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互聯(lián)網(wǎng)正從物以類聚，走向人以群分的時代。
你微信上有多少個微信群？你是基于什么目的進群的？你不退群的原因是什么？
互聯(lián)網(wǎng)生意，說來說去是人的生意，是因為【我信任你】，所以我們之間能產(chǎn)生更多的交流，我對你有更深的了解，所以我跟你來買單。
如何才能和用戶產(chǎn)生更深層次的互動？
在公域流量撒網(wǎng)，引流到公眾號，在公眾號上做誘導，引流到個人微信。
個人微信號真的做到深入互動了嗎？
80%的個人號好友，在添加的第一次互動后進入【沉默】狀態(tài)。
在時間的流逝下，添加的粉絲，用戶，好友逐漸轉化成【僵尸粉】。
這可不行，要想辦法來激活用戶，用信息來觸達用戶，才能挖掘出用戶價值，進行更多的變現(xiàn)，進行朋友圈刷屏，進行群發(fā)廣告轟炸，從這里開始，有人微信運營就開始走入彎路，陷入一種【只要我群發(fā)的廣告夠多，就一定會有人進行付費】。
是的，這話聽起來沒錯，而且大家以前都是這樣干的，但以前這樣干的原因是有源源不斷的新流量，我們只需要關注【漲粉】就夠了，但現(xiàn)在可不一樣，流量價格在上漲，流量渠道反而在減少，繼續(xù)這么干，很快就會入不敷出，必須要換換運營手段。
互聯(lián)網(wǎng)的生意是人的生意，未來互聯(lián)網(wǎng)的生意一定是基于【信任】產(chǎn)生的生意，你先提供價值，幫助用戶解決問題，來獲取到用戶的信任，從而產(chǎn)生購買，產(chǎn)生成交，產(chǎn)生轉化。
所以朋友圈的營銷，主要是在營，是在運營而不是推銷，朋友圈內(nèi)容90%應該以價值分享為主，10%才是產(chǎn)品推銷，要將大部分精力放在提高粉絲粘性上，放在新流量渠道上，有拉新，有留存，才能將生意給做好。
除了朋友圈營銷，其實還有一種更深度的用戶運營方式——社群運營。
恭喜你，今天又是遇見秀才的一天，秀才今天來和大家聊聊如何運營一個有產(chǎn)出的社群。
為什么社群營銷突然火了？
因為馬斯洛需求理論告訴我們，人們最高級的需求是【活下來】，其次是生理需求得到滿足，然后就是社交需求。
換句話來說，只要一個人餓不死，有吃有喝，就會渴望社交，就會渴望進行人與人之間的互動，就會渴望社交的連接關系。
社群是從古至今都有的事情，只不過社群的叫法不一樣而已，以前的媒介關系是書院，是會所，是圈子，是俱樂部，是社區(qū)，是部落……
一旦有人開始聚集，就是流量的起始，流量就能變現(xiàn)出價值，如果能借助社群這個工具進行推銷自己的產(chǎn)品，社群就會成為成交的一個殺手锏。
以社群來塑造個人ip，社群就會成為ip的賦能工具；
以社群來轉化客戶，社群就會成為一個成交幫手；
以社群來經(jīng)營粉絲，社群就會成為與讀者溝通的一道橋梁；
如何達成社群運營的目的，取決于你社群的運營模式，也取決于你的產(chǎn)品模式。
這里舉一個粉絲經(jīng)營做目的社群運營。
如果將公眾號讀者導入社群，微信公眾號號是和讀者產(chǎn)生的第一層聯(lián)系，個人號好友是第二次聯(lián)系，拉到微信群里就變成第三層聯(lián)系。
這樣可以有效解決公眾號打開率下滑的問題，每一篇文章都有更多被看到的可能，公眾號是一次展示機會，朋友圈是一次展示機會，而微信群又是一次展示機會。
你看，社群是一個好工具，可以解決運營方面的很多問題。
互聯(lián)網(wǎng)的任何事情都有生活周期，公眾號發(fā)布一篇文章在48小時后就可能無人問津，社群也是如此，而且大部分的社群，在運營一段時間后就開始沉寂，社群消亡。
怎么才能延長社群的生活周期？這里有四個方面的建議：
好的社群必須想辦法做到新陳代謝，定期淘汰掉不活躍的社群成員，注入新鮮的社群血液，是一個社群維持活躍的不二法門，淘汰規(guī)則可以在建立初始的社群上就要明確。
社群是一個小生態(tài)，要使一群人在社群里自發(fā)活躍，就得讓大家在社群產(chǎn)生不同的社群溝通，不同的主題交流會，不同的活動形式，讓大家感謝這個社群，愿意回饋這個社群，只有做到了互利，社群才能良性循環(huán)，才能擁有更長遠的生活周期。
社群成員的生活狀態(tài)展示，曬出線下活動照片等，都可以增強社群的歸屬感和活躍度。
社群成員獲得了外界享受不得的福利反饋，社群的歸屬感也會增強，社群成員必須擁有某種程度上的“特權，尤其是社群運營方的產(chǎn)品優(yōu)惠，這層消費關系就更容易建立長期關系。
所有的產(chǎn)品都可以建立社群來運營嗎？不見得。
如果你的產(chǎn)品適合做社群運營，社群成員有【同好】來進行社群交流，讓用戶在社群里面滿意，就能巧妙的進行軟廣植入，實現(xiàn)社群帶貨的目的。
