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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
小紅書賬號運營:運營過100個賬號總結(jié)的教訓
2021-06-19 11:01:06

#本文部分舉例和解析是以女裝賬號為參考,但大部分內(nèi)容對各類目都適用。

 賬號主頁全方面打造:

頭像、名稱及主頁的個人簡介,算得上賬號的門面,決定用戶的第一印象及對品牌或賬號內(nèi)容質(zhì)量的認知度和好感度


審美價值:頭像要有設(shè)計感或者同賬號內(nèi)服裝類型的品調(diào)一致,名稱和簡介不能冗雜,避免長篇大論


信息價值:簡介從賬號定位、服務(wù)范圍、產(chǎn)品內(nèi)容及品牌優(yōu)勢這幾個內(nèi)容中選取,方便用戶第一時間讀取到更多信息

 

可利用的功能(企業(yè)號):通過對賬號主頁功能的優(yōu)化,提升轉(zhuǎn)化效率


1.主頁功能矩陣:設(shè)置線下門店、店鋪


2.設(shè)置自動回復(fù):內(nèi)容同私信之間的互轉(zhuǎn)合作,通過私信自動回復(fù)品牌背景介紹等信息


3.設(shè)置常問問題菜單欄:信息回復(fù)中設(shè)置常問問題例如“新款上線”、“優(yōu)惠活動”、“搭配咨詢”等

 

利用薯條打造一篇爆文的基本素養(yǎng)和要求


1、賬號盡量做到日更,加速流量轉(zhuǎn)化(后面會對此進行解釋)


2、筆記發(fā)布2小時內(nèi)即測試,容易探索最佳投放路徑


3、當月甚至同一周的爆文素材再發(fā)布,實現(xiàn)價值最大化

注:

(1)賬號權(quán)重的打造靠的是內(nèi)容權(quán)重的累計,短時間內(nèi)打造出多篇爆文是加速賬號成長的最快路徑.企業(yè)號初期運營,每周保持4篇新筆記,不斷測試優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的方向


(2)新筆記測試出效果后,趁熱按照同形式和元素產(chǎn)出新筆記,利用爆文持續(xù)積累熱度


(3)兩張相同的封面,發(fā)布時間不可隔得太近,會影響點進主頁進行瀏覽的用戶的觀感

 


  如何提高點擊率?

重新復(fù)習一遍


點擊率:用戶從發(fā)現(xiàn)頁刷到筆記后點擊進入閱讀筆記(曝光轉(zhuǎn)化成瀏覽)。簡單講可以理解為筆記曝光到100個人的發(fā)現(xiàn)頁中,有10個人在看到筆記后選擇的點擊那么點擊率就是10%


可參考大盤點擊率均值


【加粉模式】 點擊率 4%


【閱讀模式】 點擊率 8%


如果點擊率明顯低于大盤平均值,要抓緊時間優(yōu)化標題和封面

薯條低點擊率常見問題:

首圖槽點:


1.多圖拼接、難以展現(xiàn)細節(jié)、廣告感強

2.色彩突兀,顏色搭配不和諧、缺少美感

3.搬運網(wǎng)圖/摳圖/PS制圖痕跡嚴重

4.圖片上文字過多、大字報、大面積遮擋主題、缺少代入感

5.無生活及實際場景,不具真實使用感受


首圖亮點:


1.豎屏單圖,有較多的細節(jié)展現(xiàn)

2.色調(diào)飽和度較低,氛圍高級

3.貼近生活場景,容易建立親近感和信任度

4.圖片與主圖上的文案調(diào)性一致,凸顯出高級感

 

標題槽點:


1.標題只是產(chǎn)品名稱,且沒有任何產(chǎn)品亮點,這樣的標題太硬廣

2.標題語句不通順,表達重點模糊,無法吸引用戶興趣

3.太專業(yè)導向,有的同學標題里面會有一些偏專業(yè)的名詞,比如產(chǎn)品成分

4. 堆砌太多關(guān)鍵詞,內(nèi)容空泛,表達過于感性,矯情意味濃厚

5. 強蹭熱點,不僅容易轉(zhuǎn)移文章的關(guān)注重點,也會對系統(tǒng)判斷目標用戶帶來干擾


標題亮點:


1.語氣親切平時,有氛圍感

2.主體清晰,列出1-2個賣點詞,直擊用戶痛點

3.信息明確,有客觀細節(jié)的表述,抓取特殊需求用戶

 

# 以上舉例僅為個人經(jīng)驗之談,很多方面并未提及全面,但是常見的容易降低用戶接受度、大概率會隨手劃過的主圖類型,還是以上問題居多。


小伙伴們也可以拿出自己的部分文章進行對比,看是否對號入座。當然,更多原因還需要根據(jù)圖文內(nèi)容,結(jié)合數(shù)據(jù)反饋進行分析。

 

劃重點:高點擊率的筆記無論是標題還是圖片,都是盡量貼近用戶的真實需求場景,再用真實感受去表述,最后通過筆記去分享。


不只是產(chǎn)品的分享,也是對產(chǎn)品帶來的感受和生活方式的提升,觸碰到用戶的情感價值和收藏價值,這樣的分享對用戶種草和下單購買,更有引導力,對于品牌也會有更高的好感度。End,捕捉目標用戶興趣點很關(guān)鍵!

