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@新熵 原創(chuàng)
作者丨古廿
20個月之前,ChatGPT橫空出世,AI焦慮席卷而來,所有行業(yè)都在高呼值得用AI重做一遍。彼時人們聽到的,往往是動輒上億融資的AI宏大敘事,還是義烏一個普通外貿(mào)員的90后女孩杜思,可能也沒想到自己也能吃上AI產(chǎn)業(yè)紅利。
今年3月,杜思開設(shè)阿里國際站店鋪,依照朋友的建議,她需要在店鋪上線前完成100個商品鏈接的上架,為之后的開單做好提前準(zhǔn)備。按照工作量計算,一個人上100個品的鏈接,大概需要一個多月的時間。
然而真的下場以后,她發(fā)現(xiàn)通過AI生意助手的提效,100多個品一周就上完了。同時結(jié)合AI選的品,一個幾乎0基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)小白,成功實現(xiàn)了店鋪的熱啟動。還在AI的建議下,在夏天就撬動了冬天的圣誕節(jié)生意,最終1個人,60天沖進(jìn)行業(yè)前50。
幫助杜思一個人活成一個團(tuán)隊的,正是去年阿里國際站11月上線的AI生意助手。基于阿里國際站“不炫技,只解決實際問題”的AI應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn),也讓AI生意助手成了中國外貿(mào)商家“高效經(jīng)營、快速接單”的得力助手。
7月31日,在法國巴黎舉辦的發(fā)布會現(xiàn)場,這一AI外貿(mào)產(chǎn)品再次迎來最新升級:商品發(fā)布時間從原本的60分鐘縮短至最快60秒,睡著了也有“人”替自己回消息……極簡發(fā)品、自動接待這些新功能正在讓中國商家做外貿(mào)的門檻逐步降低。
AI帶來的產(chǎn)業(yè)紅利下,外貿(mào)人的命運齒輪也悄然轉(zhuǎn)動。
一邊是0經(jīng)驗入行的95后、00后,作為原生數(shù)字化居民,圍繞線上搞錢的本能,也堪稱AI外貿(mào)的原生創(chuàng)業(yè)者,最小的成本最少的人,一個人活成一個團(tuán)隊的超級個體,AI成為這群超級個體的創(chuàng)業(yè)搭子。
另一邊60-80后的傳統(tǒng)外貿(mào)人,過去困于生意線上化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型困境,眼下他們則是用上AI,盤活上千萬乃至上億的外貿(mào)生意盤。憑借阿里國際站的AI生意助手,超3萬中小企業(yè)嘗到了AI時代的第一波紅利,可以預(yù)見的是,外貿(mào)行業(yè)將快速步入“人人用AI”的新節(jié)點。
能夠以AI為支點,撬動外貿(mào)創(chuàng)業(yè)生意變化的不僅是杜思。
同為“數(shù)字化原住民”,95后李晉宇用AI撬動一個外貿(mào)經(jīng)驗為0的四人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,用AI造出比大團(tuán)隊還高的效能,在一個月內(nèi)完成300+品上線,600個視頻制作,超過1萬張產(chǎn)品圖制作。
以發(fā)品為例,李晉宇測算過人工發(fā)品的時間,完成一個商品上架的全部流程需要3-4個小時,而用AI生意助手全套做完,發(fā)一個品只需要40分鐘,如果有些品不需要現(xiàn)場拍攝,只需要20分鐘。這還是在極簡發(fā)品上線前的工作效率,而在商業(yè)世界里,比同行快1分鐘就能接到1分鐘內(nèi)更多的單。
簡單的提效只是機器,能夠成為團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)搭子,更在于AI生意助手還是有謀略的外貿(mào)分析師。比如在打爆品方面,此前他經(jīng)營的店鋪潛力爆品上有一個小拖把,這款商品的曝光、詢盤數(shù)都在漲,但就是成交量低。
李晉宇用AI生意助手診斷這個商品,發(fā)現(xiàn)還屬于藍(lán)海品,但是目前競爭比較大,整體定價偏高。接著又用流量參謀分析,發(fā)現(xiàn)同行有同樣的商品,但是別人的定價比他低0.1美金,成交數(shù)量要好得多。
簡單算了定價和成交數(shù)量的賬,李晉宇發(fā)現(xiàn)價格還有可以降的空間,并成功經(jīng)營出第一款爆品。“這個商品其實幫我們度過了第一個艱難時期,以前你要從泛泛的數(shù)據(jù)里去找出一個思路出來,現(xiàn)在AI生意助手直接給我一個點,我就回去驗證,然后驗證沒問題,回到這個點直接開始做。”
在AI給出的方向上成功實踐,也給這個平均年齡只有25歲的年輕團(tuán)隊吃下創(chuàng)業(yè)定心丸。依托AI的差異化打法,李晉宇團(tuán)隊快速試錯、快速成長,5天出單,20天完成3000美金的初期目標(biāo),3個月順利從純新手升級到行業(yè)內(nèi)平均水平,同行直呼“路子野”。
