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文 / 一燈
任誰(shuí)也沒(méi)想到,有一天能在黃金身上感受到股市的緊張刺激。
上周,comex黃金價(jià)格從2月24日的歷史高點(diǎn)2974美元/盎司快速回落至2866美元/盎司,結(jié)束了此前長(zhǎng)達(dá)九周的漲勢(shì),這是國(guó)際金價(jià)自去年11月以來(lái)最大的單周跌幅。
這一跌,有人剛花1.8萬(wàn)買(mǎi)的金鐲子,兩天就縮水400塊;也有人年前看中的古法金鐲沒(méi)舍得買(mǎi),現(xiàn)在降價(jià)反而更不敢下手了;還有人用炒股賺的680萬(wàn)去抄底黃金,卻不想金價(jià)繼續(xù)下探,短短數(shù)日賬面浮虧已超20萬(wàn)。
然而到了這周一(3月3日),受美國(guó)加征關(guān)稅決定影響,大量資金涌向黃金避險(xiǎn),美元繼續(xù)走軟也緩解了黃金的價(jià)格壓力,國(guó)際金價(jià)又顯著上漲,當(dāng)天收于每盎司2900美元整數(shù)關(guān)口上方。
圖源:央視財(cái)經(jīng)
受金價(jià)漲跌影響,國(guó)內(nèi)金飾零售價(jià)也隨之波動(dòng)不少。例如周大福、老鳳祥在北京、上海等一線城市的品牌金店,在金價(jià)大跌時(shí),報(bào)價(jià)普遍從900元/克以上回落至875元/克區(qū)間,部分門(mén)店三日之內(nèi)克價(jià)跌幅高達(dá)20元。
當(dāng)然,也有品牌不走尋常路。在2月25日國(guó)際金價(jià)開(kāi)始顯著下跌的同一天,老鋪黃金卻漲價(jià)了。這次漲價(jià)后,老鋪黃金的金價(jià)最高已經(jīng)達(dá)到1500元/克,是國(guó)際金價(jià)的兩倍多。
金價(jià)跌,老鋪漲;老鋪漲,顧客搶。面對(duì)這樣反常識(shí)的市場(chǎng)現(xiàn)象,讓人不禁想問(wèn):頻繁漲價(jià)的老鋪黃金底氣何來(lái)?都是賣(mài)黃金飾品,為什么老鋪黃金不跟著金價(jià)的“節(jié)奏”走?上市8個(gè)月股價(jià)暴漲超10倍,老鋪黃金的價(jià)值是被發(fā)現(xiàn)還是被高估?
拋開(kāi)上周的金價(jià)大跌不談,其實(shí)從去年到現(xiàn)在,漲勢(shì)一直不錯(cuò)的黃金并沒(méi)有給黃金珠寶品牌帶來(lái)多少利好。
據(jù)中國(guó)黃金協(xié)會(huì)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,2024年,我國(guó)黃金消費(fèi)量985.31噸,同比下降9.58%,其中黃金首飾消費(fèi)量同比降幅達(dá)到20%以上。這使得周大福、老鳳祥等頭部品牌近三個(gè)月累計(jì)關(guān)閉門(mén)店超300家,六福集團(tuán)內(nèi)地門(mén)店數(shù)量首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
但有趣的是,同樣是賣(mài)黃金飾品,“按件不按克”、以高品牌溢價(jià)著稱的老鋪黃金卻成為其中的“異類”。
春節(jié)以來(lái),老鋪黃金多次因“排隊(duì)8小時(shí)”“萬(wàn)元首飾搶購(gòu)”“黃牛代購(gòu)詐騙”等話題登上熱搜。其高于國(guó)際金價(jià)兩倍多的定價(jià)、頻繁的漲價(jià)策略非但未削弱需求,反而催生“每日限購(gòu)5件”“單店日銷破千萬(wàn)”的奇觀。
不久前,老鋪黃金披露的2024年業(yè)績(jī)預(yù)告顯示,預(yù)計(jì)2024年將錄得凈利潤(rùn)約14億元至15億元,同比增長(zhǎng)236%至260%。
