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內(nèi)容平臺下半場:一場留住創(chuàng)作者的持久戰(zhàn)
2022-08-02 10:39:10

2020年在快手發(fā)布第一支短劇視頻時,“一只璐”可能不會預(yù)料到,日后,她在快手竟會見證甚至掀起整個短視頻平臺的短劇黃金時代。

憑借甜寵短劇《這個男主有點冷》,“一只璐”在2021年斬獲快手年度最佳短劇女主角,創(chuàng)造快手第一部超過10億播放量的爆款短劇記錄。珠玉在前,之后“一只璐”又在騰訊動漫改編短劇《萬渣朝凰》里出演女主一角,并再次成功打造現(xiàn)象級爆款短劇?,F(xiàn)在,一只璐主演的《如花如荼》上線僅4集播放量就已破億。儼然已經(jīng)成為了的快手短劇的“票房”女王。

流量加持之下,“一只璐”還開啟了直播帶貨之路,成為一名既有流量又能帶貨的主播。借助短劇熱播時的流量,她的直播間GMV一路上揚,從單場幾萬漲到幾百萬。數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)檔期間,“一只璐”的直播間的累計GMV數(shù)據(jù)達1500萬左右。

圖注:短劇創(chuàng)作者“一只璐”

現(xiàn)在的她,在演員與帶貨主播兩個角色之外,還多了一個頭銜,“ADEER”品牌主理人,這是一個屬于她自己的原創(chuàng)服裝品牌。至此,“一只璐”順利完成從短劇演員到服裝品牌老板的流量遷徙,在內(nèi)容與電商之間自由切換。成功成為快手短劇創(chuàng)作者標桿人物,并以短劇創(chuàng)作者代表身份參加快手光合創(chuàng)作者大會活動,早于快手三位高管,第一個登上舞臺分享自己在快手的成長故事。

“一只璐”只是快手眾多優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者代表之一。事實上,近兩年越來越多的創(chuàng)作者在快手崛起,成為快手內(nèi)容供給的中堅力量。他們對平臺的滿意度,直接成為內(nèi)容平臺下半場的決勝關(guān)鍵。為了更好的服務(wù)創(chuàng)作者,數(shù)日前,快手在麗江舉辦了一場光合創(chuàng)作者大會,從政策、服務(wù)、產(chǎn)品等多個維度進行升級。

這次大會,快手帶來的不僅有全新的解決方案,還有以創(chuàng)作者為本的態(tài)度。正如快手高級副總裁、主站業(yè)務(wù)負責人王劍偉所言,“在快手,不僅用戶是我們的老鐵,創(chuàng)作者也是老鐵”。

漲粉難,創(chuàng)作者渴望穩(wěn)定性增長

成為一個創(chuàng)作者,擺在你面前的第一個命題就是,從哪兒去找選題。

憑借《你見過凌晨四點》《體驗一百種人生》系列視頻,一年在快手漲粉320多萬的紀實類創(chuàng)作者李娃娃,在她分享的視頻《一個博主最真實的日?!分型嘎?,做博主一年來,沒有睡過一次好覺,凌晨一點出門拍攝,早上五點拍攝結(jié)束。熬夜想靈感,通宵拍視頻,無論昨天的數(shù)據(jù)怎么樣,第二天開始,一切清零。創(chuàng)作靈感枯竭幾乎每個創(chuàng)作者隔一段時日就會面對的痛苦。

圖注:紀實類創(chuàng)作者李娃娃。

在靈感之外,粉絲增長與視頻播放量也成了繃在每一個創(chuàng)作者腦海中的弦。

沙畫師茗喆,在快手擁有69.5萬粉絲,雖然不像李娃娃那樣漲粉迅速,但也通過自己的沙畫作品獲得不少快手老鐵的喜愛。

在她置頂?shù)囊曨l中,兩條跟奧運健兒相關(guān)的沙畫,點贊量分別達到34.8萬、44.2萬。她的沙畫視頻《只此青綠》甚至得到過央視的轉(zhuǎn)發(fā)。

茗喆告訴Tech星球,她在2014年從上一份穩(wěn)定工作裸辭之后,便開始學習沙畫創(chuàng)作,沙畫于她,是一個事業(yè)與興趣愛好高度統(tǒng)一的事情。她的沙畫創(chuàng)作之路還算順利,正式出師的第一個沙畫作品,便在社交媒體上獲得不少關(guān)注。

沙畫創(chuàng)作周期并不短,原創(chuàng)沙畫需要大概一個月的時間,二創(chuàng)沙畫很多也需要半個月,所以茗喆每月沙畫產(chǎn)量并不高。

