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2020年的618,與往年有所不同。
一,所承載的意義不同:作為疫后拉動消費(fèi)增長的第一個電商節(jié)點(diǎn),商家們迫切地需要這樣的一個節(jié)點(diǎn)來促銷和清庫存,因此,“數(shù)字游戲”少了一些,“真實(shí)補(bǔ)貼”多了一些;
二,攪局者身份不同:抖音、快手這兩位電商圈的“外圍”玩家,攜強(qiáng)勢流量和高昂補(bǔ)貼入場,傳統(tǒng)電商平臺則紛紛通過“結(jié)盟”、“補(bǔ)貼”等差異化動作下暗流涌動,你爭我奪;而明星、名人、企業(yè)家、地方政府、甚至媒體等進(jìn)場賣貨,則豐富了直播間的看點(diǎn)和爆點(diǎn)。
盡管,從目前來看,多數(shù)明星、名人、企業(yè)家還未能放下光環(huán),在直播間里多充當(dāng)著“吉祥物”、“展架貨架”、“工具人”或“采訪對象”的角色,但這并沒有影響用戶“買買買”的熱情。
據(jù)淘寶聯(lián)盟《618達(dá)人榜》站外達(dá)人TOP榜,我們看到:TOP10賣貨達(dá)人中,有6席來自于快手的巴伽傳媒,分別是:@辛有志 辛巴818、@初瑞雪辛巴小助理、@蛋蛋小盆友、@時大漂亮、@愛美食的貓妹妹、@徐婕。
▲618站外達(dá)人總榜,數(shù)據(jù)截止:2020.06.19
相比于去年雙11的站外達(dá)人榜,這一數(shù)據(jù)里新增了3位巴伽的主播身影,而從他們帶貨品類看,除珠寶首飾外,基本涵蓋了直播電商所有主流帶貨品類,包括:美妝個護(hù)、食品飲料、服飾鞋包、家清日用、家電家紡、數(shù)碼3C等。而昨日辛巴為周大生專場直播帶貨3億+,也讓這個缺失的品類得以補(bǔ)全。
除此之外,有望成為抖音帶貨一姐的@張庭、@朱瓜瓜,以及微博的@白菜、@小屁屁找也紛紛出現(xiàn)在了TOP帶貨榜中,但排名相對靠后。
這份排名,實(shí)際上向我們釋放出了兩個訊息:
一,從頭部主播帶貨能力看,抖音還遠(yuǎn)不及快手,當(dāng)然,這并不意味著,抖音電商主播的總體量不及快手,從抖、快官宣的數(shù)據(jù)看,各自平臺的電商從業(yè)者、經(jīng)營者數(shù)量都已突破100萬(這與卡思數(shù)據(jù)所采集到的抖、快萬粉以上創(chuàng)作者的數(shù)量基本持平);
二,相比于抖音,現(xiàn)階段,快手對引流到淘寶賣貨的開放程度更高,抖音頭部主播所銷售的貨,有很大部分已向站內(nèi)轉(zhuǎn)移,尤其是參與官推活動的品牌/商家,小店商品已成為了前置條件。有消息透露,抖音小店已然成為了抖音電商交易商品的主要來源,占比過半。
所以,這篇文章,我粗略統(tǒng)計了下618前一個多月時間里(從5月1日到6月18日),抖音、快手在產(chǎn)品、政策、活動以及“搶人”的動作?
主要是想通過從這些動作,看一看抖快電商布局的差異和動機(jī)所在?
