長(zhǎng)久以來(lái)，微信打不開(kāi)淘寶鏈接，淘寶也打不開(kāi)微信鏈接，它們之間似有一堵無(wú)形的墻，阻擋了外鏈分享。

但近日，微信發(fā)布的一則公告可謂是“一石激起千層浪”，迅速引發(fā)各界關(guān)注。

11月29日晚，微信發(fā)布公告稱，即日起調(diào)整外部鏈接管理措施。據(jù)《聲明》內(nèi)容，該階段調(diào)整主要為三點(diǎn)：1、在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聊天場(chǎng)景中將可直接訪問(wèn)外部鏈接；2、在監(jiān)管部門(mén)指導(dǎo)下，為貫徹安全底線原則，同時(shí)兼顧用戶使用體驗(yàn)，將在群聊場(chǎng)景下試行開(kāi)放電商類外部鏈接直接訪問(wèn)功能；3、后續(xù)計(jì)劃開(kāi)發(fā)自主選擇模式，為用戶提供外鏈管理功能。

這一消息意味著阿里、騰訊間的壁壘被打破，雙方在互聯(lián)互通上邁出一大步，但這次調(diào)整也是“牽一發(fā)而動(dòng)全身”般的存在，對(duì)兩大利益相關(guān)方又將帶來(lái)哪些影響？

互聯(lián)互通，打破8年對(duì)峙史

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，越來(lái)越多的企業(yè)依賴數(shù)字平臺(tái)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但為了爭(zhēng)奪流量的控制權(quán)，手握巨大流量的平臺(tái)、企業(yè)通過(guò)屏蔽斷鏈等限制措施，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行降維打擊。這不僅影響了其他經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)自由和服務(wù)觸達(dá)范圍，還導(dǎo)致消費(fèi)者在使用這些產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)不便和摩擦?？偟膩?lái)看，屏蔽斷鏈扭曲了市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)的秩序，也放大了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的孤島效應(yīng)。

基于數(shù)據(jù)孤島的危害性，近年來(lái)加速互聯(lián)互通的聲音越來(lái)越強(qiáng)烈，由工信部牽頭啟動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng)也在如火如荼的進(jìn)行。

2021年7月，工信部啟動(dòng)為期半年的互聯(lián)網(wǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，而屏蔽網(wǎng)址鏈接的行為被認(rèn)定嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)、損害用戶權(quán)益、擾亂市場(chǎng)秩序，是此次專項(xiàng)治理的重點(diǎn)之一。

9月，工信部再次就屏蔽網(wǎng)址斷鏈問(wèn)題召開(kāi)行政指導(dǎo)會(huì)，據(jù)《財(cái)經(jīng)》雜志報(bào)道，會(huì)上阿里、騰訊、字節(jié)、華為、百度、小米、360和網(wǎng)易等公司負(fù)責(zé)人悉數(shù)到場(chǎng)。會(huì)議上，工信部提出各平臺(tái)必須按照標(biāo)準(zhǔn)，分步驟、分階段解決相關(guān)問(wèn)題，否則將采取相應(yīng)的執(zhí)法措施。

工信部門(mén)的一系列積極舉措獲得外界廣泛關(guān)注，各界寄希望于通過(guò)本輪行業(yè)監(jiān)管徹底根治“屏蔽斷鏈”頑疾，使互聯(lián)網(wǎng)回歸互聯(lián)互通的本質(zhì)與初心。

而追溯起這痼疾的源頭，還要從2008年談起。2008年9月8日，淘寶率先宣布屏蔽百度爬蟲(chóng)，而后騰訊和360之間爆發(fā)了著名的“3Q大戰(zhàn)”。但若要談起“屏蔽斷鏈”最為典型的案列，還要數(shù)阿里和騰訊這兩位巨頭。

淘寶和微信的屏蔽起源于2013年，當(dāng)年7月，阿里宣布暫停與微信相關(guān)的第三方應(yīng)用服務(wù)，斷掉一切微信數(shù)據(jù)接口，這被稱作“淘寶屏蔽微信發(fā)出的第一槍”。同年11月，有微信用戶發(fā)現(xiàn)，淘寶鏈接在微信里不能直接打開(kāi)，而是被導(dǎo)向淘寶APP的下載頁(yè)。