俗話說(shuō)得好:“事若反常必有妖”。當(dāng)然這個(gè)“妖”不是說(shuō)老鋪黃金用了什么邪門(mén)手段,而是說(shuō)它確實(shí)在賣(mài)黃金這件事上玩出了新花樣。
首先,“古法黃金”自帶手工溢價(jià)。
所謂古法黃金,是指采用國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的古老鑄金工藝打造的黃金,出自古代宮廷造辦處,多為純手工打造,主要采用摟胎、錘揲、花絲、鏨刻、鑲嵌、修金等傳統(tǒng)技藝。
這些傳統(tǒng)工藝耗時(shí)耗力(如一件花絲鑲嵌作品需數(shù)十天完成),難以規(guī)?;瘡?fù)制,既限制了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿空間,也強(qiáng)化了“手工即奢侈”的消費(fèi)認(rèn)知。
據(jù)了解,沒(méi)有經(jīng)過(guò)這一連串工藝塑造過(guò)的黃金硬度低,單靠人手的力量就能改變形狀,其收藏、審美和文化價(jià)值也與古法黃金造物不能等同。
而據(jù)老鋪黃金官方介紹,他們的制金工藝為“中國(guó)宮廷古法制金工藝”,源自北京工美花絲廠制金老匠師,其中的花絲鑲嵌制作技藝,由原清宮廷造辦處金匠一脈傳承而來(lái),是國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。
于是,“古法工藝”+“宮廷美學(xué)”讓老鋪黃金的工費(fèi)一度飆升至300元/克,而周大福的古法金工費(fèi)是80/克。
其次,“文化+玄學(xué)”弱化消費(fèi)者的價(jià)格敏感度。
不愿意為手工溢價(jià)付費(fèi)?沒(méi)關(guān)系,老鋪黃金還有大招。
在門(mén)店設(shè)計(jì)上,老鋪黃金模仿廟宇布局,內(nèi)設(shè)置文房、茶室等場(chǎng)景,將購(gòu)物轉(zhuǎn)化為“文化朝圣”,弱化價(jià)格敏感度。同時(shí),為了讓產(chǎn)品的文化底蘊(yùn)更加厚重,老鋪黃金將中國(guó)上古紋樣、神話故事和佛教元素等都融入了產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。
比如在蛇年推出的“巳蛇神像”擺件,就取型自故宮珍藏的“青玉十二生肖”。再比如較為暢銷的古錢(qián)紋、葫蘆、金剛杵。古錢(qián)紋寓意著財(cái)源廣進(jìn),葫蘆意味著“福祿”雙全,金剛杵則代表著遮擋不順、帶來(lái)吉祥。
這么一看,老鋪黃金的一件金飾擁有投資保值、文化收藏、心理慰藉三重屬性。消費(fèi)者為此支付的溢價(jià)不僅是手工費(fèi),更是“文化稅+護(hù)身符”。
最后,用奢侈品的思路賣(mài)黃金才是“大殺招”。
其實(shí)一直以來(lái),黃金都是“貴而不奢”的東西。一般金店賣(mài)金飾,也就是金價(jià)加個(gè)手工費(fèi)。哪怕金價(jià)漲到八九百一克,4~6克左右的金戒指在五千塊左右,而這五千塊,金店也就賺個(gè)幾百塊的手工費(fèi)。
對(duì)比一下2千塊的Tiffany純銀別針、7千塊的愛(ài)馬仕絲巾,金飾的定價(jià)和利潤(rùn)都太合理了,而價(jià)格不合理才能叫奢侈品。
因此,從某種意義上來(lái)說(shuō),老鋪黃金是在進(jìn)行一場(chǎng)打造中式奢侈品的冒險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)。
《節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)》認(rèn)為,盡管“貴金屬+傳統(tǒng)文化+玄學(xué)”的混合敘事,看起來(lái)已經(jīng)為金飾增值不少,但這也只能算是老鋪黃金為產(chǎn)品溢價(jià)找到了一些切入點(diǎn),要想變成真正的奢侈品,一些形而上的造勢(shì)可能比產(chǎn)品本身更重要。