在她看來,創(chuàng)作者關(guān)心賬號數(shù)據(jù)波動可以理解,這些東西確實是最直接讓人內(nèi)心感到穩(wěn)定、快樂,獲得安全感的動力。但她已經(jīng)過了需要為流量焦慮的創(chuàng)作階段,此外,沙畫創(chuàng)作也可以持續(xù)為她帶來可觀的商業(yè)變現(xiàn)。眼下,她更在意沙畫創(chuàng)作可以利他,給社會上其他人帶來更多精神撫慰。

但她同樣會關(guān)心自己作品在快手的播放量,在意如何調(diào)整方式,以便更好地讓更多人看到。

無論是茗喆還是李娃娃,不同階段創(chuàng)作者在創(chuàng)作困境上幾乎表現(xiàn)出了一致性,即,對于持續(xù)長久的創(chuàng)作,和穩(wěn)住自己的流量基本盤的渴望。

光合計劃升級:給錢給流量

不同平臺調(diào)性不同,有些沙畫作品在其他平臺火爆,很可能在快手就沒有掀起大的水花。去年入駐快手后,茗喆稱,她會經(jīng)常跟快手方面溝通,表達自己遇到的運營困境,溝通視頻沒有得到進一步傳播的原因,以及有哪些地方需要改進。

快手運營人員會為她分析,快手平臺用戶使用習慣,用戶更傾向于短閱讀,3分鐘以上視頻可能他們很快就會劃走。沙畫視頻時長較長,在短視頻平臺表達需要匹配更短平快的內(nèi)容,茗喆因而就會思考,專門為快手剪輯一版時長比較短的沙畫作品。調(diào)整之后,不斷涌現(xiàn)出符合平臺調(diào)性的爆款沙畫內(nèi)容。

快手并非沒有注意到創(chuàng)作者在意的問題。

快手主站業(yè)務(wù)負責人王劍偉在光合大會上表示,流量和變現(xiàn)是創(chuàng)作者面臨的兩個核心問題,本質(zhì)是創(chuàng)作者如何從創(chuàng)作到持續(xù)創(chuàng)作,從扶持到持續(xù)經(jīng)營。

王劍偉稱,他們內(nèi)部有進行過討論,最后得出共識是,做平臺第一件事情就是得把匹配和規(guī)則做好。即讓喜歡看內(nèi)容的用戶,和能夠創(chuàng)作出好內(nèi)容的作者更加精準地匹配在一起,同時能夠?qū)⑺兂梢环N規(guī)則和機制告訴大家。不讓創(chuàng)作者置身于一個黑暗混沌的世界里摸索前行。

第二個事情是,讓更多新創(chuàng)作者、小而美的創(chuàng)作者被發(fā)現(xiàn)、被看到。第三件事情是,讓創(chuàng)作者能夠獲得回報,不只“為愛發(fā)電”。

事實上,快手近兩年在內(nèi)容生態(tài)進行過多次優(yōu)化與升級。2019年之前,快手幾乎不做任何干擾用戶的運營,之后快手從只做社區(qū)負向管理升級到全面開放正向運營,既對一些平臺認為好的內(nèi)容和創(chuàng)作者進行相關(guān)政策的傾斜與扶持。

正向運營最典型的成果就是,快手打造出了豐富多元的特色內(nèi)容供給:短劇、娛樂、體育、泛知識、三農(nóng)、招聘、房產(chǎn)等。各個垂類下,崛起不少優(yōu)質(zhì)頭部內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)主播。

正如王劍偉所說,快手似乎正在從“有趣”向“有用”迭代,“我們的平臺正在孕育和看到越來越多新的連接方式,它好像不僅僅通過點贊、評論、分享,而是通過一些更有意義的后鏈路的服務(wù),讓大家走得越來越近,越來越有價值。”

而今年的光合創(chuàng)作者大會,快手則在扶持之外,更加強調(diào)了服務(wù)。這或許也是快手運營更加精細化的標志。會上,快手甚至宣布將為創(chuàng)作者單獨開發(fā)一款獨立APP。讓創(chuàng)作者以后在快手可以更直觀清楚地知道平臺上什么內(nèi)容在火,什么內(nèi)容能夠賺錢,創(chuàng)作者的疑問和挑戰(zhàn)也可以在最短時間里得到解決。

此外,快手還升級了此前的光合計劃,全年拿出十億現(xiàn)金、千億流量補貼創(chuàng)作者,針對創(chuàng)作者不同生命周期匹配不同的個性化激勵任務(wù)。

