技術(shù)實(shí)力。
火山引擎作為字節(jié)跳動(dòng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)外提供服務(wù)的窗口，也同時(shí)支撐了字節(jié)跳動(dòng)多領(lǐng)域業(yè)務(wù)線的成長。
舉個(gè)例子，平臺(tái)化A/B測(cè)試工具就是字節(jié)跳動(dòng)中臺(tái)的能力，后來A/B測(cè)試也成為火山引擎的最強(qiáng)單品之一。將「數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)」融入思想的字節(jié)跳動(dòng)善于使用A/B測(cè)試來為決策做判斷，比如決定App的名字，“今日頭條”這個(gè)名字在一眾候選名字中獲得更高的下載率和分享率，從而勝出。2016年，字節(jié)跳動(dòng)便將A/B測(cè)試工具發(fā)展為內(nèi)部的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，加快各業(yè)務(wù)線進(jìn)行A/B測(cè)試的效率。
這樣的內(nèi)部案例還有很多。在很長一段時(shí)間里，中臺(tái)部門都是支撐字節(jié)跳動(dòng)飛速發(fā)展的幕后英雄。逐漸地，這種能力得到了外部的需求和認(rèn)可。
字節(jié)跳動(dòng)副總裁楊震原曾在演講中分享過一個(gè)故事：2017年，一家合作的手機(jī)廠商找到團(tuán)隊(duì)，表示了對(duì)字節(jié)跳動(dòng)做推薦系統(tǒng)的肯定，并提出了一個(gè)需求，“能不能幫我們也做下應(yīng)用商店的推薦系統(tǒng)？” 雖然這并不是字節(jié)跳動(dòng)的主業(yè)，但是技術(shù)的復(fù)用難度和成本并不大。于是團(tuán)隊(duì)決定做個(gè)嘗試，為該手機(jī)廠商的應(yīng)用商店做了智能推薦，同時(shí)優(yōu)化了搜索功能。結(jié)果是，推薦系統(tǒng)的調(diào)整讓該廠商當(dāng)年來自應(yīng)用商店的收入幾乎翻番。
這件事給了字節(jié)跳動(dòng)很多啟示：字節(jié)跳動(dòng)的技術(shù)和產(chǎn)品是具有通用性、普適性的，而開放內(nèi)部能力給外部客戶無疑是互利互贏。無心插柳柳成蔭，團(tuán)隊(duì)選擇在這個(gè)方向上繼續(xù)做下去，這為火山引擎的成立埋下伏筆。
而這期間，字節(jié)跳動(dòng)在ToB業(yè)務(wù)方面也是進(jìn)步神速：通過投融資，字節(jié)跳動(dòng)并購收購了包括石墨文檔、堅(jiān)果云、朝夕日歷、幕布等創(chuàng)業(yè)公司；也上線了飛書、電子牽等企服應(yīng)用。
2020年6月，企業(yè)級(jí)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)火山引擎的官網(wǎng)正式上線。雖然當(dāng)時(shí)這個(gè)品牌被外界戲稱為“字節(jié)云”，與國內(nèi)各大云廠商的ToB產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)標(biāo)，但是火山引擎并沒有把“云”的標(biāo)簽貼在自己身上，而是先推出了一系列工具，向外部客戶開放數(shù)據(jù)智能和體驗(yàn)智能相關(guān)的技術(shù)產(chǎn)品和解決方案，試水市場(chǎng)。
低調(diào)地運(yùn)行一年之后，2021年6月，火山引擎首次對(duì)外發(fā)布。其關(guān)鍵詞是助力企業(yè)“智能增長”——將經(jīng)過字節(jié)跳動(dòng)在過去的九年間驗(yàn)證和沉淀的有效增長經(jīng)驗(yàn)，通過統(tǒng)一基礎(chǔ)服務(wù)、技術(shù)中臺(tái)、智能應(yīng)用和行業(yè)解決方案四層架構(gòu)，向外部輸出。
2021年6月火山引擎發(fā)布會(huì)揭秘的「四層架構(gòu)」
可以看到，火山引擎的產(chǎn)品前期更聚焦在SaaS和PaaS層面：面向?qū)嶋H應(yīng)用場(chǎng)景構(gòu)建了「開箱即用」的增長“單品”們，比如A/B測(cè)試工具、基于火山引擎的CV（計(jì)算機(jī)視覺）技術(shù)的特效能力、企業(yè)級(jí)音視頻直播SaaS等等；面向具體行業(yè)，比如泛互、零售、汽車、金融、文旅等提供解決方案。
這有助于火山引擎的產(chǎn)品在開局時(shí)敏捷快速地切入市場(chǎng)，占領(lǐng)用戶心智。而隨著產(chǎn)品與市場(chǎng)逐步積累，場(chǎng)景往底層縱深，“云”就自然而然地成為了主角。
