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近幾年,短視頻作為當(dāng)下最火的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,一度成為人人眼紅的風(fēng)口,入局者不在少數(shù)。然而經(jīng)過了幾年的激戰(zhàn),快手、抖音兩大平臺成功跑出,且日活都在上億級別,堪稱國民級應(yīng)用。
而隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸見頂,快手和抖音在存量市場競爭上也愈發(fā)激烈。在流量、電商、資本市場等領(lǐng)域進行角逐后,支付領(lǐng)域成為它們新的戰(zhàn)場。
早在去年8月,快手關(guān)聯(lián)公司北京達佳互聯(lián)信息技術(shù)有限公司在多個分類下申請了“老鐵支付”商標。11月,快手通過收購持牌支付機構(gòu)易聯(lián)支付,從而間接獲得支付牌照。此外,快手還發(fā)布了大量支付方向的招聘信息。
由此可見,快手的支付業(yè)務(wù)已然正在進行,不久的將來,“老鐵支付”也即將塵埃落定。對于快手這個“電商第四級”來說,支付業(yè)務(wù)的上線也為其電商生態(tài)不斷加碼。而在快手之后布局支付的抖音,目前卻已經(jīng)領(lǐng)跑快手。
就在1月份,抖音在支付頁面新增“抖音支付”的入口,對此,其負責(zé)人表示抖音支付是目前若干主要支付方式的補充,旨在更好地服務(wù)抖音用戶。對于去年8月才剛剛正式獲得支付牌照的字節(jié)跳動來說,此次上線抖音支付著實匆忙,而這與春晚紅包的合作不無關(guān)系。
日前,抖音與央視春晚聯(lián)合宣布,抖音將成為2021年春晚獨家紅包互動合作伙伴,而此次雙方的合作抖音的贏面很大。不但成功補位拼多多出局的空位,也可以通過此次發(fā)放春晚紅包進行獲客,在春晚這個國民級別活動中為抖音支付和其平臺做宣傳。
基于此次合作,抖音支付或能在春晚的舞臺上將快速打出,為抖音未來的支付場景做出好的鋪墊。
支付業(yè)務(wù)具備高頻屬性,不但是流量最真實的入口,也是商業(yè)變現(xiàn)中最重要的一步。無論是加速上線支付的抖音還是正在布局的快手,短視頻平臺入局支付業(yè)務(wù)已成定局。而短視頻平臺做支付的目的大致相同,入局支付對其自身來講也是百利無害。
其一,減少結(jié)算支出,建立業(yè)務(wù)閉環(huán)。短視頻的支付場景涵蓋打賞、電商直播等,在自身支付條件不允許的情況下,短視頻平臺每年向第三方支付機構(gòu)結(jié)算的手續(xù)費也是一筆不小的數(shù)目,在自身支付體系建立后,這筆結(jié)算支出也能相應(yīng)減少。
再者,直播電商是目前抖音和快手都大力發(fā)展的商業(yè)化模式,隨著抖音直播屏蔽第三方購物鏈接,快手不斷加碼電商供應(yīng)端后,上線支付業(yè)務(wù)也能進一步建立完成人、貨、場、支付的電商閉環(huán),其中的想象空間如此巨大,平臺自然不愿放手每一個環(huán)節(jié)。
其二,避免資金風(fēng)險。一旦擁有大量交易的平臺沒有建立屬于自己的支付系統(tǒng),在大量資金滯留平臺后容易造成系統(tǒng)性資金風(fēng)險。另外,缺失支付系統(tǒng)也容易出現(xiàn)監(jiān)管方面的漏洞,造成銀行卡信息和金融消費者信息泄露的風(fēng)險,入局支付也是規(guī)避風(fēng)險的一種方式。
其三,支付業(yè)務(wù)的完善,有助于拓展其它金融業(yè)務(wù)。在自身支付領(lǐng)域逐漸成熟之后,其支付場景也不可以逐漸延伸,不再僅限于“支付”,比如理財、線下消費等。將支付作為一個連接器,可以擴展豐富的移動消費生態(tài),同時在多個平臺上連接到消費者。