可以提高點擊率的標題包含的4點技巧  

標題上,常見撰寫技巧有四點:

1.巧用疑問句和感嘆句,帶有情緒感的語言更吸引人

2.順應(yīng)時下熱點內(nèi)容,也就是常說的“借勢營銷”

3.巧用數(shù)字,數(shù)字表達往往更能一下抓住用戶眼球

4.利用特點和身份的認同感,引起粉絲共鳴~


PS:提醒一下,過于夸張的標題非常容易引起用戶(審核人員)不適。拒做標題黨!

提高點擊率小技巧2.0

剖析優(yōu)質(zhì)爆文的封面、標題和內(nèi)容


1.標題/首圖:關(guān)鍵詞突出產(chǎn)品賣點和優(yōu)勢


小眾、性價比、質(zhì)感、目標人群( “百元”、“無糖”“無痕”、“三分鐘”)


2.用戶視角出發(fā),真情實感的表達:擊中用戶痛點、興趣點


“梨型身材”、“圓臉”、“微胖”、“小個子”、“看一眼就心動”


3標題和首圖信息要對應(yīng),風格色調(diào)統(tǒng)一,避免“文不對題”、圖片色彩過多


4.緊跟潮流趨勢,靈活掌握熱點詞匯,巧妙加入到筆記標題、關(guān)鍵詞中


5.標題使用emoji表情吸引眼球,首圖巧用花字小元素,增加產(chǎn)品信息點


6.內(nèi)容飽滿,能引發(fā)用戶共鳴,想想自己刷小紅書、刷朋友圈會跟什么樣的內(nèi)容產(chǎn)生互動,為什么會點贊和收藏,才會更好理解用戶的互動行為動機。


7.還是內(nèi)容方面,是否從用戶需求出發(fā)介紹產(chǎn)品,從痛點和亮點不同視角、不同角度去分享和介紹自己的產(chǎn)品。如果筆記只有一張圖,也很難收獲用戶的互動反饋


關(guān)于內(nèi)容的總結(jié):圖片可以生動的反饋產(chǎn)品的不同使用場景、和不同使用方法,那么正文部分就是一些干貨tips總結(jié)。


不要長篇大論,語言通俗易懂讓大家get到產(chǎn)品的亮點,和種草安利點。

沒有營養(yǎng)價值的話少說,正文部分文字一定不要過長~,提煉出要點是非常重要的。

  薯條的使用

用薯條測試文章/助力文章提升數(shù)據(jù)最基礎(chǔ)的測試方法:60元-6小時-目的:提高閱讀量-智能人群


注:選擇智能人群,是指系統(tǒng)會篩檢該文章的關(guān)鍵詞,并將相對應(yīng)的關(guān)鍵詞和系統(tǒng)匹配這篇筆記最感興趣的活躍用戶,通過薯條助力進行曝光。所以他們的互動行為,直接代表了最可能成為你/你最意向的目標用戶,是否喜歡這篇筆記。

 

薯條2.0投放步驟:

互動量=點贊+收藏+評論;互動成本=投入薯條金額/互動量

方案A :高客單高轉(zhuǎn)化類

1、文章發(fā)布1小時后確定收錄后立即投放測試:


投放金額200元 - 12小時 - 選擇粉絲關(guān)注目的


目的:初步確定筆記互動潛力

 

第一輪薯條結(jié)束后,測試效果滿意,就要把握住文章的互動潛力,立即追投。投放金額500元 - 24小時 - 選擇點贊收藏目的:確定側(cè)重互動進行投放


2、筆記發(fā)力后,確定好投放路徑,互動雙目的同時投放,嘗試擴大流量轉(zhuǎn)化

(粉絲關(guān)注目的 - 200元) + (點贊收藏目的 - 500元)


方案B:基礎(chǔ)測試

中間某天數(shù)據(jù)較低時可停投一天,第二天加量復(fù)投。

 

方案C:第一次小額測試后高點擊率類(>20%)

Q1:有人反饋“為什么我的賬號熱度很低,筆記都沒有爆文”

A1:賬號的熱度需要經(jīng)營,而一篇爆文就可打破困境。持續(xù)熱度的爆文即可令賬號權(quán)重升級VVVIP。


在賬號熱度較冷的時候,確實是比較難產(chǎn)生爆文,但是機會對于所有人都是平等的。前提是得有優(yōu)質(zhì)的筆記,穩(wěn)定更新筆記,薯條小額測試到有潛力的筆記,比如點擊率大于10%、15%、20%,遇到就要抓住機會,利用薯條給筆記加熱。

 

Q2:  我的某篇筆記進行薯條投放,點擊率很高/還不錯,但互動率為什么始終提不上去?


