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按我6年的實操經驗，社群要持續(xù)高活躍度，做好三步就夠了。
門檻越高，用戶對應的沉沒成本就越高！??！為了提高門檻，我們可以設計付費、轉發(fā)或者審核制等形式，我一般用的是審核制，因為在門檻中，審核制的儀式感是最強。
我先指出大家一個普遍的誤區(qū)，網上很多人說用紅包來破冰是最有效的，我并不認同，因為很多時候你狂扔幾個大紅包出去，可能會讓別人置頂本群，并關注群內信息（只為了等紅包），但是并不能帶來有效破冰，可能群里會有突然的熱鬧，大家都出來謝謝（事實上搶紅包的有30%出來說謝謝就不錯），如果發(fā)的是小紅包，那就更尷尬了，如果小號不出來帶動，就連謝謝都沒人會回，所以這是很多社群運營人的一個誤區(qū)，紅包在我眼里，并沒有什么作用，更嚴重的情況是，用戶被紅包養(yǎng)壞了，以后你發(fā)紅包變成了一種交易，他搶了紅包可能會說聲謝謝，但并不參與群內的交流，這并不是我們想要的結果，所以我做社群，基本上不會用紅包，除了有特定的套路設計。
言歸正傳，社群要怎么破冰？
首先，要理清楚建群的同好，建群的同好是不是真的同好很關鍵，如果是真的同好，是可以有底氣設置進群門檻的，例如現在有一個行業(yè)交流群，用戶是不是真的有這個交流的需求，如果有，他們到底是否愿意完成門檻再進群，這是考量一個同好是不是真同好的實用方式，但是市場上大部分的社群都在運營一個假同好。
舉個例子，很多社交電商的C端用戶群，他們都是直接讓代理把身邊認識的人都拉進群，前40個不用門檻，后來的人愿意進來的就進來，社交電商經常用的一個同好是享受優(yōu)惠，但是一進群就開始賣廣告，所有用戶都不出聲，然后就用N個1塊錢的紅包狂炸，這種模式給人的感覺就是騷擾，然后群被屏蔽或者退出，這個同好其實就是假的同好，因為沒有切中人性。我之前操盤社交電商的C端用戶群，我用的同好是享受別人沒法享受的優(yōu)惠，大家可以體會一下享受優(yōu)惠與享受別人沒法享受的優(yōu)惠之間的區(qū)別，享受優(yōu)惠沒有切中人性（最多只是切到了一點貪小便宜），因為你的優(yōu)惠不一定適合我，而且大家都能進，自然缺少了稀缺性，而享受別人沒法享受的優(yōu)惠，不僅可以設置門檻，而且能夠限定人數，打造了社群的稀缺性，而且通過厭惡損失的心理效應，大家看到別人沒法擁有，自己卻有機會擁有，喜歡購物的人自然都不會想錯過這樣的機會。
所以，切中人性的真實同好，是一個社群破冰的第一步，當然，同好也是需要包裝和引導的，要讓用戶認知到這個同好對自己的重要性。
然后，在理清楚同好后，我們需要將破冰行為前置，讓用戶一進去就破冰，這個做法的邏輯是利用用戶的熱度，一般社群在前1-3天用戶剛進群，關注度是很高的，所以要利用這個時間完成破冰的動作。
前置破冰要讓用戶有參與感、儀式感并給出承諾，我最常用的一種方式是讓用戶進群后先自我介紹，并作出活躍的承諾，這個前置破冰的鏈路是：用戶添加個人號，讓用戶完成進群門檻，跟用戶介紹群規(guī)并放大群同好，要求用戶入群后完成特定的動作、邀請進群；這樣的做法的用意是，通過介紹群規(guī)和群同好放大，增強用戶的儀式感，用戶進群后發(fā)自我介紹的行為，增加用戶的參與感，讓用戶給出承諾，是利用承諾心理，一般人在給出承諾后都會傾向于去完成承諾，而且這個承諾是放在自我介紹后，無形中放大了用戶的承諾心理。
用戶進群后自我介紹并給出愿意活躍的承諾，那這個階段的用戶是愿意出聲，愿意交流的，但他們需要我們給他機會去完成他的承諾，只要用戶出聲，自然而然就破冰了，我一般的做法是用話題，話題是破冰很快的方式，話題也是需要設計的，一般是門檻放到最低+熱點或爆點+聊天劇本，通過話題先把用戶激活，讓用戶在群里發(fā)言，消除戒備心理，但是話題的設計很重要，要用能影響用戶情緒的話題，因為帶動了用戶的情緒，才會引起他們強烈的表現欲。
用戶開始發(fā)生群行為后，最需要的是什么？用戶需要一個正向反饋，這個正向反饋可以是群內人的認同、也可以是群主的認同或者是積分體系中的加分，這些都是對用戶發(fā)言行為的正向反饋，用戶在收到正向反饋后，會產生歸屬感，因為他在這里得到了別人的認同，他的言論得到了別人的注意，所以會促進他接下來的二次三次發(fā)言，走到這里，整個破冰流程已經走完了，接下來群內的活躍度就會很高。
