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“當(dāng)局者迷，旁觀者清”這句俗語(yǔ)經(jīng)常被形容為當(dāng)事人深陷其中，失去理智的行為。
就比如當(dāng)下越來(lái)越高明的詐騙手段，讓人防不勝防，被騙子的花言巧語(yǔ)騙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵是被騙者還十分相信騙子，面對(duì)親朋好友的勸告，完全不聽(tīng)勸，認(rèn)為自己頭腦清醒，根本不會(huì)被騙。
最后獲得人財(cái)兩空，才后知后覺(jué)。
就連操心的支付寶也看不下去了，為了讓這些“當(dāng)局者”迷的人們能聽(tīng)進(jìn)去勸告，前段時(shí)間聯(lián)合中國(guó)警察網(wǎng)開(kāi)始在全網(wǎng)征集「支付寶叫醒官」。支付寶霸氣地表示：不聽(tīng)大人勸，不聽(tīng)好友勸，你想聽(tīng)誰(shuí)的勸，我們找給你。
生活中的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件每天都在發(fā)生，其詐騙手段也是五花八門(mén)，有聲稱中大獎(jiǎng)需支付手續(xù)費(fèi)的；也有冒充警察告知你涉嫌刑事案件上繳保證金的；還有推薦你投資只賺不賠的項(xiàng)目的...
這些亦真亦假的騙局，如果不是警惕性非常高，很難不中招，而大多數(shù)被騙的人，也都無(wú)法全身而退。而根據(jù)支付寶的客服調(diào)研顯示，在被騙經(jīng)歷的群體中，三成都是因?yàn)椴宦?tīng)勸才上當(dāng)?shù)?，甚?5后居多。
年輕人不聽(tīng)勸的一萬(wàn)個(gè)理由
為了能讓更多的人能聽(tīng)勸、不被騙，于是支付寶聯(lián)合中國(guó)警察網(wǎng)，發(fā)起了“叫醒計(jì)劃”，在全網(wǎng)征集叫醒官，網(wǎng)友們紛紛大開(kāi)腦洞，為自家愛(ài)豆打call、應(yīng)援。最終，撒貝寧全網(wǎng)呼聲最高，成為@中國(guó)警察網(wǎng) X支付寶的首位公益叫醒官。
撒貝寧能夠從眾多明星中以高票勝出，也算是意料之中。首先，撒貝寧畢業(yè)于北京大學(xué)的法律系，早年間長(zhǎng)期擔(dān)任法制節(jié)目《今日說(shuō)法》的主持人，熟知各類(lèi)法律條文，熟悉各種詐騙手法，面對(duì)騙子可以用法條震懾，遇到不聽(tīng)勸的還可以憑借主持人的三寸不爛之舌勸解。
其次，撒貝寧風(fēng)趣幽默的主持風(fēng)格，以及近年來(lái)在各大電視節(jié)目中表現(xiàn)出“人間鬼才”的人設(shè)，上到80歲下到3歲，幾乎都有撒貝寧的粉絲，很多人都愿意聽(tīng)撒貝寧的告誡。而且撒貝寧也曾透露自己就親身遇到了詐騙行為，最后騙子不但沒(méi)有騙到錢(qián)，還慫到認(rèn)錯(cuò)道歉，承認(rèn)自己是詐騙犯。
這些閱歷和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)都能為每一位陷入詐騙旋渦里的人。同時(shí)，撒貝寧在喜提“新官”后，也發(fā)表了自己的感言，并為大家?guī)?lái)了一支防騙鬼畜“單曲”《醒醒吧》：
魔性鬼畜的曲風(fēng)，搭配押韻有節(jié)奏的歌詞文案，除了科普一些常見(jiàn)的詐騙招數(shù)外，還反復(fù)提醒大家一定要謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)賬、防止被騙，在洗腦上頭的同時(shí)，又讓人牢牢記住了支付寶想要傳達(dá)的防騙知識(shí)。
由此可見(jiàn)，支付寶為了保障大家的財(cái)產(chǎn)安全，可謂是操碎了心。除了設(shè)置“公益叫醒官”，不斷給受騙人打電話進(jìn)行人工勸阻之外，支付寶在防詐騙上下的功夫還真不少，不遺余力的提升大家的“防詐騙”意識(shí)。
1、針對(duì)中老年弱勢(shì)群體，上線“安全守護(hù)功能”
比如，支付寶曾專門(mén)針對(duì)兒童、老年人等弱勢(shì)群體，專門(mén)上線了“安全守護(hù)功能”，旨在交易存在詐騙風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，做好提醒和勸阻，盡最大可能避免被騙，同時(shí)也推出了反詐騙暖心廣告片。
《因?yàn)槭刈o(hù)，所以安心》
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并不是說(shuō)老年人沒(méi)有安全意識(shí)，只是詐騙方的騙術(shù)本身就是針對(duì)人性的弱點(diǎn)以及各種情況設(shè)定的，尤其是老年人過(guò)度擔(dān)心子女安全，很容易對(duì)騙子放松警惕。
而支付寶在做的，就是及時(shí)的勸阻和提醒，在父母轉(zhuǎn)賬過(guò)程中，遇到不明轉(zhuǎn)賬源，或者是疑似詐騙的轉(zhuǎn)賬需求，支付寶就會(huì)提供警告并攔截等服務(wù)，確保每一筆轉(zhuǎn)賬都安全，可追蹤。
