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2021年,新消費(fèi)依舊火熱,資本持續(xù)加注。據(jù)新消費(fèi)Daily不完全統(tǒng)計(jì),2021年上半年,新消費(fèi)領(lǐng)域共有333起融資事件,融資金額超500億。
而在新消費(fèi)浪潮之下,越來(lái)越多的品牌把目光投向了新生代消費(fèi)者聚集地——小紅書(shū)。
對(duì)于品牌來(lái)講,這個(gè)聚集著高質(zhì)量?jī)?nèi)容創(chuàng)作者,以自己親身經(jīng)歷真誠(chéng)輸出內(nèi)容,分享生活的平臺(tái),已經(jīng)是發(fā)力營(yíng)銷不可忽視的一環(huán)?!半p微一抖+小紅書(shū)”早已被默認(rèn)為品牌營(yíng)銷的必備公式。
同時(shí),作為“種草沃土“的小紅書(shū),也正在通過(guò)一系列動(dòng)作,連接品牌與內(nèi)容創(chuàng)作者,加速自己的商業(yè)化進(jìn)程。事實(shí)上,一個(gè)明顯的風(fēng)向是,小紅書(shū)早已不是那個(gè)簡(jiǎn)單的“種草神器”,對(duì)于品牌而言,是一塊營(yíng)銷高地,是一個(gè)轉(zhuǎn)化利器。
隨之而來(lái)的問(wèn)題是,作為新品牌營(yíng)銷高地,小紅書(shū)該如何發(fā)揮自己內(nèi)容社區(qū)的這一核心優(yōu)勢(shì),打造健康的商業(yè)環(huán)境,繼而實(shí)現(xiàn)品牌、博主用戶以及自身平臺(tái)的三方共贏?作為連接品牌與博主的橋梁——優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者商業(yè)合作服務(wù)平臺(tái)「小紅書(shū)蒲公英」又起著怎樣的作用?
去年7月,小紅書(shū)舉辦了Will未來(lái)品牌大會(huì)。當(dāng)時(shí)小紅書(shū)就表示,扶持未來(lái)品牌是小紅書(shū)商業(yè)生態(tài)重要一環(huán),CEO毛文超也對(duì)“未來(lái)品牌”做出了解釋,即:有自己價(jià)值主張,并且有極致產(chǎn)品力的生活方式品牌。
某種程度上,毛文超**關(guān)于“未來(lái)品牌”的理念與當(dāng)下大部分將目標(biāo)設(shè)立為打造新一代生活方式的新消費(fèi)品牌不謀而合。那么,小紅書(shū)又憑什么可以成為“未來(lái)品牌”的孵化場(chǎng)?
在Morketing看來(lái),作為平臺(tái)方,用戶屬性、內(nèi)容品類與平臺(tái)商業(yè)氛圍是重點(diǎn),而小紅書(shū)在這三方面上的特點(diǎn),與當(dāng)下新銳品牌的需求十分契合。
一組最新數(shù)據(jù)顯示,目前小紅書(shū)月活已突破1億,其中90后人群占比達(dá)70%,一二線人群占據(jù)了50%,超4300萬(wàn)分享者在此分享精彩生活。
同時(shí),在小紅書(shū)委托尼爾森IQ執(zhí)行的《小紅書(shū)媒體價(jià)值洞察白皮書(shū)》中顯示,在抽樣調(diào)研的用戶中,小紅書(shū)高學(xué)歷人群占比達(dá)到71%,個(gè)人月均消費(fèi)支出達(dá)4100元(不包含房貸、車貸)。
