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如果說(shuō)2020年是世界各地人們都被迫在網(wǎng)上購(gòu)物的一年，那么2021年則是我們都開(kāi)始享受網(wǎng)上購(gòu)物的一年。
2020年，幾乎一夜之間，東南亞的大部分購(gòu)買行為都轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上。在全球范圍內(nèi)，電子商務(wù)在三個(gè)月內(nèi)的使用量超過(guò)了其十年的量。
據(jù)谷歌、淡馬錫控股(Temasek Holdings)和貝恩公司(Bain & Company)的一份報(bào)告顯示，目前東南亞有超過(guò)4.4億網(wǎng)民，其中80%的人至少進(jìn)行過(guò)一次網(wǎng)上購(gòu)物。
當(dāng)東南亞的消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣這種購(gòu)買方式后，東南亞風(fēng)投者開(kāi)始蜂擁而至。
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2021年12月，由Tokopedia前副總裁Vincent tjendra創(chuàng)辦的15分鐘快速商務(wù)初創(chuàng)公司astroa獲得了由Accel和紅杉資本牽頭的3000萬(wàn)美元的首輪融資。其他著名的投資者包括Rocket Internet的風(fēng)投部門Global Founders Capital和Lightspeed Venture Partners。
另外一家社交商務(wù)公司——super，想要成為印尼的“數(shù)字沃爾瑪”，幾個(gè)月前它在軟銀風(fēng)險(xiǎn)投資(SoftBank Ventures Asia)的帶領(lǐng)下獲得了2800萬(wàn)美元的B輪融資。
此外，印尼社交商務(wù)應(yīng)用kitabely在2021年3月獲得了Gojek的Go Ventures領(lǐng)投的1000萬(wàn)美元a輪融資。
雖然這份清單遠(yuǎn)非詳盡無(wú)遺，但它標(biāo)志著這一年投資者對(duì)東南亞感興趣的一個(gè)明顯領(lǐng)域——利基電子零售（niche e-tail）。無(wú)論是通過(guò)社交媒體進(jìn)行購(gòu)買，還是在短時(shí)間內(nèi)保證交付的快速商務(wù)，越來(lái)越多的這類初創(chuàng)公司也在期待風(fēng)投者的加入。
根據(jù)臺(tái)灣人工智能客戶參與平臺(tái)iKala的年度報(bào)告，在2021年上半年，社交商務(wù)訂單和商品總值（GMV）與去年同期相比分別躍升102%和91%。
同時(shí)（具體可查看Inpander之前的文章《社交媒體報(bào)告：哪些國(guó)家/地區(qū)使用最多？他們?cè)谑褂檬裁?？?/strong>），東南亞人在社交媒體上花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間，尤其是菲律賓和馬來(lái)西亞在全球排名前15位中，這使得Facebook和Instagram已經(jīng)成為了天然的購(gòu)物中心。
因此，社交商務(wù)的投資只會(huì)增長(zhǎng)。根據(jù)The Ken收集的數(shù)據(jù)，2021年該行業(yè)至少結(jié)束了10輪融資，較2020年的4筆社交商務(wù)交易大幅上升。
"人們想在任何地方購(gòu)買。如果我在Instagram上看到有人穿得很花哨，我為什么要先去谷歌搜索這個(gè)人穿的是什么？你希望的是點(diǎn)擊、購(gòu)買，然后在家里拿到它，"500 Global（去年6月，500 Global投資了印尼社交商務(wù)初創(chuàng)公司Dagangan）的Harnal說(shuō)。
印尼二三線城市的供應(yīng)鏈相當(dāng)糟糕，它更加低效且不自動(dòng)化。所以，你會(huì)為商品支付更多的錢。而社交商務(wù)可以幫助這些用戶獲得網(wǎng)上購(gòu)物的機(jī)會(huì)。
快速商業(yè)是目前大多數(shù)食品科技公司正在奔向的大門。比如外賣巨頭foodpanda，它正祈求成為東南亞快速商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。該公司目前承諾在30分鐘內(nèi)送貨上門。
在2020年以前，如果一個(gè)人用完了藥品或其他家庭必需品，他就會(huì)跑到最近的商店。在后疫情時(shí)代，就沒(méi)必要這么復(fù)雜了。突然間，顧客們期望那些網(wǎng)上商店可以在30分鐘、15分鐘甚至10分鐘內(nèi)送貨上門。
“比如你習(xí)慣了在三天內(nèi)收到一件東西，然后又開(kāi)始期望一天內(nèi)收到，然后是幾個(gè)小時(shí)，最后甚至開(kāi)始想：為什么我不能在15分鐘內(nèi)收到它？這是快速商務(wù)得以發(fā)展的重要原因?！?00 global的全球執(zhí)行合伙人Vishal Harnal說(shuō)。
像foodpanda和Astro這樣的商家創(chuàng)造了食品雜貨盡快送達(dá)的需求。但是，有多少食品科技公司和城市的基礎(chǔ)設(shè)施，能夠滿足這種閃電般的快遞速度的新需求呢?
眾所周知東南亞擁有一些世界上人口最密集的國(guó)家。但像Grab和foodpanda這樣的平臺(tái)正在跨地域建立自己的“黑店”，即可以接收本地物流中心的商店，以此盡量縮短送貨時(shí)間，盡快達(dá)到預(yù)期效果。
在各種數(shù)據(jù)的“鼓勵(lì)”下，風(fēng)投者頻繁下注。但在成功的背后， 仍有些
"總的來(lái)說(shuō)，社交商務(wù)還沒(méi)有真正成為一個(gè)我們感到興奮的領(lǐng)域。它可能很難獲得牽引力。我們投資了一家時(shí)尚領(lǐng)域的早期創(chuàng)業(yè)公司，但最終沒(méi)有成功。"Antler（新加坡風(fēng)投機(jī)構(gòu)）公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼亞洲管理合伙人Jussi Salovaara說(shuō)，但沒(méi)有透露公司的名字。
同樣的，在快速商務(wù)面前，盈利仍然是棘手問(wèn)題。由于快速商務(wù)是在疫情期間出現(xiàn)的新
Salovaara說(shuō)：“我還沒(méi)有看到太多跡象表明快速商務(wù)是一個(gè)可行的、可持續(xù)的業(yè)務(wù)。這是一個(gè)資本密集的行業(yè)，而且還有Grab和其他公司進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。它可能在這個(gè)地區(qū)有效，但整體的單位經(jīng)濟(jì)將是一場(chǎng)血戰(zhàn)。這種模式更適合于密集的城市環(huán)境。”
不過(guò)，在風(fēng)投下注和落空期待的時(shí)候，電子支付成了最大贏家。
不管是社交商務(wù)還是快速商務(wù)都在優(yōu)化其支付體驗(yàn)和結(jié)賬體驗(yàn)，而電子支付成為了其最重要的一步。而同時(shí)，只需要一個(gè)“簡(jiǎn)單”的轉(zhuǎn)移資金的方式，這個(gè)行業(yè)就可以賺錢。
例如印尼支付公司xendit，該公司在2021年9月進(jìn)行的1.5億美元C輪融資中，估值躍升至10億美元。新加坡的Nium，在2021年7月成為東南亞首家B2B支付領(lǐng)域獨(dú)角獸的公司。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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