不難看出,快手和抖音先后入局支付也是經(jīng)過長久的考量,而支付作為互聯(lián)網(wǎng)時代必不可少的工具,支付領(lǐng)域未來的想象空間仍然很大。然而想要在支付領(lǐng)域有所作為,首要面對的便是來自于支付寶和微信的壓力。
從整個移動支付領(lǐng)域市場來看,支付寶和微信支付占據(jù)了九成以上市場份額,形成了雙寡頭的格局。即便短視頻平臺未來在支付領(lǐng)域充滿想象,但巨頭的實力依然不容小覷,快手和抖音做支付并不容易。
從平臺來看,阿里巴巴依托支付寶為淘寶做購物擔(dān)保,與商家結(jié)算,隨后又在生活繳費方面建立起優(yōu)勢,成為影響絕大部分消費者的第一批移動支付軟件。而微信借助其強大的社交屬性,從紅包打入消費者心理,隨著微信支付的使用頻次變高,其消費場景也更加完善。
從消費者來看,支付寶和微信已經(jīng)可以滿足我們?nèi)粘I钪兴枰娜魏蜗M場景,用戶并不需要多出其它的支付工具,尤其是兼具娛樂平臺的支付工具。再者,在有現(xiàn)成支付工具的情況下,大部分消費者都懶于去完善其它支付工具的綁定程序。
由此可見,支付寶和微信都是在滿足用戶需求的情況下進行全方位服務(wù),繼而成為消費者必不可少的支付工具。在此狀況下,其它平臺想要撼動巨頭的地位為時過早。
然而即便快手和抖音入局很晚,但并非沒有機會,在許多互聯(lián)網(wǎng)平臺紛紛入局支付的情況下,支付寶和微信的業(yè)務(wù)或許會相應(yīng)的減少。而借助短視頻平臺的巨大流量池,抖音和快手的支付業(yè)務(wù)仍有崛起的可能。
目前除了抖音和快手以外,拼多多、美團等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在支付領(lǐng)域打著自己的算盤,拼多多依仗其電商業(yè)務(wù)、美團更是把美團支付放在了支付首位。面對虎視眈眈的對手們,快手和抖音如何才能在支付領(lǐng)域做出成績呢?
首先,影響消費者支付心智。燒錢換流量是目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最快、最簡單打入消費者群體的方式,支付行業(yè)也不例外。一旦消費者意識到有利可圖,選擇使用的概率也會隨之增大,長此以往,消費者心智也會逐漸受到影響。
然而補貼最開始有效,但并不能作為一個長期發(fā)展的方式。對于抖音和快手來說,以出眾的業(yè)務(wù)模式吸引消費者,影響到消費者的支付心理,從而支撐其支付系統(tǒng)也不失為一個好辦法。
其次,加強監(jiān)管,構(gòu)筑良好的支付環(huán)境。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)大公司或多或少都面臨金融監(jiān)管的難點,比如大數(shù)據(jù)及隱私泄露、用戶個人信息被偷取、信用數(shù)據(jù)不規(guī)范等問題頻頻出現(xiàn)。不但侵犯了用戶的權(quán)利,也極大的影響了移動支付體驗。
因此,抖音和快手可以在剛剛著手支付業(yè)務(wù)時便加強監(jiān)管,在細節(jié)上發(fā)力,即便做不成最成功的的支付工具,也能成為最安全的支付工具,穩(wěn)扎穩(wěn)打或能靠名聲出圈。
未來支付領(lǐng)域必將迎來一場競爭,抖音和快手需要面對的不僅僅是外部的壓力,更是來自于對方的搶灘。然而市場并不需要無數(shù)個“錢包”,在新的入局者里,誰能在做好自身生態(tài)配套的同時還保證強勢崛起,便仍然值得期待。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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