2、聯(lián)合國(guó)家反詐中心，推出創(chuàng)意反詐美食——防騙“詐”菜
正所謂“魔高一尺，道高一丈”。當(dāng)騙子們的手段在不斷升級(jí)，支付寶的“反詐騙”傳播也在步步深入。前段時(shí)間更是聯(lián)合國(guó)家反詐中心和烏江榨菜，推出了防騙“詐”菜。
表面上看跟普通的烏江涪陵榨菜，似乎沒(méi)什么區(qū)別；乍一看包裝上，都印有實(shí)用的防騙小故事，主打的功效就是：吃一“詐”，長(zhǎng)一智！可謂集下飯和上課于一體。
仔細(xì)品讀烏江榨菜上的這些小故事，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多都是我們常見(jiàn)的騙局，比如急病亂投醫(yī)、輕信神醫(yī)神藥、網(wǎng)戀陷入詐騙的情網(wǎng)迷局...而在這些故事里，不乏有支付寶的身影，在多數(shù)騙局悲劇釀成之前，支付寶的防詐騙功能就會(huì)輸出彈窗提醒、短信安全校驗(yàn)等安全提醒手段，讓騙子的騙術(shù)不能得逞。
這波創(chuàng)意通過(guò)講故事的方式，成功塑造了支付寶神助攻的反詐角色，真正做到了“有高度、有味道、有笑料”的營(yíng)銷(xiāo)效果。
3、開(kāi)設(shè)老年大學(xué)「防騙公開(kāi)課」，引發(fā)大眾增強(qiáng)“防騙”意識(shí)
為了深化大家的“防騙”意識(shí)，進(jìn)一步提高父母的“防騙”心理，支付寶邀請(qǐng)了李佳琦、傅首爾等明星大V，成為支付寶的老年大學(xué)的特約講師，通過(guò)直播的形式不定期為廣大用戶進(jìn)行了一些常見(jiàn)騙局的講解，希望廣大受眾能幫助爸媽拆穿騙局。
在李佳琦的直播間里，李佳琦用自身龐大的流量和關(guān)注度，將防騙打假的知識(shí)傳播給廣大的叔叔阿姨們；而且在支付寶的“支付寶輕課堂”里還有如何教老年人打假防騙、使用手機(jī)的知識(shí)專區(qū)，以及各種防疫、防套路知識(shí)點(diǎn)。
而針對(duì)不經(jīng)常上網(wǎng)的中老年人，支付寶還組織了一場(chǎng)「拆局挑戰(zhàn)」，拆的就是日常生活里，老年人們會(huì)遇到的一個(gè)個(gè)騙局。同時(shí)，支付寶還推出了紙質(zhì)版的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)手冊(cè)》，并聯(lián)合餓了么外賣(mài)配送系統(tǒng)，讓消費(fèi)者在點(diǎn)餐的時(shí)候隨餐附送，真正讓不擅長(zhǎng)上網(wǎng)的老年人得到了切實(shí)的保護(hù)和知識(shí)的普及。
總之，支付寶一次又一次的用實(shí)際行動(dòng)投入到“反詐騙”行動(dòng)中，每一次的營(yíng)銷(xiāo)舉措都能讓我們看見(jiàn)陽(yáng)光，感受到濃濃暖意。
作為一個(gè)科技金融平臺(tái)，支付寶自誕生起，就是為了解決交易信任問(wèn)題而生，始終致力于“守護(hù)資金安全，提高防范意識(shí)”的目標(biāo)。
近些年來(lái)，支付寶幾乎每一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)理念的推出，都是與信任有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系：
2010年，支付寶又首創(chuàng)了“快捷支付”的方式，將用戶的支付成功率從70%提升至95%
2015年，芝麻信用成立，用戶憑借信用就可以免押金騎自行車(chē)、租車(chē)、住酒店，甚至簡(jiǎn)化簽證手續(xù)
2019年，上線“安全守護(hù)”功能，保障線上交易的安全性和可靠性，也保證每個(gè)認(rèn)的財(cái)產(chǎn)安全；同年，跟全國(guó)26個(gè)城市的公安反欺詐中心強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打擊詐騙，實(shí)現(xiàn)全鏈路反詐行為普及
正如支付寶此次推出的“叫醒計(jì)劃”，也是在呼吁全民參與“反詐騙”行為，真正做到“像打擊酒駕一樣打擊詐騙”。作為第三方支付平臺(tái)，支付寶這樣做的初心，正是基于其品牌自身的社會(huì)責(zé)任感，力求讓大家能更安全的享受互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利。
這才是一個(gè)科技品牌該有的溫度和情懷，只有擁有真正的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，才能讓更多用戶對(duì)品牌產(chǎn)生安全感和認(rèn)同感，從而增強(qiáng)品牌在大眾心中的影響力。
而這，恰恰是很多品牌在追求利益之時(shí)，最關(guān)鍵也最容易忽視的地方。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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