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11 月 25 日起,小紅書平臺(tái)創(chuàng)作者帳號(hào)運(yùn)營表現(xiàn)評(píng)估體系“健康等級(jí)”正式上線。
該評(píng)估體系把平臺(tái)賬號(hào)分為優(yōu)秀、普通、異常三個(gè)等級(jí),被評(píng)定為“異常”的小紅書博主賬號(hào),將被凍結(jié)在蒲公英平臺(tái)的接單權(quán)限。
此政策一出,其反響不亞于平地起驚雷。
不少小紅書博主大吐苦水,表示自己并無違規(guī)現(xiàn)象,卻因“健康等級(jí)不夠高”使得商務(wù)受到影響;當(dāng)然,也有不少小紅書博主意外地發(fā)現(xiàn),自己的健康等級(jí)竟然最高。
對(duì)此,不少業(yè)內(nèi)人士表示,該評(píng)估體系一上線,小紅書博主們可能面臨重新洗牌的局面。
「健康等級(jí)」究竟是什么?小紅書為什么要推出「健康等級(jí)」?
在全新的健康等級(jí)出現(xiàn)以前,小紅書對(duì)博主的賬號(hào)考核主要依賴于「蒲公英信用等級(jí)」。
該等級(jí)于 2021 年 8 月 2 日出現(xiàn),圍繞著 5 個(gè)維度——內(nèi)容健康度、商業(yè)健康度、商業(yè)服務(wù)力、營銷性價(jià)比和粉絲影響力,將博主賬號(hào)等級(jí)劃分成 Lv0、Lv1、Lv2、Lv3、Lv3+。
信用等級(jí)越高,在一定程度上代表博主的商業(yè)價(jià)值越高——內(nèi)容優(yōu)秀、粉絲忠誠度夠、轉(zhuǎn)化效果好且廣告比重不高,博主們商業(yè)變現(xiàn)效率也就水漲船高。
但是不少博主表示,該信用等級(jí)存在「等級(jí)界限模糊」、「權(quán)益劃分不明確」等問題。
在小紅書上擁有了 2w 粉絲的博主阿K 告訴運(yùn)營社:“雖然官方宣稱 Lv3+ 比 Lv3 更好的地方在于可以加入官方運(yùn)營群,優(yōu)先體驗(yàn)產(chǎn)品新功能。但是在實(shí)際體驗(yàn)上,社群中很多人打廣告,這并沒有為我的賬號(hào)商業(yè)化提供多大的便利。”
25 日全新健康等級(jí)一出,標(biāo)志著「蒲公英健康等級(jí)」徹底下線。
這次,小紅書官方表示,和之前的信用等級(jí)不同,「健康等級(jí)」將更加聚焦博主的“賬號(hào)運(yùn)營表現(xiàn)”,能更加直接地反映賬號(hào)內(nèi)容及流量的「健康狀況」。
和蒲公英信用等級(jí)相比,全新健康等級(jí)具有兩個(gè)特點(diǎn):
第一,分級(jí)更少,只有三級(jí)——優(yōu)秀、普通和異常;第二,每一層級(jí)權(quán)益差別很大。
健康等級(jí)優(yōu)秀的賬號(hào)既享有平臺(tái)基礎(chǔ)接單權(quán)限外,又能獲得平臺(tái)主動(dòng)推薦的品牌內(nèi)容合作機(jī)會(huì),還能夠獲得廣場曝光展示,上榜優(yōu)秀案例等。
對(duì)于想要通過賬號(hào)商業(yè)化進(jìn)行變現(xiàn)的博主來說,成為優(yōu)秀賬號(hào)的好處是不言而喻的。
如果用戶被評(píng)為「普通賬號(hào)」,這代表著該賬號(hào)內(nèi)容流量狀態(tài)不穩(wěn)定,可能出現(xiàn)商業(yè)內(nèi)容占比異常,甚至是賬號(hào)數(shù)據(jù)作假的情況。
這時(shí),博主僅僅只有平臺(tái)接單權(quán)限,一切平臺(tái)紅利都會(huì)隨之減少,比如平臺(tái)主動(dòng)派單機(jī)會(huì)。
一旦賬號(hào)健康等級(jí)被評(píng)為異常,該賬號(hào)也就隨之失去在蒲公英平臺(tái)的基礎(chǔ)接單權(quán)限。
值得注意的是,小紅書的健康等級(jí)不是一成不變的,小紅書每月一評(píng)估,然后在 25 日告訴博主下月的等級(jí)結(jié)果,該結(jié)果在次月 1 日會(huì)正式更新。
如果博主們對(duì)自己的等級(jí)結(jié)果存在疑問,還可在健康等級(jí)頁面進(jìn)行申訴。每個(gè)博主每月可以兩申訴兩次。
在新的健康等級(jí)下,博主的商業(yè)營銷力,投放性價(jià)比以及粉絲活躍度等因素通通失效,無論博主報(bào)價(jià)高低、回復(fù)快慢,都不會(huì)對(duì)自己的健康等級(jí)產(chǎn)生影響,小紅書更加關(guān)注賬號(hào)運(yùn)營合規(guī)與否。
關(guān)于小紅書為什么要這樣做?運(yùn)營社總結(jié)了兩方面原因:
第一,維護(hù)平臺(tái)調(diào)性,保證內(nèi)容可信度。