●5月7日,抖音小店開放個人身份入駐,可入駐服裝、鞋靴、運(yùn)動戶外、廚具四大行業(yè),不需要營業(yè)執(zhí)照即可申請,只需繳納500元保證金;
●5月15日,巨量星圖上線直播業(yè)務(wù),提供達(dá)人精準(zhǔn)推薦,在線下單等功能;
●5月15日,DOU+上線“直接加熱直播間”功能;
●5月26日,抖音直播間新增點(diǎn)贊功能;
●5月29日,巨量星圖上線“投稿任務(wù)”,強(qiáng)化達(dá)人變現(xiàn);
●6月初,抖音上線「抖店」APP,有消息顯示,小店商家數(shù)量已近百萬。
●5月22日,快手小店添加其他平臺商品,不再受3個主營類目限制;
●5月22日,快手小店商家等級體系正式上線,它是基于商家歷史服務(wù)能力,賣貨成績、專業(yè)度和粉絲影響力等4個維度評估得出,等級越高,獲得的包括快幣獎勵、訂單配額、PK賣貨等權(quán)益不同。
●5月18日,巨量引擎上線第三期“中小企業(yè)復(fù)蘇計劃·企業(yè)號專場“,宣布升級企業(yè)直播特權(quán)并加碼15億流量,為企業(yè)提供全方位助力;
●5月29日,抖音推出產(chǎn)業(yè)帶商家“百億”扶持計劃,招募產(chǎn)業(yè)帶商家入駐;
●6月12日,抖音品牌號發(fā)布「百大增漲計劃」,向率先入選計劃的品牌提供流量扶持、專屬營銷政策等;
●6月15日,蘇寧易購官宣與抖音展開商品、服務(wù)等合作,17日,蘇寧易購打造的明星天團(tuán)入駐抖音;
●6月17日,抖音推出企業(yè)直播月活動,開放直播特權(quán)和5億流量扶持;
●5月18日,《快手小店結(jié)算規(guī)則》正式生效。不同平臺,快手收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有所不同,如:來自淘寶聯(lián)盟的商品,免收服務(wù)費(fèi);而來自拼多多、魔筷的商品,收取實(shí)際訂單成交額的5%等;
●5月7日,快手宣布電商日活1億+,并正式啟動商家號服務(wù)商招募計劃;
●5月27日,快手科技與京東零售正式簽署戰(zhàn)略合作;
●6月9日,快手針對“服務(wù)商”與“商家”推出“破曉計劃”,發(fā)布8項(xiàng)現(xiàn)金補(bǔ)貼政策扶持商家冷啟動;
●6月16日,“快手京東雙百億補(bǔ)貼”正式落地,全天實(shí)際支付金額14.2億元
●5月15日-17日,抖音啟動“515王牌直播間”主播排位賽,陳赫、王祖藍(lán)、羅永浩分別排位前三;
●5月22-6月25日,抖音正式上線“元?dú)鈱W(xué)院”;
●5月23日,抖音直播“百萬開麥”主播扶植計劃再升級,除了提供千萬曝光支持外,還能幫助優(yōu)秀的內(nèi)容生產(chǎn)達(dá)人快速實(shí)現(xiàn)漲粉、變現(xiàn);
●6月5日,抖音聯(lián)合4大經(jīng)紀(jì)公司發(fā)起“練習(xí)生請開播!抖音星主播共培計劃”;
●6月9日,抖音與混沌大學(xué)共建“知識創(chuàng)造營”,陸奇、李善友等名人直播演講
●5月5日,快手電商舉辦“快手珍珠節(jié)”,11位快手主播單日引導(dǎo)成交額2800萬;
●5月11日,快手正式開啟快品牌“國風(fēng)代顏人”眾籌挑戰(zhàn)賽,聯(lián)合7大原生品牌(分別為:古草、e3e4、美頓、倚后傳奇、春之喚、安杰拉、瑞品)展開;
●5月17日,快手舉辦“517吃貨節(jié)”,7天累計GMV超1.8億;
●5月18日,快手直播上線“520真愛搶C位”活動,邀請粉絲助力主播奪C位;
●6月6日-6月18日,快手電商發(fā)起年中“品質(zhì)購物節(jié)”,并發(fā)起#帶貨挑戰(zhàn)榜#排位賽,按熱度值日結(jié)算榜單排名;
●5月1日-5日,趙薇、黃曉明、賈乃亮、雷佳音、鄭愷五位明星與萬里目合作直播帶貨;
●5月7日,張繼科與許美達(dá)連麥直播;
●5月13日,陳赫直播帶貨首秀,銷售額8000萬+;
●5月14日,武漢副市長李強(qiáng)帶貨直播;
●6月10日,張庭帶著她的TST品牌開啟直播帶貨,數(shù)據(jù)顯示,5小時直播總成交額高達(dá)2.56億,刷新此前抖音明星帶貨記錄
