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打造與自身產品定位相符合的流量型產品,即用戶高頻使用的產品功能,讓用戶產生黏性,再引導用戶使用其他產品功能和服務。
很多互聯網產品初期都是靠單點突破,通過某一個產品功能或服務吸引用戶使用,形成用戶黏性,再逐步增加更多產品功能和服務,滿足用戶的一站式需求,延長用戶的生命周期。因此,如何設計好這種入口級產品功能就非常重要,我們通常稱之為流量型產品
流量型產品的特征:高頻、剛需、滿足大眾化需求。
【案例】K12在線教育頭部玩家猿輔導、好未來、作業(yè)幫、字節(jié)教育紛紛推出流量型產品,斑馬英語、小猴思維、鴨鴨語文、瓜瓜龍英語,搶占教育入口級流量。
在線K12領域競爭已進入白日化狀態(tài),已有存量用戶均被各家瓜分殆盡,如何獲得穩(wěn)定持續(xù)的用戶增長,成為未來競爭最重要的影響因素。在此背景下,各家紛紛將目光瞄準了K12教育的前一個環(huán)節(jié),少兒啟蒙教育市場。2020年,伴隨著斑馬英語宣布單月營收突億,緊跟著好未來推出小猴思維,字節(jié)教育推出瓜瓜龍英語,作業(yè)幫推出鴨鴨語文,代表著少兒啟蒙教育市場的競爭走向了新的階段。
此領域的流量型產品均以AI動畫課為主、0元、1元、9元、19元成為其產品體驗的最主要的價格。這一價格對于目標用戶而言,非常具有吸引力。同時這種產品的學習周期很長,以月、年為周期,待用戶形成黏性后,再將這些用戶導入K12產品中,成為K12產品的一個入口流量。
流量品類來源于傳統零售,主要是指吸引客流的品類。
流量品類的特征有以下幾個特點:銷量高、單價低、用戶價格敏感、通用性強和大眾化需求等,通常情況下是高頻光率品類,可以通過流量品類吸引用戶產生首次購買,再引導用戶購買其他品類。
如何通過流量品類拉新呢?主要操作步驟有:選品、促銷、推廣(線上、線下)
(1)選品:選擇拉新單品
選品上主要從以下幾個維度考慮:
單品價格:通常以低價類商品為主,可以設置價格區(qū)間,通過選擇不同價格區(qū)間的單品,覆蓋更多單品和更多價格范圍,滿足不同類型的用戶需求,覆蓋更多的用戶群體,有效提升用戶的轉化率。
單品定位:選擇的單品一定要盡可能與目標用戶的定位相吻合。
數量豐富:可以從多個流量品類選擇不同單品,進行組合。
流通性強:單品要普適性強、變現能力強、適應人群范圍廣。
(2)促銷:
促銷的形式通常包含:立減、滿減、代金券抵扣等方式
(3)促銷:
配合著促銷方式,一定要進行大力度的宣傳,讓更多人知道,在目標用戶群體集中的場景或渠道進行推廣,通過促銷吸引他們下單,轉化成新用戶。
很多互聯網營銷工具都來源于線下,在線下玩法的基礎上結合互聯網特性進行改造和創(chuàng)新。常用的互聯網營銷工具如下
在互聯網行業(yè),代金券廣泛應用于電商、旅游、出行等各個領域。例如滴滴打車的“紅包分享”活動,他們充分將營銷工具創(chuàng)新、渠道特性、用戶增長、用戶活躍、跨品類用戶導流完地融合在一起。將紅包分享嫁接在微信這個巨大的流量池上,充分享受了社交紅利帶來的用戶增長。
具體是如何做到的呢?用戶打車成功之后,可以分享紅包給微信好友、朋友圈或微信群,不僅自己可以搶紅包,其他好友也可以搶紅包,這讓每一個滴滴用戶都成為了滴滴的傳播者,通過紅包的方式對用戶進行補貼,讓傳播呈現出幾何級的擴散,短時間內實現了用戶的快速增長。
體驗金:
體驗金是互聯網金融行業(yè)在傳統體驗式營銷的基礎上創(chuàng)新出來的一個營銷工具,在拉新方面有非常顯著的效果。
體驗金的發(fā)放形式一般有以下幾種:
1、用戶輸入手機號即可免費領取
2、注冊成功送體驗金
3、首次投資送體驗金
抽獎:
抽獎也是一種應用非常廣泛的營銷工具,一般是通過非常有誘惑力的獎品吸引用戶參與抽獎,但需要用戶完成一定的任務。
抽獎的產品形式主要有兩種:
1、實時開獎
大轉盤最常規(guī)的抽獎形式,用戶只要完成某項任務即可點擊抽獎,且可實時開獎;
2、非實時開獎