價值是社群持續(xù)活躍的關鍵，而這個價值是通過積分體系來進行設計的，所以積分體系設計的有效性，直接回影響群活躍的持續(xù)性，接下來我用我?guī)鸵粋€服裝天貓店朋友設計的私域社群的積分體系來說明我設計的緣由，因為這套積分體系，她的社群服裝銷量漲了2倍多。
先上圖吧，咱們按圖說話！
要點一：積分必須圍繞著“核心動作”的閉環(huán)來設計
什么叫“核心動作”，核心動作就是我們最想讓用戶做的動作，這個動作跟我們裂變或者轉化目標直接掛鉤的，例如上圖“群內曬買家秀上身圖+5分”，其實這個積分我想設計她的核心動作是買衣服，所以他要通過曬買家秀來獲得這5分的積分，就要完成買衣服的動作，她買了衣服，一定會發(fā)買家秀，發(fā)了買家秀就一定會獲得積分，獲得了積分就會促進她再次消費，這就是用戶動作的閉環(huán)。
要點二：積分的分級驅動設計
社群里面的核心動作往往不止一個，可以設計多個核心動作，但是需要通過積分分級來通過積分差異比較對用戶的行為進行驅動。
繼續(xù)用案例來跟大家進行說明，在該案例中，我的核心動作有以下幾個：
1.搶到抽獎紅包——參與度（0.5分）；
2.邀請女性好友進群——裂變（1分）；
3.發(fā)言次數——活躍度（2分）；
4.曬賣家秀——買衣服（3-5分）；
大家從低到高來看，搶到抽獎紅包為什么要設計積分，因為能增強她的參與度，可以想象下，一個用戶，在群內參與了搶紅包抽獎，她沒抽到獎，但是她搶到了紅包，獲得了3積分（1.5元的代金券），是不是給到她參與搶紅包動作的正向反饋，形成的積分將會促進她做繼續(xù)搶紅包和關注群的動作。
裂變的話咱們就不用多說了，這是給用戶一個用積分換社交貨幣的形式，不是主要裂變手段，這里不做展開。
而發(fā)言次數，這就需要回歸社群的本質，這類社群的同好是什么？想讓自己變得更加漂亮，其實是對美麗的一種貪婪，所以這個群內的話題自然于美麗相關，而與美麗相關的話題就是賣家秀。大家可以想象，一個用戶發(fā)了自己的賣家秀，就給了另外的所有用戶一個產生話題的機會，例如退真細，這衣服真仙兒，你多高啊等等，因為這些都是女性感興趣的話題，而且活躍度足夠高的話還能獲得額外的積分獎勵，這里對促活是不是有一種疊加的效果。
再看曬賣家秀，賣家秀為什么要設計兩種賣家秀的形式，因為我們更希望她發(fā)的是上身圖的賣家秀，但是又有很多人不愿意發(fā)自己的上身圖，但是為了起到展示作用，所以退而求其次設置了只要曬收貨圖也能獲得積分，這也形成了讓用戶自由選擇曬賣家秀的形式的基礎上，通過積分對比，更容易選擇拍上身圖，而上身圖又讓更多人容易產生話題。
而大家可以看到不同分級的積分是不同的，對我們越重要的核心動作，對用戶來說就會越復雜，因為兩點之間直線最短，但是直線是最難走的，所以要給他更多的驅動。
要點三：積分的意義、如何消耗與計算周期
那積分的意義是什么呢？對我們的意義是驅動用戶，而對用戶的意義意味著對用戶的價值，上述案例中對用戶的意義是錢，1積分相當于3元的代金券，設計1：3不是拍腦袋的，是要根據衣服的客單價和對用戶的分析得出來的，如果積分給不到用戶想要的價值，一切設計將毫無意義。
如何消耗，積分不斷累積，重要給用戶一個使用積分的途徑，上述案例中的使用途徑就是當成無門檻代金券來使用。
計算周期，定期歸零的動作很重要，這也是為什么一到月末，上述的社群的銷量就會暴增的原因，給用戶一個使用積分的理由就是積分要過期了，沉沒成本+厭惡損失心理+羊群效應，往往沒有人能低得住誘惑，所以前期盡可能的多給用戶積分，下的魚餌多，收獲自然豐厚。
要點四：要設計別人的積分對用戶的驅動
積分要引起用戶的比較心理，那就一定要將積分就行高低排序，而積分更重要的是要考慮對用戶的驅動作用，大家可以看看上述案例中，我在統(tǒng)計表中設計了一個統(tǒng)計項：最近一次使用積分，其實就是讓其他用戶關注到別人都在買東西，形成羊群效應，而積分體系里的虛實，也是由是否能驅動用戶進行設計。
把以上三招吃透，不僅能延長社群的生命周期，而且社群的活躍度絕對不用擔憂。
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1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
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