●5月10日,格力董事長董明珠攜手“二驢”夫婦開啟直播帶貨,銷售額突破3.1億;
●5月29日,周杰倫首個中文社交賬號在快手開通,昵稱為“周同學(xué)”的賬號上線3天粉絲量破1000萬;6月12日,周杰倫的新歌《Mojito》在快手平臺首發(fā);
●6月4日,快手宣布演員鄭爽入職,擔(dān)任“創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室明星合伙人”;
●6月6日,快手品質(zhì)好物發(fā)現(xiàn)官——華少開啟首播賣貨,4小時帶貨1.74億,截至17日,華少已累計開播4場,包括11日與網(wǎng)易CEO丁磊合體直播;
●6月10日,小沈陽開啟快手直播帶貨首秀,累計觀看人數(shù)超800萬;
●6月11日,快手官宣張雨綺為“電商代言人”,6月16日,張雨綺與辛巴合體直播賣貨,銷售額2.23億;
●6月14日,快手電商一哥辛巴回歸首播,5小時帶貨12.5億,漲粉近200萬,刷新主播帶貨記錄;
●5月25日,快手發(fā)布內(nèi)部信宣布組織架構(gòu)再調(diào)整,涉及商業(yè)化、運(yùn)營、產(chǎn)品等多個部門,具體包括:原運(yùn)營負(fù)責(zé)人馬宏彬與原商業(yè)負(fù)責(zé)人嚴(yán)強(qiáng)調(diào)換崗位,原產(chǎn)品負(fù)責(zé)人之一王劍偉成為產(chǎn)品最高負(fù)責(zé)人等;
●6月18日,字節(jié)跳動正式成立了以“電商”明確命名的一級業(yè)務(wù)部門。以統(tǒng)籌公司旗下抖音、今日頭條、西瓜視頻等多個內(nèi)容平臺的電商業(yè)務(wù)運(yùn)營,這意味著“電商”已明確成為字節(jié)跳動的戰(zhàn)略級業(yè)務(wù)。
從以上的動作,我們不難發(fā)現(xiàn):相較于快手,618前的1個多月里,一直“激進(jìn)”的抖音反而變得“柔和”和“克制”了,我們試圖尋找一些原因。
實(shí)際上,在2020年之前,大多數(shù)行業(yè)中人尚存在一個共識,那就是:抖音更適合種草;而快手更適合帶貨,快手天然的社交基因,以及主播通過高頻開播與老鐵們建立起的“信任”紐帶,讓其圍繞TO C端(也即:電商)的變現(xiàn)效率更高,而抖音中心化流量分發(fā),更容易打造爆款,圍繞TO B端(也即:廣告營銷)的變現(xiàn)效率更快。
但到了2020年,受疫情的影響,一直在電商業(yè)務(wù)上有些猶豫的抖音,加快了前進(jìn)的步伐,以4月1日“愚人節(jié)”邀約羅永浩直播帶貨可以視為“分水嶺”。在這之前,抖音直播更多還是明星、名人、公會主播的“秀場”,而這之后,更多擁有供應(yīng)鏈的傳統(tǒng)電商、微商以及內(nèi)容型KOL出現(xiàn)在了TOP賣貨榜中,不僅如此,抖音也全面操盤了多個明星的直播帶貨,包括4月20日李小璐首秀(GMV:4700萬+);5月13日陳赫首秀(GMV:7500萬+),以及央視Boys集體帶貨5億等。
除簽約、挖掘、培育多個頂流主播外,抖音也加快自有生態(tài)的打造,最核心的是把小店推向直播帶貨的C位,在抖音空前激進(jìn)的政策下,不少快手的腰尾部主播也開始受流量和政策的吸引,進(jìn)軍抖音電商,以@朱瓜瓜、@小影夫婦等為典例,長期占據(jù)TOP10賣貨榜中。
但這樣昂揚(yáng)激進(jìn)的狀態(tài),到了6月這個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,卻變得從容和緩和了很多,相較于快手聯(lián)合京東推出“雙百億補(bǔ)貼”計劃,并邀約快嘴華少、明星張雨綺等開啟/收官“品質(zhì)購物節(jié)”。抖音的618,除發(fā)起“直播秒殺狂歡節(jié)”,鼓勵主播們通過直播分享好物為用戶帶來真正的福利外,并沒有更大幅的動作。
在我看來,這主要是因?yàn)椋?strong>抖音相較于快手,并沒有將618看作是完成2000億電商GMV的核心節(jié)點(diǎn)。
在這之前,抖音更重要的精力是放在電商生態(tài)的“基建”上,具體包括:
總結(jié)了抖音直播年后的系列動作,在主播和用戶習(xí)慣培育上,大致可分為三個階段(時間點(diǎn)上存在重疊):
