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請不要用【經(jīng)驗】工作
2023-09-08 14:20:22

上周末跟好友一起小聚,一起聊到他們找候選人的煩惱,面試了很多來自不同背景不同行業(yè)的人,最終都沒有合適的,為什么呢?他們說,雖然這些人有10年以上的工作經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)大部分人都是在用經(jīng)驗工作,擔(dān)心他們來到新公司能力無法遷移無法勝任新崗位。

社會上到處都飄逸著焦慮,35歲被畢業(yè)了,40歲失業(yè)的言論,拿人力資源從業(yè)者來說,個人認(rèn)為35歲才是人力資源從業(yè)者黃金年齡的起點,豈不是沒有起跑就到終點嗎?

幸福的公司千篇一律,不幸的公司各有各的不幸,組織和個人也不例外,除了行業(yè)機(jī)會和個人機(jī)遇等因素之外,研究標(biāo)桿或成功人士讓平凡人有跡可循,針對HR這個工作,一起來復(fù)盤這個領(lǐng)域的境界或?qū)哟危覀冋J(rèn)為可以分成5個階段:

知道——經(jīng)驗——方法論——成功過——培養(yǎng)過

我們根據(jù)DDI成功框架來說比較好理解:

1、知道:學(xué)習(xí)過人力資源領(lǐng)域的一些知識,例如人力資源專業(yè)畢業(yè),參加過專業(yè)培訓(xùn)等;

2、經(jīng)驗:有過一些工作經(jīng)驗,在HR崗位上工作過幾年,參與過一些組織變革、組織進(jìn)化或大的項目,大部分人的經(jīng)驗也都是這個階段形成的。

3、方法論:把經(jīng)驗系統(tǒng)的形成知識、工具、流程或形成方法論,能夠靈活、因地制宜地解決從未遇到過的問題,就是說能力可以遷移。

4、成功過:在人力資源這個領(lǐng)域或在特定場景下,依賴自己的決策或影響力或方法論,自己行動或帶領(lǐng)團(tuán)隊或其他人一起行動,做出過突出貢獻(xiàn)和成果。

5、培養(yǎng)過:不止自己打贏過硬仗,還能培養(yǎng)下屬或徒弟同樣能打贏硬仗。

※用知道工作:使用知識理論能夠知道這些知識的前提/假設(shè)和使用局限,可以針對不同的場景和情況,靈活使用這些知識來進(jìn)行決策和判斷。

※用經(jīng)驗工作:對事情的了解,停留在現(xiàn)象層面,雖然做事過程中積累了一些框架和方法,但也僅限于過往框架和場景,限制解決問題的方法,容易對自己的經(jīng)驗無法篤定,一聽到有其他說法或想法拿捏不準(zhǔn)。

※用方法論工作:就是能夠進(jìn)行對自己的知識、經(jīng)驗、場景進(jìn)行演繹(假設(shè)驗證)、溯因(已知得出結(jié)論)、歸納(數(shù)據(jù)/現(xiàn)象進(jìn)行概括)、概念思維(類比、觸類旁通、舉一反三、深入淺出)、萃取(提煉)、全局思考等方式形成規(guī)律,能夠進(jìn)行多場景運用和遷移。大部分HR的職業(yè)分水嶺就在這個層面,無法實現(xiàn)躍遷,天花板肉眼可見。

※成功過:可以拿出商業(yè)成果來證明,商業(yè)成功可以用現(xiàn)金衡量也有非現(xiàn)金衡量部分,因為在大部分公司中處于非主價值鏈環(huán)節(jié),錦上添花作用比較明顯,成功過大部分都是企業(yè)光環(huán),個人方面離客戶市場還比較遠(yuǎn),衡量起來難度蠻大。

※培養(yǎng)過:成功培養(yǎng)了多少下屬和徒弟,企業(yè)認(rèn)可度如何?行業(yè)認(rèn)可度如何?在區(qū)域、人力資源行業(yè)、組織、社會做了多少傳幫帶的貢獻(xiàn)。

大部分HR的工作分水嶺是形成方法論,大部分人窮其一生都在用知識、經(jīng)驗工作,除了個人主動性、特質(zhì)、機(jī)會等因素之外,很難實現(xiàn)躍遷。如何形成方法論,這里給大家?guī)讉€建議。

首先看方法和方法論有啥區(qū)別?