但有些產(chǎn)品天然不適合用社群來做運營。
舉個例子來說，如果我的產(chǎn)品是大閘蟹，我需要建立社群并維護社群運營嗎？
如果僅僅圍繞大閘蟹如何吃，或者普及大閘蟹相關知識來做社群分享，這個群很難被建立起來。
推廣這一類產(chǎn)品，正確的運營策略不是做社群，而是混【社群】。
打造出一個專家形象，通過網(wǎng)上檢索進入美食相關的交流群，在社群刷臉，刷存在感，主動分享行業(yè)相關的干貨知識，逐漸讓大家認可你的專業(yè)，讓人想起大閘蟹第一時間就想起你。
ip營銷的好處，就是可以不花費大量的時間運營社群，但又通過社群達成了推廣轉化的目標。
但話說回來，如果你有一批已經(jīng)成交的老顧客，通過社群來做活動營銷也是個極好的注意，這時候的社群就更像是【會員群】和【福利群】。
先說內(nèi)容輸出的形式。用一種你習慣且擅長的方式來做內(nèi)容輸出，通過和群成員的交流，互動，不斷的進行價值釋放。。
第一種：微課講課方式。目前很多好的微商社群和團購社群都是以這種方式進行的，每周固定在某一天分享一個知識點，將這個知識點給講深入，講透徹，語音結合文字結合圖片的方式來做輸出。
不知道講解什么內(nèi)容怎么辦？可以梳理出你所在行業(yè)的知識體系，再從內(nèi)容體系里一點點的做輸出，既簡化了你做內(nèi)容的難度，同時這也是一種輸出倒逼輸入的學習方式，對自身的成長也有利。
第二種：群討論。每周制定一個內(nèi)容主題，然后以【交作業(yè)】的方式引導成員主動進行內(nèi)容輸出，做為群運營，你需要制定出對應的反饋機制，獎懲規(guī)則，這方面的機制需要在社群建立開始就定好。
作為群主，還需要對群內(nèi)容做出篩選，將精彩內(nèi)容給留存下來，以方便大家回看，這些內(nèi)容也是群價值的一部分，精華內(nèi)容越多，這個群沉淀下來的價值也越大。
社群還有一些其他方面的內(nèi)容輸出形式，比如ppt直播講課，請大咖做分享，群答疑等。
最重要的一點是，要想方法提高內(nèi)容輸出的價值，讓所有成員都【有所得】，通過規(guī)則引導讓每個人動起來，培養(yǎng)社群積極活躍分子，這樣的社群運營，生態(tài)才會形成良性循環(huán)。
做社群分享的另外一個重要點是節(jié)奏感和儀式感。
比如羅振宇每天早晨的60s內(nèi)容分享。社群分享要有固定的節(jié)奏，讓用戶養(yǎng)成固定的習慣，提高用戶的參與感。最好在開始就明確每周每月每天進行多少次主題分享，如果內(nèi)容有吸引力的話還可以進行預告模式，提前艾特所有群成員的方式來確保群活躍。
如果要做社群，就必須要設立參與門檻，如果僅僅是將社群作為一個分享裂變的渠道，門檻可以降低，但秀才建議，無論如何都需要有門檻，免費的東西大家都并不會珍惜，沒有門檻的社群很容易就淪為廣告群，死群。
無論多優(yōu)質的社群，一定會有一部分成員是從來不參與話題討論的。這部分人是潛水者，從某方面來說，也是對社群毫無價值的人，讓潛水成員變成活躍人員，讓活躍人員變成群KOL，這是社群運營的核心思路。對于不活躍的人，我們需要分情況來進行處理。
運營好這部分人的重點是將他們失望的原因給找出來，一點點優(yōu)化社群運營的方法和細節(jié)，如果是個人已經(jīng)將社群給屏蔽了，就按照開始制定的群規(guī)則將他們清理出去。
這部分就隨緣了，就像生活中有些人就是不喜歡說話，只喜歡聽別人分享。每個人都有生活習慣，尊重他們的習慣就好。
運營這部分人的重點是讓他們參與重要活動，在社群分享開始之前，甚至可以1對1的私聊他們活動信息，另外一方面是活動時間要合理，可以進行群投票選出一個大部分人都有空的活動時間。
這部分人，你可以咨詢他活動上的一些細節(jié)，多方面征求他的意見，甚至可以邀請他一起來進行活動策劃，運營的重要是給他參與感，只要讓他開口一次，他可能就是社群最積極的活躍分子，成為社群kol和強力支持者。
社群的運營是一件非常復雜且繁瑣的工作，想做社群運營，最好有做復盤的習慣，能在每次活動后都找出做的好的方面和做的不好的方面，然后在下一次的活動中優(yōu)化和改善，這是一場長久的戰(zhàn)役。
運營中一個社群并沒有想象中的那么簡單。但一旦打通了社群的運營模式，后續(xù)將來的回報絕對會超乎你的想象。
吳曉波老師說，以后將是“無社群、不商業(yè)”的時代，未來做生意一定會通過要么社群、要么會員來進行。其實會員又何嘗不是社群中的一分子，社群運營，是做互聯(lián)網(wǎng)的一個底層基本功，每個人都得學幾手。
部分圖片來源于網(wǎng)絡，侵刪。
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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