在李晉宇看來,“一個年輕人出來,你沒有行業(yè)經(jīng)驗,所以你沒有定式思維,你可以更好地把AI能力和業(yè)務(wù)去做結(jié)合!所以說不管你是一個人,還是幾個人,都可以開始干,因為出海這個事情,沒有想象中那么復(fù)雜,關(guān)鍵就是開始干。”
一干到底的年輕外貿(mào)人不是一腔孤勇的硬扛,以0時差A(yù)I自動接待功能學(xué)會“偷懶養(yǎng)生”的00后外貿(mào)創(chuàng)業(yè)者李佳樂對此頗有感觸。
過去,因為有時差問題,外貿(mào)人往往是一肝到底,熬時長。但是李佳樂發(fā)現(xiàn)熬時長是行不通的,不同行業(yè)的海外買家活躍時間是不一樣的,只有把買家的活躍時間和團(tuán)隊效率高的時間匹配上,才能事半功倍。
早期作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者,李佳樂在學(xué)校上午上課,下午上線接待客戶、晚上輪流熬夜,還以為完美貼上了外貿(mào)時間。
但是現(xiàn)在通過AI分析接待數(shù)據(jù),李佳樂發(fā)現(xiàn)“國內(nèi)時間上午10點到11點,客戶很活躍,但是我們還沒上班——回復(fù)率就低;到了國內(nèi)晚上6點到8點,客戶又多了,我們的回復(fù)率低,因為我們?nèi)バ菹?、?zhǔn)備八點以后熬夜接待客戶了。”
按照AI生意助手的優(yōu)化建議,李佳樂調(diào)整了工作時間,把人工接待服務(wù)的精力重點放在白天客戶活躍度高的2個時間段。其他的時間,就用AI生意助手自動接待。不僅提高了轉(zhuǎn)化,而且避免了熬夜通宵的職業(yè)病。
對于創(chuàng)業(yè)者來說,身體才是長期生意經(jīng)營的本錢。數(shù)據(jù)顯示,在AI自動接待的輔助下,海外買家二次回復(fù)率提升約40%,效果更好。既可以提高效率,又可以科學(xué)偷懶的AI生意助手,成為這一屆原生外貿(mào)人暖心的創(chuàng)業(yè)伙伴。
如果說90后這一代外貿(mào)人,出生于數(shù)字化浪潮時代,對于技術(shù)紅利敏感,天生就是AI時代的弄潮者。那么對傳統(tǒng)外貿(mào)人來說,外貿(mào)AI的產(chǎn)業(yè)化則是解決了這批老船長在線上化轉(zhuǎn)型時,對技術(shù)不敏感的問題。
過去在傳統(tǒng)外貿(mào)領(lǐng)域,不少外貿(mào)老板雖然知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨,但是受制于自身線上運營水平有限,或因數(shù)字化產(chǎn)品學(xué)習(xí)成本過高,線上化轉(zhuǎn)型往往成為一場大冒險,輕則折騰員工,重則折騰虧損。
60后外貿(mào)人徐鏡錢就曾是員工眼中瞎折騰的老板。作為一家外貿(mào)機械老工廠的老板,最早轉(zhuǎn)型線上經(jīng)營時,徐鏡錢帶頭實行全員運營。但全員選品的效果并不理想:一般選了十個品,能測試成功的只有10%左右。團(tuán)隊各個崗位也沒有將精力放在最合適的地方。
“讓美工看數(shù)據(jù),美工煩;讓銷售一直開會討論,耽誤銷冠們談業(yè)務(wù)。”員工有情緒,老板兼運營的徐鏡錢也只能委屈巴巴。
但AI技術(shù)的爆發(fā)正在急速革新外貿(mào)行業(yè)的鏈條。去年11月1日,阿里國際站AI“生意助手”上線,60后機械外貿(mào)老板徐鏡錢就率先成為第一批“吃AI螃蟹的人”。3個月使用下來,徐鏡錢對AI的感觸頗深。
他提到“沒有AI,企業(yè)要‘翻船',我用AI生意助手打破了老外貿(mào)所謂‘船大難調(diào)'的怪圈;有了AI,企業(yè)能翻身,我的新員工用AI生意助手迅速上手了專業(yè)的大型機械外貿(mào)。對于AI的使用,要'不服老'、'不怕新'。”
生意助手對螺桿機產(chǎn)品給出關(guān)鍵詞優(yōu)化建議
比如有一款螺桿機產(chǎn)品,在美國市場的訪問人數(shù)多,但是詢盤不高。徐鏡錢按照AI生意助手幾乎“定制化”的建議進(jìn)行了調(diào)整,讓產(chǎn)品細(xì)節(jié)更貼合美國買家需求。產(chǎn)品的詢盤轉(zhuǎn)化率也從原來的4.5%提升到了9.38%。
吃到AI紅利的不僅是傳統(tǒng)外貿(mào)人的生意線上化轉(zhuǎn)型,還有依托中國產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢,不斷開拓新品類,撬動億級生意成長盤的呂洪偉。
作為一個80后外貿(mào)老炮,呂洪偉不僅對商機敏感,對怎么提升效率更敏感,在這之前依托中國的產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢,他已經(jīng)在阿里巴巴國際站上從0孵化出了三個年銷售額破億的店鋪,如今他正在開拓第四個品類——“預(yù)制屋”,也就是移動房屋。