A2:需要注意的一點是,贊藏評000之類,點擊率再高也很難拉動自然流量,也無法有效引流。這時候要自查的問題主要有四點:


1.你的內(nèi)容(包括后續(xù)圖片),跟標題首圖內(nèi)容是否一致?

2.你的內(nèi)容對目標用戶來說有價值嗎?是否值得點贊、收藏

3.你的內(nèi)容對用戶有代入感嗎?

4.你的內(nèi)容用戶是否能參與進來討論,參與門檻高嗎?


附加一點說明:完播率在很大程度上對于提升筆記的權(quán)重要高于贊藏,但是筆記特別需要關(guān)注的一個問題是用戶5秒鐘就可能流失。那么你的筆記最前面的30字或者視頻前5秒是否能抓住用戶?

Q3:視頻和長圖文分享型內(nèi)容有哪些需要注意的地方?

1.視頻、長圖文筆記,請一定在最開始的5-10s/前50字,抓住用戶的眼球,不要開場開半天,羅里吧嗦。也可以把你要講的重點,用表情凸顯出來。


2.視頻內(nèi)容,能戳中用戶的痛點,或者能找到共鳴,就事半功倍了。用戶更喜歡能跟自己類比、有真實感的內(nèi)容,要貼近用戶的生活和感受。


3.視頻內(nèi)容能真人出鏡就盡量用真人,漂亮小姐姐+日常街拍+生活場景中商品的嵌入和搭配,這些能夠喚起用戶在身處類似場景下的使用聯(lián)想,更容易達到種草的目的,也更容易激發(fā)深度了解的欲望。

 

# 最后提醒大家,薯條提升內(nèi)容優(yōu)化方向、助力打造爆文,不是測試一次兩次就立竿見影,沒有哪個賬號敢拍著胸脯上來就能接連爆文。


我們需要做的就是前期進行小額測試,找到適合自己產(chǎn)品分享的筆記形式;新賬號多測試找到潛力筆記,再重點加量推廣,穩(wěn)定投放兩周,就可以實現(xiàn)薯條助力打造爆文了。

 

注:薯條的轉(zhuǎn)化和點擊率更多依賴于主圖和標題,所以本篇解析主要圍繞的方向和問題以主圖及標題為主,內(nèi)容方面可以參閱莊俊公眾號。

關(guān)于薯條的5個基礎(chǔ)問題(薯條小白必看) 

Q1:薯條投放過程中,多久觀察一次數(shù)據(jù)?

A1每1-2小時就應(yīng)該看一次數(shù)據(jù)表現(xiàn),根據(jù)點擊率、互動率和加粉情況做對應(yīng)調(diào)整。

Q2:改了數(shù)據(jù)就會好嗎?

A2如果改成了用戶喜歡的方向,會幫助點擊率提升;如果改成了不喜歡的方向,數(shù)據(jù)會更差,這也是修改的價值。一切根據(jù)數(shù)據(jù)反饋去進行吧。

Q3:要測試幾次才能看出這篇筆記好不好?

A3建議2-3次。新筆記只測一次會有一定偶然性。但一旦測試到效果好的筆記,一定要抓住機會加大投放,筆跡效果會有很大概率呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

Q4:測試初期建議投放什么目標?

A4投放目標根據(jù)自己的想要更多點贊還是更多關(guān)注來決定。

但是新筆記一般建議先頭閱讀量/點擊量,有一定點贊/收藏/評論的積累后再去投關(guān)注,因為有數(shù)據(jù)的筆記更能吸引到關(guān)注。


另外,建議選擇系統(tǒng)智能推薦人群。不建議一開始投放薯條就去設(shè)置太多的定向人群,哪怕是地域性較強的筆記,一開始也選擇系統(tǒng)只能推薦人群吧。(前提是標題、內(nèi)容中的關(guān)鍵詞較為精準,便于系統(tǒng)檢索)

Q5:測試初期建議投放多少金額?

A5測試的話用60元測試效果最劃算,但是建議計劃實踐只測6小時。建議200元一下投放6/12小時,200元以上投放24小時。(如果用50元投放超過12小時,每小時分攤到的曝光量太小,數(shù)據(jù)會有偶然性)


以上是分享內(nèi)容。

-END-

莊俊
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
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    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
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    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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