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小紅書21個問答|解決日常運營頭疼問題【三】
2023-08-21 14:24:32

 │前言│

繼上次小紅書問答已經(jīng)過去一年了,后面每個月都會有整理關(guān)于問答的內(nèi)容,今天我又整理了一些近期收集到的關(guān)于小紅書運營電商賣貨、品牌打造以及品牌投放的一些問題,希望可以給觀看本文的有同樣問題的小伙伴幫助,從中獲得啟發(fā)。

1、品牌詞無法顯示,報備筆記評論區(qū)也上不了品牌。

A:可以嘗試用新造詞在評論區(qū)做互動,或者小號去給評論區(qū)做中評論,如果還是不行的話可以找官方客服詢問原因。

2、中腰部品牌,做美妝的,還沒做小紅書,月銷量幾百萬,想在小紅書從0做起來怎么做人員規(guī)劃。

A:電商項目:【前期】,內(nèi)容賬號運營 1-2人,博主投放 1-2人

【中長期】,內(nèi)容賬號運營 2-3人,投放 3-4人。

3、客單價1000元左右的鞋類爆文率,一般是多少?

A:要有前提條件,可以是鞋類的爆文近期多不多,可以先去找對標。

4、小紅書聚光導(dǎo)購筆記(kos模式)是什么

A:要用聚光平臺做投流,導(dǎo)購人設(shè)的賬號就是投水上筆記。用導(dǎo)購人設(shè)和品牌官號沒有區(qū)別,就是明晃晃的廣告。還不如用博主水上筆記投流效果更好,要么導(dǎo)購自己開小紅書的薯店。

5、導(dǎo)購人設(shè)的賬號,需要綁定品牌官號旗艦店的嗎。線下導(dǎo)購導(dǎo)流到品牌小紅書官方旗艦店,如果內(nèi)部機制沒有做好,導(dǎo)購是不愿意給線上渠道做嫁衣的?

A:肯定的,做成博主號來帶貨,那公司的團隊模型也不對;

6、小紅書回搜率怎么看?

A:回搜率新紅看不到,只有給官方付了報備信息流的費用才看得到;

7、博主蒲公英后臺顯示賬號異常,一般是什么原因?

A:發(fā)軟廣被查了,有可能是刷數(shù)據(jù),看博主的筆記  可能數(shù)據(jù)都是很穩(wěn)定的那種每一篇都是接近的點贊。如果是這樣  那百分之百就是刷數(shù)據(jù)的原因了;

8、反饋庫工具有哪些?

A:有預(yù)算的話可以找做CRM系統(tǒng)的人做一個后端反饋系統(tǒng),預(yù)算少的話只能用笨辦法了(人工記錄);

9、如果一篇筆記沒有投流,后期投流的話按照這種的埋關(guān)鍵詞是不是會好?

A:找到一個關(guān)鍵詞,閱讀量比較高的,熱量熱度比較高的一些詞,然后呢,選擇綜合一下。另外,如果是做電商的,可以通過你們電商的后臺,一般進店的,哪些詞比較匹配的有哪些,可以從這幾個角度去考慮。

自然流量能跑出來的筆記,廣告投放效果都挺好。當(dāng)然,已經(jīng)經(jīng)過測試的是很好的素材,如果一直能放量,那也沒有必要換,但是信息流素材都會有個衰退期。原有的優(yōu)質(zhì)素材放量跟新素材測試是要同步進行的;

10、判斷淘系的搜索是否受到了小紅書投放的影響,具體是看淘系的哪些數(shù)據(jù)來判斷的?

A:搜索詞、訪客量、轉(zhuǎn)化率,小紅書的回流詞設(shè)置很關(guān)鍵;

11、通過信息流投放進來的客資,每個月質(zhì)量都會有一定比例的下降,如何調(diào)整?

A:換一個客資的賣點,也就是通過產(chǎn)品轉(zhuǎn)換產(chǎn)品的角度去換。

再一個的話就是標題,其實就是是更換新的素材形式,這兩個方法來解決。

12、擴量困難,一擴量成本升高,客資變差

A:說明你的受眾比較窄,擴量成本升高說明點擊成本高,成本點擊成本變高,曝光量變低,擴建之后,曝光量沒有增加太多,所以點擊成本拉高了,那么最終核算下來后期成本也高。

客資變差可以關(guān)注一下評論區(qū),給工作培訓(xùn)區(qū)域以及平臺熱點調(diào)整,稍微調(diào)整下內(nèi)容,說白了就是留資金少了。

同樣的人進來的100個人,但是目前流資的人少了,可能大家關(guān)注點變了,或者這個產(chǎn)品、行業(yè),關(guān)鍵點變了,所以要緊跟一下熱點,就目前大家對于行業(yè)帶來的關(guān)注點有沒有變,將新的關(guān)注點突出在你的標題上。

13、新戶起量困難,通過哪種方式起量好一些,全站智投?還是搜索?或者信息流?

