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老鋪黃金的成功之處,就在于全行業(yè)都在用蜜雪冰城的方式賣(mài)黃金的時(shí)候,它是用奢侈品的方式賣(mài)黃金。
朋友們,究竟是什么品牌,讓上海的貴婦們?cè)缟掀甙它c(diǎn)就等在門(mén)口,只為了9點(diǎn)半開(kāi)門(mén)后,沖進(jìn)店里搶到第一波中秋促銷(xiāo)的金飾。
又讓北京SKP店慶,排隊(duì)的人流繞了一圈又一圈,香奈兒和愛(ài)馬仕在這樣的聲勢(shì)面前都相形見(jiàn)絀。
它還坐擁一批死忠粉,曾經(jīng)熱衷梵克雅寶和卡地亞的貴婦們,如今紛紛移情別戀,把首飾盒的份額交給了新的C位。
這個(gè)品牌,就是老鋪黃金。
在今年黃金品牌普遍因?yàn)樵牧蠞q價(jià),陷入倒閉潮的寒冬下,這個(gè)品牌卻賣(mài)爆了,年內(nèi)兩輪漲價(jià),也阻擋不了各處門(mén)店的搶購(gòu)和缺貨。
今年上半年,老鋪黃金營(yíng)收同比增長(zhǎng)1.5倍到35.2億元,凈利潤(rùn)為5.88億元,同比增幅接近200%。
在頂級(jí)奢侈品扎堆的北京SKP商場(chǎng),老鋪黃金開(kāi)了兩家門(mén)店,去年總收入是3.36億,月坪效44.06萬(wàn),大概是整個(gè)商場(chǎng)平均水平的25倍。
同樣是賣(mài)黃金,憑啥就老鋪這么秀?
這期內(nèi)容,我想拿老鋪黃金做個(gè)由頭,聊聊消費(fèi)黃金這個(gè)神奇的行業(yè)。
當(dāng)然,還是要事先聲明一下,本內(nèi)容不構(gòu)成任何消費(fèi)與投資建議。
黃金,是財(cái)富的象征,是貴金屬中的貴金屬。
和白銀或者其他貴金屬相比,黃金的接受度,流通能力和價(jià)值,毫無(wú)疑問(wèn)是獨(dú)一檔的。
既然如此,那么作為消費(fèi)品的金飾或者金器,自然也應(yīng)該是奢侈品咯?
很遺憾,并不是,甚至賣(mài)黃金可以說(shuō)是一門(mén)從牙縫里面摳利潤(rùn)的薄利生意。
我們拿白銀做個(gè)對(duì)比。
在我們的語(yǔ)言習(xí)慣里,通常喜歡把「金銀」兩個(gè)字合起來(lái)說(shuō),將其統(tǒng)稱(chēng)為貴金屬。歷史上,白銀也曾經(jīng)作為重要的流通貨幣存在。
因此在很多人下意識(shí)的判斷里,白銀應(yīng)該是僅次于黃金的高價(jià)值金屬。
但事實(shí)上,現(xiàn)在金銀價(jià)格比大概是大幾十比一,也就是一克黃金抵得上幾十克白銀,早就不是一個(gè)檔次的原料了。
因此,對(duì)銀首飾來(lái)說(shuō),就存在一個(gè)巨大的認(rèn)知紅利空間,體現(xiàn)在行業(yè)層面,就是銀首飾的毛利遠(yuǎn)高于黃金首飾。
黃金首飾這個(gè)品類(lèi),最大的特點(diǎn)就是低毛利。
就目前上市的珠寶公司而言,黃金業(yè)務(wù)的占比越大,通常毛利就越低。像周生生,毛利率不到30%,周大福也差不多,毛利率大概在20%左右。老鳳祥就很慘了,毛利甚至到不了10%。
這個(gè)毛利率,你隨便找?guī)讉€(gè)行業(yè),看看利潤(rùn),差不多都能吊打。
比如價(jià)格屠夫蜜雪冰城,毛利率一般也在30%以上。
比如做大牌平替起家的美妝品牌完美日記,毛利率能高達(dá)70%。
當(dāng)然,我這種跨服拉踩式對(duì)比,大家看看就好。就是希望大家能理解,賣(mài)黃金看起來(lái)很高大上,實(shí)際上真的沒(méi)幾個(gè)點(diǎn)的利潤(rùn)。
這又是為什么呢?