第一,奢侈品要有自己的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和二級(jí)市場(chǎng)
老鋪黃金摒棄了以往金價(jià)+工費(fèi)的模式,用奢侈品“一口價(jià)”的思路開(kāi)創(chuàng)了“工藝復(fù)雜度即定價(jià)權(quán)”的中式路徑,重構(gòu)了黃金的價(jià)值坐標(biāo)系。并且只漲不降,一般每年漲價(jià)兩次,漲幅達(dá)到5%~10%。同時(shí),老鋪黃金也是為數(shù)不多可按奢侈品打折方式進(jìn)行回收的品牌。
《節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)》在探訪一家高線城市的老鋪黃金門(mén)店時(shí),店員表示:“門(mén)店沒(méi)有回收業(yè)務(wù),但老鋪的金飾回收價(jià)在市面上確實(shí)會(huì)比別家高一些。既可以按金價(jià)回收,也可以按照二手奢侈品給您打幾折來(lái)回收。”而老鋪黃金的一口價(jià)產(chǎn)品,成色好的前提下可達(dá)到8折左右,如果有折損或者佩戴痕跡則再按照品相折價(jià)。
可以看出,老鋪黃金以奢侈品的思路賣(mài)黃金,對(duì)標(biāo)的是愛(ài)馬仕等高奢品牌,其“一口價(jià)”模式既保證了高利潤(rùn),也遵從奢侈品回收規(guī)則,鞏固其品牌理念。
第二,奢侈品門(mén)店只能出現(xiàn)在“高大上”的地方
只入駐SKP、IFS、萬(wàn)象城等頂奢商場(chǎng),與LV、Gucci做鄰居,是老鋪黃金借勢(shì)抬高身價(jià)、加深品牌高端調(diào)性的重要途徑。據(jù)弗若斯特沙利文統(tǒng)計(jì)顯示,老鋪黃金目前在全國(guó)十大高端購(gòu)物中心覆蓋率為80%,僅次于寶格麗、卡地亞等品牌。
并且,為了維護(hù)高端定位,老鋪黃金采用全自營(yíng)模式,并花費(fèi)重金改造門(mén)店以營(yíng)造“博物館式體驗(yàn)”,為消費(fèi)者攢足了文化屬性和氛圍感。
第三,奢侈品要有自己的特定客群
老鋪黃金的招股書(shū)顯示,根據(jù)品牌定位和消費(fèi)者概況,公司的目標(biāo)客戶預(yù)計(jì)有以下特征:追求質(zhì)量及審美;年齡25歲-45歲的女士及33歲-55歲的男士;擁有強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力及年收入超10萬(wàn)元。
《節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)》在現(xiàn)場(chǎng)也看到,老鋪黃金門(mén)店的消費(fèi)者大多為30歲左右的女性,男性也有不少,多是陪伴侶或者直接替伴侶來(lái)排隊(duì)的。
這些人中,一部分是購(gòu)買(mǎi)過(guò)LV、愛(ài)馬仕、梵克雅寶等奢侈品牌的高凈值人群,對(duì)于他們來(lái)說(shuō),老鋪黃金相當(dāng)于奢牌替代品;還有一些是初入職場(chǎng)不久的年輕人,他們沒(méi)有消費(fèi)奢侈品的能力,但又有買(mǎi)大件的欲望,老鋪黃金則剛好能滿足其“理財(cái)投資”、“社交貨幣”的需求。
根據(jù)2023年老鋪黃金招股書(shū)顯示,老鋪黃金2023年度的會(huì)員數(shù)量共計(jì)9.31萬(wàn),年消費(fèi)30萬(wàn)以上的客戶不到1%,卻貢獻(xiàn)了老鋪黃金超過(guò)1/4的營(yíng)收,而年消費(fèi)超過(guò)100萬(wàn)的用戶僅占0.1%,貢獻(xiàn)了高達(dá)15.9%的營(yíng)收。
