很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專(zhuān)人和您聯(lián)系
咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
目前，電商零售已經(jīng)成為一種很重要的零售形式。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：2021年1-4月份，全國(guó)網(wǎng)上零售額37638億元，同比增長(zhǎng)27.6%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額30774億元，同比增長(zhǎng)23.1%；占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到了22.2%。
未來(lái)，隨著更多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)方式的逐步改變，隨著越來(lái)越多的品牌、企業(yè)更加重視電商，更加潛心研究如何做好電商，電商還會(huì)有更大的發(fā)展空間。
電商作為一種以到家為主的新零售形式，對(duì)比傳統(tǒng)的到店零售形式有很多獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
總體判斷，未來(lái)電商將會(huì)在以下四大領(lǐng)域成為主要的零售渠道形式：
--笨重品類(lèi)領(lǐng)域；對(duì)于消費(fèi)者到店購(gòu)買(mǎi)不方便的一些品類(lèi)，電商的到家將會(huì)表現(xiàn)出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，逐步成為主要的一種消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)方式。
--長(zhǎng)尾商品領(lǐng)域；也就是品類(lèi)非常豐富，到店由于受店貨架面積影響，無(wú)法提供更多商品展示，但是在電商、在線(xiàn)上可以更加豐富提供商品展示的領(lǐng)域。
--目標(biāo)用戶(hù)群體高度線(xiàn)上化生活方式領(lǐng)域；特別是主要針對(duì)年輕消費(fèi)群體的產(chǎn)品品類(lèi)。
--特色小眾產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域；產(chǎn)品小眾，用戶(hù)群體較分散，無(wú)法實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下分銷(xiāo)覆蓋的產(chǎn)品品類(lèi)，但是目標(biāo)用戶(hù)的需求還比較強(qiáng)烈。包括一些特色農(nóng)產(chǎn)品，很難形成大眾化的市場(chǎng)需求規(guī)模，但是會(huì)有比較忠誠(chéng)、但比較分散目標(biāo)用戶(hù)群體。
電商本質(zhì)是一門(mén)零售生意。
要做好電商，不只是僅僅圍繞店鋪運(yùn)營(yíng)這么一個(gè)簡(jiǎn)單思維。需要結(jié)合自己的產(chǎn)品實(shí)際、企業(yè)實(shí)際，結(jié)合電商的零售邏輯變化，要有一個(gè)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)策略規(guī)劃。
要想做好任何的生意，必須要有一個(gè)合理的經(jīng)營(yíng)策略。包括像以往做傳統(tǒng)線(xiàn)下市場(chǎng)，要有渠道策略、產(chǎn)品策略、客戶(hù)策略等等。做好電商必須要有一個(gè)新的策略規(guī)劃，形成一個(gè)完整的電商策略組合。
要做好電商，必須具備四大新能力。
做電商是直接面對(duì)用戶(hù)，做用戶(hù)的能力成為做好電商的關(guān)鍵基本功。
現(xiàn)在，很多企業(yè)、很多人做電商，遇到的最大問(wèn)題是沒(méi)有流量，有了流量缺乏轉(zhuǎn)化，有了轉(zhuǎn)化缺乏復(fù)購(gòu)。
現(xiàn)在大多以店鋪運(yùn)營(yíng)為主體的電商思維，解決流量的方式主要依賴(lài)于平臺(tái)流量。由于自身缺乏做流量的能力，只能依賴(lài)于平臺(tái)流量，主要有兩大來(lái)源：
一是品類(lèi)搜索流量；用戶(hù)要購(gòu)買(mǎi)某類(lèi)商品，一般會(huì)在平臺(tái)輸入品類(lèi)關(guān)鍵詞，搜索相關(guān)的商品，會(huì)帶來(lái)店鋪流量。
二是品牌搜索流量；像青啤、中糧等一些大品牌，由于具有一定的品牌影響，會(huì)造成消費(fèi)者在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)時(shí)，主動(dòng)搜索品牌下單。
