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在信息大爆炸時(shí)代，任何企業(yè)的負(fù)面事件都可能在瞬間被無(wú)限放大。近日，一位網(wǎng)友發(fā)帖爆料稱(chēng)其父親在美的工廠(chǎng)工作，遭遇一天工作14小時(shí)的超長(zhǎng)工時(shí)，離職又面臨沒(méi)工資，該網(wǎng)帖引發(fā)上萬(wàn)點(diǎn)贊和評(píng)論。
對(duì)此，美的方面迅速展開(kāi)行動(dòng)，很快作出回應(yīng)稱(chēng)：經(jīng)調(diào)取張先生在職幾天的考勤記錄、工廠(chǎng)監(jiān)控、工廠(chǎng)班車(chē)監(jiān)控、工資轉(zhuǎn)賬記錄，張先生在9月8日至9月11日期間正常上下班，并無(wú)加班到21點(diǎn)的情況，張先生的工時(shí)正常。
美的還進(jìn)一步解釋?zhuān)驹诮o張先生打款時(shí)，銀行系統(tǒng)顯示員工賬號(hào)異常，多次轉(zhuǎn)入失敗。9月13日張先生工資已經(jīng)當(dāng)面結(jié)清，并不存在公司故意欠薪行為。面對(duì)這些確鑿證據(jù)，發(fā)帖人最終刪除了不實(shí)帖子。
試想，若美的處理稍有不慎，便可能在消費(fèi)者心中留下不良印象，導(dǎo)致部分消費(fèi)者轉(zhuǎn)向其他品牌，使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手坐收漁利。好在，美的成功自證清白，為這場(chǎng)風(fēng)波畫(huà)上句號(hào)。
董事長(zhǎng)方洪波是美的發(fā)展的“領(lǐng)航者”。
1992年，方洪波便加入美的集團(tuán)；2012年8月，出任美的集團(tuán)董事長(zhǎng)，并從2013年10月開(kāi)始兼任總裁，一直履職至今。在方洪波的帶領(lǐng)下，美的成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)覆蓋智能家居、新能源及工業(yè)技術(shù)、智能建筑科技、機(jī)器人與自動(dòng)化等多個(gè)領(lǐng)域的全球科技巨頭。
與之相對(duì)應(yīng)的是，美的業(yè)績(jī)猛增。
美的集團(tuán)2025年上半年財(cái)報(bào)顯示，營(yíng)收為2511.24億元，較上年同期的2172.74億元增長(zhǎng)15.58%；凈利為260億元，較上年同期的208億元增長(zhǎng)25%；扣非后凈利為262.35億元，較上年同期的201.81億元增長(zhǎng)30%。
支撐業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的關(guān)鍵，美的逐步建立起了ToC與ToB雙輪驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)模式。既可為消費(fèi)者提供各類(lèi)智能家居的產(chǎn)品與服務(wù)，也可為企業(yè)客戶(hù)提供多元化的商業(yè)及工業(yè)解決方案。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，上半年智能家居業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收為1672.01億元，占總營(yíng)收比重為66.58%，同比增加13.31%；商業(yè)及工業(yè)解決方案業(yè)務(wù)（包括新能源及工業(yè)技術(shù)、智能建筑科技、機(jī)器人與自動(dòng)化）實(shí)現(xiàn)收入645.39億元，占總營(yíng)收比重為25.70%，同比增加20.79%。
盡管營(yíng)收與利潤(rùn)保持高增，但美的也面臨著新興業(yè)務(wù)盈利能力不足、成本控制承壓等問(wèn)題。
尤其值得注意的是，ToB業(yè)務(wù)雖增速顯著，但整體毛利率偏低。例如，新能源及工業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)毛利率僅為16.93%，較智能家居業(yè)務(wù)低11.59個(gè)百分點(diǎn)。該業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)成本同比增長(zhǎng)30.42%，高于營(yíng)收增速1.81個(gè)百分點(diǎn)，反映出其在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、原材料成本或運(yùn)營(yíng)效率方面仍存在較大提升空間。