第四,奢侈品必須要有稀缺性
為了支撐溢價(jià)、營(yíng)造稀缺性,相比于動(dòng)輒7000+店鋪的品牌金店,老鋪黃金在全國(guó)只有33家門(mén)店。
基于此,排隊(duì)現(xiàn)象產(chǎn)生的“稀缺性暗示”會(huì)提升心理預(yù)期價(jià)格,使消費(fèi)者將等待成本內(nèi)化為產(chǎn)品價(jià)值;在每日限購(gòu)一次,每人限購(gòu)5件的情況下,買(mǎi)到產(chǎn)品那一刻的獲得感、分享欲,也將情緒價(jià)值內(nèi)化為產(chǎn)品價(jià)值。
此外,老鋪黃金還推出了多款限量版和定制化產(chǎn)品,進(jìn)一步增強(qiáng)了品牌的稀缺性和獨(dú)特性。
第五,奢侈品店要提供奢華的購(gòu)物體驗(yàn)
只要進(jìn)店,依云水、Godiva巧克力隨便吃,排隊(duì)還管午飯;服務(wù)采用專屬1對(duì)1,無(wú)論店外隊(duì)伍排的有多長(zhǎng),柜哥柜姐只專注服務(wù)你一人;VIP客戶還會(huì)被邀請(qǐng)進(jìn)專屬茶室,用金器品茗選款,欣賞大量難得一見(jiàn)的黃金藝術(shù)品......
在《節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)》看來(lái),這些服務(wù)不僅能讓人感覺(jué)買(mǎi)的不僅是首飾,更是身份,也促使消費(fèi)者更多地在社交媒體上去分享體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)傳播的裂變,將品牌想要傳達(dá)的奢侈品概念進(jìn)一步去沉淀和放大。
不過(guò)值得注意的是,在股市跌宕、房市凍結(jié)、消費(fèi)趨于保守的當(dāng)下,老鋪黃金的確有望成為國(guó)際奢侈品牌之下的一個(gè)新承接點(diǎn),但其能否步入奢侈品行列,還真不好說(shuō)。
去年6月,老鋪黃金在港股上市,定價(jià)為40.5港元/股,上市首日飆漲超60%。此后股價(jià)繼續(xù)上揚(yáng),2月21日一度漲至566港元/股,較發(fā)行價(jià)已漲超12倍,總市值飆升超900億港元,已成為中國(guó)市值最大的黃金珠寶商。
這樣的漲勢(shì)確實(shí)驚人,但老鋪黃金是否真的實(shí)力至此,就得打一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)了。
要知道,在老鋪黃金之前,中國(guó)本土金飾市場(chǎng)沒(méi)有一個(gè)以特定金飾工藝和品類作為賣(mài)點(diǎn)的品牌。所以較早打出“古法黃金”名頭的老鋪黃金,就擁有了先手優(yōu)勢(shì),其短期內(nèi)的迅速增長(zhǎng)也印證了市場(chǎng)對(duì)本土奢侈品的饑渴。
但熱捧之下,老鋪黃金的一些“名不副實(shí)”的問(wèn)題也開(kāi)始暴露出來(lái)。
比如,說(shuō)好的“非遺匠心”,其實(shí)是“機(jī)器雕刻+手工潤(rùn)色”。
據(jù)招股書(shū)披露,老鋪黃金2018年才有少量自產(chǎn)的黃金產(chǎn)品。2021~2023年期間,品牌聘用的熟練工匠雖然從10名增加到70名,但外包生產(chǎn)產(chǎn)量依舊占其總產(chǎn)量的36%、32%、41%。較高的外包占比,會(huì)影響產(chǎn)品的品控和稀缺性。當(dāng)越來(lái)越多主要為工藝支付溢價(jià)的消費(fèi)者知道“真相”后,“代工”可能成為對(duì)老鋪黃金“祛魅”“退坑”的理由。
而事實(shí)上,已有不少消費(fèi)者反饋購(gòu)買(mǎi)的老鋪黃金飾品出現(xiàn)了瑕疵,如到手沒(méi)多久就發(fā)現(xiàn)金飾表面有劃痕、金鏈接口易斷、掉鉆等問(wèn)題。還有一些消費(fèi)者反映“售后沒(méi)有保修”且“售后時(shí)間長(zhǎng)達(dá)40多天”。