A:全站式的,因為全站式比較適合小白??梢韵仁煜ひ幌?,先用全站式去投,300 、500的先去投。

14、如果小紅書薯店完全不是一個垂類的,這種情況下在選品的時候,怎么解決這一困擾;

A:小紅書是一個靠算法來分發(fā)流量的平臺,一篇筆記從發(fā)布到展現(xiàn),系統(tǒng)首先會拆關(guān)鍵詞,然后對應(yīng)人群標簽庫,來做分類推薦。

贊藏評給筆記帶來的權(quán)重是小紅書的CES算法,也就是通過收集用戶對筆記的贊藏評分享轉(zhuǎn)發(fā)加粉等行為,對筆記進行遞增到下一級流量池做累計,而在整個權(quán)重累積中,通過筆記進入賬號的權(quán)重是最低的,所以得知賬號打造垂類的最大意義是吸引專屬的人群,用來服務(wù)產(chǎn)品的消費,而不是出于流量問題才打造賬號的垂類。

所以咱們做號店一體的,不用先把垂直度當(dāng)成是堅決執(zhí)行的條件,產(chǎn)品、流量才是最重要的,賬號的類型完全可以根據(jù)產(chǎn)品打造的人群和內(nèi)容來進行更換。

但是建議更換的步子不要太大,比如上個月是學(xué)生黨,下個月就成了孕婦寶媽,這樣也是挺危險的。

15、如果一個號一周不出單有瀏覽,是不是真的就代表廢了呢

A:需要看是什么情況,是沒有瀏覽、不收錄、沒互動、有違規(guī)等等,根據(jù)情況做判斷。

16、賬號筆記之前搜一些關(guān)鍵詞的時候 是可以搜到筆記的,但突然一天就搜不到自己任何一篇筆記了  這期間也沒有收到違規(guī),請問可能是什么原因?

A:平臺調(diào)整,流量重新分配,只要不違規(guī)就沒事

17、對于以收集線索為目標的小預(yù)算企業(yè),建議投搜索廣告嗎?  

A:以收集線索為目標的小預(yù)算企業(yè),建議的話不投搜索廣告,去搜,去投那個信息流廣告,這樣的話它會便宜一些,因為搜索流的話大概是七毛錢左右一個扣費。但信息樓的話大概就便宜很多,大概是三毛左右,建議投信息。

18、引流總是被限流怎么辦?

A:開通企業(yè)號,適當(dāng)投流,沒有完全安全的引流方式,同時,做本地生活的小伙伴們也不要完全靠野路子打法來獲客,得不償失。信息流、薯條、聚光平臺、SEO都可以布局起來。

19、如果在博主合作了蒲公英,其他品牌在蒲公英下單博主,平臺抽傭多少?最終博主到手百分之多少?

A:雙向10%

20、小紅書新芽是什么?

A:個人解讀為大力扶持優(yōu)質(zhì)商家,兩個主要部分組成:博主包+流量包。

舉個例子,也就是假如我們選擇的第二個擋位,就可以有4-50篇筆記+1.6w的預(yù)算在聚光平臺上做投放。

21、新品牌剛開始做營銷有必要投新芽嗎?

A:如果你是初次嘗試廣告投放,新芽計劃可以是一個好的選擇,新芽可以測品、買點、用戶評價。

這種計劃特別適合新加入小紅書的品牌商家,尤其是那些希望通過廣告投放迅速積累一些推薦筆記和提升品牌曝光度的商家。

例如,如果你的品牌剛剛在小紅書上設(shè)立,用戶通常會通過看到其他博主的推廣,或者自己去搜索,來發(fā)現(xiàn)你的品牌。新芽計劃能夠協(xié)助你接觸到這些潛在的用戶需求。

例如,當(dāng)用戶搜索你的品牌或特定產(chǎn)品時,新芽計劃能幫助你的內(nèi)容直接出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。

通過利用小紅書的聚光平臺,你可以將你的企業(yè)賬號或者其他投放效果好的筆記進行推廣,以增加曝光度,這樣,你的品牌就能在平臺上積累一定的筆記資產(chǎn)。

然而,如果你已經(jīng)有廣告投放經(jīng)驗,并且不急于推廣品牌,那么你完全可以自己尋找博主進行合作,無需選擇新芽計劃。新芽計劃更多的是為那些希望節(jié)省時間,快速了解平臺數(shù)據(jù),獲取用戶反饋,且有一定預(yù)算的商家提供幫助。 

莊俊
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莊俊
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小紅書營銷資深研究者,11年互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營銷經(jīng)驗,海爾簽約小紅書營銷顧問。著有《引爆小紅書》,公眾號:莊俊
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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