零克互動(dòng)的創(chuàng)始人 Sky 在和小紅書蒲公英創(chuàng)作者負(fù)責(zé)人野原葵的對(duì)話中提到,這可能和蒲公英允許 5K 粉以下 1K 粉以上的優(yōu)質(zhì)博主入駐有關(guān)。
野原葵認(rèn)為,伴隨著大量創(chuàng)作者加入蒲公英,平臺(tái)生態(tài)必然會(huì)發(fā)生變化,但是他們?nèi)匀幌M軌虮U线@個(gè)生態(tài)中不同角色的需求,其中就包括平臺(tái)需求。
詳細(xì)來說就是,蒲公英降低門檻,意味著更多的素人博主能夠快速進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn),這能夠吸引更多的創(chuàng)作者聞?dòng)嵍鴣怼?/span>
但同時(shí),這也可能意味著,很多博主的內(nèi)容過早的商業(yè)化——廣告增加、優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容減少,從而改變平臺(tái)的種草調(diào)性。
有素人博主表示, 在自己粉絲超過 1000 以后,就有很多「圖文投放」找過來,這些投放的共同點(diǎn)是不允許博主進(jìn)行修改、創(chuàng)造,要求博主一鍵直發(fā)。
有些護(hù)膚品投放,我根本收不到東西,我也沒有用過,他們就要求我按照模版直接發(fā)布,這個(gè)投放文案和我的賬號(hào)風(fēng)格完全不搭就算了,我都沒有看見實(shí)物就閉眼吹,這不是推送「不實(shí)內(nèi)容」嗎?
更誘人的是,像這樣的投放,酬勞往往不低,即使博主只有 1000 粉,直發(fā)一條也無成本能得到 200 塊,更不用說粉絲量多的博主了……
因此,伴隨著創(chuàng)作者大量涌入商業(yè)化道路,要想維護(hù)平臺(tái)內(nèi)容的真實(shí)性和可信度,就需要一款客觀、直接的評(píng)估體系,去定位賬號(hào)健康情況,對(duì)于劣質(zhì)賬號(hào)、商業(yè)內(nèi)容過高的賬號(hào)進(jìn)行限制。
第二,降低素人博主的商業(yè)化門檻。
運(yùn)營社在和博主的溝通中發(fā)現(xiàn),在原來的信用等級(jí)下,博主的報(bào)價(jià)、溝通和回復(fù)時(shí)間,都可能會(huì)影響到自己的等級(jí)。
對(duì)于大批量的素人博主來說,他們往往有正常工作,只是兼職玩玩小紅書,很難太投入太多的精力維持自己的「高信用等級(jí)」,因此他們往往很不討好,也很容易被勸退。
但是,在新的健康等級(jí)模式下,素人博主們只要保證自己不違規(guī),持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,就能夠輕松獲得「普通等級(jí)」,甚至是「優(yōu)秀等級(jí)」,擁有和全職博主差不多的商業(yè)權(quán)限。
那么,面對(duì)新出爐的賬號(hào)評(píng)定體系,博主們?cè)撛趺醋觯拍芨玫剡m應(yīng)規(guī)則,進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)呢?
對(duì)此,小紅書的本地生活博主阿K 結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),給出了三點(diǎn)建議。
第一,合理優(yōu)化搜索功能,利用好關(guān)鍵詞,規(guī)避數(shù)據(jù)造假風(fēng)險(xiǎn)。
阿K 告訴運(yùn)營社,小紅書對(duì)于數(shù)據(jù)管控得非常嚴(yán)格。
“我的小紅書內(nèi)容之所以主要圍繞著探店和拍照展開,是因?yàn)槲以谝婚_始只把小紅書當(dāng)成一個(gè)分享平臺(tái)。有時(shí)還會(huì)把筆記分享到朋友圈求好友點(diǎn)贊,但我發(fā)現(xiàn),只要轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈后,短時(shí)間內(nèi)獲得許多點(diǎn)贊,就會(huì)出現(xiàn)‘掉贊’的情況(即用戶點(diǎn)了贊,但博主并沒有收到該贊),系統(tǒng)就可能判定存在數(shù)據(jù)造假。”
阿K 猜測可能是自己有轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈求贊的習(xí)慣,因此最新的健康等級(jí)是「普通」,想要平衡數(shù)據(jù)和健康等級(jí),阿K 認(rèn)為博主可以把精力放在優(yōu)化關(guān)鍵詞和利用搜索功能上。
阿K 強(qiáng)調(diào),關(guān)鍵詞不需要太多,但一定要和文章匹配度高。