另一方面，美的的資產(chǎn)負(fù)債率也有所上升。截至2025年6月末，其資產(chǎn)負(fù)債率為64.04%，較上年末上升1.71個(gè)百分點(diǎn)。其中短期借款余額達(dá)510.25億元，較上年末大幅增長(zhǎng)64.55%，顯示出公司短期償債壓力加大，資金鏈緊張程度有所上升。
美的集團(tuán)在營(yíng)收規(guī)模、利潤(rùn)增長(zhǎng)和科技布局方面表現(xiàn)突出，雙業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)也逐漸成熟。然而，盈利能力的結(jié)構(gòu)性失衡、成本控制的挑戰(zhàn)以及債務(wù)結(jié)構(gòu)的變化，也為其未來(lái)發(fā)展蒙上了一層不確定性。
在家電行業(yè)的傳統(tǒng)格局中，美的、海爾與格力長(zhǎng)期占據(jù)主導(dǎo)地位，三者憑借深厚的技術(shù)積累、廣泛的渠道網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的品牌認(rèn)知，構(gòu)筑了較高的行業(yè)壁壘。
然而，隨著市場(chǎng)逐漸步入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，加之?dāng)?shù)字化浪潮與智能家居生態(tài)的迅速崛起，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)正悄然生變。小米等互聯(lián)網(wǎng)基因濃厚的企業(yè)憑借敏捷的生態(tài)鏈模式和高效的線(xiàn)上打法，不斷蠶食市場(chǎng)份額，對(duì)美的構(gòu)成了實(shí)質(zhì)性挑戰(zhàn)。
一方面，盡管美的在營(yíng)收規(guī)模和盈利能力上仍保持領(lǐng)先地位，但其傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手海爾和格力并未放慢腳步，“三強(qiáng)”在技術(shù)、渠道與品牌的較量遠(yuǎn)未到終局。
當(dāng)下，海爾通過(guò)高端品牌卡薩帝持續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)占位，并在國(guó)際化布局方面更為積極；格力則憑借其在空調(diào)領(lǐng)域的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)及核心零部件自研能力，不斷鞏固其護(hù)城河。美的在細(xì)分品類(lèi)如冰箱、洗衣機(jī)等領(lǐng)域，仍面臨海爾強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)；而在空調(diào)市場(chǎng)，格力依舊是難以撼動(dòng)的對(duì)手。
更值得注意的是，各家都在加大對(duì)研發(fā)的投入。美的2022-2024年研發(fā)投入累計(jì)超430億元，2025年上半年更達(dá)88億元，同比增長(zhǎng)14.4%，重點(diǎn)布局機(jī)器人與自動(dòng)化、新能源等新興領(lǐng)域。然而海爾與格力同樣在物聯(lián)網(wǎng)家電、智慧家庭系統(tǒng)、新能源組件等方向積極布局，技術(shù)差距正在逐漸收窄。
另一方面，以小米為代表的科技企業(yè)強(qiáng)勢(shì)切入智能家電賽道，依托“硬件+軟件+服務(wù)”的全鏈路生態(tài)模式構(gòu)建用戶(hù)粘性，還憑借低價(jià)策略持續(xù)沖擊市場(chǎng)，推動(dòng)智能家電領(lǐng)域的市占率快速攀升。
以空調(diào)品類(lèi)為例，據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）的數(shù)據(jù)，截至5月11日，在國(guó)內(nèi)線(xiàn)上空調(diào)銷(xiāo)售額，美的占比25.38%，同比減少0.6個(gè)百分點(diǎn)，格力占比24.87%，同比增加0.97個(gè)百分點(diǎn)，小米占比13.44%，同比增加5.43個(gè)百分點(diǎn)，增速很高。