用戶完成任務后可參與抽獎,獎品數量固定,以時間期限或參與人數為上限,達到一定的時間期限或者參與人數即可開獎。
這種方式的優(yōu)點是通過數量或者時間的方式來保證活動最低的參與人數,保證活動效果的最大化,且通過規(guī)則透明的方式,讓用戶感受到更加公平公正。
營銷工具創(chuàng)新的核心在于,將工作特性和業(yè)務的特性做深度結合。什么樣的業(yè)務需要是什么的工具,在實際運營過程中需要解決那些問題,在此基礎上跟進工作自身的屬性,設計不同的參數,一次來調節(jié)不同的用戶行為,達到運營的目的。
好友邀請也是一種常用的營銷手段,建立在產品口碑基礎上,充分挖掘熟人關系。
邀請的模式有兩種:一種是單方獲益,比如只發(fā)出邀請者可以拿到一定的獎勵;
一種是雙方獲益,邀請者和被邀請者都可以得到一定的好處;
好友邀請的優(yōu)點在于,因為熟人介紹的關系,邀請過來的用戶質量和轉化率都會遠高于渠道投放;
好友邀請成功有兩個關鍵因素,一個是用戶主動發(fā)起邀請動作的意愿度,這個取決于產品本身,產品口碑越好,用戶越愿意主動分享給身邊好友;
另外一個是被動邀請,被動邀請關鍵因素在于平臺對于用戶邀請的激勵政策,獎勵越大,邀請動力越強。
五、地推
地推,是區(qū)別于純線上獲客的方式,在線下目標人群集中的地方通過面對面宣傳,如:口頭告知、路演、發(fā)傳單、做活動、聯合營銷等方式進行獲取用戶。
做好地推獲客需要重點關注的幾個方面:
1、找到精準的目標人群;
2、打造有吸引力的爆款;
3、宣傳語/傳單設計簡單,用戶利益點明確
4、線上線下聯動
六、異業(yè)合作
異業(yè)合作是指非同類型業(yè)務企業(yè),有著相同的目標用戶群體,相互合作,分別將自己的用戶以相互發(fā)代金券等方式給對方導流的一種交叉推廣營銷手段。
做好異業(yè)合作需要重點關注的幾個點:
1、跟同一個目標用戶群體的產品合作;
2、跟同一量級或比自身用戶量大的產品合作;
3、互推手段盡量要結合對方的產品特性做深度功能結合,而非單純廣告導流;
物質激勵最常用的方式是通過任務激勵的形式來完成。只要用戶完成某一個或幾個關鍵動作,就可以獲取一定的獎勵。
做好物質激勵需要重點關注的幾個點:
1、獎勵的內容跟業(yè)務本身要有一定的關聯性;
2、要獎勵關鍵動作,避免被薅羊毛;在設置任務環(huán)節(jié),既要考慮到用戶的參與度又要考慮到新用戶的轉化。
八、內容化
內容化獲客是指公司以圖文、音頻、視頻等形式在微信公眾號、微博、頭條號、抖音等直播APP等持續(xù)輸出與產品相關,且圍繞用戶核心需求展開的內容,通過高質量的內容吸引用戶關注,形成轉化。
內容化獲客有以下幾個特點:
1、內容是最精準的廣告,因為內容而聚集的用戶天然的精準,內容能有效地篩選用戶
2、低成本、高轉化,內容是最便宜的廣告,內容獲客是一條低成本運作的極佳的方式
3、長尾效應,優(yōu)質的內容本身就能引發(fā)用戶傳播,有長期、多次、深度挖掘商業(yè)變現價值的空間;
九、活動拉新
公司策劃大型活動,拉動業(yè)務短期內爆發(fā)式增長。
新客專屬活動是大型活動中必不可少的一個環(huán)節(jié),在大型活動中設置新客專屬活動模塊,承接新用戶流量轉化。每一次大型活動都會伴隨著外部廣告投放,必然會伴隨著大力的新訪問用戶,需要專門針對新訪問用戶設計活動模塊,有效地承接這部分流量的轉化。
十、機構獲客
與目標用戶群體重合度較高的機構進行合作,獲取目標用戶。
拉新的方法很多,每一種方法都有自己獨有的優(yōu)勢和適用場景,要充分了解自身業(yè)務的基礎上,選擇最適合的營銷方式,有效獲取目標用戶。
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6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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