不過，不可否認(rèn)的是，火山引擎的云確實(shí)來得有點(diǎn)晚。
從目前外部環(huán)境看，國內(nèi)云服務(wù)市場(chǎng)群雄并起，根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC的報(bào)告，在2021年上半年，阿里云、騰訊云、華為云的服務(wù)占了60%的公有云（IaaS+PaaS）市場(chǎng)份額。
2021年上半年中國公有云市場(chǎng)份額分布，阿里云、騰訊云、華為云三家占據(jù)60%份額，圖源：IDC
但好在“云”的市場(chǎng)水大魚大，在不可阻擋的數(shù)字化浪潮中，越來越多企業(yè)提速“上云”，各行各業(yè)對(duì)云的需求依然旺盛。中國目前是全球第二大云服務(wù)市場(chǎng)，也是增速最快的市場(chǎng)，每季度同比增長保持在50%以上。據(jù)Canalys數(shù)據(jù)，在2021年第二季度，云基礎(chǔ)設(shè)施支出同比增長54%，達(dá)到66億美元。
大力發(fā)展云計(jì)算也是國家新基建計(jì)劃的關(guān)鍵部分之一，打造更先進(jìn)的數(shù)據(jù)中心和制定人工智能計(jì)劃是兩大優(yōu)先事項(xiàng)。
政策和疫情的雙重刺激下，企業(yè)、組織高度重視IT支出，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在此背景下，火山引擎這樣的新晉云服務(wù)提供商出現(xiàn)，給市場(chǎng)提供了全新的選擇。
首先，火山引擎的技術(shù)實(shí)力有目共睹，支撐了10億DUA量級(jí)App的成長。今年年初，抖音成為春晚獨(dú)家互動(dòng)合作伙伴，全國703億次的紅包互動(dòng)，累計(jì) 12.21 億的春晚直播間觀看人次，此次“技術(shù)大考”中，正是火山引擎云原生團(tuán)隊(duì)通過云原生化的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)設(shè)計(jì)和敏捷開發(fā)流程設(shè)計(jì)，為此次抖音春晚的互動(dòng)提供了可靠的技術(shù)支持。而借由這場(chǎng)流量狂歡，字節(jié)也驗(yàn)證了自己的邊緣計(jì)算能力，自建的動(dòng)態(tài)加速和 CDN 能力，以及在線大規(guī)模的混合部署和快速調(diào)度能力。
單純按照波峰準(zhǔn)備資源易導(dǎo)致資源浪費(fèi)，火山引擎基于抖音/今日頭條在線服務(wù)支撐實(shí)踐，孵化出超強(qiáng)彈性伸縮能力
而且，除了“服務(wù)內(nèi)部”的背書，也有大量外部案例落地。從此前的動(dòng)向看，火山引擎已經(jīng)在逐步布局自己的云服務(wù)，從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，拓展至多個(gè)行業(yè)，從泛互到新零售、汽車、金融、文旅等。
比如在汽車領(lǐng)域，火山引擎通過「火山車娛」 、數(shù)字化營銷等解決方案，為車企客戶提供了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的助力，顯示“云”能力。火山車娛是火山引擎專門針對(duì)車載場(chǎng)景推出的產(chǎn)品，擁有今日頭條、抖音、西瓜視頻及懂車帝等字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)容生態(tài)的音視頻資源，結(jié)合火山引擎的智能推薦能力，能為用戶提供豐富的車載信息娛樂內(nèi)容服務(wù)。
與此同時(shí)，隨著汽車行業(yè)數(shù)字化浪潮的演進(jìn)，汽車行業(yè)品牌競爭日益激烈，車企更加看重用戶觸達(dá)和運(yùn)營，數(shù)據(jù)技術(shù)成為一把鑰匙，幫助車企更好地了解客戶，做好有效運(yùn)營，并進(jìn)而在營銷、研發(fā)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)優(yōu)化升級(jí)。為此，火山引擎的汽車行業(yè)解決方案中，包含了用戶運(yùn)營相關(guān)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品套件，包括用戶數(shù)據(jù)平臺(tái)、用戶行為分析、增長營銷平臺(tái)和智能數(shù)據(jù)洞察等。
車企與用戶的關(guān)系鏈路