這組人群畫(huà)像,在展示著什么特征?年輕,思想前衛(wèi),收入穩(wěn)定且消費(fèi)力高,同時(shí),他們追求生活品質(zhì)且愿意嘗試新鮮事物,在理性的消費(fèi)行為下,他們看重的是品質(zhì)與口碑。
此外,尼爾森IQ的調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示了,在小紅書(shū),85%的人會(huì)在每季度至少買(mǎi)一次服裝鞋帽或彩妝,87%的人會(huì)至少夠買(mǎi)一次護(hù)膚用品。據(jù)新消費(fèi)Daily的2021投融資年中報(bào)告顯示,美妝個(gè)護(hù)是資本關(guān)注的第二大賽道,出現(xiàn)了53輪融資,服裝配飾賽道也有33輪融資。如此可見(jiàn),小紅書(shū)擁有且聚集著新銳品牌最需要的那部分消費(fèi)者。
眾所周知的是,基于社區(qū)分享和用戶流量池的優(yōu)勢(shì),小紅書(shū)形成了其平**有的B2K2C模式,即企業(yè)(Business)、KOL/KOC(關(guān)鍵意見(jiàn)消費(fèi)者)與消費(fèi)者(Consumer)三方之間的連接。
此模式下,KOL/KOC,即平臺(tái)中的大量博主,成為了品牌與消費(fèi)者之間的紐帶。通過(guò)他們?cè)诖怪鳖I(lǐng)域的分享和傳播,品牌能更快地觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體,而消費(fèi)者反饋則將反向影響品牌的產(chǎn)品決策和營(yíng)銷策略,達(dá)到雙向互動(dòng)。
與此同時(shí),小紅書(shū)的商業(yè)模式與流量變現(xiàn)方式還在逐步完善,其已不僅僅是一個(gè)“種草神器”,正在進(jìn)一步成為消費(fèi)者的“決策入口”以及品牌營(yíng)銷效果的“轉(zhuǎn)化利器”。畢竟,在尼爾森IQ的調(diào)研中,超八成的小紅書(shū)用戶表示,自己曾成功被小紅書(shū)種草,為產(chǎn)品買(mǎi)單。而普通用戶提及“小紅書(shū)種草”等聲量,今年Q1同比增長(zhǎng)了53%。
最后,一群高質(zhì)量的創(chuàng)作博主與高凈值的用戶,打造以及維護(hù)著小紅書(shū)獨(dú)有的商業(yè)生態(tài),小紅書(shū)用戶愿意成為意見(jiàn)領(lǐng)袖,愿意在購(gòu)物后去分享和影響其他消費(fèi)者,獲得認(rèn)同感之后驅(qū)動(dòng)用戶進(jìn)一步轉(zhuǎn)發(fā)、交流、寫(xiě)筆記,形成內(nèi)容生態(tài)的正循環(huán),也形成了“人人都是種草官”的閉環(huán)。
正如小紅書(shū)渠道與運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理鳳凰在Morketing×小紅書(shū)新品牌養(yǎng)成論壇中,分享時(shí)提及的,小紅書(shū)在今年拋出了社區(qū)真誠(chéng)分享的價(jià)值觀,而基于真誠(chéng)分享的邏輯,小紅書(shū)的用戶其實(shí)并不排斥營(yíng)銷,甚至近一半的用戶認(rèn)為營(yíng)銷是體現(xiàn)一個(gè)品牌更具可信力的一種方式。小紅書(shū)這里,有真誠(chéng)的創(chuàng)作者、真誠(chéng)的品牌,以及真誠(chéng)的營(yíng)銷。
那么,作為新銳品牌營(yíng)銷高地之一,對(duì)于當(dāng)下大部分還處在0-1階段的品牌來(lái)說(shuō),又該如何利用好這一平臺(tái)勢(shì)能?