對(duì)此，阿里的解釋是：“微信的瀏覽器無(wú)法區(qū)分出真正的淘寶頁(yè)面和釣魚(yú)頁(yè)面，如果用戶在這個(gè)頁(yè)面輸入了賬號(hào)密碼，那么用戶的帳號(hào)密碼就會(huì)被盜走，做此行為是出于安全考慮。”

對(duì)于阿里的屏蔽設(shè)限，騰訊方面也迅速反擊。阻斷淘寶下載鏈接的跳轉(zhuǎn)，并在頁(yè)面顯示：“您訪問(wèn)的淘寶網(wǎng)址已被屏蔽，如需瀏覽可長(zhǎng)按網(wǎng)址復(fù)制并使用瀏覽器訪問(wèn)”。

隨著雙方業(yè)務(wù)生態(tài)逐漸擴(kuò)大，戰(zhàn)火也隨之升級(jí)。阿里推出聊天工具“來(lái)往”后，騰訊屏蔽了帶有“來(lái)往”后綴的邀請(qǐng)注冊(cè)鏈接。2014年2月支付寶封殺微信，2015年，支付寶上線紅包功能后立即被騰訊屏蔽。

自昔日一戰(zhàn)，阿里和騰訊便開(kāi)啟了長(zhǎng)達(dá)8年的“屏蔽斷鏈”。當(dāng)用戶已經(jīng)把不適應(yīng)當(dāng)做常態(tài)時(shí)。如今，互聯(lián)互通的大趨勢(shì)，為用戶帶來(lái)希望的曙光，同時(shí)也為這積怨已久的矛盾打開(kāi)了緩和的缺口，促使巨頭盡快結(jié)束對(duì)峙關(guān)系。

今年3月，雙方開(kāi)啟了破冰之旅。阿里方面提交了淘寶特價(jià)版小程序的申請(qǐng)，表達(dá)了進(jìn)入微信生態(tài)的意愿。7月，有消息透露，阿里和騰訊正在考慮互相開(kāi)放生態(tài)系統(tǒng)，分別制定放松限制的計(jì)劃。

相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管無(wú)疑為破冰按下了加速鍵，9月17日，微信曾發(fā)布《關(guān)于〈微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范〉調(diào)整的聲明》，宣布將分階段、分步驟實(shí)施新的外鏈管理措施。

互聯(lián)互通打破了阿里、騰訊冰封8年的對(duì)峙史，但這次被外界所樂(lè)道的松動(dòng)，作用在阿里、騰訊這兩大直接利益相關(guān)方上，它們又作何感受？不妨談?wù)勂渲械陌侔阕涛丁?/p>

微信松綁，阿里喜大于憂

自騰訊與阿里互相開(kāi)放的傳聞開(kāi)始流傳，雙方都做出了行動(dòng)，但相比之下，阿里方面的態(tài)度更為積極。

據(jù)了解，今年2月淘特向微信提出了小程序和微信支付申請(qǐng)。阿里巴巴副總裁、C2M事業(yè)部總經(jīng)理汪海在接受采訪時(shí)表示，淘寶特價(jià)版希望能夠和騰訊合作，也尋求最好的合作方式，申請(qǐng)流程已經(jīng)向騰訊相關(guān)部門(mén)發(fā)起，還沒(méi)有通過(guò)審核。

而到了9月28日，阿里曾宣布旗下餓了么、優(yōu)酷、大麥、考拉海購(gòu)、書(shū)旗等App均已接入微信支付，淘特、閑魚(yú)、盒馬等App也已申請(qǐng)接入微信支付。阿里對(duì)此表態(tài)稱，堅(jiān)信分享、連接和開(kāi)放是健康數(shù)字生態(tài)的基礎(chǔ)?！拔覀儠?huì)繼續(xù)與其他平臺(tái)一起面向未來(lái)，相向而行?！?/p>

從阿里的舉動(dòng)及發(fā)言中，都能感知到其明朗的態(tài)度。而這次微信發(fā)布公告表示松綁，雖然對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)是個(gè)既喜又憂的消息，但整體而言是喜大于憂的。

一喜：恢復(fù)電商外鏈，擴(kuò)大營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)渠道；眾所周知，在解封之前，淘寶在微信中出現(xiàn)的形態(tài)永遠(yuǎn)是一堆讓人看不懂的“火星文”，需要用戶復(fù)制粘貼后再手動(dòng)打開(kāi)手淘App才能跳轉(zhuǎn)到商品頁(yè)面。繁雜的打開(kāi)步驟勸退了很多消費(fèi)者，同時(shí)微信這一行為無(wú)疑是減少了淘寶的一大營(yíng)銷渠道。