很簡(jiǎn)單,黃金的價(jià)值鏈條是原材料主導(dǎo)的,而且原材料價(jià)格極其透明。
如果你去金店買(mǎi)首飾,大概率能在店里找到一個(gè)展示當(dāng)日金價(jià)的牌子,你買(mǎi)的時(shí)候,往往也會(huì)把金價(jià)納入考量。加價(jià)多了,消費(fèi)者一對(duì)比,發(fā)現(xiàn)不劃算,肯定就不買(mǎi)了。
當(dāng)然,現(xiàn)在很多黃金品牌也開(kāi)始嘗試用一口價(jià)賣(mài)首飾,但你擋不住消費(fèi)者腦子里就有這么個(gè)思想鋼印,哪怕一口價(jià),也一定要考慮單克價(jià)格。
所以,消費(fèi)黃金雖然看上去高大上,實(shí)際上做的也是論斤賣(mài)貨的生意,利潤(rùn)也就上不去。
銀飾就不一樣了。
你可以想想,你在各種地方買(mǎi)到的銀飾,大部分都是一口價(jià),很少是按照克來(lái)賣(mài)的。而且銀本身相對(duì)便宜,消費(fèi)者沒(méi)那么在乎你用了多少銀子,造型好看最重要。
這種賣(mài)法,商家才有利潤(rùn)空間。
許多以水晶或銀飾為主打材質(zhì)的品牌,產(chǎn)品毛利基本都能達(dá)到70%-80%。再往下像是價(jià)格在幾十元區(qū)間里的小飾品。大量采用銅、不銹鋼、玻璃這種原材料,毛利往往能達(dá)到90%。
所以說(shuō),整個(gè)首飾行業(yè),非保值類(lèi)產(chǎn)品的毛利率往往都要高于保值類(lèi)產(chǎn)品。
行業(yè)邏輯就是原材料越差,毛利越高。
回到消費(fèi)黃金,行業(yè)里就有這么個(gè)說(shuō)法,叫做「貴而不奢」。
雖然現(xiàn)在金價(jià)七八百塊錢(qián)一克,已經(jīng)突破天際了,你要打條項(xiàng)鏈,打個(gè)手鐲,三五克總是要的,那單價(jià)就幾千了,絕對(duì)不是什么便宜東西。
但人家金店賣(mài)給你,也就是金價(jià)加個(gè)手工費(fèi),五千塊的金項(xiàng)鏈賺你500塊的手工費(fèi)。對(duì)比一下Tiffany一個(gè)純銀別針賣(mài)你2000塊,愛(ài)馬仕一塊絲巾賣(mài)你7000塊,是有點(diǎn)不夠看了。
啥叫奢侈品??jī)r(jià)格高不叫奢侈品,有溢價(jià)才叫奢侈品,價(jià)格不合理才叫奢侈品。
消費(fèi)黃金貴而不奢,還有另外一個(gè)原因。
因?yàn)槊土?,黃金企業(yè)不得不引入加盟商。
加盟模式有兩個(gè)好處,一是能借助加盟商的資本,快速拓展渠道來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)份額,只要規(guī)模夠大,毛利低一點(diǎn)就低一點(diǎn)咯。就像蜜雪冰城,4塊錢(qián)的檸檬水是便宜,但是擋不住人家三萬(wàn)多家門(mén)店一起開(kāi)動(dòng)啊。
另一個(gè)好處就是,經(jīng)銷(xiāo)商本身就是品牌的搖錢(qián)樹(shù)。品牌可以向經(jīng)銷(xiāo)商收取開(kāi)店所需的加盟費(fèi)用,可以要求加盟商買(mǎi)斷黃金來(lái)避免庫(kù)存,甚至可以允許加盟商從公司以外的地方自行采購(gòu)黃金首飾來(lái)賣(mài),只要交一筆品牌使用費(fèi),就能掛上大品牌的標(biāo)簽。
所以,大部分黃金品牌的模式就是開(kāi)幾家直營(yíng)的樣板店,就可以招幾千個(gè)加盟商了,黃金也不需要自己出,外部采購(gòu)貼標(biāo)就行,甚至設(shè)計(jì)研發(fā)都可以省下來(lái)。為數(shù)不多要認(rèn)真做的,就是找大牌代言人做廣告,畢竟明星越大牌,加盟商越樂(lè)意出錢(qián)。
靠著加盟商的輸血,傳統(tǒng)黃金品牌們硬是把生意做得紅紅火火。
但是這么一來(lái),黃金生意就離「奢侈」更遠(yuǎn)了。
畢竟那些所謂的奢侈品,哪個(gè)不是直營(yíng)為主?哪個(gè)不是供應(yīng)鏈到銷(xiāo)售一把抓?哪個(gè)不是店員培訓(xùn)武裝到牙齒,哪個(gè)不是限制銷(xiāo)售規(guī)模搞饑餓營(yíng)銷(xiāo)?