但是，這樣的流量最大的問(wèn)題是不穩(wěn)定。面對(duì)海量平臺(tái)商品、店鋪，僅僅靠搜索得來(lái)的流量很難維持店鋪的運(yùn)營(yíng)。
很多企業(yè)為了維護(hù)店鋪運(yùn)營(yíng)，也采取了向平臺(tái)買(mǎi)流量。這樣的問(wèn)題是增加了店鋪的運(yùn)營(yíng)成本。
造成這些問(wèn)題的主要原因是缺乏自己做流量的能力。
要想做電商，必須首先要把你的做流量的能力搭建起來(lái)。
目前看，可以搭建三大流量體系：
一是傳播體系。借助各種新傳播平臺(tái)，把傳播體系做起來(lái)，通過(guò)傳播為你的店鋪導(dǎo)入流量。特別是要借助各種的內(nèi)容傳播、短視頻傳播方式，建成較強(qiáng)的做流量能力。
二是產(chǎn)品體系。主要是借助產(chǎn)品可以觸達(dá)用戶(hù)的機(jī)會(huì)，借助一物一碼，把產(chǎn)品做成建立用戶(hù)連接，導(dǎo)入店鋪流量的重要入口。
三是社群體系。做好電商關(guān)鍵是要做好用戶(hù)信任。社群體系是建立用戶(hù)信任、改善用戶(hù)關(guān)系的重要方式。有條件、有能力的企業(yè)要重視建立社群流量體系。依托社群可以產(chǎn)生的用戶(hù)交互，逐步形成良好的用戶(hù)關(guān)系，把社群做成穩(wěn)定的流量入口。
做好電商，最終要由流量思維、流量模式逐步轉(zhuǎn)向用戶(hù)價(jià)值模式的方向。只是靠不斷引流維持店鋪經(jīng)營(yíng)不是一種合理的經(jīng)營(yíng)方式。要借助電商可以建立起來(lái)的用戶(hù)連接，建立起一種經(jīng)營(yíng)用戶(hù)價(jià)值的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，形成拉新--轉(zhuǎn)化--留存--用戶(hù)價(jià)值最大化的營(yíng)銷(xiāo)循環(huán)。
做好電商最終還是看你的用戶(hù)結(jié)構(gòu)是不是合理的。能不能做出更多成熟用戶(hù)、穩(wěn)定用戶(hù)、終身價(jià)值用戶(hù)。從營(yíng)銷(xiāo)的角度講，必須要達(dá)到20%的穩(wěn)定用戶(hù)、價(jià)值用戶(hù)為你創(chuàng)造了80%的業(yè)績(jī)，這才能形成一種穩(wěn)定的電商經(jīng)營(yíng)。
所以，做好電商，首先要搭建起做流量的體系，建立起自己的做流量的能力。在此基礎(chǔ)上，再初步建立自己做用戶(hù)的能力，形成合理的用戶(hù)結(jié)構(gòu)。
既然電商是一門(mén)零售生意，要想做好電商，必須要具備較強(qiáng)的做商品的能力。
不是隨便把什么商品放到店鋪就是做電商，不是直接把你現(xiàn)有的做線(xiàn)下的商品搬到線(xiàn)上就能做好電商。
做商品的能力主要體現(xiàn)在要搭建合理的商品結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的品類(lèi)管理。目前，這是很多企業(yè)在做電商方面比較缺乏的一個(gè)問(wèn)題。
要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，明確各個(gè)商品的品類(lèi)定位，確定好目標(biāo)商品、重點(diǎn)商品、補(bǔ)充性商品、一般性商品等各個(gè)不同商品的營(yíng)銷(xiāo)屬性。
把目標(biāo)性商品做成能對(duì)顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈影響、并且能產(chǎn)生持續(xù)影響的商品；把重點(diǎn)商品做成店鋪爆品，既能為店鋪帶來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能創(chuàng)造可觀的利潤(rùn)；把補(bǔ)充性商品、一般性商品做成滿(mǎn)足顧客不同消費(fèi)場(chǎng)景需求的品類(lèi)，同時(shí)又能為店鋪創(chuàng)造利潤(rùn)的商品。
合理的品類(lèi)管理標(biāo)準(zhǔn)是，20%的商品為店鋪創(chuàng)造了80%的業(yè)績(jī)。如果不是這樣的結(jié)果，就說(shuō)明你的店鋪品類(lèi)管理結(jié)構(gòu)是不合理的。
結(jié)合電商的特點(diǎn)，在店鋪商品管理方面要特別突出流量的概念。明確哪些商品是為店鋪帶來(lái)流量的產(chǎn)品，那些產(chǎn)品是能促進(jìn)產(chǎn)生用戶(hù)轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品，那些產(chǎn)品是為店鋪創(chuàng)造利潤(rùn)的產(chǎn)品。
做好電商的商品管理要特別注意電商營(yíng)銷(xiāo)的高頻屬性。突出產(chǎn)品的高頻消費(fèi)屬性，對(duì)引導(dǎo)顧客產(chǎn)生二次購(gòu)買(mǎi)會(huì)帶來(lái)非常重要的幫助。