●階段一(時間點(diǎn):2-4月):通過邀請明星、名人直播(如:德云社、嘻哈包袱鋪等),來吸引用戶看播,提升全民看播的熱情;
●階段二(時間點(diǎn):3-5月):通過明星、名人發(fā)起直播活動(如:張國偉邀你開播)以及各類活動、政策(如:百萬開麥等),來吸引用戶開播,提升整體主播體量;
▲張國偉發(fā)起直播挑戰(zhàn),邀請主播開播
●階段三(時間點(diǎn):6月至今):
從明星、名人,轉(zhuǎn)向原生帶貨類KOL的推薦和共建上,將聚光燈打散到更多主播身上。因此,唄唄兔、金剛嫂、陸仙人等都出現(xiàn)在了直播推薦列表中,除此之外,抖音聯(lián)合4大經(jīng)紀(jì)公司發(fā)起了“練習(xí)生請開播-抖音星主播共培計劃”。
抖音很清楚:相比于明星,名人,通過原生標(biāo)桿紅人的打造以及真實(shí)的帶貨數(shù)據(jù),更容易打動有帶貨實(shí)力的普通主播進(jìn)場,也才能真正繁榮抖音直播和電商生態(tài);
向上:既5月拿出15億來鼓勵品牌商家直播后,6月17日,抖音發(fā)起了為期一個月的“企業(yè)直播月”活動,在加碼5億流量助陣企業(yè)號直播外,還提供了更多落地轉(zhuǎn)化組件,幫助商家更快速的完成冷啟動;
向下:則推出產(chǎn)業(yè)帶商家“百億”扶持計劃,通過發(fā)起高密度的線下推介會(如:臨沂、石家莊、廣州等),招募更多產(chǎn)業(yè)帶商家入駐,前期給予流量、培訓(xùn)等多維扶持,入駐商家還享有低至1%的技術(shù)服務(wù)費(fèi);
實(shí)際上,這“兩個動作”無疑滿足了抖音上的各類用戶的消費(fèi)訴求。向上,與品牌商家取得合作,保證優(yōu)質(zhì)好貨的穩(wěn)定存在;向下,則與產(chǎn)業(yè)帶聯(lián)合,拿到更多源頭低價好貨和優(yōu)質(zhì)主播資源。這兩大動作,也意味著抖音正式面向淘寶、快手開啟了“搶人”大戰(zhàn)。
抖音這么做是有深層原因的。
從現(xiàn)階段看,抖音的主播分為三類:1)公會主播、內(nèi)容型KOL(轉(zhuǎn)型直播);2)明星、名人,多受到官方邀請,可獲得一定流量扶持;3)傳統(tǒng)電商、微商為主。但是缺乏像快手、淘寶那樣真正靠近“貨”、擁有“貨”、懂“貨”的主播,而他們才是“電商直播”的主力軍。
除了以上我們所總結(jié)的原因外,抖音對于618的“淡漠”,我還有一個大膽預(yù)測,那便是:受快手辛巴,淘內(nèi)“薇婭、李佳琦等“寡頭化”的啟發(fā)和影響。
作為一個將電商業(yè)務(wù)已置于一級、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的平臺,抖音現(xiàn)階段當(dāng)然需要頂流IP來帶動直播電商的聲量和體量(如:近期邀“姐姐們”跨屏帶貨),但向來擅長精打細(xì)算的抖音(以及字節(jié)跳動),是不會允許把資源全傾在難以掌控的頂流IP的塑造上的,這無異于養(yǎng)虎為患;也不會寄希望于通過一個或幾個IP來引領(lǐng)整個平臺的電商格局,即便那樣平臺更擅長,也更為快捷。
抖音現(xiàn)階段要做的:就是邀請更多元的角色入場,讓他們“雨露均沾”,嘗到直播賣貨的甜頭。這可謂是復(fù)刻了淘寶當(dāng)年的做法,還未到收割之時,先把盤子做大,把里面的“魚”稍稍養(yǎng)肥。
試想,一個擁有著4億+DAU的直播電商平臺,沒了薇婭、李佳琦,也沒有辛巴、二驢、小伊伊等,
將會迎來多少個擁有著不同身份、主體的“次頭部主播”集體狂歡?
又會吸引多少個擅長玩流量,做代播和代運(yùn)營的機(jī)構(gòu)摩拳擦掌,躍躍欲試?
這,或許才是抖音有意“去主播中心化”的理由,是抖音2000億GMV完成的基底保障;
這一天,雖然不在618,但可以預(yù)見的是:會比雙11來得更早!
-END-
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
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6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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