金融企業(yè)也在向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“偷師”，在數(shù)字化時(shí)代提升用戶體驗(yàn)，滿足更多金融訴求?；鹕揭娴募夹g(shù)能力可以提供熱點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)洞察等能力；在經(jīng)驗(yàn)層，將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營、用戶運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到金融業(yè)務(wù)實(shí)操中；同時(shí)，能給予內(nèi)容和流量資源的輔助。例如，在投教領(lǐng)域，火山引擎能力可以支持企業(yè)將短視頻、直播、語音等更具趣味性和互動(dòng)性的玩法高效率落地。
目前火山引擎已經(jīng)服務(wù)了工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、平安銀行、泰康保險(xiǎn)、廣發(fā)證券、銀河證券、國信證券等金融機(jī)構(gòu)。
火山引擎金融行業(yè)解決方案架構(gòu)
火山引擎幫助金融機(jī)構(gòu)提升內(nèi)容創(chuàng)作效率
其實(shí)從數(shù)字渠道有效觸達(dá)和運(yùn)營用戶的能力，本質(zhì)上就是借助后端數(shù)字化來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上化營銷創(chuàng)新。“上云”是后端數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，無論是從產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、運(yùn)營、服務(wù)等各個(gè)層面，通過“上云”獲取算力資源和技術(shù)能力都變成了必選項(xiàng)。
巨頭們?cè)茦I(yè)務(wù)的共性是，都主打技術(shù)輸出，賦能各行各業(yè)?；谒鼈兏髯缘臉I(yè)務(wù)發(fā)展特色提出了相關(guān)的服務(wù)與解決方案，并且開放各種「開箱即用」的工具給外部企業(yè)使用。
字節(jié)跳動(dòng)切入云業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和路徑與阿里、騰訊等有類似之處，都是從入口級(jí)的流量型產(chǎn)品聚集流量并實(shí)現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)，然后進(jìn)一步向外部輸出技術(shù)的價(jià)值，比如將數(shù)據(jù)、人工智能、云服務(wù)等開放給客戶。
但相比其他云服務(wù)廠商，火山引擎的云也有獨(dú)特之處。火山引擎始終是面向業(yè)務(wù)去解決問題的，并非一開始就去做數(shù)字化基建，去做IaaS。或許是基于市場(chǎng)考量，火山引擎戰(zhàn)略選擇很聰明，沒有先去啃基建這塊“難啃的骨頭”，而是重點(diǎn)發(fā)布一些定位助力智能增長的單品和解決方案來建立客戶信心。這讓火山引擎的建設(shè)更加敏捷有效，客戶在實(shí)際業(yè)務(wù)實(shí)踐中也能更快看到成果。
從火山引擎的發(fā)展路徑看，預(yù)計(jì)接下來其在云服務(wù)布局上，將會(huì)縱向和橫向繼續(xù)延展：一方面或許是完善云服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和底層架構(gòu)的商業(yè)化開放能力，來滿足企業(yè)客戶的對(duì)“云”更多深入的需求；另一方面，將在通用基礎(chǔ)上，深度賦能更多垂直行業(yè)。
當(dāng)然，不同于toC業(yè)務(wù)兵貴神速、摧枯拉朽，云和toB始終是一條長路。11月16日，北京火山引擎科技有限公司發(fā)生工商變更，注冊(cè)資本由1000萬人民幣增至10億人民幣，增幅達(dá)9900%。這或許也暗示著字節(jié)跳動(dòng)在toB路上的決心。
“新云·共未來”發(fā)布會(huì)在即，字節(jié)跳動(dòng)的這朵云能飛多高？云產(chǎn)品又有哪些細(xì)節(jié)亮點(diǎn)？字節(jié)的增長秘訣如何借由火山引擎輸出給其他企業(yè)？除了字節(jié)內(nèi)部能力外化，火山引擎還有哪些新的突破與更適用于市場(chǎng)的方案？無論行業(yè)端還是企業(yè)端都在關(guān)注。
-END-
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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