很多一些消費(fèi)周期過(guò)長(zhǎng)的低頻產(chǎn)品并不適合做電商。要想做好電商，需要圍繞電商的特征要求，搭建合理的品類(lèi)組合，特別是要實(shí)現(xiàn)高頻與低頻產(chǎn)品的合理組合，盡量把低頻產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成高頻產(chǎn)品，或者具備把低頻產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成高頻產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)能力。
做好電商，交付是一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
由于電商顧客在先期購(gòu)買(mǎi)時(shí)并沒(méi)有接觸到產(chǎn)品、品牌。只有在交付的時(shí)刻才真正感受到商品和品牌的形象。所以，交付對(duì)提升顧客體驗(yàn)、強(qiáng)化品牌認(rèn)知、最終促進(jìn)顧客留存會(huì)產(chǎn)生非常重要的作用。
從營(yíng)銷(xiāo)角度講，交付絕不僅僅是把商品交到顧客手里，而是能在交付這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，產(chǎn)生更大的顧客影響，帶來(lái)更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
一是要解決好交付效率。顧客下單購(gòu)買(mǎi)后，越是能在最短的時(shí)間內(nèi)完成交付越是能提升顧客體驗(yàn)。解決好交付效率問(wèn)題，重點(diǎn)是要做好倉(cāng)配體系的布局。有條件的企業(yè)能做好全國(guó)市場(chǎng)的倉(cāng)的布局。沒(méi)有條件的企業(yè)可以針對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)做好倉(cāng)的布局。
二是要提升交付體驗(yàn)。做好電商，要把原來(lái)花在到店交付包裝設(shè)計(jì)等方面的功夫、錢(qián)轉(zhuǎn)換到到家交付的包裝設(shè)計(jì)、提升顧客體驗(yàn)上來(lái)。要把交付、顧客接觸到商品這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)好。使顧客收到商品時(shí)對(duì)商品有一個(gè)更好的印象，對(duì)品牌有一個(gè)更好的認(rèn)知。
在這一方面，小米、良品等一些品牌做的相對(duì)比較好，值得其他企業(yè)借鑒。
目前看，電商的營(yíng)銷(xiāo)基本沿襲傳統(tǒng)線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的體系，主要表現(xiàn)是以商品為主體，以?xún)r(jià)格營(yíng)銷(xiāo)為主要手段。
電商的營(yíng)銷(xiāo)要針對(duì)電商的特點(diǎn)，逐步形成新的營(yíng)銷(xiāo)體系。
要改變以商品和價(jià)格為主體的營(yíng)銷(xiāo)模式，形成一套以拉新--轉(zhuǎn)化--復(fù)購(gòu)--用戶(hù)價(jià)值最大化為主體的營(yíng)銷(xiāo)體系。目前看，商品營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格手段對(duì)提升顧客價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)的影響是有限的，很難在促進(jìn)留存、提升顧客價(jià)值方面產(chǎn)生更大的效果。
要借助電商所能提供的新的營(yíng)銷(xiāo)手段，建立一套新的以拉新、轉(zhuǎn)化、留存、用戶(hù)價(jià)值最大化的營(yíng)銷(xiāo)體系。由圍繞商品、價(jià)格這樣的低效手段去做營(yíng)銷(xiāo)，逐步轉(zhuǎn)移到圍繞顧客，用一些更精準(zhǔn)的方式，用目標(biāo)顧客可以更準(zhǔn)確體驗(yàn)到的一些手段去做營(yíng)銷(xiāo)?？梢杂靡恍┘t包、卡券等手段。譬如新客的折讓?zhuān)瑥?fù)購(gòu)的紅包，老客的贈(zèng)送等。最終的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是拉新--不斷新增目標(biāo)顧客，復(fù)購(gòu)--不斷把新客、潛客變成價(jià)值顧客，顧客價(jià)值最大化--把更多的價(jià)值顧客變成終身價(jià)值顧客。
總之，電商是未來(lái)非常主要的零售形式之一，將會(huì)在很多品類(lèi)成為最主要的渠道形式。做好電商要研究明白電商本身的規(guī)律，做出必要的調(diào)整，具備新的能力。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)