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文：互聯(lián)網(wǎng)江湖
作者：劉致呈
這兩天蘿卜快跑的事兒很火，私下里跟一個出行行業(yè)的朋友聊，他的一些觀點很有意思。
朋友說，Robotaxi這么火最有危機感的其實不單是司機，更是打車平臺，尤其是聚合打車平臺。
原因就在于成本。
他說，做Robotaxi最優(yōu)勢的其實是自動駕駛公司和汽車廠商，因為他們有核心的成本優(yōu)勢。比如，網(wǎng)約車打10公里正常來說便宜的也得20塊錢，蘿卜快跑只要4塊，這個成本優(yōu)勢是碾壓式的。
這對于聚合打車平臺來說影響更大。因為用戶聚合打車的核心需求其實就是兩個：比較價格，雨天不好打車。
Robotaxi本身就夠便宜，大規(guī)模投放后價格也會更統(tǒng)一，比較價格這個需求可能就不存在了。而且Robotaxi能跑通的話，打車會更容易，雨天運力不夠就多增加車輛投放，平臺短時間招司機是不容易的，但如果只投車輛的話相對容易很多。
聽完朋友的觀點，我立刻就想到了高德。
高德作為阿里本地生活集團的關鍵，關乎著阿里整個本地生活商業(yè)板塊未來的商業(yè)化，而打車業(yè)務又是高德重要的收入來源。如果這些影響真的發(fā)生，高德未來怎么辦？阿里本地生活商業(yè)又該何去何從？
馬云曾說，微信支付的上線，對于支付寶來講，就是珍珠港事件，而如今，這一幕或?qū)⒃诟叩碌貓D上重演。
聚合打車是一門“躺著”賺錢的生意。
理論上，聚合打車平臺，其實更像是一個“賣流量”的角色，高德這樣的平臺把流量賣給網(wǎng)約車服務平臺，并從中獲得收入，并不參與線下的運營服務。
也就是說，高德這樣的聚合打車平臺，是沒辦法完全控制服務質(zhì)量的。
第三方投訴平臺上，聚合打車平臺的投訴量也是很高的，也有網(wǎng)約車司機偶爾向媒體抱怨聚合打車平臺抽成高的問題，而且一些小平臺有轉(zhuǎn)單賣單的情況。這些都說明，聚合模式走到今天是存在不少問題的。
這些問題的存在，也增加了行業(yè)治理成本。比如，高德也曾因為不能有效核驗提供服務的平臺、司機、車輛資質(zhì)等問題被執(zhí)法部門約談。
聚合打車模式這么多的弊端，單靠治理來解決很難。但未來的Robotaxi時代，這些問題都能迎刃而解。
比如，在服務質(zhì)量上，沒有了司機這個變量，那么服務質(zhì)量很容易就能做到標準化。再者價格上也會更便宜實惠。
可以說，Robotaxi落地之后，出行賽道洗牌是必然的。
這會產(chǎn)生兩個重要的影響：
1 成本撬動下，新一波的補貼戰(zhàn)可能會開打，聚合平臺、網(wǎng)約平臺的價格競爭力將面臨挑戰(zhàn)。
聚合打車平臺在價格戰(zhàn)時代是沒有競爭力的，其中的原因在于聚合打車的本質(zhì)是流量中介，沒有定價權，如果Robotaxi再掀起一波價格戰(zhàn)，那么，聚合打車平臺可能是最先受到影響的。
對于高德來說，出行業(yè)務的收入是很重要的一塊兒收入來源，屆時這部分收入可能會受到影響。
2 聚合打車模式的平臺，需要徹底地轉(zhuǎn)型，做Robotaxi運營服務商。
可以預見的是，Robotaxi普及之后的網(wǎng)約車市場，低價會重新成為主流，而傳統(tǒng)網(wǎng)約車平臺利潤沒那么高，客單量會下降。面對這么一個市場，高德這樣的聚合平臺其實沒有后手，要么去轉(zhuǎn)型做Robotaxi運營商，要么就只能被成本更低的平臺所取代。
做運營商就意味著“買流量”的模式可能很難再跑通了，平臺需要買車輛，做重資產(chǎn)投入。但好處在于，Robotaxi普及之后，可能也意味著網(wǎng)約車平臺的門檻更低了。
不過，如今的阿里，會不會讓高德下場做這塊兒業(yè)務是一個值得思考的問題。畢竟，對于阿里而來說，出行業(yè)務固然重要，但本地生活這個大棋局才是更需要考慮的。
本地生活的大旗還扛得住嗎？
對阿里來說，高德的戰(zhàn)略地位太重要了。
從餓了么到店業(yè)務跟高德合并之后，高德的定位其實就已經(jīng)變了，不只是要做出行相關的業(yè)務，而是要覆蓋、餐飲、娛樂、酒旅，成為本地生活商業(yè)的C位。
打開高德APP，除了打車功能，附近功能中也能找到美食、酒店、旅游、休閑/玩樂、商場/超市等服務。
其中的邏輯是：打車跟點外賣本質(zhì)上都是剛需，而出行和外賣平臺都是工具平臺，剛需工具平臺都是能產(chǎn)生流量并且再變現(xiàn)的。
所以，打車之于高德，正如外賣之于美團，都是能夠支撐本地生活商業(yè)的核心業(yè)務。
理論上，本地生活商業(yè)玩法有很多種，不只有以外賣為核心的美團，抖音本地生活的突飛猛進表明，以內(nèi)容為核心，也能構建起本地商業(yè)生態(tài)。
說白了，只要流量夠猛，就能在這個供給過剩需求不足的行業(yè)里分一杯羹。
也正是看透這一點，所以阿里的策略也在變。