總之,用蜜雪冰城的方式賣(mài)黃金,和奢侈品八竿子打不著。
回到老鋪黃金,它的打法很簡(jiǎn)單,就是反向抄襲中國(guó)黃金和老鳳祥這些傳統(tǒng)品牌。
它有三個(gè)特點(diǎn)。
一個(gè)是貴。
現(xiàn)在很多品牌足金飾品,每克價(jià)格大概在800元左右,但老鋪黃金的產(chǎn)品售價(jià)都是一口價(jià),不和原料重量掛鉤。
有人算過(guò),老鋪的平均克價(jià)高達(dá)1000元以上,如果是某些特殊工藝的金制品,價(jià)格還能更離譜,每克貴出四五百的首飾比比皆是,而且一年固定兩次漲價(jià)。
這個(gè)溢價(jià),值得一個(gè)「黃金刺客」的稱(chēng)號(hào)了。
另一個(gè)是精。
老鋪只開(kāi)了35家門(mén)店,只覆蓋15座中國(guó)最核心的大城市,而且只進(jìn)SKP、萬(wàn)象城、北京王府中環(huán)、杭州大廈、澳門(mén)威尼斯人這類(lèi)高端的購(gòu)物中心。這和很多專(zhuān)注發(fā)展加盟的黃金品牌也不一樣。
第三個(gè)特點(diǎn),就是它很注重「賣(mài)工藝」。
前面我們也說(shuō)了,大部分品牌的思路,還是論稱(chēng)賣(mài)金銀,所以可以走貼標(biāo)狂魔路線。反正你買(mǎi)的是金子,只要克數(shù)對(duì)了,別的設(shè)計(jì)啊,工藝啊,過(guò)得去就行了。
但老鋪不一樣,它很重視工藝,號(hào)稱(chēng)專(zhuān)注「古法黃金」。
所謂的古法黃金,指的是一系列傳統(tǒng)金飾加工技術(shù)的總稱(chēng),包括鏤空、花絲、鑲嵌及燒藍(lán)等等。利用這些工藝,老鋪黃金能夠提供更加精致,花紋更繁復(fù),設(shè)計(jì)更有特點(diǎn)的產(chǎn)品。
根據(jù)老鋪黃金官方介紹,它們的制金技藝源自北京工美花絲廠制金老匠師,由原清宮廷造辦處金匠一脈傳承而來(lái)。
關(guān)于古法金是不是真的應(yīng)該值這么多錢(qián),咱們后面再討論。
光是這一套下來(lái),路子就完全不一樣了,不說(shuō)奢侈吧,至少有那么點(diǎn)高端化的意思在里面了。
而且你看它又是工藝又是傳承,聽(tīng)這個(gè)腔調(diào),感覺(jué)老鋪黃金這后面多少也得跟個(gè)什么「大清國(guó)榮譽(yù)出品」、「老佛爺特供品牌」之類(lèi)的名頭,歷史沒(méi)個(gè)百來(lái)年,少說(shuō)也得有個(gè)七八十年。
但事實(shí)上,這個(gè)品牌誕生于2016年,妥妥的新消費(fèi)品牌。
眾所周知,這波新消費(fèi)浪潮,起來(lái)的都是一批營(yíng)銷(xiāo)型選手,包裝是過(guò)度的,門(mén)店是精裝修的,品牌故事是精心策劃的,情緒價(jià)值是拉滿(mǎn)的。
老鋪黃金也不例外,它主打一個(gè)書(shū)香門(mén)第的感覺(jué),裝修風(fēng)格采用中式書(shū)房設(shè)計(jì)加大量的黑色元素,黃金標(biāo)志性的金色,更多用燈光呈現(xiàn),而不是和其他品牌一樣直接用金色的門(mén)頭大字,盡量避免給人暴發(fā)戶(hù)的印象。
更厲害的是,它直接偷師了奢侈品的做法,在門(mén)店里設(shè)置VIP貴賓室。
經(jīng)常買(mǎi)愛(ài)馬仕的同學(xué)肯定知道,如果你長(zhǎng)期在一家門(mén)店消費(fèi),和店員也混熟了。某一天,店員就會(huì)偷偷把你拉進(jìn)一個(gè)小黑屋,告訴你,你一直想要的某款包包到貨了,并且拿出來(lái)給你看。
