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隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不斷滲透到消費者生活的方方面面，本地生活服務(wù)成為了“戰(zhàn)國”時期的藍海市場。
談及外賣，習慣性想到的無非就兩座大山：美團、餓了么。
早年慘烈倒下的百度外賣、不成氣候的抖音外賣，都在用血淚史昭示天下：
外賣這塊蛋糕，它不好吃。
2025年與以往不同，外賣市場已經(jīng)起了波瀾。
近日“京東外賣傭金只抽5%”、“美團降低高傭金應(yīng)對”、“美團外賣30%傭金率”等相關(guān)內(nèi)容在網(wǎng)上引發(fā)關(guān)注。
針對網(wǎng)傳的高傭金言論，美團發(fā)言人辟謠稱：
美團收取的商戶費用為：平臺傭金（信息展示服務(wù)、交易服務(wù)、IT運維服務(wù)、研發(fā)成本、商服及客服服務(wù)等）和外賣訂單履約配送服務(wù)費。
其中，“技術(shù)服務(wù)費”就是網(wǎng)傳的傭金，實際上的商戶傭金率為6-8%；在商家選擇美團配送時才會產(chǎn)生履約服務(wù)費。
即便如此，對高傭金不滿已久的商家和騎手們，對于京東外賣以5%低傭強勢入局的呼聲依舊很高。
另外，傳統(tǒng)飲料巨頭娃哈哈的“娃哈哈到家計劃”，或會成為另一個外賣市場的“攪局者”。
目前，京東外賣的“秒送”頻道已經(jīng)上線，首批試點城市包括北京、上海、廣州等核心城市。
涵蓋了快餐、咖啡、鹵味、正餐等多種品類，漢堡王、周黑鴨、海底撈等知名品牌已陸續(xù)入駐。
為此京東提供了“加速省”優(yōu)惠券包和多種折扣活動，增強價格優(yōu)勢。
此外， 京東“秒送”還提供“準時保”服務(wù)，針對超時訂單進行賠付。配送費相對較低，且消費者能享受較高的時效性，保障了用戶體驗。
在外賣行業(yè)中，傭金是商家與平臺之間最重要的交易成本之一，也是商家選擇某個平臺與否的重要考量標準。
美團與餓了么等外賣平臺的傭金比例，受地區(qū)、商家類型、訂單類型等多種因素而存異。一般在6%至較高比例（可能超過12%）之間波動，這給許多中小型餐飲商家?guī)砹瞬恍〉慕?jīng)營壓力。
尤其是在疫情之后，外賣逐漸成為餐飲業(yè)的重要收入來源，壓在商家頭上的傭金就更加沉重了。
如果京東外賣的“5%傭金”政策為真，于商家而言無疑是一件天大的好事。
據(jù)媒體報道，京東外賣的傭金水平會較美團外賣的6%-8%略低。
這意味著，每一單都能節(jié)省一部分成本，尤其是對于那些經(jīng)營壓力大的商戶來說，比較有吸引力。
在以往的競爭中，外賣平臺不僅是流量的提供者，更是商家生死存亡的關(guān)鍵。
而低傭金，無疑能帶來更高的利潤空間，幫助商家減少生存壓力。
對于京東來說，采用這一策略也是其深入市場的首要武器。
在競爭激烈的市場中，低傭金能夠快速吸引商家的注意，搶占市場份額。
然而，京東外賣的目標，不僅僅是“爭奪商家”。
通過低傭金吸引商家入駐，京東希望借此擴大自己的用戶基礎(chǔ)，增強用戶黏性，最終通過更多的流量帶動整個平臺的銷售增長。
以“外賣”為突破口的多元化發(fā)展戰(zhàn)略，是京東與美團、餓了么競爭時的一種“借力打力”的方式。
京東一直在即時配送領(lǐng)域做準備，從2015年“京東到家”上線，到2024年的“京東秒送”，京東顯然在加強與商家的合作，試圖通過增強即時配送能力來豐富其商業(yè)生態(tài)。
從外賣行業(yè)的現(xiàn)狀來看，美團和餓了么無疑占據(jù)著市場的主導(dǎo)地位，兩大平臺的競爭也已經(jīng)持續(xù)多年。
此種市場格局下，幾乎所有的餐飲商家和消費者，只能選擇這兩個平臺。
美團，憑借強大的流量池和完善的配送系統(tǒng)，占據(jù)了市場主導(dǎo)地位。