從外界傳言阿里要把餓了么賣給抖音開始，高德身上的擔子其實就壓得更重了。因為這意味高德要撐起整個本地生活商業(yè)的大盤。
去年11月份，高德在北京、武漢、杭州等地上線“高德秒送”服務，就是一個信號：高德在蜂鳥的基礎上，搭建配送體系。
阿里高層的想法其實也不難猜：既然餓了么打不過美團，那么倒不如把流量更猛的高德拉出來試試。
高德流量有多猛？
QuestMobile統(tǒng)計的月活數(shù)據(jù)是突破8億，超過了抖音（7.66億），僅次于微信（10.5億）、淘寶（9.2億）和支付寶（8.9億）。
雖然流量猛，但高德所在的本地商業(yè)集團卻一直是虧損的。
根據(jù)阿里財報，2024財年，阿里本地生活集團經(jīng)調(diào)整EBITA為虧損人民幣98.12億元。
怎么虧的呢？
阿里財報中說“虧損同比減少主要是由于餓了么的單位經(jīng)濟效益有所改善和規(guī)模擴大導致到家業(yè)務的虧損持續(xù)收窄所致”。
一句話：還是因為餓了么虧得厲害。
在阿里的幾個集團里，本地生活集團的處境是很尷尬的。
整個阿里集團里，本地生活集團營收增長貢獻不是最高的，但虧得是最厲害的，連菜鳥集團的調(diào)整EBITA都已經(jīng)盈利。
而本地生活集團虧得越多，高德營收的壓力也就越重。
畢竟餓了么到家業(yè)務這么多年沒盈利，本地生活的商業(yè)化壓力其實都來到了高德這邊。而高德業(yè)務里，商業(yè)化最成功的其實就是打車業(yè)務了。
問題是，如果Robotaxi異軍突起商業(yè)化這事兒真的搞成了，那么高德的營收還能不能撐得??？本地生活的商業(yè)化進度能不能改善集團的利潤表現(xiàn)？
從市面上傳言阿里要賣餓了么來看，阿里高層可能已經(jīng)對本地生活集團的虧損有一些看法了，客觀地說，如果真的賣了餓了么，阿里本地生活集團實現(xiàn)盈利也許不難。
只是，如今多了Robotaxi這個變數(shù)，未來高德還能不能撐起來阿里本地生活商業(yè)，恐怕難說。
3月份，阿里財年結束時，俞永福卸任本地生活集團的管理職務，曾負責廣告技術團隊、搭建阿里媽媽廣告系統(tǒng)的阿里老人劉振飛擔任高德董事長，而高德地圖的COO郭寧新任CEO一職。
有消息稱，去年3月，阿里將到店業(yè)務口碑整合至高德，郭寧成為阿里本地生活到店業(yè)務的實際管理者。
天眼查APP信息顯示，2014年阿里并購高德，據(jù)悉收購前，郭寧就在高德任職高管。據(jù)消息透露，阿里集團派來的空降高管更像是“發(fā)言人”，郭寧是高德元老，在業(yè)務推進上，郭寧有決策權。
顯然CEO這個職位決策權更大，擔子也很重，而且，當下這個局面是既有“內(nèi)憂”也有“外患”.
內(nèi)憂還是商業(yè)化的問題，從本地生活集團層面講，最大的問題還是要解決虧損的問題，壓力傳導到高德，其實就是本地生活這塊兒業(yè)務的商業(yè)化。
這對郭寧來說是個挑戰(zhàn)。
據(jù)媒體公開信息整理，在升任COO之前，郭寧負責的是高德CE業(yè)務線，也就是自主出行業(yè)務，包括出行規(guī)劃和導航，郭寧是部門的一號位。
實際上，高德月活破8億，也是郭寧的功勞居多，畢竟作為一個地圖APP，軟件好用用戶數(shù)量就會更多。
換言之，郭寧可能在CE業(yè)務上經(jīng)驗豐富，本地生活商業(yè)化能不能做出成績？能不能完成阿里本地生活既定的商業(yè)化目標？可能還需要觀察。
目前來看，郭寧手里可以打的牌并不多。
高德APP流量雖然猛，但商業(yè)化空間能有多少還是未知。
從用戶的角度來看，下載高德更多的還是為了出行，雖然也會有餐飲、游樂等需求，但直覺上還是更喜歡用美團、抖音等APP。改變用戶習慣這個事兒，燒錢是一個辦法，可高德還能打得起一場價格戰(zhàn)嗎？
“內(nèi)憂”之外，外患就是行業(yè)競爭了。
其實相比阿里盯著的美團，抖音發(fā)力本地生活，其實也有影響。
過往的經(jīng)驗都證明，商業(yè)上兩個競爭對手打架，時間打得越久，最受傷的其實觀戰(zhàn)的第三方。抖音在本地生活領域跟美團開戰(zhàn)已經(jīng)有一段時間了，接下來怎么應對，怎么找到競爭中的存在感，可能是需要思考的問題。
說到抖音做本地生活，也不得不提另一家微信。
目前來看，微信視頻號做得有聲有色，而且沿著抖音、快手的路子在搞直播帶貨、搞商業(yè)化。那么，抖音驗證了本地生活這個賽道之后，未來有一天，微信會不會也加入？
微信不缺流量不缺用戶習慣，如果視頻號加入本地生活商業(yè)，將是一張“王炸”。到那時候，高德又該怎么辦？
阿里人不缺創(chuàng)新能力，也不缺創(chuàng)新精神，期待未來的高德，能用產(chǎn)品和服務給出一個漂亮的答案。
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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