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“看到平臺網(wǎng)址互通消息之后，我身邊很多朋友都非常興奮，多預(yù)計(jì)市場上很快出現(xiàn)顛覆性玩法”。十薈團(tuán)前聯(lián)合創(chuàng)始人孫瑋這樣對《見實(shí)》說到。
有關(guān)部門宣布開啟互通到現(xiàn)在已近10天，從最早大家紛紛討論“騰訊、阿里、抖音三大平臺誰將受益、受益在哪些地方”，到現(xiàn)在，行動派已在測試新變化下的許多新玩法，以求先行抓住新紅利。甚至，業(yè)界也沒有僅僅停留在玩法本身。
孫瑋認(rèn)為，相較玩法，建立在新變化上的新認(rèn)知才是關(guān)鍵，“獲取超越市場的認(rèn)知才是機(jī)會所在?！本拖裣乱粋€拼多多會在這樣的土壤中孕育。
《見實(shí)》在不斷關(guān)注這一輪沖擊波。就在和孫瑋討論之時，《見實(shí)》還和近20位創(chuàng)業(yè)者分別討論著他們在進(jìn)行、或在關(guān)注的新玩法測試。從中可見，互通對業(yè)界的影響和改變，或會超出我們現(xiàn)在的預(yù)期。
雖然不到10月，針對雙11的投放策略、費(fèi)用安排等，已緊鑼密鼓在進(jìn)行。微播易CEO徐揚(yáng)在完成多家客戶的策略溝通后發(fā)現(xiàn)，部分敏銳的淘系企業(yè)玩家已在思考新的營銷戰(zhàn)略，互通政策如果能真正落實(shí)，“那么就可以打通抖音高性價比的內(nèi)容流量和騰訊系高信任的社交關(guān)系”。
過去微播易在協(xié)助企業(yè)的私域相關(guān)投放時——企業(yè)投放廣告時，已會多要求方案盡可能和私域結(jié)合起來，如將用戶沉淀在私域池中等——發(fā)現(xiàn)一個有趣的組合：
小紅書中種草，微信中拔草實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化，這一組合策略最見成效。
現(xiàn)在，他們及客戶普遍預(yù)計(jì)，在騰訊的強(qiáng)關(guān)系+強(qiáng)內(nèi)容生態(tài)中，裂變和轉(zhuǎn)化效果都會更優(yōu)。
出身騰訊的華秉科技CEO程大剛也留意到，廣告投放是商業(yè)世界面對互通變化的第一反應(yīng)：“互通后，公域投放效率會顯著提高，無論是投放流量的有效性，還是投放后長尾的轉(zhuǎn)化，二者都會得到一個顯著提升。過去，平臺間嚴(yán)防死守，我們?nèi)阅芡ㄟ^跳轉(zhuǎn)第三方鏈接來間接實(shí)現(xiàn)互通，更何況現(xiàn)在開放呢？“
和電商、投放等相關(guān)的變化，尤其是更多藏在腦海中、思考中，還沒有成型方案的諸多新玩法，會在雙十一期間不斷涌現(xiàn)——嚴(yán)格意義上說，是從現(xiàn)在開始，直到大促完成。
今年恰逢雙十一10周年。過去在平臺間嚴(yán)防死守的情況下，阿里以淘寶口令方式在層層突破其他平臺（尤其是騰訊）的屏蔽防線，從2011年淘寶雙11全天成交額的52億，到2020年的4982億，9年時間近百倍增長，不僅見證了整個移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，更見證了流動的重要性。
程大剛甚至認(rèn)為，對商業(yè)模式成熟的企業(yè)，鏈接互通當(dāng)然是一次社交紅利回歸；但對于大多數(shù)傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，則感知并不強(qiáng)烈，且也很難抓住。但營銷大事件，往往是扭轉(zhuǎn)觀點(diǎn)的最佳破局點(diǎn)，就如近在眼前的雙11。
在這個節(jié)點(diǎn)中，平臺攻防戰(zhàn)也是一個非常值得觀察的角度。未來數(shù)年的商業(yè)世界，會在這些一點(diǎn)一滴的攻防中，被徹底改寫。不過，這個話題顯然同樣龐大和值得單獨(dú)深入，就暫不在本文展開。
藍(lán)鯨私域和瑞萊幫則是當(dāng)下聚焦私域代運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)，他們率先看到或接到了來自客戶的私域運(yùn)營新要求、新策略變化。
藍(lán)鯨私域CEO高海波認(rèn)為，抖音在商家出貨占比越來越高，很多腰部以上商家，尤其是母嬰美妝領(lǐng)域，抖音出貨占比經(jīng)常超過天貓。總的來看，“抖音+微信，直播+私域會是未來更主要的場景。”而過往最大的私域流量來——天貓，或許正變成抖音出貨的包裹卡。
而客戶和瑞萊幫CEO老瑞正在進(jìn)行的探討則是：通過運(yùn)營抖音、小紅書、微博、快手等各種內(nèi)容種草平臺來獲取用戶，最大化導(dǎo)到微信里，并用企業(yè)微信管理，需要成交時就在自家的主營電商陣地成交，比如淘寶、天貓、京東、拼多多或者有贊。
