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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
拉新：通過平臺日常運作，讓更多目標(biāo)用戶看到內(nèi)容，大致分為三種（圖文、視頻、音頻）促活：用戶看見內(nèi)容后需要把用戶變成潛在客戶，所以需要設(shè)置引流點，留下福利，獲取潛在客戶的聯(lián)系方式，為后期的轉(zhuǎn)化做好準(zhǔn)備。
作為一個新興的熱門職業(yè)，新媒體運營崗位成為了許多剛畢業(yè)人員的首選。但是它的主要工作內(nèi)容都有什么？需要具備的哪些能力才算一個合格的新媒體運營人員呢？今天我們就來詳細(xì)聊一聊。
01
新媒體運營的主要工作內(nèi)容有什么？
上一篇文章我有說過，很多人都對新媒體運營有著誤解，而導(dǎo)致誤解的關(guān)鍵原因中有很大一部分就是因為大家對這個崗位的工作內(nèi)容認(rèn)知的不清晰（或者說片面化）。作為一個新興的崗位，新媒體運營不像傳統(tǒng)的其他崗位：一個蘿卜一個坑，有著很明確的專業(yè)化細(xì)分，它更多的是對項目從前端到后端的整體操作把控能力的綜合。
以我自己為例，我認(rèn)為新媒體運營工作內(nèi)容大致是由三大板塊組成。
1-落地執(zhí)行板塊：也可說是內(nèi)容生產(chǎn)板塊，是整個項目實際的落地執(zhí)行點。這個板塊內(nèi)容主要指新媒體平臺上的日常內(nèi)容生產(chǎn)，視頻音頻剪輯，素材信息的收集制作等。
PS：著重說明下，大部分的誤解就是因為這個板塊。受限于接觸面的原因，受眾們實際接觸到的只有這個板塊，所以就直白地認(rèn)為新媒體運營的內(nèi)容就只有這些。
2-分析論證板塊：產(chǎn)品內(nèi)容剖析，目標(biāo)用戶屬性研究，市場數(shù)據(jù)的調(diào)研，競爭對手的分析，粉絲促活的研究，活動內(nèi)容的策劃等。
3-升級優(yōu)化板塊：定期跟進(jìn)市場的效果反饋，根據(jù)得到的結(jié)果和數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化調(diào)整發(fā)布的產(chǎn)品、活動，以及策劃方案等。
因此新媒體運營的工作內(nèi)容既包含了前端工作，也包含了售后工作。甚至后端的權(quán)重比前端更重。當(dāng)然了，新媒體工作內(nèi)容還有另外一種大家都很熟悉的說法：拉新，促活，留存，轉(zhuǎn)化。
02
新媒體運營的技能要求是什么？
前文我們已經(jīng)詳細(xì)講了新媒體運營的主要工作內(nèi)容，那么要想成功地完成以上內(nèi)容又需要具備哪些能力呢？
首先是內(nèi)容創(chuàng)作能力：現(xiàn)在新媒體運營內(nèi)容常見的呈現(xiàn)形式還是以圖文，視頻，音頻這3種為主。相對應(yīng)的就要求內(nèi)容生產(chǎn)者就必須能夠熟練地操作對應(yīng)的生產(chǎn)工具。如：圖文類會涉及編輯排版、圖片處理。音頻類會涉及到拍攝剪輯，設(shè)計制作等，還有短視頻的手機剪輯和PR、AE等技能。
第二是創(chuàng)意策劃能力：都5G互聯(lián)網(wǎng)時代了，信息內(nèi)容更新?lián)Q代的速度已經(jīng)不能用“快”字形容了。要想讓你的信息在每秒鐘上千萬條信息中脫穎而出，就要求你的內(nèi)容必須內(nèi)容戳中受眾痛點，內(nèi)容創(chuàng)意必須有新意，定期對用戶做數(shù)據(jù)分析，總結(jié)需求痛點，緊抓時事熱點合理利用等。
（PS：個別帶有玄幻色彩的案例除外，對于這種明明作品普通卻突然莫名爆火的，我只能說人家上輩子做好事的回報來了。但后續(xù)如果不能及時跟上，大都是流星）
第三是數(shù)據(jù)分析能力：請謹(jǐn)記一句話：互聯(lián)網(wǎng)時代就是大數(shù)據(jù)時代。其重要性就不再多說了。
第四是用戶運營能力：這點更多體現(xiàn)在搭建自有的私域流量池和如何成功把公域流量轉(zhuǎn)變成私域流量。用戶運營能力的好壞很大程度上決定了一個新媒體運營人的上限。
最后強調(diào)一點，不管是什么內(nèi)容或者平臺，新媒體運營的能力都是圍繞它所呈現(xiàn)的作品的數(shù)量和質(zhì)量而來的。
03
新媒體運營好壞評判標(biāo)準(zhǔn)有什么？
如何評判一個新媒體運營者能力好與壞，可以從三個主要指標(biāo)來看，分別是：內(nèi)容指標(biāo)、轉(zhuǎn)化指標(biāo)、成交指標(biāo)。
1.內(nèi)容指標(biāo)
指一個周期時間中內(nèi)容生產(chǎn)的內(nèi)容數(shù)量和質(zhì)量好壞。正常周期一般在1~3月內(nèi)，生產(chǎn)內(nèi)容質(zhì)量的好壞，大都可以很直觀地通過平臺的一些點擊與閱讀數(shù)據(jù)上得到體現(xiàn)。
2.轉(zhuǎn)化指標(biāo)
很多運營的目的其實都是很明確的，通過媒體平臺一步步操作，最終目的還是轉(zhuǎn)化，沒有轉(zhuǎn)化一切都是空談，根據(jù)情況的不一樣，轉(zhuǎn)化指標(biāo)代指的內(nèi)容也有不同，大體可分2種。第一種：是指粉絲從公域流量轉(zhuǎn)變成私域流量的數(shù)據(jù)；第二種：指獲取用戶的聯(lián)系方式，讓用戶愿意付費購買產(chǎn)品。
3.成交指標(biāo)
這是個在我看來不應(yīng)該存在的指標(biāo)，但它又確確實實存在。因為實際市場與企業(yè)境況的不同，很多中小公司往往把新媒體運營與銷售結(jié)合在一起，賦予其一些銷售性質(zhì)，就有了成交指標(biāo)，也是最難達(dá)到的指標(biāo)。
04
新媒體運營晉升路線和薪資情況？
新媒體運營是一個上下限浮動的很大的崗位。
崗位晉升：
路線1（個人）：實習(xí)運營——運營專員——運營經(jīng)理——運營總監(jiān)
路線2（網(wǎng)上）：小白——初級——中級——高級
薪資待遇：
3K——12K(個人） / 4k——32k（網(wǎng)上）
補充說明：個人指我自己的親身經(jīng)歷，工作地點福州。網(wǎng)上指我看的其他運營文章里面說的北上廣深杭的數(shù)據(jù)。就個人經(jīng)歷而言，其實到10K基本感覺到上限了，后面的2K我算是熬時間熬上來的，基本上到運營經(jīng)理就開始自己帶團(tuán)隊負(fù)責(zé)項目了。
我是運營小書童，分享一點點自己的理解和觀點！
歡迎更多人一起來討論你們的看法和觀點。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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