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接著上篇說，我們決定首批建群的目標(biāo)人群及目標(biāo)人數(shù)后，接下來就是建群的實(shí)操環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)真的是狀況百出：首先就是一個很重要的點(diǎn)，我們的門店店長店主沒那么多精煉去管微信端的銷售，社群也是嘗試，各個門店店長在不知道收益如何的情況下，又增加額外的工作量，她們是不太愿意做社群的，但是又迫于公司的要求，不得不做，所以積極配合的很少，配合和消極怠工的很多，我這個角色，除了做指導(dǎo)老師外，就是要做監(jiān)工，去看每個店長的執(zhí)行情況并給出解決方案。
其次是我一個人，既要做方案策劃，又要編撰各執(zhí)行環(huán)節(jié)的內(nèi)容和材料準(zhǔn)備，又要與每個店溝通，解答問題，還要做好幾次的培訓(xùn)及培訓(xùn)PPT，真的是手忙腳亂，所以壓力很大，出現(xiàn)了好幾個晚上睡不好覺，幾乎這幾個月每晚都是工作到很晚，然后睡覺后做夢也是夢見工作，然后醒醒睡睡，第2天有點(diǎn)昏沉，老板在看不到效果情況下不愿意投入人力、工具、財(cái)力，每個環(huán)節(jié)我都是親力親為的做。
最后是每個店長店主她們的節(jié)奏真不一樣，本來首批帶著17家門店，給大家5天時間建群，我每天在她們?nèi)豪锟催M(jìn)度，以及私聊她們，結(jié)果還是有5家拖拖拉拉，到規(guī)定時間沒建成。
我本來想再帶一輪，老板索性說不帶了，先帶第1批建好的12家，老板的意圖也很明顯并不是給我減輕壓力，是害怕我做不成，負(fù)面的輻射面太廣，所以最終是帶領(lǐng)12家門店做。
那以什么樣的噱頭和方式建群，我們這個群的定位是什么？能為大家?guī)硎裁?？這個我經(jīng)過思考后給出了ABCTest，用3種方式方法去建群，用的噱頭是正值“雙11”，就以此為噱頭，通過話術(shù)+海報(bào)形式進(jìn)群一對一私發(fā)，把回應(yīng)的人拉進(jìn)群里。
用的3種方法是：1、優(yōu)惠券+開群儀式抽小獎 2、濕紙巾+開群儀式抽小獎，3、開群儀式抽大獎，結(jié)果這3種方式下來，發(fā)現(xiàn)效果其實(shí)是一樣的，用戶在乎的不是小恩小惠，她們在乎的是能在這個群里獲得一手的優(yōu)惠信息和促銷活動，本質(zhì)上是購物的需求。
開群儀式是在開始拉群后的第4天做的，非常成功，基本上進(jìn)群的60%以上的人都參與了開群活動，我們隨即抽出了3位幸運(yùn)寶寶。
關(guān)于這個建群，目前企業(yè)微信比較火，我們想嘗試一下，我們最終選擇的是加盟店用個微建群及運(yùn)營即可公司不參與只在群里監(jiān)督及提建議。直聯(lián)營門店是用企業(yè)微信建的群，然后讓店長把自己的客戶拉入企業(yè)微信群，但這部分客戶因?yàn)橹笆浅恋碓诘觊L的公司個人微信號上的，所以就沒有再把這部分客戶全部導(dǎo)入企業(yè)微信，這里一個很重要原因是每個門店20-50%的業(yè)績來自于朋友圈，每個店長店主每天幾乎要發(fā)10-20條朋友圈，而企業(yè)微信由于比較原生態(tài)沒法發(fā)那么多朋友圈，會對我們業(yè)績有很大影響，不能輕舉妄動，老板又不想花錢買工具。所以只能用這種半妥協(xié)的方式去運(yùn)營。
結(jié)果總結(jié)：在沒有工具的情況下，企業(yè)微信能玩得花樣，比如“接龍、發(fā)紅包、玩篩子”等基礎(chǔ)互動，根本沒法互動，這給我?guī)砹撕艽鬅?。我每次出互動方案時要出2版，一版是適用企業(yè)微信的、一版是適用個人微信的。
建議如果有看到我這個煩惱的朋友，如果你和我一樣在測試階段，個人建議在不購買外部工具的情況下，你不要用企業(yè)微信，太累了。
群建完了接下來就是每日的正常運(yùn)營了，每天要發(fā)什么素材和內(nèi)容在群里？大家都打了好幾個問號？好在機(jī)智的我之前剛到公司時做了2份調(diào)研問卷，又結(jié)合著品牌部之前的調(diào)研問卷和用戶運(yùn)營部做的2份調(diào)研問卷，整合了下來，發(fā)現(xiàn)了用戶需求及一些共性點(diǎn)，得出了一份適合本品牌社群的運(yùn)營方式。
社群內(nèi)容分為3個方向4個部分我分享給大家：“種草+優(yōu)惠+互動（福利）+內(nèi)容”因?yàn)槲覀兪且再u貨為主的平臺，不是知識傳達(dá)為主的平臺，所以重點(diǎn)放在了前3個部分，最后1個部分公司產(chǎn)出一部分，我去其他平臺扒一部分覺得大家喜歡的放到群里。
整個15天每日運(yùn)營下來，其實(shí)還是蠻有意思的，群里面互動也可以，我本人做過3年多的社群運(yùn)營了，見過大大小小各式各樣的群情況，所以接下來怎么做大致有方向，但具體怎么做還是要結(jié)合公司現(xiàn)狀、各個部門利益紛爭狀況等做出合適的選擇，11月份在不同的時間段做群互動和測試：優(yōu)惠券發(fā)放測試、群話題互動測試、抽獎測試、直播前答題測試、每日發(fā)產(chǎn)品信息等測試、內(nèi)容測試等。
對我來說，我個人的整個策略是11月份跑模型總結(jié)得失。12月分就是優(yōu)化模型和增加新的玩法進(jìn)去。各個門店店長做社群1個月左右，對社群稍微有了一些理解和認(rèn)知，還要再和她們溝通一下，做個總結(jié)會議，讓大家清楚知道自己哪點(diǎn)做的好與不好，怎么改進(jìn)與提升。
緊接著1月份就要開始復(fù)制模型了，這個時候就要抉擇是再復(fù)制個30-50家，還是300余家門店全面開花，這個就抉擇就交給1月份吧，現(xiàn)在不想這些事情，對我來說，好好休息才能好好工作，加油，打工人！
-End-
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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