而這些包包,是不會(huì)賣(mài)給外面那些路人顧客的。
小黑屋的重要性在于,它用一個(gè)私密的消費(fèi)空間,給到消費(fèi)者等級(jí)感和尊貴感。
老鋪黃金就很會(huì)抓重點(diǎn),在門(mén)店也設(shè)置了類(lèi)似的小黑屋,也就是茶室。消費(fèi)者買(mǎi)個(gè)十幾萬(wàn)元的產(chǎn)品,才有機(jī)會(huì)被邀請(qǐng)進(jìn)這個(gè)小黑屋。
在這里,陳列了大量外面消費(fèi)者買(mǎi)不到的黃金藝術(shù)品,比如純金打造的毛筆,價(jià)值12萬(wàn)元的香囊,35萬(wàn)元的黃金首飾盒,68萬(wàn)元的越王寶劍。
當(dāng)然,這些藝術(shù)品有多貴重,有多華麗,都不是那么重要,重要的是給顧客一種感受:
「你和外面那些顧客從此不一樣了」。
買(mǎi)奢侈品的人買(mǎi)個(gè)什么?不就是買(mǎi)個(gè)鄙視鏈上的位置,買(mǎi)個(gè)高人一等的感覺(jué)嘛。
不得不說(shuō),老鋪黃金很清楚有錢(qián)人的生意怎么做。
為什么不用加盟?因?yàn)榈觊_(kāi)太多了,稀缺感就沒(méi)了。
為什么主打古法金?因?yàn)橘F婦們不缺金首飾,缺的是拿出來(lái)和別人不一樣的金首飾。
為什么定價(jià)這么貴?為什么要用一口價(jià),因?yàn)榘唇镔u(mài)那就不是奢侈品了,貴不是奢侈品的缺點(diǎn),那是奢侈品的賣(mài)點(diǎn)。只要消費(fèi)者還買(mǎi)得起,價(jià)格越貴,品牌信仰越堅(jiān)定。
總之,老鋪黃金的成功之處,就在于全行業(yè)都在用蜜雪冰城的方式賣(mài)黃金的時(shí)候,它是用奢侈品的方式賣(mài)黃金。它對(duì)標(biāo)的,不是老鳳祥,不是周生生,而是寶格麗和梵克雅寶。
結(jié)果就是,老鋪黃金的毛利率能夠穩(wěn)定在40%以上,遠(yuǎn)高于老鳳祥的10%,也比周大福周生生高出不少,妥妥的奢侈品。
既然聊到奢侈品了,我們就多說(shuō)幾句。
今年無(wú)疑是一輪奢侈品寒冬。當(dāng)中產(chǎn)開(kāi)始理性,富人開(kāi)始低調(diào),在以中國(guó)為主的亞太地區(qū),全球各大奢侈品集團(tuán)紛紛陷入危機(jī)。
以今年第三季度為例,
開(kāi)云集團(tuán)業(yè)績(jī)暴跌30%,
菲拉格慕集團(tuán)營(yíng)收降低20%,
LVMH收入跌幅16%,
就連奢侈品里價(jià)值最堅(jiān)挺,總能跑贏大盤(pán)的愛(ài)馬仕,第三季度在亞太地區(qū)也只有可憐的1%的增長(zhǎng)。
這里固然有日本匯率過(guò)于可觀,虹吸了大量消費(fèi)力的原因(各大奢侈品集團(tuán)財(cái)報(bào)里,日本市場(chǎng)往往是獨(dú)立的,不計(jì)入亞太區(qū)),但更主要的原因,還是和中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售低迷有關(guān)。
按理來(lái)說(shuō),奢侈品行業(yè)下行,黃金零售業(yè)今年整體表現(xiàn)也不好,老鋪今年的表現(xiàn)應(yīng)該非常拉胯才對(duì)。
