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今天參加了一個抽獎活動,確實中獎了,但是最終卻沒有被轉(zhuǎn)化,我分析了我當(dāng)時的心理狀態(tài),希望給你們以后做電商或者做活動一些幫助,避免的話,也許能提高轉(zhuǎn)化率哦。
個人號在很多時候不同于你在公司運營的號,可能很多時候你公司的號可以用一些方法來做漲粉,但是,這些方法并不能夠用在個人號上。
同樣的,個人號的一些方法也不一定適合用在公司號上面。
為什么?
公司號是肯定有一些約束的,比如你的行業(yè),環(huán)境,可能還會考慮到是否觸犯一些行業(yè)規(guī)則等等,所以,做起來的時候并不會那么粗曠;更多的是在做安全性的穩(wěn)定增長。
就如同我們公司的公眾號,40萬粉絲(垂直),平均頭條閱讀3.2萬,目前公司不會將精力放在增長公眾號粉絲上面,因為每天有自然的增長,而且,在當(dāng)?shù)厥谴筇?,所以,?nèi)容產(chǎn)出很嚴謹,基本擦邊球都不會去碰。也是很謹慎。
你要說弄個什么裂變啊什么的,想盡腦瓜子都可能不太好搞。這也是今天和同事談到的點。
目前我們產(chǎn)品遇到了增長瓶頸,流量上面基本已經(jīng)達到了行業(yè)天花板,要有再大的增長就很難了。
我剛剛拉了下后臺的歷史增長數(shù)據(jù),有兩個峰值分別在:18年10.31和19年6.25
去年那次峰值是因為活動的原因,而今年的峰值則是因為市場原因。
今天市場又有了新的變化,而且這個變化值幾乎是今年6.25的兩倍,所以,我只需要明天看后臺的增長數(shù)據(jù),如果今天的增長小于6.25日的增長,那就真的說明已經(jīng)快到了天花板了。
其實我之前在日記里面提到過,我說,我希望的是去聯(lián)系本地的商家,他們可以提供商品或者產(chǎn)品,我們可以提供流量,把這個入口給到產(chǎn)品的活動版塊,隨時進行。
這屬于渠道的運營。
但這件事情推進會很難,因為老板想要的是精準(zhǔn),他們的思維陷入了一個陷阱:精準(zhǔn)流量才值得花錢。
沒有考慮到產(chǎn)品在目前階段應(yīng)該要做出一些運營模式方面的改革。
這件事情不是靠我一個人就可以去推動的了的,必須要老板和高層的想法達成一致。
先說下,精準(zhǔn)流量固然重要,但并非其他的流量就不值得花錢去嘗試,當(dāng)一個產(chǎn)品的流入量開始衰減的時候,就必須要尋找新的增長方法。
這些方法可以是新的渠道,新的模式,產(chǎn)品的革新等。
我自己身在其中,很清楚一個狀態(tài),那就是你的很多方法和方式都會受到限制,這個在這里不多說,之前日記里面講過這個感受。
我同事說,現(xiàn)在比較摳腦殼,想要從活動方面著手去尋找增長方法,但是又因為老板的思想,產(chǎn)品的模式,行業(yè)的限制,市場的影響,甚至來自大b端客戶的因素等等,都會成為推進探索增長方式阻力。
我剛才說的流量天花板,打破的方式其實很多人都能夠想得到,很簡單的就是做品牌,然后做品牌就需要考慮大流量,即泛流量。
就肯定不能在做精準(zhǔn)的流量了,因為你的產(chǎn)品已經(jīng)達到了這個階段,要尋找突破口就必然不能夠再守著精準(zhǔn)流量的思維去做。
所以,這個時候,就應(yīng)該是去做廣告投放的時候,而這樣的投放又肯定是不太好控制效果的(轉(zhuǎn)化),因為這是屬于品牌廣告的投放,你很難去控制和預(yù)估效果。
只能說,進入大的池塘里面去抓金魚,也許你抓過來十條魚,當(dāng)中可能只有1條是金魚,雖然少,但不失為一種增長策略,即大流量篩選。
那么,回到公司號來說,其實講來講去就是在講企業(yè)的產(chǎn)品;雖然公司號可能會受到各種約束,但是它必然有著個人號沒有的優(yōu)勢,比如資源的扶持,人工的分配,標(biāo)準(zhǔn)化的流程,持續(xù)的制造等等。
但是個人號也有自己的優(yōu)勢,不用考慮的太多,因為你知道,這個號是你自己的,你怎么玩你說了算,就算哪里踩了坑,自己掏腰包負責(zé),但這腰包淘的暢快,哈哈,畢竟自己的號,自己做主。
比如,我要做一個活動,就算活動效果不理想,那自己生生悶氣也就過去了,但公司號可不行,你得為結(jié)果負責(zé),指不定迎來一頓批評。
「活動抽獎」這是一個小程序,你進去看他們首頁的贊助抽獎,基本每一項抽獎就是上萬人參與。
你說這個轉(zhuǎn)化率有多高?