不過第四次啟航,和前三次不一樣。這一次從商機挖掘到需求分析,從產(chǎn)品上架到到客戶跟單,每個環(huán)節(jié)里都有AI的參與。
以新品上架為例,過去在這個環(huán)節(jié)怎么發(fā)、誰來發(fā),往往都有意見。同樣一個產(chǎn)品,標(biāo)題不同可能就會有完全不同的引流效果,就算經(jīng)驗再豐富的業(yè)務(wù)員,他在取標(biāo)題的時候也會陷入慣性思維。
但是現(xiàn)在借助AI生意助手極簡發(fā)品的功能,只要上傳一張產(chǎn)品圖或者一個關(guān)鍵詞,AI就能自動生成新品發(fā)布所需要的全部信息。有業(yè)務(wù)員和AI進(jìn)行PK,經(jīng)過測試發(fā)現(xiàn),業(yè)務(wù)員上一個鏈接要十幾到二十分鐘,一個星期沒有客戶問詢;AI只要兩分鐘,當(dāng)天就帶來兩個客戶。
更高的上新效率,也讓產(chǎn)品場景更豐富。過去雖然產(chǎn)品類型很多,但是受制于效率問題,往往在線上場景信息的展示成本高,不方便。
AI生意助手生成-「預(yù)制屋」在戶外山區(qū)場景圖
但是“預(yù)制屋”的銷售,是非常講究場景和性能的。有了AI生意助手后,點點鼠標(biāo)就能讓產(chǎn)品出現(xiàn)在花園里、大海邊,不僅能快速生成各種場景圖,還可以輸入文字賣點,快速生成視頻講給客戶聽,大大縮短客戶的決策鏈路。
“這次有些不同,因為全方位啟用AI,新品類的成長速度有點超乎意料。”AI生意助手的加持下,對于這個項目的成長,呂洪偉也更新了時間表。“以前一個新品類想做到破億大概要三四年,現(xiàn)在我給自己定的目標(biāo)是兩年。”
不服老,不怕新,當(dāng)下跨境市場的AI產(chǎn)業(yè)化的浪潮,正在推動整個行業(yè)進(jìn)入技術(shù)紅利的普惠時代。
一邊是0經(jīng)驗入行的創(chuàng)業(yè)新手,需要快速站穩(wěn)啟動生意,收獲第一單;另一邊是出海貿(mào)易十余年,轉(zhuǎn)型線上平臺,想要重新盤活過億營收的傳統(tǒng)外貿(mào)人。
前者缺的是創(chuàng)業(yè)的啟動資金,小成本試錯、快速迭代是經(jīng)營核心;后者缺的是線上經(jīng)營的學(xué)習(xí)成本,眾多的數(shù)字化工具,是不小的學(xué)習(xí)門檻。不過在AI時代的浪潮里,雙方都找到了自己的心頭好。
可以覆蓋不同出海階段創(chuàng)業(yè)者,全生命周期的經(jīng)營痛點,滿足不同層次、全年齡段的外貿(mào)人的出海經(jīng)營需求。顯然,一場屬于所有外貿(mào)人的AI紅利時代已經(jīng)拉開序幕,而每一次的AI產(chǎn)品升級都將是外貿(mào)人吃上這波紅利的機會窗口期。
比如作為最早一批吃螃蟹的人,呂洪偉的極簡發(fā)品速度可能也已經(jīng)成為過去式。在7月份全新升級后,在AI時代商品發(fā)布能快到只需60秒,以往發(fā)一個品通常要60分鐘左右。從60分鐘縮短到60秒,這意味著AI發(fā)品已經(jīng)進(jìn)入了秒級時代!
極簡還體現(xiàn)在,可以直接“圖生商品”,只需上傳一張產(chǎn)品圖或者幾個關(guān)鍵詞,AI就能一鍵生成產(chǎn)品描述、介紹、視頻及更適合海外市場需求的場景圖、白底圖。在成果上,AI優(yōu)化后的商品,在海外的曝光量提高了37%。AI優(yōu)化后的商品,海外買家支付轉(zhuǎn)化率提升50%。
在這樣的速度下,就像當(dāng)年汽車出現(xiàn)的時候,馬車以為遇到的是“競爭者”,實則不然。正如著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特提出的“創(chuàng)造性破壞理論”,其核心在于通過技術(shù)創(chuàng)新打破既有經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),從而推動經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展。
AI 的出現(xiàn),恰如當(dāng)年汽車的誕生,毫無疑問是對馬車技術(shù)的一次極具顛覆性的升級。這種技術(shù)層面的“創(chuàng)造性破壞”,致使馬車在交通行業(yè)中被完全替代。當(dāng)下,顛覆式的升級也正在出海生意領(lǐng)域上演,每一個仍“騎在馬背上”的外貿(mào)人,也到了考取一本“AI 駕照”的時刻。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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