無論是單獨開發(fā)創(chuàng)作者APP,升級光合計劃,種種動作其實指向同一個目的:快手希望通過更標準的服務(wù),更具吸引力的政策,讓快手上創(chuàng)作者可以獲得更穩(wěn)定的成長,從而和平臺一起走得更遠。

對于快手而言,內(nèi)容生產(chǎn)者是內(nèi)容平臺的核心。平臺的蓬勃發(fā)展離不開創(chuàng)作者創(chuàng)造的內(nèi)容與建立的鏈接。而快手對于創(chuàng)作者的投入,在未來也必將反哺快手社區(qū)生態(tài)。

內(nèi)容平臺競爭密碼

雖然創(chuàng)作者的創(chuàng)作初心不一定是變現(xiàn),但變現(xiàn)的好壞,無疑很大程度上影響了創(chuàng)作者能走多遠,以及對一個平臺的忠誠度。

一位參加光合大會的MCN機構(gòu)創(chuàng)始人告訴Tech星球,現(xiàn)在通過內(nèi)容漲粉很難,最關(guān)心的就是能不能賺錢,能不能持續(xù)賺錢。

快手需要在服務(wù)之外,向創(chuàng)作者證明自己的變現(xiàn)能力。

目前,快手創(chuàng)作者主要變現(xiàn)方式主要還是以直播、電商、廣告、付費內(nèi)容為主。

快手幾位高管在大會上向外公布了一些變現(xiàn)數(shù)據(jù)。王劍偉稱,2021年有兩千萬個創(chuàng)作者在快手上賺到了錢,并且,過去半年總收入同比增長25.3%。

對比來看,這一數(shù)字并不低。B站2022年第一季度財報顯示,該季度共有110萬UP主在B站獲得收入。

快手變現(xiàn)達人數(shù)量在穩(wěn)步增長。根據(jù)快手磁力引擎品牌營銷負責人高亞梅在光合大會分享的數(shù)據(jù),目前快手170萬入駐磁力聚星中,變現(xiàn)達人數(shù)量達到195%增長,接到品牌方商單數(shù)量有了200%的增長。

具體到細分類型,短視頻創(chuàng)作者訂單量增長更快,去年一年增長332%,直播創(chuàng)作者訂單量增長201%。粉絲基數(shù)比較低(50萬粉絲以下)的創(chuàng)作者,變現(xiàn)數(shù)量也有600%的增長。

此外,創(chuàng)作者的變現(xiàn)方式在增加??焓稚虡I(yè)化業(yè)務(wù)負責人馬宏彬稱,兩三年以前聊起創(chuàng)作者變現(xiàn),聊的更多的是創(chuàng)作者如何在商單、直播之外有一些不同的收入來源。而這兩年明顯看到,無論在電商還是其他的領(lǐng)域中,越來越多的創(chuàng)作者除了做好內(nèi)容,用內(nèi)容直接變現(xiàn)以外,很多創(chuàng)作者直接進入到整個經(jīng)營的環(huán)節(jié)。

譬如直播與產(chǎn)業(yè)結(jié)合,形成直播招聘、直播相親,為主播們拓展了新的營收方式。

電商業(yè)務(wù)也讓更多創(chuàng)作者實現(xiàn)了收入??焓蛛娚虡I(yè)務(wù)負責人笑古透露,快手電商每個月有動銷的人數(shù)翻了一番。動銷是指賣出去商品的人數(shù),也就是說,在過去一年里,多了一倍的老鐵、創(chuàng)作者通過電商的方式從快手上賺到了錢。

過去,快手達人變現(xiàn)效率并非業(yè)內(nèi)最高,但目前來看,商業(yè)化、電商、付費內(nèi)容等領(lǐng)域的達人收入增速都很快,這部分的增長空間還很大。

如今,快手在跟創(chuàng)作者變現(xiàn)相關(guān)的幾大業(yè)務(wù)上,再次進行了相關(guān)升級與補貼??旆咒N提出未來一年的階段目標是幫助100萬個推廣者電商收入破0。磁力引擎則推出了小麥計劃和星海計劃,希望能夠讓更多的創(chuàng)作者接到品牌方商單。

通過一系列升級,快手有望將更多創(chuàng)作者留在自己的平臺??焓窒騺硪杂脩粽承灾Q,據(jù)王劍偉披露,2016年在快手有1萬粉的創(chuàng)作者,到今天有70%多還在快手活躍,10萬粉的創(chuàng)作者活躍的有80%多,100萬粉的有94%。

內(nèi)容平臺競爭到最后,其實是一場關(guān)于“人”的爭奪賽,平臺們盡可能把這些人留在自己地盤上。平臺解決好創(chuàng)作者關(guān)心的變現(xiàn)問題,無疑就掌握了下半場競爭密碼。

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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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