在微信恢復(fù)電商外鏈之后，微信中可以直接打開(kāi)淘寶鏈接，不需要復(fù)制淘口令再到淘寶中粘貼查看，此舉讓微信成為淘寶的一個(gè)有力的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)渠道，對(duì)于淘寶而言可以擴(kuò)大用戶分享范圍，延伸了用戶觸達(dá)半徑，助力其后續(xù)的導(dǎo)流沉淀。

二喜：截取微信私域流量，降低獲客成本；阿里如此渴望微信開(kāi)放外鏈，一大原因是自身增長(zhǎng)日益見(jiàn)頂。一方面，伴隨著拼多多從下沉市場(chǎng)崛起，阿里的用戶增長(zhǎng)壓力變大。截至2021年9月30日，阿里巴巴中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者達(dá)到9.53億。拼多多發(fā)布2021年三季度財(cái)報(bào)，月度活躍用戶數(shù)達(dá)到8.67億。

另一方面，阿里核心業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的天花板日趨明顯。根據(jù)阿里2021年財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)，截至2021年9月30,該季度的營(yíng)收達(dá)到2006億元，增長(zhǎng)29%；利潤(rùn)為285億。與此同時(shí)，阿里流量成本越來(lái)越高。

多重壓力之下，打通微信流量的需求越發(fā)凸顯，阿里要想從微信流量池中取水，最理想方式是恢復(fù)電商外鏈，讓用戶能夠分享和點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)，這樣阿里就可以直接切入用戶聊天、群聊、朋友圈等私域流量；而社交驅(qū)動(dòng)下的鏈接轉(zhuǎn)化效率也有保證，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)降本增效的目的。

三憂：用支付換社交，支付格局恐要生變；盡管微信松綁對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)是喜大于憂的，但也不意味著阿里完成沒(méi)有后顧之憂。阿里需要拿出足夠有吸引力的籌碼，來(lái)和騰訊換取流量，而一眾業(yè)務(wù)中，騰信很有可能會(huì)選擇殺入阿里的支付腹地。

在第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)，支付寶和微信支付占據(jù)了統(tǒng)治地位，但相比之下，支付寶還是要力壓微信支付一頭。據(jù)艾瑞《2020Q2中國(guó)第三方支付市場(chǎng)數(shù)據(jù)發(fā)布報(bào)告》顯示，支付寶占據(jù)55.6%的市場(chǎng)份額，微信支付份額為38.8%，兩者份額合計(jì)為94.4%?；ヂ?lián)互通為騰訊提供了一個(gè)契機(jī)，洗牌支付格局。

總的來(lái)看，曾經(jīng)率先發(fā)起屏蔽攻擊的阿里，在時(shí)過(guò)境遷流量主動(dòng)權(quán)易主之后，也開(kāi)始頻頻向老對(duì)手發(fā)出橄欖枝，本次微信松綁無(wú)疑加速實(shí)現(xiàn)阿里的愿望清單，但同樣一件事情有人歡喜有人憂，相比之下，騰訊則顯得憂心忡忡。

淘寶進(jìn)軍，騰訊憂大于喜

和阿里方面的積極進(jìn)取形成較大反差，騰訊面對(duì)淘寶進(jìn)軍，顯得更為謹(jǐn)慎，確實(shí)一則公告背后不單單涉及騰訊一家的利益，更是牽扯到多個(gè)利益相關(guān)體，所以每一步棋都需要思量清楚再落。

如果說(shuō)對(duì)于這次改變，阿里是喜大于憂的，那騰訊則是憂大于喜。以下幾方面或許能夠解釋騰訊的隱憂。

首先，阿里業(yè)務(wù)對(duì)騰訊基本盤(pán)業(yè)務(wù)助力較?。?/strong>與能夠?yàn)榘⒗飵?lái)流量轉(zhuǎn)換相比，阿里對(duì)騰訊的業(yè)務(wù)助力相對(duì)來(lái)說(shuō)較弱一些，因?yàn)轵v訊業(yè)務(wù)的基本盤(pán)是社交和游戲，而在這兩條賽道上，騰訊暫時(shí)未遇到顛覆自己地位的挑戰(zhàn)，根據(jù)騰訊公布的2021年第三季度財(cái)報(bào)，截止第三季度末，微信及WeChat的月活躍合并帳戶為12.62億，當(dāng)季增加約1000萬(wàn)，同比增長(zhǎng)4.1%，而QQ智能終端的月活躍賬戶數(shù)也有5.74億人次。