反觀(guān)美的，其在全屋智能領(lǐng)域推行的“雙品牌戰(zhàn)略”，通過(guò)高端子品牌與大眾子品牌的差異化布局，既精準(zhǔn)覆蓋不同消費(fèi)層級(jí)需求，又加速了智能家居產(chǎn)品的全場(chǎng)景滲透；但在生態(tài)開(kāi)放性構(gòu)建與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)響應(yīng)效率上，仍與小米存在明顯差距。
不可否認(rèn)，美的是中國(guó)家電與科技領(lǐng)域最具實(shí)力的企業(yè)之一，但其面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正變得越來(lái)越復(fù)雜。傳統(tǒng)對(duì)手仍在緊追不舍，新興力量又不斷模糊行業(yè)邊界。能否在保持主營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí)，成功培育出真正具備盈利能力的第二曲線(xiàn)，將是美的未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。
近年來(lái)，國(guó)內(nèi)大家電市場(chǎng)滲透率逐步見(jiàn)頂，房地產(chǎn)行業(yè)增速放緩也抑制了家電新增需求。與此同時(shí)，消費(fèi)分級(jí)趨勢(shì)明顯，價(jià)格戰(zhàn)頻發(fā)，企業(yè)利潤(rùn)空間持續(xù)被擠壓。在這一背景下，拓展海外市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)曲線(xiàn)已成為行業(yè)共識(shí)。
美的集團(tuán)2025年上半年財(cái)報(bào)顯示，其國(guó)內(nèi)營(yíng)收1439.31億元，同比增長(zhǎng)14.05%，而海外營(yíng)收1071.93億元，同比增長(zhǎng)17.70%，海外增速明顯高于國(guó)內(nèi)。更值得注意的是，海外收入占比已達(dá)42.69%，成為集團(tuán)不可或缺的重要組成部分。
無(wú)獨(dú)有偶，海爾智家中國(guó)大陸地區(qū)營(yíng)收為774.15億，收入占比為49.47%，國(guó)外營(yíng)收為790.79億元，收入占比為50.53%；格力電器海外收入163.35億元，同比增長(zhǎng)10.19%，自主品牌占比約70%。
這些數(shù)據(jù)清晰表明，海爾和美的之所以能夠在逆周期中取得較高的增速，得益于海外市場(chǎng)的超預(yù)期表現(xiàn)。這意味著，國(guó)際化戰(zhàn)略已從“可選項(xiàng)”變?yōu)?ldquo;必選項(xiàng)”，更可能成為決定未來(lái)市場(chǎng)格局的核心變量。
當(dāng)然，盡管成績(jī)顯著，但中國(guó)家電企業(yè)的出海之路仍面臨諸多挑戰(zhàn)。
首先，中國(guó)品牌仍需克服消費(fèi)者對(duì)中國(guó)制造的刻板印象，真正建立高端認(rèn)知；其次，地緣政治風(fēng)險(xiǎn)、貿(mào)易壁壘、匯率波動(dòng)等因素也為海外業(yè)務(wù)帶來(lái)不確定性；此外，海外市場(chǎng)的售后服務(wù)、渠道管理和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)復(fù)雜度遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)，如何實(shí)現(xiàn)全球協(xié)同與本地敏捷之間的平衡，是對(duì)企業(yè)組織能力的重大考驗(yàn)。
可以預(yù)見(jiàn)，海外市場(chǎng)將成為檢驗(yàn)中國(guó)家電企業(yè)全球競(jìng)爭(zhēng)力的真正試金石。誰(shuí)能在品牌建設(shè)、渠道控制、供應(yīng)鏈布局和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)方面實(shí)現(xiàn)深度本地化，誰(shuí)就能在這場(chǎng)全球化競(jìng)賽中最終勝出。美的雖暫時(shí)領(lǐng)先，但遠(yuǎn)未到高枕無(wú)憂(yōu)的時(shí)刻……
本文為作者獨(dú)立觀(guān)點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
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9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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