方法:達(dá)成一件事情的方式方法;

方法論:完成某一目標(biāo)的方法主張,在某一領(lǐng)域內(nèi)的通用性質(zhì)和法則。

請不要用【經(jīng)驗】工作

庫伯學(xué)習(xí)圈:由心理學(xué)家、教育專家大衛(wèi)·庫伯提出的學(xué)習(xí)基本結(jié)構(gòu)。他認(rèn)為,學(xué)習(xí)的起點首先來自于經(jīng)驗,通過經(jīng)驗積累大量的原始素材,對這些素材進(jìn)行反思性觀察—— 回想,思考,反省,整合,從中抽象出有價值的收獲和心得;在把這些心得進(jìn)行抽象概括,上升到理論的層次,使之形成一個系統(tǒng);最后把這些已經(jīng)成型的理論,用來指導(dǎo)實踐,把知識進(jìn)行鞏固和遷移,檢驗自己是否真的學(xué)以致用。在鞏固遷移的過程中,勢必會遇到新的問題,發(fā)現(xiàn)新的情景,獲得新的經(jīng)驗,再對這些新的經(jīng)驗,進(jìn)行反思觀察、抽象概括,不斷向上總結(jié),這就構(gòu)成了一個循環(huán)。

依據(jù)庫伯學(xué)習(xí)理論,我們給出HR形成方法論6個方法:

1、基于問題導(dǎo)向的學(xué)習(xí)

任何一個方法,之所以會去學(xué)它,因為它能解決你的某個困擾或問題。我們每天都在面對各種各樣的問題,哪些是真正有價值的?哪些值得我們思考?哪些能進(jìn)入我們的視野?多解決幾個遇到的真實問題或難題,沿著現(xiàn)象——根本原因——本質(zhì)——解決方法——方法集合——方法論——實踐驗證,用以致學(xué)反饋學(xué)以致用。

①橫向關(guān)聯(lián),嘗試新方法

試著在你熟悉的日常事情之外,接觸嘗試一些新鮮的方式。未必要全新,只需做一點點改變即可。比如,試著換一個方式,來實現(xiàn)你要達(dá)到的目的;換一個信息渠道,來搜集資訊。

②縱向挖掘,多問為什么

遇到問題時,使用5why分析法,追問「為什么」,往往都能有所收獲,可以迫使你跳出日常的思維框架和局限視野,能夠看到事物的本質(zhì)和邏輯是否成立,抓住主要矛盾和主要愿意,不至于看到現(xiàn)象。

2、復(fù)盤

復(fù)盤是產(chǎn)生方法論很重要的一種做法。一個好的、真正有深度的復(fù)盤,至少要清晰回答下面3個問題:

我做對了什么,取得了什么成果?

哪些事情做對了,但做得不夠好?

還有哪些對的事情沒有做?

這其中有兩個關(guān)鍵點至關(guān)重要,復(fù)盤關(guān)鍵點:好的結(jié)果,要歸因于對的過程。復(fù)盤的本質(zhì)是從結(jié)果反推我們做對了什么,做錯了什么,也就是建立我們的決策、行動與結(jié)果的因果關(guān)系。復(fù)盤中,清晰、準(zhǔn)確的歸因至關(guān)重要,關(guān)鍵點是努力回答好這個問題:還有哪些對的事情沒有做?就是所謂找到對的事情。

定期的深度復(fù)盤會讓我們真正看到現(xiàn)象背后的真相,表象背后的根因,復(fù)盤就是提煉的過程。不經(jīng)過復(fù)盤,這些信息就只是數(shù)字文字信息而已。有些是自己的知識和經(jīng)驗,有些是外來的、未經(jīng)自己吸收消化的方法論,屬于間接經(jīng)驗或別人的方法,你如何把這些間接經(jīng)驗跟自己的經(jīng)驗放在一起進(jìn)行思考形成自己的方法,如何借他人經(jīng)驗成長自己,在復(fù)盤中成長。

3、對標(biāo)最佳實踐

對標(biāo)最佳實踐,學(xué)習(xí)行業(yè)里最優(yōu)秀的公司都是怎么做的,再運用到自己企業(yè)和工作中。

對標(biāo)有兩種:一種是內(nèi)部的專家,一種是外部的最佳實踐。

同樣是做HR,為什么有一個同事能做到業(yè)務(wù)部門肯定?他到底做對了什么?不只是對個人,對公司也是如此。找到內(nèi)部某一個領(lǐng)域表現(xiàn)最優(yōu)秀的專家,沉淀他的知識復(fù)用給更多人。參照行業(yè)里的最佳實踐,找到自己可學(xué)習(xí)的地方,這些都是值得鼓勵的做法。當(dāng)然對標(biāo)最佳實踐,要看具體業(yè)務(wù)場景,不能一味照搬照抄。

