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在一個令人犯困的下午，拿起手機給在瑞幸自己點了冬天的第一杯咖啡，作為一個優(yōu)秀的打工人，果斷迷失在“戳我領4.8折券”這種小套路中。在一通猛如虎的操作下，我終于拿到了我心愛的4.8折優(yōu)惠券，但是我也添加了瑞幸的企業(yè)微信個人號，還進入了他們的“福利群”接受一個又一個福利活動的熏陶。不是吧，難道這些餐飲店也開始創(chuàng)建私域流量池了？不死心的我果斷把各種不同類別的餐飲店翻了個遍，嘿，沒想到已經有不少優(yōu)秀商家都做起了企業(yè)微信的私域流量運營。
案例名稱：餐飲行業(yè)如何布局企業(yè)微信私域流量運營
案例背景：在經歷了疫情打擊后，餐飲行業(yè)大佬終于都意識到私域流量的重要性。除了用戶的突然想起，還是要把用戶拿在手里。不管是讓用戶到線上外賣點餐還是把用戶勾引到店消費，都要保證自己能不斷觸達用戶，這就是私域流量所能帶來的。
案例拆解：在這次流口水的調研之旅中，通過搜索“魚、蝦、蛙、烤肉、火鍋、壽司、面、粉、漢堡、披薩、雞、茶、咖啡”等等關鍵詞，我發(fā)現絕大多數餐飲類的公眾號菜單欄基本停留在“注冊會員”、“自助點餐”“關于我們”這幾大功能中。推送的文章基本為“文案+活動鏈接”、“文案+下單小程序”“文章+留言區(qū)發(fā)獎”這幾種固定的模式。同時，也發(fā)現了幾家公司通過不同的方式在將用戶引流沉淀到私域流量池。
奶茶咖啡等飲品類代表：瑞幸咖啡
線下：臺卡擺放
線上：公眾號菜單欄、公眾號文章、小程序banner
用戶路徑：
用戶參與實際截圖：
漢堡披薩等速食代表：樂凱撒披薩
樂凱撒披薩，用企業(yè)微信從0 開始吸粉30w，賣出 54 萬張優(yōu)惠券，復購頻次同比提高 15%，每月復購營業(yè)額 850W+。
用戶路徑：用戶關注公眾號后歡迎語提示用戶回復【小榴榴】后自動回復二維碼圖片，引導用戶添加企業(yè)微信個人號，添加個人號后歡迎語提示進群可獲暗號特權，識別進群后提示用戶查看群公告獲取暗號，公告提示小程序下單結算頁輸入暗號獲得贈品
火鍋烤肉等堂食類代表：笨蛙火鍋
公眾號+門店，線上線下掃碼添加企微好友--憑好友身份用餐時可贈送一份薄荷冰粉--好友歡迎語提示加入笨蛙福利群還有福利--用戶掃描進群--社群運營
案例優(yōu)點：以上幾家正在做私域流量的企業(yè)，所采用的方法路徑差別都不大，都是引導用戶先添加企業(yè)微信個人號，再推送社群邀請用戶進群。目前餐飲店做私域流量做線下引流主要集中在桌貼、臺卡、傳單、菜單、展架海報幾個形式；線上引流一般則是微信公眾號、微信小程序、微信朋友圈附近推廣告投放幾種形式。
案例啟發(fā)：只要是做餐飲的，都可以采用相同的模式進行私域流量池的搭建。
1、注冊認證企業(yè)微信
2、配置加群活碼
3、配置添加好友歡迎語
4、配置入群歡迎語
如果只是做引流這個動作的話，企業(yè)微信提供的基礎功能就能滿足要求了。但這里的引流獲客其實只是一個最簡單的開始，用戶已經圈進來了，圈進來之后要做什么、要怎么做，才是私域流量運營成敗的關鍵。
1、企微個人號人設搭建：如福利官，專門發(fā)放優(yōu)惠券或免費領獎品的人設；如美食家，專門推送美食攻略等。頭像、昵稱等賬戶信息要貼近公司已有產品，真人照片或者卡通形象都是可以的。
2、精準建群：在用戶掃碼添加好友時可為用戶打上標簽信息，如用戶是否消費過、用戶口味愛好是什么、用戶消費層級是什么，通過標簽分類后再把用戶拉進到專屬的社群中，推送用戶喜歡的內容，提高用戶復購率。
3、制定社群運營sop：每天發(fā)送幾條信息、發(fā)送的時間分別是幾點、發(fā)送的內容形式是什么，這些都要提前制定好，并堅持執(zhí)行，不斷優(yōu)化其中的細節(jié)才能提高社群的復購率。
4、好友裂變活動：如果做了一段時間的將用戶從線上線下引流到企業(yè)微信的工作后，發(fā)現用戶增長速度開始大幅降低，就要開始考慮“老帶新”了，只有源源不斷的新用戶進來才能補充每天流失的客戶。如，創(chuàng)建好友裂變活動：邀請8個好友助力，可領取一杯招牌奶茶；邀請38個好友助力，到店消費送招牌火鍋鍋底一份。（需借助第三方企微裂變工具）
上述幾個開始創(chuàng)建企業(yè)微信私域流量的餐飲公司，都是規(guī)模比較大的連鎖店，那這種模式適合中小餐飲店嗎？適合個體戶實操嗎？
簡單算一下，假設店鋪每天客流量有200人，你通過服務員推廣或者送小菜的方式讓其中100人加你企業(yè)微信號，那一個月下來幾乎能積累2000個用戶的流量池。2000人的流量池再推送好友裂變活動，人均如果邀請2人，那么流量池就迅速變成了6000人。6000人的社群，你做好運營引導用戶到店消費或者外賣點餐，他不香嗎？
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6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
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3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
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