而餓了么，則通過精準的用戶畫像和創(chuàng)新的營銷手段，保持著市場份額。
外賣市場的雙寡頭格局，意味著進入這個市場的門檻不低。
新平臺要想在其中占有一席之地，不僅要在價格上有吸引力，還要能夠提供與競爭對手相匹配的配送能力、流量支持和用戶體驗。
京東作為后入局者，是否能夠打破這一市場格局，仍然是一個未知數(shù)。
從外部看，低傭金策略無疑是一把鋒利的“利劍”，它讓京東在價格上占據(jù)了競爭優(yōu)勢。
然而，價格優(yōu)勢并不足以決定外賣市場的勝負。
京東外賣的最終成敗還取決于，其是否能夠獲得足夠的商家和消費者支持，形成穩(wěn)定的用戶生態(tài)環(huán)境。
此外京東外賣的配送能力，也是其能否成功進入市場的關(guān)鍵。
在即時配送服務(wù)上，作為重要支撐的達達集團，或許就是京東的底氣。
雖然擁有了強大的物流體系和配送能力，但在外賣這種高頻次、低單價的業(yè)務(wù)中，如何保持配送效率與服務(wù)質(zhì)量，將是京東面臨的巨大挑戰(zhàn)之一。
京東外賣的最大亮點，并不僅僅在于低傭金這一短期激勵。
更重要的是，京東外賣是在其強大電商體系支持下展開的即時零售布局。
京東外賣沒有獨立的APP，而是在京東APP首頁較為顯眼的位置設(shè)立“秒送”入口。
所以，京東并非單純?yōu)榱藸帄Z外賣市場而來，更大的目標是將外賣業(yè)務(wù)納入到更廣泛的即時零售戰(zhàn)略中。
京東的即時零售體系，依托于“京東秒送”、“京東到家”等，已經(jīng)具備了覆蓋日常生活的能力。
從生鮮食品到日常生活用品，再到外賣，京東正在努力打造一個一站式的即時配送平臺。
這意味著，商家在京東外賣上開設(shè)店鋪時，除了能夠獲得外賣流量外，還能夠借助京東的強大物流體系、跨品類的電商平臺資源，進一步提升產(chǎn)品的銷售和品牌曝光。
此外，京東在技術(shù)和數(shù)據(jù)上的優(yōu)勢，使得其能夠更精準地預(yù)測用戶需求，并提供個性化的配送方案，進而提升用戶體驗。
從商家角度來看，京東外賣的優(yōu)勢不僅在于其低傭金，更在于其背后龐大的用戶流量和物流支持。
對于小型商家來說，京東的跨品類優(yōu)勢能夠為其帶來更多的曝光機會，也能夠通過即時配送提升商家的運營效率。
商家既能夠在外賣平臺獲得訂單，也能夠借助京東的零售平臺進一步提升銷售業(yè)績。
然而，盡管京東外賣具備了較大的潛力，但其能否持續(xù)擴展市場份額，還需看其如何平衡配送效率與服務(wù)質(zhì)量，并能否打破美團和餓了么兩大平臺對商家和消費者的強大吸引力。
京東外賣的低傭金策略推出，既是為了在短期內(nèi)吸引商家和消費者的注意，也是京東在即時零售市場中的一次布局。
雖然低傭金能夠吸引商家，但僅僅依賴傭金優(yōu)勢難以持續(xù)長期占領(lǐng)市場。
京東外賣還需要在配送效率、平臺用戶粘性、跨品類銷售等方面繼續(xù)發(fā)力。
外賣市場已經(jīng)進入“精細化運營”階段。在雙寡頭格局下，京東外賣的加入無疑讓未來的外賣市場，變得更加復(fù)雜且充滿變數(shù)。
商家、消費者、平臺、騎手等多方利益博弈，勢必引發(fā)更多創(chuàng)新和變革。
京東外賣能否在這場競爭中脫穎而出，將依賴于其不斷創(chuàng)新和調(diào)整戰(zhàn)略的能力。
而相較于其他平臺，承諾解決社會保障問題的京東外賣，或許會更受騎手青睞。
雖然目前京東外賣的單子相對較少，但是網(wǎng)上形成的強大民意卻不可忽視。
而屠龍少年終不成惡龍，亦是社會大眾的期待。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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