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面對新賬戶,如何才能搭建一個高效的賬戶結(jié)構(gòu)呢?首先我們需要從以下4個維度著手分析:
1)公司:品類收益、預(yù)算情況
根據(jù)公司不同產(chǎn)品線收益及其 他推廣平臺的成本表現(xiàn)、預(yù)算 情況,結(jié)合推廣平臺搭建賬戶,合理的進行分配預(yù)算和出價。
2)行業(yè):競爭對手、競品信息
根據(jù)競爭對手特點,競品賣點,構(gòu) 思文案方向-差異化 or 同一賣點競爭。
3)目標(biāo):推廣目標(biāo)、推廣需求
根據(jù)推廣目標(biāo)、明確推廣需求、 選擇合適的投放位置、平臺。
4)產(chǎn)品:特征、賣點、受眾特點
根據(jù)產(chǎn)品定位、賣點、受眾特 點,制作創(chuàng)意及設(shè)置定向。
其次,規(guī)劃賬戶的基本結(jié)構(gòu):
搭建一個清晰的基本賬戶結(jié)構(gòu),有助于我們后期對賬戶的優(yōu)化掌控,具體的方式如下圖所示:
組1:多線條方式;
組2:單線條方式;
組3:MIX線條方式。
3種方式我們選其一即可,根據(jù)自己的喜好和規(guī)劃。
確定了基礎(chǔ)機構(gòu),接下來是賬戶搭建的方法,同樣是4個維度:
1)素材/廣告樣式:適用于產(chǎn)品相對單一的產(chǎn)品,多場景化制作素材進行分組;
2)產(chǎn)品:產(chǎn)品類型豐富的廣 告主,可以根據(jù)不同的產(chǎn)品類型進行分組;
3)地域:適用于不同業(yè)務(wù)在 不同的地域特征進行分組;
4)時間:根據(jù)常規(guī)活動,品牌活動的不同時間來進行分組。
例如:
按投放平臺、品類分組,按照定向來分計劃:
按照場景來分組,按照素材來分計劃:
有了一個清晰明了的賬戶結(jié)構(gòu)之后,遇到問題要如何優(yōu)化呢?
1、營銷漏斗
漏斗的五層對應(yīng)了營銷的各個環(huán)節(jié),反映了從展現(xiàn)、點擊、訪問、咨詢,直到生成訂單過程中的客戶數(shù)量及流失。從最大的展現(xiàn)量到最小的訂單量,這個一層層縮小的過程表示不斷有客戶因為各種原因離開,失去興趣或放棄購買。
2、寶塔模型
寶塔模型和營銷漏斗是相輔相成的,其實是正好相反的流程。具體什么意思呢?
當(dāng)我們在統(tǒng)計數(shù)據(jù)、分析營銷轉(zhuǎn)化漏斗的時候,需要 正向逆向結(jié)合來看。
換句話說,當(dāng)我們在關(guān)注曝光量/點擊量等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的時候,同時需要關(guān)注轉(zhuǎn)化量;結(jié)合轉(zhuǎn)化量,再回過頭去看基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
這個是我們賬戶優(yōu)化的原則和根本。
3、流量優(yōu)化的問題和方式
定向要避免過窄、交叉、重疊:
1)避免過窄:興趣關(guān)鍵詞+app名稱定向選定過少導(dǎo)致用戶覆蓋少;自定義人群數(shù)量太少;錯選過濾地域(投放到偏遠地區(qū));點擊或轉(zhuǎn)化人群包未拓展;
2)避免交叉:多重定向重疊,不同定向類型取交集;如:選擇某一城市,再疊加分類,疊加關(guān)鍵詞;
3)避免重疊:同賬戶間多個計劃選擇了相同的定向,導(dǎo)致相互競爭。
優(yōu)化方法:
1)根據(jù)根據(jù)目標(biāo)受眾:結(jié)合產(chǎn)品的用戶屬性(如年齡、地域、性別、使用時間段等)設(shè)置,提升效果轉(zhuǎn)化。
2)根據(jù)效果數(shù)據(jù)優(yōu)化:除必選定向外,全量投放,通過 “受眾分析”報告,查看用戶屬性分布 分析數(shù)據(jù)報表,去除高轉(zhuǎn)化地域、年齡段、興趣分類,可有效降低轉(zhuǎn)化成本。
4、轉(zhuǎn)化優(yōu)化的方式
轉(zhuǎn)化優(yōu)化包含應(yīng)用下載頁優(yōu)化、落地頁優(yōu)化和轉(zhuǎn)化工具優(yōu)化這三個層面。
1)應(yīng)用下載頁優(yōu)化:
? LOGO、簡介要清晰醒目,建議使用與平臺最為接近的色調(diào);
? 突出核心賣點和優(yōu)勢,例如優(yōu)惠活動等;
? 選用高清、富有特色的應(yīng)用截圖及真實場景使用截圖;
? 過濾掉已經(jīng)安裝過的用戶,注意避免非wifi環(huán)境的投放。
2)落地頁優(yōu)化:
? 首屏原則,精簡信息,吸睛突出賣點;
? 表單噱頭,位置適當(dāng),邏輯通順,有理有據(jù);
? 落地頁整體長度建議不超過3屏,拒絕冗余信息;
? 落地頁承上啟下,在文案和色調(diào)上外層與創(chuàng)意保持呼應(yīng)。
3)轉(zhuǎn)化工具優(yōu)化:
? 1-2個轉(zhuǎn)化目標(biāo)最佳,在設(shè)置轉(zhuǎn)換目標(biāo)時,不建議在落地頁中設(shè)置多種轉(zhuǎn)化目標(biāo),這樣會有礙 廣告系統(tǒng)智能學(xué)習(xí)。
? 落地頁中的轉(zhuǎn)化目標(biāo)放置首屏或固定懸浮。如果轉(zhuǎn)化目標(biāo)不凸顯,會有礙落地頁轉(zhuǎn)化率,導(dǎo) 致·跑不出量,所以轉(zhuǎn)化目標(biāo),如表單最好設(shè)置在首屏,或者通過頭條建站設(shè)置成固定懸浮樣式,增加表單轉(zhuǎn)化概率。
? 表單字段2-3個為最佳。表單字段過多,會影響用戶提交體驗,減少表單提交量。使用視頻素材投放廣告,表單必須設(shè)置固定懸浮,以提高表單轉(zhuǎn)化。
5、四象限法則
在這個四象限法則里,橫坐標(biāo)代表著我們的廣告費用消耗,縱坐標(biāo)代表著廣告產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化量,我們逐一看來:
第一象限:有三個屬性標(biāo)簽,即轉(zhuǎn)化高、消耗多、成本高。這一類的數(shù)據(jù),需要優(yōu)化的因素比較多,重點在于出價、點擊率/轉(zhuǎn)化率(O系和CPA模式下需要分析轉(zhuǎn)化率)以及文案創(chuàng)意的精準(zhǔn)度。
第二象限:這一部分是最優(yōu)的廣告數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化高成本低,可以持續(xù)保持觀察,當(dāng)然有錢的主兒也可適當(dāng)擴量。
第三象限:這一部分很明顯就是廣告沒能投放出去,曝光量級太小,那么我們優(yōu)化的時候就需要優(yōu)先考慮展現(xiàn)量。(展現(xiàn)量如何優(yōu)化想必不用講了)
第四象限:最后這部分的數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化量低、轉(zhuǎn)化成本過高,我們優(yōu)先考慮優(yōu)化的便是投放方案(包括創(chuàng)意/落地頁/定向等)以及流量的精準(zhǔn)度。
1、日常工作清單
1)每日數(shù)據(jù)監(jiān)控 多位置,分不同時段查看流量趨勢等,進行同比,環(huán)比,及時洞察數(shù)據(jù)波動;
2)計劃設(shè)置調(diào)整 通過查看數(shù)據(jù)分析,及時按需求調(diào)整計劃,如出價、預(yù)算、文案、落地頁、時段等調(diào)整;
3)數(shù)據(jù)再跟蹤基于計劃前期的調(diào)整,復(fù)盤數(shù)據(jù),對比分析,找出最優(yōu)投放思路;
4)定期上新計劃,監(jiān)控數(shù)據(jù)實時做出調(diào)整。
2、常見QA
1)新計劃冷啟動出價無競爭力導(dǎo)致展現(xiàn)量低,怎么辦?
建議:新計劃高出價,持續(xù)密切關(guān)注數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)走勢呈現(xiàn)上揚和穩(wěn)定趨勢,逐步降價。
2)大圖、組圖小圖出價一樣導(dǎo)致展現(xiàn)量低,IOS出價和安卓一樣導(dǎo)致展現(xiàn)量低,如何解決?
建議:大圖新計劃建議出價高于組圖、小圖,IOS計劃出價應(yīng)高于安卓計劃,參考實時轉(zhuǎn)化成本、轉(zhuǎn)化量級、點擊率、轉(zhuǎn)化率情況,更改出價;展現(xiàn)低于正常水平,提價后沒有起色,建議更換素材或新建計劃。
3)廣告組或廣告計劃預(yù)算設(shè)置較小且出價較低導(dǎo)致展現(xiàn)量低,怎么調(diào)整?
建議:首先根據(jù)轉(zhuǎn)化量目標(biāo)和歷史投放效果反推預(yù)算。
公式:預(yù)算=T/CVR/CTR/1000*受眾CPM
如果你的轉(zhuǎn)化目標(biāo)T是一天20個,轉(zhuǎn)化率CVR是5%。那么,20個轉(zhuǎn)化需要,20÷5%=400個點擊。點擊率CTR是2%,所以400個點擊 需要20000展示,如果你定向的客戶CPM浮動在12-20之間(也就是一千個展示需 要12-20元購買),所以如果要達到20個轉(zhuǎn)化目標(biāo),就需要設(shè)置 20*20000/1000=400元的預(yù)算。
然后進行相對應(yīng)的優(yōu)化,注意廣告組預(yù)算與計劃預(yù)算的限額,保證賬戶余額充足;提示接近預(yù)算時及時提高預(yù)算;新計劃建議設(shè)置較高預(yù)算,跑到一定量級再及時調(diào)整;持續(xù)觀察轉(zhuǎn)化效果,按轉(zhuǎn)化成本、ROI、 ARPU分配預(yù)算。
注意:對于CPA計劃,首先要明確一個轉(zhuǎn)化值多少錢,愿意支付的最高成本是多少。出價時可以以該值為 上限調(diào)整出價。
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)