博主最好每篇文章能夠圍繞著一個(gè)主題去寫,然后將提煉出來的關(guān)鍵詞放置到標(biāo)題、文章開頭和文章結(jié)尾,如果筆記中的關(guān)鍵詞排列合理,適配度高,那么筆記的排名更容易靠前,數(shù)據(jù)也就更好。
與此同時(shí),想要數(shù)據(jù)更好,標(biāo)題關(guān)鍵詞最好和熱搜關(guān)鍵詞能夠重合。
這一點(diǎn)我們?cè)谥暗奈恼轮幸蔡岬竭^,很多懂運(yùn)營的博主會(huì)將熱搜關(guān)鍵詞嵌入標(biāo)題,從而根據(jù)「搜索推薦邏輯」提高筆記的熱度和曝光量。
比如搜索熱榜是「健身房里的正態(tài)分布」,關(guān)鍵詞顯然是「健身房」,健身賽道的博主就會(huì)想一個(gè)對(duì)應(yīng)標(biāo)題,比如「從未去過健身房的我,到底要怎么練!」。
這樣一來,新用戶能夠通過熱搜或者關(guān)鍵詞沉淀進(jìn)來。
第二,根據(jù)自己的賬號(hào)定位,有比例的,持續(xù)、穩(wěn)定地產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)筆記。
在小紅書健康等級(jí)體系中,如果商業(yè)內(nèi)容占比異常,也會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)等級(jí)下降,對(duì)此阿K 認(rèn)為,雖然小紅書降低了博主的變現(xiàn)門檻,但并不意味著小紅書希望商業(yè)內(nèi)容比列過高。
因此對(duì)于像自己這樣粉絲量不多的素人博主來說,最重要的還是要保證原創(chuàng)內(nèi)容的穩(wěn)定產(chǎn)出,控制商業(yè)內(nèi)容的占比。
阿K 強(qiáng)調(diào),只有保證穩(wěn)定、持續(xù)的原創(chuàng)內(nèi)容,才能將賬號(hào)的用戶粘性維系在一個(gè)較高的水平上。
即使是像@三金七七 這樣粉絲百萬的視頻博主,其恰飯比例也仍然控制的很低,在 618 年中大促期間,@三金七七 的小紅書賬號(hào)也僅僅接了 1 條商業(yè)推廣。
第三,優(yōu)化商業(yè)筆記內(nèi)容,避免不實(shí)內(nèi)容信息。
阿K 提到,不少博主在創(chuàng)作商業(yè)筆記的時(shí)候會(huì)覺得,只要「推廣內(nèi)容」報(bào)備過,自己的程序是合規(guī)合理的,就無需對(duì)內(nèi)容進(jìn)行太嚴(yán)格地把控,甚至有的博主會(huì)像上文我們提到的一樣,在沒有使用產(chǎn)品的情況下,圖文直發(fā),閉眼盲吹。
但事實(shí)上,這種類商業(yè)筆記很可能因?yàn)閮?nèi)容不實(shí),導(dǎo)致博主等級(jí)下降。
為此阿K 認(rèn)為,博主可以接商業(yè)筆記,但是一定要保證內(nèi)容的「利他性」,讓用戶看過以后即使不被轉(zhuǎn)化也會(huì)有滿足感。
比如很多知識(shí)賽道的博主經(jīng)常會(huì)接到書籍推廣、課程推廣等,和「直接點(diǎn)出痛點(diǎn)+介紹課程」相比,博主們可以大方將書籍、課程的一部分知識(shí)拎出來作為筆記的核心內(nèi)容。
這樣一來,即使用戶沒有下單預(yù)算,也能夠從筆記中收獲新的「認(rèn)知」,甚至提高對(duì)博主、品牌的好尷。
再比如視頻賽道的博主因?yàn)榱髁枯^高,經(jīng)常接到各種新品、爆款產(chǎn)品推廣,但也容易因?yàn)閺V告植入太硬受到爭議。
@三金七七 的商業(yè)視頻大多以異地、職場、親情等「情感矛盾」為突破口,通過揭露普適性的痛點(diǎn),引起受眾共鳴,然后通過各種情節(jié)、道具進(jìn)行翻轉(zhuǎn),讓人又哭又笑。
值得注意的是,種草產(chǎn)品往往就是情節(jié)反轉(zhuǎn)的“關(guān)鍵道具”,在方太廚房的軟廣視頻中,方太集成灶烹飪中心就成功幫助男女主解決「小夫妻吃飯難、吃飯貴的問題」,那一期的視頻點(diǎn)贊量也高達(dá) 22 萬,比平時(shí)的很多無廣視頻還要高。
雖然,從小紅書一系列動(dòng)作來看,素人博主想在小紅書進(jìn)行「商業(yè)化運(yùn)營」似乎更容易了。
畢竟有形門檻實(shí)打?qū)嵔档土?mdash;—素人博主攢夠 1000 粉就可以接單變現(xiàn),也不需要投入大量精力維系自己的信用等級(jí)。
但是阿K 卻認(rèn)為,對(duì)于很多博主來說,在粉絲體量還不夠大的時(shí)候,不要盲目接廣變現(xiàn),對(duì)于博主來說,想要在這條路上走得長遠(yuǎn),最重要的是找到自己的核心競爭力,比如@三金七七 的劇情和文案能力。
畢竟,門檻越低,意味著賽道越擁擠。
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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