按照1%來算,也有100人,但我看了下,首頁最底部的那條抽獎也有1.6萬人。
今天我就好好的看了下這小程序,發(fā)現(xiàn)在上面的應(yīng)該有70%是潮流穿搭,而其中大約有80%是鞋子。
也就是說很多微商通過這種方式來引流。
一天引流到個人號上面應(yīng)該會有不少,我并沒有去嘗試,但我個人覺得他這個流量應(yīng)該不會有問題,上面不乏大廠通過這種方式來做引流或者品牌曝光,方式就是贊助商品。
上首頁也不貴,根據(jù)位置不同,幾百到上千,首屏基本是屬于企業(yè)的推廣位置,個人的話是在下面的一些位置。
你們可以看看這個引流的文案。
下面放上自己的微信,正文就是福利,告訴你:加好友就有獎勵拿,你想一下,一雙鞋子(市場價)千把塊錢,你加他微信就有可能免費獲得,你說你加不加?
我這樣跟你說,你極大可能會加,不加的原因有兩種:
第一,你不買鞋,也不買衣服,即不是他的需求用戶,只是圖個參與感;
第二,你不相信,你明白這是套路。
但很多人是不明白的,那么針對需求用戶且不明白套路的人來說,加不加?而且,如果你不是他的意向用戶,他可能還嫌棄你占了他的好友數(shù)量呢。
如果你本身有貨源的話,是可以去花幾百塊錢去嘗試的。
我說過,我們一定要有試錯精神,如果都不去嘗試,你咋知道效果咋樣,也不要憑主觀的去判斷說,這玩意兒不行怎么怎么的。
說實話,我要是干賣貨這行當(dāng)?shù)模铱隙ㄔ缇腿ミ@么做了。
我為啥這么說呢,因為我目前運營的社群,大約兩個城市有將近十萬人,二十多個賬號,基本每個賬號都滿人。
我天天都在看數(shù)據(jù),而且我們天天都會在朋友圈發(fā)一些圖片海報之類的內(nèi)容。
我簡單說下操作方法。
我們會收集一些內(nèi)容(內(nèi)容基本是編輯部產(chǎn)出),把這些內(nèi)容做成合集,放在一篇文章里面,再將這篇文章做成一個海報的形式,海報上告知用戶添加好友,回復(fù)xxx就可以查看詳情。
這么說吧,沒在社群里面發(fā),在朋友圈發(fā)的,大概覆蓋人數(shù)在一萬多(大概的預(yù)估數(shù)字,沒具體統(tǒng)計),能帶來200多左右的好友咨詢。
這就可以看得出,若他是你的精準(zhǔn)客戶,他很大可能會來咨詢你。
所以我說,這種方法是可以去嘗試下效果的,更別說你中間還有文字和圖片來做引導(dǎo)。
這和我上面說的品牌投放是有些類似的,都是抓大流量,在大流量當(dāng)中去篩選出精準(zhǔn)用戶,而且這些不用你手動去篩選,你的這條活動就是在篩選精準(zhǔn)客戶。
你自己完全可以算一筆賬,200人加你微信,成交2-3單,你就不虧(推廣費),多了那就是穩(wěn)賺。
你以為完了嗎,顯然沒有,你要記得,還有一百多人躺在你的好友列表里面,你天天更新朋友圈,更新了幾個月了,他也看了幾個月了,鞋子啊,衣服啊啥的,也應(yīng)該考慮換了。
所以,在你的好友列表里,你就可以持續(xù)的給他們做朋友圈營銷。
我為啥要說這個事情?
因為我之前不是跟你們說過有好些抽獎的小程序嗎?