游戲方面，雖然因?yàn)橄嚓P(guān)政策管控導(dǎo)致鋒芒減弱，但仍然具有很強(qiáng)的吸金能力，據(jù)第三季度財(cái)報(bào)顯示，騰訊游戲收入達(dá)到449億元，較上年同期的414億元依舊有所增長(zhǎng)。

而阿里的淘系電商和支付寶的用戶流量具有很強(qiáng)的購(gòu)物性目的，即使開(kāi)放給騰訊，也很難被引導(dǎo)至游戲、社交等泛娛樂(lè)場(chǎng)景。

其次，淘寶進(jìn)軍對(duì)沖微信已有的電商生態(tài)；除了不能為自己帶來(lái)更多增長(zhǎng)空間外，淘寶的進(jìn)軍還會(huì)給騰訊帶來(lái)一些負(fù)面影響，那就是很有可能伴隨著淘寶的進(jìn)入，沖擊到微信現(xiàn)有的電商生態(tài)。

一方面，影響微信內(nèi)中小商家利益；過(guò)去幾年間，騰訊先后做了智慧零售、小程序商店、小程序直播等，如果淘系電商進(jìn)入微信，那中小商家的生存空間將被極大壓縮。另一方面，淘寶的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東、拼多多也不會(huì)歡迎它的到來(lái)；早在2019年，京東就斥巨資花費(fèi)八億，留住微信一級(jí)入口，并坦然：“雖然很貴但卻很值”，如今京東每年也要花很多錢(qián)談判騰訊的流量扶持。而靠著社交裂變快速成長(zhǎng)的拼多多，也一直把微信支付放在首位，多多錢(qián)包第二、支付寶第三。

淘寶進(jìn)入微信生態(tài)，勢(shì)必會(huì)引起京東、拼多多的怨言。另外，如果淘系電商在微信生態(tài)的存在感越來(lái)越強(qiáng)，客觀上都會(huì)分流拼多多、京東的潛在訂單。如何平衡這些嫡系的利益，是騰訊在互聯(lián)互通的大趨勢(shì)中需要解決的一大難題。

最后，雖然淘寶進(jìn)軍對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)有些棘手，但辨證來(lái)看也不是全然沒(méi)有好處的，解封之后用戶體驗(yàn)或?qū)⒈惶嵘?/strong>在此之前，微信基于多方面考慮，做出屏蔽外鏈的決定，但這在某種程度來(lái)說(shuō)，給用戶增加了很多不便，之前每當(dāng)朋友分享來(lái)一個(gè)淘寶鏈接，都需要經(jīng)過(guò)很多步驟才能打開(kāi)，很多中老年人更是不會(huì)操作，這大大降低了用戶體驗(yàn)感。而在經(jīng)過(guò)調(diào)整之后，可以直接訪問(wèn)鏈接，用戶體驗(yàn)也隨著快捷、高效的體驗(yàn)而提升。

這也表明，打破平臺(tái)之間的壁壘，涉及眾多利益交換，騰訊的謹(jǐn)慎也是情有可原的。

冰凍三尺，非一日之寒，如今看似一“改”泯恩仇，但也多是在政策及趨勢(shì)之下無(wú)奈選擇。封閉不是長(zhǎng)久之策，開(kāi)放只是時(shí)間問(wèn)題，心思各異的平臺(tái)盡管皆有喜憂，但還是需要尋找利益平衡適應(yīng)互聯(lián)互通新常態(tài)。

同時(shí)，微信變化的一小步，也是互聯(lián)互通路途上的一大步，這極具里程碑意義的調(diào)整，也將在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上留下濃墨重彩的一筆。

參考文獻(xiàn)：

1、《阿里終于挖到微信金礦》——字母榜

2、《微信打開(kāi)淘寶》——刺猬公社

3、《8年了！微信終于可打開(kāi)淘寶了！》——換位

4、《互聯(lián)互通如何影響中小企業(yè)》——經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)

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