在Morketing×小紅書(shū)新品牌養(yǎng)成論壇中,小紅書(shū)將品牌養(yǎng)成分為3個(gè)階段,其中從0到1這一階段,便是“立產(chǎn)品”。鳳凰表示,在品牌從0到1這一階段,只要品牌能夠把產(chǎn)品立起來(lái),就算成功到達(dá)了1這個(gè)階段。
從小紅書(shū)的角度來(lái)看,達(dá)成這一目的有兩點(diǎn)最為重要,第一是匠心的好產(chǎn)品,第二是受用戶歡迎的內(nèi)容。兩者并不割裂,好的產(chǎn)品天然自帶好的內(nèi)容,好的內(nèi)容其實(shí)根植在產(chǎn)品上,從產(chǎn)品中長(zhǎng)出來(lái)。在這一過(guò)程中,離不開(kāi)三個(gè)角色:品牌本身,平臺(tái)的用戶,平臺(tái)的博主。而小紅書(shū)「蒲公英平臺(tái)」則成為三方互聯(lián)的重要紐帶。
「蒲公英平臺(tái)」的前身是實(shí)際上是小紅書(shū)的“品牌合作平臺(tái)”,在今年1月正式更名為「蒲公英平臺(tái)」,寓意是希望由小紅書(shū)串聯(lián)起的品牌合作內(nèi)容,可以像蒲公英的種子一樣散落開(kāi)來(lái),將種草信息散播出去。
伴隨著平臺(tái)名稱升級(jí),「蒲公英平臺(tái)」也開(kāi)始向整合營(yíng)銷平臺(tái)方向轉(zhuǎn)型,不再只局限于內(nèi)容合作交易服務(wù)。升級(jí)后的平臺(tái)合作形式進(jìn)一步豐富,涵蓋“品牌合作”、“電商帶貨”和“新品試用”等多種方式。
據(jù)Morketing了解,近期,「蒲公英平臺(tái)」也進(jìn)行了多個(gè)維度的升級(jí),旨在構(gòu)建更加健康良性的商業(yè)環(huán)境。
首先,小紅書(shū)平臺(tái)中擁有著大量的差異化博主,創(chuàng)作生產(chǎn)者不同類型的價(jià)值內(nèi)容,品牌該如何選擇最符合自身需求的創(chuàng)作者呢?
基于此,「蒲公英平臺(tái)」全面升級(jí)博主特色標(biāo)簽體系,上線博主特色標(biāo)簽。這不同于此前的一些內(nèi)容向標(biāo)簽,此次升級(jí)的特色標(biāo)簽,不僅包含博主的職業(yè)身份,還添加了家庭角色(爸爸、媽媽)、特定身份(如數(shù)碼愛(ài)好者等)。
一方面,對(duì)于博主來(lái)說(shuō),自己的身份特質(zhì)可以被更加精細(xì)、立體、完整的展現(xiàn),另外,對(duì)于品牌方來(lái)講,可以幫助他們多維度交叉精準(zhǔn)地找到并鎖定自己需要的博主。
當(dāng)品牌可以更加直接高效地找準(zhǔn)自己所需要的創(chuàng)作者,對(duì)于他們來(lái)講,進(jìn)一步把控自己的營(yíng)銷預(yù)算就成了順其而然的事情。
事實(shí)上,尤其是對(duì)于大部分冷啟動(dòng)的新銳品牌來(lái)說(shuō),如何能用更少的預(yù)算取得更客觀的營(yíng)銷效果,是其在選擇合作平臺(tái)是最為看重的一點(diǎn)。因此,「蒲公英平臺(tái)」本次也對(duì)創(chuàng)作者報(bào)價(jià)體系進(jìn)行了規(guī)范化升級(jí),其在7月中旬上線了“改價(jià)頻次限制”功能,規(guī)范改價(jià)頻次,當(dāng)月價(jià)格鎖定,如若修改報(bào)價(jià),那么將于次月生效。這樣一來(lái),避免了博主價(jià)格頻繁變動(dòng)給品牌方帶來(lái)的困擾。
為了更好地維護(hù)博主以及品牌方的利益,進(jìn)一步維持良好市場(chǎng)秩序,「蒲公英平臺(tái)」還在8月初上線了全新的博主信用等級(jí)體系。該信用等級(jí)基于內(nèi)容健康度、商業(yè)健康度、商業(yè)服務(wù)力、營(yíng)銷性價(jià)比和粉絲影響力五大指標(biāo)得分,劃分為L(zhǎng)v0、Lv1、Lv2、Lv3、Lv3+這五檔,每個(gè)等級(jí)享受的商業(yè)權(quán)益不同。博主信用等級(jí)每月1日更新,每月25日會(huì)對(duì)博主展示預(yù)計(jì)下月信用等級(jí)。品牌方可在博主列表頁(yè)/博主個(gè)人詳情頁(yè)查看博主信用等級(jí)。
小紅書(shū)表示,信用等級(jí)的上線,既希望實(shí)現(xiàn)對(duì)博主的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),幫助博主更好地成長(zhǎng),提升商業(yè)價(jià)值;同時(shí)也幫助品牌方達(dá)成更良好的商業(yè)合作,共同建設(shè)健康、良性的品牌合作交易環(huán)境。