自己做私域運(yùn)營的企業(yè)呢？他們是否也在如此組合？
GrowingIO副總裁邢昊和圈量CMO楊初生均都告訴《見實(shí)》了一個相似的觀察：越來越多入局直播電商的企業(yè)，在新變化中認(rèn)定，自播電商或是未來趨勢。
在兩位觀察者看來，個人信息保護(hù)法的實(shí)施，帶來了數(shù)據(jù)保護(hù)的趨嚴(yán)。這本就在推動企業(yè)加速放大私域流量布局。而私域服務(wù)的恰恰是忠誠且長遠(yuǎn)的用戶，因此，服務(wù)好“老鐵”，圍繞這個人群構(gòu)建持續(xù)的客戶圈層、內(nèi)容圈層，會是一個不得不前往的運(yùn)營高地。而自播必然是其中關(guān)鍵組成。
貝詩珠寶CEO鐘衛(wèi)平的做法，驗(yàn)證了邢昊和楊初生的觀察。鐘衛(wèi)平告訴《見實(shí)》，他們目前已經(jīng)開始測試抖音引流到微信的轉(zhuǎn)化模型。
對這家以私域?yàn)榛A(chǔ)的新創(chuàng)團(tuán)隊(duì)來說，將抖音用戶引流到私域，并根據(jù)其畫像（如曾進(jìn)行咨詢、有購買意愿、多次購買的忠誠用戶）進(jìn)行分型分組、分群運(yùn)營是一個要必然進(jìn)行的基礎(chǔ)運(yùn)營。
這個行為有賴于用戶數(shù)據(jù)，甚至，會需要開發(fā)一個新工具來進(jìn)行運(yùn)營輔助。
但不論是自播，還是組合，都指向的變化是私域品牌崛起。藍(lán)鯨私域CEO高海波認(rèn)為：“從中長期來看，反壟斷和平臺打通，會讓品牌方更重視私域品牌（或稱DTC，品牌直面消費(fèi)者），同時這也讓私域品牌更重要，更可行?！?/p>
自播的興起，營銷環(huán)境的變化，雙十一期間，平臺間的攻防戰(zhàn)，所有這些東西均指向一個變化，即，新規(guī)則引發(fā)的變化，已直接對私域操盤手的能力、新工具和系統(tǒng)，也提出了新要求。
知名國際美妝品牌的私域運(yùn)營經(jīng)理李玥嫣對《見實(shí)》說：“平臺鏈接互通后，如果還和之前一樣賣一盤貨，主推的品都一樣，這樣的做法肯定行不通了。一方面要在淘系和抖音中制定差異化的商品策略；另一方面，對私域操盤手的能力也提出了更高要求。”
李玥嫣說，短期內(nèi)，不同渠道一定會影響不同品牌的私域成交額，因?yàn)橛脩舯緛砭蜕硖幎鄠€平臺，停留在私域是因?yàn)閮r格低、有優(yōu)惠，或者有更多福利。但當(dāng)福利和優(yōu)惠不如淘寶時，用戶肯定會繼續(xù)選擇淘寶（更低價的渠道），這是必然現(xiàn)象。原因就是在私域中，用戶在品牌的更信任、更親密的關(guān)系沒有達(dá)成。
因此，對私域操盤手乃至企業(yè)拉說，如何制定商品售賣的差異化布局，包括價格、不同平臺售賣策略等，就成為基礎(chǔ)要求。
所謂“更高的能力要求”，她認(rèn)為核心考驗(yàn)是私域操盤手要更在意如何讓用戶成為品牌的“朋友”這一基礎(chǔ)要求，還要賦能群主們以銷售能力、社群運(yùn)營能力等。這些能力過去或有，只是需要在新環(huán)境下更加重視。
華秉科技CEO程大剛也認(rèn)為，互通之后，對于商家運(yùn)營的要求會更高，以前可能只需要盯好一個平臺，現(xiàn)在要同時至少看三個平臺，無形中對操盤手提出了更高要求。
在商業(yè)的世界中，在私域運(yùn)營的世界中，不管是什么更高的要求，都要落實(shí)到工具和系統(tǒng)上去。
李玥嫣提到，在三大生態(tài)打通后，這三大平臺的數(shù)據(jù)體系（如下單信息和企業(yè)ERP系統(tǒng)打通、能查看到每一位用戶在不同平臺的數(shù)據(jù)表現(xiàn)等）、發(fā)送給對方添加微信請求，等等，就是一個基礎(chǔ)且高發(fā)的需求。
互通之前，微信、淘系，以及抖音的數(shù)據(jù)體系其實(shí)是斷層的；互通之后，服務(wù)商能不能讓這個鏈路更加便捷，搭建起全渠道的運(yùn)營系統(tǒng)，或是新政策下的新機(jī)遇。如果可行，那么新的全域營銷時代會加速到來。只是說起來容易，做起來難，尤其在個人信息保護(hù)法施行的今天。
而且高海波和孫瑋均都認(rèn)為：“平臺能相互訪問，和平臺數(shù)據(jù)相互打通，是兩碼事情?！?/strong>隨著消費(fèi)者隱私保護(hù)的加強(qiáng)，用戶數(shù)據(jù)來之不易，平臺方、品牌方“護(hù)食”現(xiàn)象也將越來越嚴(yán)重，真正意義上的數(shù)據(jù)互通很難。尤其是平臺，沒有主觀能動性去強(qiáng)化各種開放機(jī)制。
但不管如何，三大平臺鏈接互通沖擊波才剛剛開始。
有關(guān)部門推開了一道門縫，接下來，網(wǎng)友和無數(shù)企業(yè)正讓門縫越來越大。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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