我用過一款叫做點贊抽獎,是可以直接抽現(xiàn)金紅包的,這個效果也很不錯。
然后今天又去找了下抽獎類的小程序,就找到他了。
之后加了他們的官方客服,看了看朋友圈,基本是引流效果的聊天截圖,估計是真的,但也說不準(zhǔn)。
之后就參加了好幾個抽獎,中了個mac口紅120優(yōu)惠券,領(lǐng)取的時候跳轉(zhuǎn)到另一個小程序的商品頁面,折扣下來的話,我只需要花40塊錢左右就可以買到mac的口紅。
但我最終是沒有買的,首先是不了解行情,其次,更多的是不知道他這口紅到底是正品還是假貨。
那么,說到這里,我又要多說幾句了。
你們先分析下,我為什么中了優(yōu)惠券并且也領(lǐng)取了,但最終卻就沒有下單呢?
不是因為我是男生,恰好我最近也需要送一只口紅,所以我才會去領(lǐng)取它,但最終沒有下單。
我今天是活生生的例子(親身經(jīng)歷)來給你們講。
你們用反向思維的方式來思考下這件事情:
1.我是對這個口紅有興趣的,即我是他的目標(biāo)客戶,不然我連領(lǐng)取這個動作都不會做。
2.優(yōu)惠券120元的面額,直接抵扣,對比網(wǎng)店上的價格,這個優(yōu)惠券的力度還是很吸引人
3.我擔(dān)心商品的質(zhì)量問題
前面兩個是誘因,第三點是我的顧慮:我怕遇到假貨。
那么,請問,這是影響我最終不下單的關(guān)鍵因素嗎?
不!
不是,顧慮并非是直接影響我最終下單的關(guān)鍵因素。
那什么才是?
思考一下,我為什么顧慮。
我顧慮,是因為他的優(yōu)惠券的面額太大了,導(dǎo)致最終價格很便宜?。。?!
是的,給我的優(yōu)惠券面額太大了。
我領(lǐng)了120的優(yōu)惠券,只需要付出39.9的實際價格就可以買到近200元的mac口紅,可能有的人會心動,馬上就下單了,但是我卻多了一些思考。
如果他給我的優(yōu)惠券在30-50的面額,我相信,我基本90%的概率會下單,為什么呢?
這是一個營銷的心理。
人們在大多數(shù)的時候都會認為:便宜沒好貨,反而越貴的東西他們就會覺得品質(zhì)很好,是正品。
我這樣說你們應(yīng)該已經(jīng)明白了。
30的面額,我恰好需要這款口紅,轉(zhuǎn)化就會很高哦。
為啥呢,因為在此之前我的心理有個價格在那里,如果這個價格和我心理的價格接近,我就會買單,如果相差太大,我就會猶豫。
一般價格在170左右(其他網(wǎng)點價格,允許這里便宜十幾塊錢),你一下子給我便宜了120塊,我就會懷疑你的這個產(chǎn)品本身的品質(zhì),因為現(xiàn)在很多人都知道假貨了,并且很多無良商家也騙了很多人。
導(dǎo)致人們的警覺性會更高。
170的價格,你如果給我發(fā)了30元左右的優(yōu)惠券,那我需要花140左右的錢來買,而我會用這個價格和其他網(wǎng)店的大多數(shù)價格來做比較,相差不大的話,我就會覺得你這個東西是正品,你是真的在搞活動,你是真的在不賺錢,只賺吆喝。
而絕不會認為你這個東西是十幾塊成本的假貨。
那這個時候我就會下單。
綜合上述,賣貨,定價,研究心理很重要,多了不信,少了的話誘惑力又不夠,應(yīng)該恰到好處的讓對方“感覺占到了便宜”,而不要通過強力的大額力度去降低客戶的信任感。
200塊錢的東西,我說每個人只需要10塊錢就可以買到,你敢買嗎?
有人說我講廢話,但我要是不講這些例子,光說一句:便宜沒好貨!可能就不會讓你記得住,因為你聽這幾個字聽了一輩子,但你是否能夠深刻的明白,甚至說出具體的案例呢?
我說過,大道理沒人不懂,你把大道理講成例子,講成大家都能夠很容易就聽得清晰明白的白話,就能夠讓人更加印象深刻,也更能夠讓人醍醐灌頂。
雅俗共賞嘛,大道理要有,但接地氣的例子和話語也是可以與“雅”相結(jié)合的,豈不是更好。
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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