“「蒲公英平臺(tái)」不僅僅是幫助品牌提升尋找KOL/KOC的效率,它更有價(jià)值的地方在于能夠告訴雙方彼此應(yīng)該如何做出選擇,如何去評(píng)價(jià)合作效果,以及對(duì)什么是更好的內(nèi)容有著更加清晰的認(rèn)知”,鳳凰表示。
在Morketing×小紅書(shū)新品牌養(yǎng)成論壇中,小紅書(shū)博主@明仔和二毛子 和 @RoseZhu也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分享,二者也就“什么樣的合作才是品牌與博主雙贏的合作?”這一問(wèn)題表達(dá)了自己的看法。
@明仔和二毛子 表示,“我覺(jué)得是在尊重我本身個(gè)人標(biāo)簽的基礎(chǔ)之上,內(nèi)容風(fēng)格既能符合品牌的要求,又能符合我自己的特點(diǎn)?!?nbsp;
@RoseZhu 則舉例表示,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)品牌方很著急的情況,但作為內(nèi)容輸出者,自己一定要擁有一些試用時(shí)間,因?yàn)橹挥性囉茫艜?huì)真實(shí)的感受,從而才會(huì)有真實(shí)的分享,也只有這樣,才能讓用戶感覺(jué)到你的創(chuàng)作是真實(shí)的。
從上文中小紅書(shū)對(duì)于「蒲公英平臺(tái)」的一系列優(yōu)化升級(jí)措施,我們不難看出,對(duì)于想在小紅書(shū)這一平臺(tái)生根發(fā)芽的新銳品牌來(lái)說(shuō),一個(gè)相對(duì)規(guī)范的增長(zhǎng)秩序以及健康的商業(yè)生態(tài)環(huán)境已然建立。
“新品牌的創(chuàng)業(yè)之路不易,在交易額、用戶心智、品牌調(diào)性方面,會(huì)面對(duì)’既要、也要、還要’的世界級(jí)難題。我們希望借助小紅書(shū)過(guò)去的積累和能力,能夠陪伴品牌一起跨越成長(zhǎng)路上一個(gè)又一個(gè)鴻溝?!毙〖t書(shū)CMO之恒表示。
在Morketing看來(lái),小紅書(shū)對(duì)于平臺(tái)的規(guī)范、治理動(dòng)向,恰恰也印證著其身上最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于小紅書(shū)來(lái)說(shuō),健康的商業(yè)環(huán)境,就是來(lái)源于創(chuàng)作者真誠(chéng)的分享與嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的平臺(tái)規(guī)則,而這正是小紅書(shū)的獨(dú)到與最大的價(jià)值。
事實(shí)上,為了保持社區(qū)內(nèi)容的真實(shí)與真誠(chéng),小紅書(shū)也不止一次對(duì)平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)進(jìn)行規(guī)范整改。早在去年9月,小紅書(shū)就發(fā)起“啄木鳥(niǎo)計(jì)劃”,旨在對(duì)社區(qū)內(nèi)的虛假推廣進(jìn)行專項(xiàng)治理行動(dòng),針對(duì)各類虛假營(yíng)銷內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,保障用戶體驗(yàn)。小紅書(shū)也在官方強(qiáng)調(diào),社區(qū)的健康發(fā)展更看重用戶體驗(yàn),以及為內(nèi)容提供創(chuàng)作土壤。
如今,用戶的需求與期盼可以被滿足,創(chuàng)作者的價(jià)值可以得到最大化的體現(xiàn),品牌也在實(shí)現(xiàn)著自己的騰飛,同時(shí),三方建立的良性閉環(huán)也成為小紅書(shū)商業(yè)化體系中的重要支撐。未來(lái),小紅書(shū)依舊會(huì)和品牌、用戶共同成長(zhǎng),致力于打造更加健康的商業(yè)生態(tài)環(huán)境,隨著這種進(jìn)步與升級(jí),小紅書(shū)將為更多品牌的“長(zhǎng)紅”與“長(zhǎng)青”提供堅(jiān)實(shí)土壤。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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