但事實(shí)卻是,老鋪黃金今年增長(zhǎng)勢(shì)頭非常好,今年上半年,它的營(yíng)收同比增長(zhǎng)1.5倍,凈利潤(rùn)同比翻了3倍。
這里的原因其實(shí)很有趣。
雖然業(yè)績(jī)都在下滑,但奢侈品和黃金零售的原因是不同的。
奢侈品生意不好做,是因?yàn)橄M(fèi)者理性了,品牌價(jià)值縮水了。
黃金生意不好做,是因?yàn)榻饍r(jià)漲了,大家買(mǎi)不起了,屬于是加價(jià)。
而老鋪黃金的位置就很妙,它既是奢侈品,又是黃金。
別的奢侈品,品牌價(jià)值都在縮水,但老鋪的品牌價(jià)值有黃金在支撐,穩(wěn)得一批。
別的金飾價(jià)格隨著金價(jià)上漲一路走高,但老鋪不受影響,它本來(lái)就貴,買(mǎi)的人也根本不考慮投資,金價(jià)漲了,它性?xún)r(jià)比反而高了。
兩個(gè)完全相悖的商業(yè)邏輯,在老鋪黃金身上實(shí)現(xiàn)了完美對(duì)沖。
而老鋪的商業(yè)邏輯,其實(shí)也是黃金整個(gè)品類(lèi)的商業(yè)邏輯。
如果說(shuō),老鋪站在了奢侈品和黃金的十字路口,那么黃金這個(gè)行業(yè),又何嘗不是一個(gè)站在十字路口的行業(yè)。
聊到買(mǎi)黃金,我們常說(shuō),投資和消費(fèi)要分開(kāi),為了保值和資產(chǎn)配置,就去買(mǎi)金條買(mǎi)紙黃金買(mǎi)ETF,買(mǎi)金飾就是純純的消費(fèi)行為,買(mǎi)個(gè)開(kāi)心就好。
但在現(xiàn)實(shí)中,任何一個(gè)消費(fèi)者都不可能把投資和消費(fèi)分得這么明白。
甚至可以說(shuō),黃金之所以能成為消費(fèi)品,就是因?yàn)樗邆渫顿Y價(jià)值,能精準(zhǔn)傳達(dá)「貴」這個(gè)信號(hào)。
如果沒(méi)有這一點(diǎn),市面上比它好看,比它便宜,比它更適合打造飾品的材料還少嗎?如果沒(méi)有價(jià)值,我們真的會(huì)覺(jué)得金光閃閃的黃金是美麗的嗎?
不見(jiàn)得吧。
說(shuō)到底,投資和奢侈品消費(fèi),某種程度上是類(lèi)似的,都是我們花錢(qián)為某種意識(shí)形態(tài),某種社會(huì)共識(shí)買(mǎi)單。
投資,買(mǎi)的是某種資產(chǎn)會(huì)保值升值的共識(shí)。
奢侈品,買(mǎi)的是某種商品能體現(xiàn)階層地位的共識(shí),而階層地位,本身就和財(cái)富、資產(chǎn)相掛鉤,一體兩面,互為表里。
像愛(ài)馬仕、香奈兒這類(lèi)頂級(jí)奢侈品,經(jīng)常被形容為「理財(cái)產(chǎn)品」、「能保值」,也是一樣的邏輯。
生而為人,尋找價(jià)值,尋找意義就是我們的本能。
從貝殼到鹿皮,從紙幣到加密貨幣,人類(lèi)的歷史,就是一部為萬(wàn)事萬(wàn)物賦予意義,賦予價(jià)值的歷史。而黃金,只是其中歷史最悠久,目前最恒定,共識(shí)最強(qiáng)的事物。
終極的價(jià)值尺度,永遠(yuǎn)是社會(huì)的共識(shí),永遠(yuǎn)是市場(chǎng)的敘事。
我們唯一能相信的,恐怕只有一句話:理財(cái)有風(fēng)險(xiǎn),投資需謹(jǐn)慎。
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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