個人認(rèn)為讀書不是最好的學(xué)習(xí)方式,但是要多讀經(jīng)典的書,反復(fù)讀經(jīng)典的書,數(shù)量不用多,比如德魯克系列。你出去參加培訓(xùn),你會發(fā)現(xiàn)老師講的很多都是道理,如何把道理通過工具/場景或產(chǎn)品能夠落地,最好的方式是清單或sop,你才會覺得學(xué)習(xí)是有價值的,否則回來也沒有辦法轉(zhuǎn)訓(xùn)或?qū)W以致用。找到對的人和找到對的書,是成長最快的方式。

4、升維思考

嘗試從更高的維度審視自己的工作,可以幫助我們找到更基本更有解釋力的思考原點,從而提高我們積累知識的可復(fù)用性、多場景適用性。

例如HR工作,每個人都熟知六大模塊、三支柱模型,如何升維思考HR的工作?——HR的升維是組織經(jīng)營戰(zhàn)略。不管是HR,財務(wù)還是其他部門,最終一切都是從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)規(guī)劃自己工作,確定工作的重點的。一個不懂戰(zhàn)略不懂經(jīng)營策略不懂業(yè)務(wù)節(jié)奏的HR,不知道如何匹配戰(zhàn)略關(guān)鍵點,在什么時間匹配以及業(yè)務(wù)關(guān)鍵節(jié)點適配。

升維思考跟第一點(基于問題導(dǎo)向的學(xué)習(xí))是相輔相成的,向上思考,向下賦能、橫向鏈接,主動去找一個層級比你高一級或二級的人去聊,是一個工作實踐中升維思考最好的方式,在外面混圈子的時候找一個職級、能量比你高的人去溝通,在思維、境界、認(rèn)知等方面會醍醐灌頂,否則升維思考就是空話,逐漸從點——線——面——體形成閉環(huán)或形成全局觀。

5、多場景檢驗

任何知識都有其適用范圍,不管在哪個領(lǐng)域里工作,都要探尋自己積累的知識是否仍然適用于其他非常不同的場景。

比如對于人力資源的知識,在富士康積累的經(jīng)驗未必適用于字節(jié)跳動,未必適用于建筑公司。行業(yè)品類差異,公司規(guī)模大小,產(chǎn)品驅(qū)動還是研發(fā)驅(qū)動、還是成本驅(qū)動等都可能是檢驗?zāi)愠恋碇R的關(guān)鍵因素。一直在一家公司工作幾十年,你的知識很可能因為沒有多場景檢驗而存在相當(dāng)?shù)木窒扌浴?/p>

多場景檢驗的方式有很多。一種是沿著關(guān)鍵變量多場景挑戰(zhàn)自己。做市場營銷的多換換不同品類、生意模式的公司,做HR的有機(jī)會去嘗試不同規(guī)模的公司。如果有很好的概念思維能力,可以很快就掌握某一個領(lǐng)域維度更高的知識,成長速度也快,熬過去的話沒幾年就能達(dá)到總監(jiān)所需的知識水平。

另一種方法是是多認(rèn)識不同關(guān)鍵變量場景下的朋友,大家彼此交流一下不同公司的最佳實踐,能幫助你開闊眼界,更好地理解自己知識的適用范圍,也就是所謂圈子開眼界。

6、概念化/框架化和遷移

我會使用不同的思考方法,對同類的問題進(jìn)行分析,并檢視和對比它們的效果。

其次引入認(rèn)知層的思維模式,思考:

如何利用這些思維模式,把我使用的方法規(guī)范化、范式化?

哪些是可以保留的,哪些是可以優(yōu)化的?

我們遺漏了什么,還可以補充和完善什么?

經(jīng)過這些思考,我們會得到一個相對比較完整的思維方法,它不僅僅適用于某一個問題,而是適用于這一整類問題。

最后,就是把它放到實踐中,用它去分析問題。經(jīng)過反復(fù)的幾次循環(huán),最終把這套方法梳理出來,讓它成型。經(jīng)過這樣的思考,把框架抽象出來,就是一個理論化的過程。然后,把這個框架放到別的問題下面,去體會它的執(zhí)行、細(xì)節(jié)和效果,檢驗它是否有效——這個過程就叫做遷移。

好的方法論是有自己的適用范圍的,它有明確的邊界,有清晰的場景區(qū)分,最重要的,你要能夠理解:為什么要用這套方法?它能夠起到什么效果?它的意義和作用是什么?不斷這樣思考,不斷把你所抽象、歸納、整理出來的方法論,進(jìn)行理論化和遷移,再在實踐中去檢驗。

不光是HR工作可以這樣打怪升級,任何工種都可以用這種思維方式來進(jìn)行沉淀,有沒有用不知道,堅持10年以后見分曉。

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    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
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    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
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    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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