再比如,老鋪黃金的輕研發(fā)重營(yíng)銷,讓其工藝護(hù)城河存疑。
從數(shù)據(jù)來(lái)看,2021~2023年,老鋪黃金的銷售費(fèi)用率分別為 20.73%、22.95%及18.2%,三年累計(jì)達(dá)到11.38億元,其銷售費(fèi)用率遠(yuǎn)高于同行;而在工藝等研發(fā)方面的投入上,2021~2023年,其研發(fā)開(kāi)支占收入比重分別為0.7%、0.7%、0.3%,合計(jì)僅2760萬(wàn)元,且呈現(xiàn)逐年縮減的趨勢(shì)。
要知道,古法工藝雖然稀少但也并非獨(dú)家秘技,周大福“傳承系列”、老鳳祥“藏寶金”、老廟“古韻金”已快速跟進(jìn),老鋪的技術(shù)優(yōu)勢(shì)恐被稀釋。同時(shí),古法黃金市場(chǎng)也有不少后起之秀,進(jìn)一步壓縮了老鋪黃金的市場(chǎng)空間,其市占率已從2017年的14%下降至2023年的2%。
此外,老鋪黃金的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流與凈利潤(rùn)表現(xiàn)并不匹配。
據(jù)招股書(shū)顯示,2017~2019年,公司凈利潤(rùn)從0.32億元增長(zhǎng)至0.91億元,而經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流凈額持續(xù)為負(fù)。到2023年,其凈利潤(rùn)高達(dá)4.16億元,但經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流凈額再度轉(zhuǎn)負(fù),為-0.29億元。
究其原因,是公司的應(yīng)收賬款以及存貨高企導(dǎo)致了其現(xiàn)金凈流入額顯著低于凈利潤(rùn)。截至2024上半年,老鋪黃金應(yīng)收款項(xiàng)合計(jì)為3.70億元,同比大增124.25%。而最新存貨為21億元,同比增長(zhǎng)119%,占營(yíng)收比重高達(dá)60%。
這意味著,老鋪黃金盡管在賬面上實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn),但實(shí)際上并沒(méi)有相應(yīng)的現(xiàn)金流入。公司可能面臨現(xiàn)金流不足、信用風(fēng)險(xiǎn)增加、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力增大等潛在風(fēng)險(xiǎn)。
總之,在《節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)》看來(lái),老鋪黃金的走紅源于其完成了一次精準(zhǔn)的消費(fèi)勢(shì)能捕捉——通過(guò)手工技藝構(gòu)建獨(dú)特性,借助文化敘事強(qiáng)化品牌溢價(jià),以奢侈品的思路完成定價(jià)與造勢(shì)。而實(shí)際上,它所銷售的是一個(gè)相較于其他奢侈品牌,顯得更加“實(shí)惠”的故事。
但當(dāng)下對(duì)于老鋪黃金來(lái)說(shuō),無(wú)論是排隊(duì)現(xiàn)象還是股市狂歡,本質(zhì)上都是情緒風(fēng)口下的“暴利游戲”,有不理智的泡沫在里面。因此,在文化復(fù)興+奢侈品思路的混搭玩法之外,老鋪黃金還需要更寬的護(hù)城河,離成為真正的奢侈品牌也還有一段路要走。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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